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1、本文为Word版本，下载可编辑操作酒店人事管理制度模版 酒店人事管理制度模版之相关制度和职责，不同的企业,其人事管理方针也有所不同。那么,作为酒店,应如何制好人事管理工作呢为了便利各位,以下为大家供应一则酒店人事管理制度范本,供各位参考,盼望大家从中得到启发。一、员工的招. 不同的企业,其人事管理方针也有所不同。那么,作为酒店,应如何制好人事管理工作呢为了便利各位,以下为大家供应一则酒店人事管理制度范本,供各位参考,盼望大家从中得到启发。 一、员工的聘请 (一)本酒店的用工以聘请为主,聘请人员可分为酒店合同工和临时工。 (二)聘请人员必需按拟定的用工条件、要求(如个人素养、管理力量、工种、业务
2、和学问水公平),严格选择,并经过相关部门面试认可。 二、聘请原则 (一)因事设职,因岗择人; (二)先店内,后店外;先本市,后外地; (三)公开聘请公平竞争,择优录用。 三、聘请条件 (一)学历要求: 1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。 2、一般服务员须具有学校以上学历。 3、特别岗位须具有相应的等级职称。 4、国家规定必需持证上岗的岗位,须有相应的资格证书。 (二)年龄要求: 1、一线管理人员35岁以下。 2、一般服务员18-25岁。 3、后勤员工可放宽至45岁。 4、如特别岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。 (三)身体要求: 1、健康、无传染性疾病,五官端正、反映灵敏、无
3、不良嗜好、双眼视力良好。 2、身高:男 1.60米1.80米 女:1.50米1.70米。 3、无犯罪记录。 四、聘请管理程序 (一)用工部门依据本部门已定人员编制及经营管理状况,部门经理有权向办公室提出用人申请,并随文附上录用人员条件标准。用工部门必需提前十五天至一个月作好本部门的用工聘请方案,准时向办公室提出具体的用人申请报告。 (二)办公室按酒店各部的人员已定编制,对全部用工申请进行审核。如用工部门提出的用人申请超编,办公室则应视状况呈总经理审批。办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。 (三)聘请工作必需坚持“任人唯贤”的原则,实行公开聘请、内部推举或
4、由酒店部门内部转调的形式进行聘请,用工部门也可以实行此形式向办公室推举有关合适人选。 (四)按本酒店人事管理要求及用工部门需要,办公室酌情支配有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核,并会同用工部门对应聘人员进行面试。 (五)聘请部门主管以上管理人员,必需由总经理亲自面试并签批后方可录用。聘请部门主管以下员工,由办公室与用工部门联合进行面试,并写出面试看法,合格后择优录用,办公室按规定办理有关聘用手续。 (六)全部录用的员工,必需经酒店办公室和用工部门进行必要的岗前培训和酒店基础学问课程的训练才能上岗工作。特别状况的可考虑边上岗边培训。 (七)新员工需经过一到三个月的试用,符合录用条件者将会成
5、为酒店正式员工,由所在部门做出鉴定,并报请办公室办理劳动合同。 五、聘请方案制订: 办公室依据用人部门编制的方案,作为聘请工作开展的依据,如部门因工作需要增加编制或削减编制需向办公室提出申请,报总经理批准方可实施。 六、员工入职程序: 凡经面试、体检和政审合格被录用者,需按如下程序办理入职手续: (一)新员工需交物品: 1、交验身份证原件,交身份证复印件1份; 2、交验文凭原件,交文凭复印件1份; 3、交验相应技能、资格证书原件,交复印件1份; 4、交一寸免冠照片五张; 5、交齐服装押金100元; 6、交健康证原件。 (二)新员工领取物品: 1、员工手册 2、工号牌 ; 3、宿舍钥匙;(住宿员
6、工); 4、制服等; (三)由办公室组织进行三天的入店培训(此三天无薪),培训内容包括员工手册、酒店常识、礼节礼貌、店规店纪等。由保安部协作培训消防平安常识,然后交至部门。如特别状况可先支配上岗后、再准时补充培训。 七、试用与转正 (一)新员工试用期为13个月,详细由用工部门依据新员工试用期间在遵守劳动纪律、工作力量等方面的表现,向办公室建议转正日期。新员工试用不满1月,因特别缘由需要提前转正的,由部门提出申请报办公室审批后呈总经理审批。 (二)新员工在试用期间,受到记过以上处分的,试用即行终止。新员工在试用期届满10天前,所在部门应当到办公室领取员工工作表现评估表,经本部门领导审批后交办公室。对于试用期表现精彩的员工,办公室在参考用工部门看法后,可提前通知其填写员工工作表现评估表,经相关部门审批后办理转正手续。 (三)员工转正后享受酒店的各项福利待遇。 (四)员工在岗期间,应当严格遵守员工手册有关内容及酒店的各项规章制度,按要求参与酒店组织的培训和考核工作。 材料管理制度 车队管理制度 选购管理制度 库房管理制度 工地管理制度 值班管理制度 第 4 页 共 4 页