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1、本文为Word版本，下载可编辑操作第1人民医院门诊挂号收费工作制度 第1人民医院门诊挂号收费工作制度之相关制度和职责，第一人民医院门诊挂号、收费工作制度1、依据浙江省医疗收费标准和医疗财务管理制度,办理门诊病人挂号、收费工作。2、挂号室、收费处工作人员应坚守岗位、集中精力、勤奋工作、. 第一人民医院门诊挂号、收费工作制度 1、依据浙江省医疗收费标准和医疗财务管理制度,办理门诊病人挂号、收费工作。 2、挂号室、收费处工作人员应坚守岗位、集中精力、勤奋工作、态度和气、语言文明、热忱周到、解释急躁。 3、收费员提前作好预备,准时开设服务,严格遵守微机操作规程,娴熟把握计算机操作技能,提高工作效率,尽
2、量削减排长队现象。 4、精确把握各种收费标准,准时核对金额,禁止乱收费和弄虚作假。 5、收据要项目齐全,字迹清楚,精确无误,印章清楚,接收现金要唱收唱付,当面点清。 6、严格执行现金管理制度,备用金不得超过规定限额,不准挪用公款。每天编制日报表,做到日清日结,并将当日收取的款项如数存入银行,与报表核对无误后,将银行缴款单、报表及票据存根交财务处稽核会计。月末应按财务处的规定准时编制有关月报表。 7、处理病人退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,应赐予办理,不得推诿。 8、工作时间不得撤离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。 9、门诊挂号室、收费处严禁闲杂人员入内,保证资金平安,做好清洁卫生。 10、门诊收费处主任全面负责本部门日常工作,按月排班,仔细贯彻执行本制度,发觉问题,准时与主管部门联系。 推广职责 推动职责 救济职责 搬运工职责 摄像职责 摄影师职责 第 2 页 共 2 页