地产客户主管岗位职责任职要求.docx

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本文格式为Word版，下载可任意编辑地产客户主管岗位职责任职要求 地产客户主管岗位职责 岗位职责: 1.帮助部门经理监督各项目全生命周期客户服务标准落地; 2.以客户体验视觉组织相关部门针对客户投诉风险问题进行自查,并跟进问题整改的进度; 3.对公司客户满足度工作进行管理; 4.对项目客户投诉的处理状况进行管理; 5.按集团客户关怀标准监控关怀动作的落地、组织客户关怀活动。第 1 页 共 1 页