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1、本文为Word版本，下载可编辑操作Z物业公司车辆管理规章制度 Z物业公司车辆管理规章制度之相关制度和职责，物业公司车辆管理规章制度随着生活和生产水平的提高,用户拥有的车辆日益增多,车辆管理的好坏直接影响环境、交通和财产平安,反映了物业管理水平,同时,物业管理公司的收入的一部分来自于停. 物业公司车辆管理规章制度 随着生活和生产水平的提高,用户拥有的车辆日益增多,车辆管理的好坏直接影响环境、交通和财产平安,反映了物业管理水平,同时,物业管理公司的收入的一部分来自于停车费,有肯定的责任风险。要建立严格的规章制度,管理好进出口,掌握车辆被盗、被损坏现象,避开责任风险。 一、车辆管理员职责 1.负责对
2、停车场(库)的汽车、摩托车,以及保管站内的自行车管理。 2.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并仔细填写车辆出入登记表。 3.按规定和标准收费,开具发票,准时缴纳营业款。 4.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡察查看,保证车辆平安。 5.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。 6.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。 7.实行24h轮番值班,听从统一支配调度,遵守规章制度,按时上下班,仔细做好交接班手续,不擅离职守。 二、道口岗岗位职责 1.维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。 2.对出入住宅区的车辆进行登记,发卡,检
3、查核对后收卡,按规定标准收费。 3.发觉进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并作好记录,使责任分明。 4.提示和指挥司机按路线行驶,按定位泊车。 5.适当掌握外来车辆进入住宅区过夜,以保证业主的车位,2.5t以上的货车(搬家等特别状况除外)、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危急品的车辆禁止放行进入小区(大厦)。 6.严守岗位,保持警惕,文明上岗,礼貌待人,妥当处理上岗时遇到的各种问题。 7.严格执行交接班制度,仔细填写交接班记录,做到交接清晰,责任明确。 8.负责岗亭里外及路口的清洁卫生。 三、车库(场)岗位职责 1.对出入的车辆作好记录,并指挥车辆行驶和停放。 2.检查停放车辆的状
4、况,发觉漏油、漏水,未关车窗、车门,未关车灯,应即时通知车主(司机),并报告车场管理负责人。 3.检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置上,发觉未上锁时,准时通知车主,如临时联系不上时,应重点看管。 4.负责车库(场)内及值班室的清洁。 5.定期检查车库(场)内消防设施是否完好、有效,如有损坏,要准时报告车管负责人或管理处。 6.按规定着装上岗,严格实行交接班制度。 四、车辆管理员纪律 1.遵守仪容仪表规定,仪容干净,执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。 2.严格遵守交接班制度。 3.值班时不准玩耍、打闹、会客、看书报、听广播,禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准做其他与值班职责无关的事。
5、4.爱惜各种器具,不得丢失、损坏、转借或随便携带外出。 5.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 6.禁止在公司所管物业范围内打麻将,不准借消遣为名搞变相赌博。 7.团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不做不利团结的事。 8.遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿,来客留宿必需经管理处分管主任(或房管员)批准。 五、车辆管理员培训制度 1.凡在职车管员必需坚持定期接受法制、交通指挥、车辆管理和军事训练方面的业务训练。 2.新入队车管员必需进行上岗前的培训。 3.车管员每周分班集中训练一次。 4.车辆管理执勤人员和指挥员应根据保员培训制度,与保安员进行同类培训和训练。 5.每季度进行一次军训和交通指
6、挥考核(摩托车、单车保管人员不考核此项),每半年一次业务考试,每年进行一次普法学问考核。 六、车辆管理员职业道德规范 1.喜爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,仔细履行职责,任劳任怨,精彩地完成本职工作、任务。 2.遵纪守法,严于律己,切实做到学法、守法、用法,为了维护国家利益和客户财产平安,敢于同违法乱纪现象作斗争。 3.不计个人得失,乐于奉献,廉洁奉公,不牟私利,廉洁自律,坚持原则,照章办事。 4.文明服务,礼貌待人,急躁向车主和客户作必要的解释,以优质服务赢得社会的认可、客户的信任。 临床制度 事业部制度 事务所制度 事务制度 交通制度 产业化制度 第 3 页 共 3 页