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1、本文为Word版本，下载可编辑操作绿景物业工程部维修操作规程制度 绿景物业工程部修理操作规程制度之相关制度和职责，物业工程部修理操作规程一.工作内容依据工程部内勤的报修通知,为用户供应日常小修服务,确保用户单元内设施设备完好,满意用户生活和办公需要。二.工作要求1.作业前(1)上班后穿好. 物业工程部修理操作规程 一.工作内容 依据工程部内勤的报修通知,为用户供应日常小修服务,确保用户单元内设施设备完好,满意用户生活和办公需要。 二.工作要求 1.作业前 (1)上班后穿好工作制服,预备好常用的工具,随时接受报修任务。 (2)在没有报修任务时,根据工程部修理保养方案或主管人员的详细支配对各设备系
2、统例行修理保养任务。 (3)在接到修理通知时,应马上到工程部办公室领取报修单,并依据报修内容预备所需的工具和材料。 2.作业中 (1)修理人员在进入用户单元进行修理操作时,须穿着干净,留意礼节礼貌,在征得用户同意后方可入内。 (2)进入用户单元后,要认真询问和观看故障的状况,以便作出精确推断。 (3)如故障严峻,修理人员无法单独进行操作,应马上向工程部报告,以便支配足够的修理力气。 (4)在修理过程中要做到手轻、脚轻、说话轻,尽量不影响用户单元内的正常办公秩序。 (5)操作中如需关闭单元电源,应征得用户同意,并在做好必要爱护才可关闭。 (6)操作完成后,应作认真调试,确保修理质量,并请用户在报修单上签字认可。 (7)离开用户单元时,应将工具和修理垃圾整理洁净,给用户留下良好的影响。 3.作业后 (1)完成修理任务后,修理人员应马上返回工程部办公室,将用户签过字的报修单交给工程部内勤。 (2)由工程部内勤或系统主管回访客户,征询客户对修理服务质量的看法和建议。 科室职责 科教职责 科研处职责 第 2 页 共 2 页