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1、本文为Word版本，下载可编辑操作管理员岗位职责范本 管理员岗位职责范本之相关制度和职责，管理员岗位职责管理员是在管理处主任的直接领导下,对管辖区实施有效管理。管理员对管理处主任和业主(使用人)负责。其主要职责:一、乐观参与公司及管理处组织的政治、业务学问学习,不断提高自. 管理员岗位职责 管理员是在管理处主任的直接领导下,对管辖区实施有效管理。管理员对管理处主任和业主(使用人)负责。其主要职责: 一、乐观参与公司及管理处组织的政治、业务学问学习,不断提高自身的综合素养,自觉遵守公司的各项规章制度。 二、熟识辖区楼宇结构、单元户数面积、住户的数量、管线路的走向、各种设施设备的位置、管理费的收费
2、依据标准、物业管理中所担当责任范围、与协作单位的联系,管理必需应知应会。 三、坚守岗位,按时上下班,上班应着制服、佩带工作牌,执行每日巡察检查所辖区内的清扫保洁、绿化养护、治安防范等工作,督促保洁、绿化、保安人员完成核定的职责,负责督促保安人员做好车辆的停放管理,发觉问题应准时报告职能部门或责任负责人,并做好绿化、保洁、保安人员周考评状况记录。 四、热忱接待业主(使用人)和来访客人,对业主(使用人)的投诉急躁解释,仔细协调。季度投诉处理率要达 %以上。亲密管理住关系,定期开展家访工作,虚心接受业主(使用人)批判和建议,不断改进管理服务态度。 五、受理业主(使用人)对房屋、公共水电等修理项目的合
3、理要求,准时上报处理,临时无法解决的,要急躁解释,并做好回访工作。 六、协作检修人员进行常常性检查,确保所辖的房屋及公共设施、设备处于良好状态。 七、参与物业的验收移交工作,负责所管辖区的房屋装修审核、验收检查管理,准时制止野蛮装修、有损房屋结构平安、搭盖等违章行为,督促装修土头垃圾的清运。 八、负责所管辖区的档案资料的收集、整理工作。有条件的按申报“优秀住宅小区”的建档要求,收集、整理,逐步实现档案规范管理。 九、负责所管辖区的物业管理服务费,按市物价局核定价目收取,并准时将款项上交财务。 十、仔细总结物业管理工作中的优缺点,向主任提出完善和改进措施,提高物业综合管理水平,准时完成管理处主任交给的其他任务。 目标考核方法 职工行为准则 员工行为准则 员工行为规范 目标责任书 作业指导书 第 2 页 共 2 页