酒店员工心态培训规范.docx

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2、真;推销项目首先推销自己 空杯心理举例:秀才访问和尚 走好三步曲:学、做、教 学:向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学 做:擅长总结、擅长分析、擅长思索、擅长实践 二、 成就的心态 作好五心:雄心、信念、决心、恒心、爱心 四大一小:心大、胆大、口气大、步伐大、脾气小 把梳子卖给和尚的故事 歌曲:壮志在我胸 从头再来信任自己 三、 宽容的心态 给人便利、给己便利;克服自劣心理、劣他心理 不损害自己、不损害别人、不被别人损害 仁义巷的故事 四、 乐观乐观的心态 秀才赶考的故事 五、 付出的心态 汗水、口水、泪水 把握三关:面子关、亲情关、金钱关 歌曲:我的将来不是梦 六、 平常的心态 不大喜大悲;学会掌握自己的心情 七、 自律的心态 八、 感恩的心态 章程范本 协会章程 企业章程 公司章程 会议纪律 文明公约 第 2 页 共 2 页

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