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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑入职政企客户部个人工作总结及体会 入职政企客户部个人工作总结及体会 一、工作内容： 入职以来，先学习了公司整体架构，了解政企客户部及行业支撑室的工作，并关心完成了以下工作。 1.商机管理流程： a) 核算稽核完成本月一县一平台签约项目。 b) 整理并上传每双周需要向集团才智中台报送的商机信息及签约项目。 c）每日收集并整理短信推送的招投标商机信息，并形成日报。 d）整理商机平台每周使用数据，并制作每周通报。 2.商机数据统计： a）整理汇总省级商机平台中客户经理以及商机管理员的信息并上传集团才智中台。 b）订正全部在集团中台系统中消失错误的签约项目的签约时间
2、。 3.其他: a）整理支撑合作单位现场驻派员工花名册。 b）听取并学习中台系统如何和省内商机平台对接。 c）学习如何制作报销单据以及如何提报销流程，并完成。 d）收集并整理室内每周工作总结。 e）完成交办的其他事项。 二、学习感受： 在经过这三周的学习和工作以后，学习了公司整体架构以及运转规章和行业支撑室商机部分工作管理的流程，但是发觉自己还是有许多不足的。 1、首先我对于省公司的集团架构以及政企客户部的的工作职责已经有了大体初步的熟悉，了解了政企客户部是怎么协同协作来完成每一个项目的。就我个人而言，我对于咱们部门前端的工作熟悉是，对于每一个项目，先有客户经理来发觉每一个商机并进行准时的跟进
3、，假如客户经理有需要，就向支撑经理发起支撑恳求，由支撑经理来供应每一个项目的详细解决方案。但是我目前对于每一个项目的售中以及售后阶段的实际流程由于接触的程度较浅，理解和熟悉还是不足。 2、学习了商机管理系统的使用并且做到了初步入门，感觉自己已经可以比较娴熟的使用省内商机平台来进行数据的抓取以及分析，但是自己对于商机内容的推断力仍旧不足。比如说一个商机它丢标了，个人目前仍旧没有较强的推断力来分析这个标为什么会丢，丢在哪里，以及下一步如何确定同类标怎么做才能不丢。 3、用excel表格处理数据的力量。原以为高校时期的我对于excel似乎已经使用的“炉火纯青“了，但实际上自己才刚刚入门而已，以后必需
4、加强对数据处理的学习以及实践。其次就是业务力量的不足，比如刚才提到的对于每一个商机的推断力不足无法提出精确看法，以及文书处理力量的不足，都需要加强自身力量的学习。 三、下一步工作及学习方案 1、商机管理流程：下周连续做好每日招投标项目信息的收集整理工作，以及每周商机通报内容。 2、数据统计：在网大进行学习如何快速提高使用excel表格处理数据的力量。 四、学习过程中问题和建议： 1、是否可以对省内商机平台进行改造。整理商机通报时，数据导出是全量的，需要手工摘取，考虑在系统中增加菜单选择项，直接导出结果。 2、省内平台未能和集团平台自动化对接。首先平台间割裂，需手工报送，较为繁琐并且铺张人力。并
5、且感觉似乎目前的大批量数据的导入有一些流于形式，就我个人而言没有发觉有什么实际上的意义，盼望加快省内商机平台与集团平台进行对接，集团中台系统可准时猎取省内鲜活的商机数据，节约人力成本，为客户经理以及支撑经理后续工作的绽开供应便利。 3、地市对于一县一平台项目的口径不太熟识，是否可以增加培训机会？ 4、在实际使用公司报账系统的时候，发觉系统使用不流畅，报错信息不明显，需要人工核对，盼望可以系统可以直接报出错误信息。例如：系统只会反馈填报金额和发票不符合，却不详细指明是哪一部分的金额。 入户走访心得体会及工作总结 客户部工作总结 个人客户经理工作总结 电信政企客户部主任岗位职责 银行新入职客户经理工作总结 第 3 页 共 3 页