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1、本文为Word版本，下载可编辑操作某工程部日常工作管理规定 某工程部日常工作管理规定之相关制度和职责，1.目的规范工程部内部管理工作,确保内部管理高效有序,为客户供应高效优质的服务。2.适用范围物业公司各管理处工程部全体员工3.内容:3.1按时上下班,上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或. 1.目的规范工程部内部管理工作,确保内部管理高效有序,为客户供应高效优质的服务。2.适用范围物业公司各管理处工程部全体员工3.内容:3.1按时上下班,上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃饭,中午上班不能迟到。3.2上班时间内无详细工作时,原则上在办公室等候,需外出巡查设备状况时
2、须告知主任,不得办私事。3.3上班时须配戴工作证,穿着整齐,不得穿拖鞋。3.4准时处理修理申请单,不得积压。上午11:10和下午17:10以前的修理单,必需准时处理完毕,有些修理如状况紧急或业主有特别要求的,不管加班与否,都必需在当天处理完毕。当天无法处理的都必需在修理状况栏内注明缘由,每个修理单处理完毕后须业主与修理人员签名。3.5上门修理时须带工具袋(箱),必备工具都放在里面,以节约时间,增加工作效率,少跑路,多干活。3.6听从主任支配,每天上班后先在办公室报到,等候安排一些重点的突出的或需多人合作的工作,如无特别状况处理,各人分头工作。3.7紧急状况时工程人员(接到通知)须马上赶到现场,
3、等候安排工作或作应急处理,直到事故处理完毕才能离开。3.8服务态度作为上门修理服务的一部份,每个工作人员必需提高自身素养,工作时仔细负责,树立良好的敬业精神,不断提高业务水平。3.9工作时务必留意人身平安和设备平安,讲科学、多商议、不蛮干,配电房、水泵房或高空作业等须严格根据操作规程和相关留意事项工作。3.10团结务实,努力工作,遵守本部门之制度。3.11工程部主任(副主任),每天至少巡查各设备设施一次,检查各班值班巡查状况,每星期不定时抽查不少于1次,抽查内容见工程部抽查表。3.12主任(副主任)综合考虑各种状况(含领导交待事项、机电设备是否已到检修时间等),将当天工作支配下去。3.13各当班修理人员原则上(除值班人员外)无修理单时应在值班室等候待命。3.14各当班修理人员出去修理,(含有偿服务和公共修理),应注明时间,回来交单时应注明完成时间,并且尽量让业主写上业办法见,以备查单考核,详细见修理单。3.15关于机电设备大型的水电系统等的更换,由主任(副主任)支配填写修理单,其余参照4条方法。3.16土建人员的修理工作,主任(副主任)应以抽查的方法,检查完成的工效。3.17全部的修理,主任(副主任)及修理人员应依据事情的轻重,缓急来随机处理。4.附表4.1工程部抽查表收银制度 第 2 页 共 2 页