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1、本文为Word版本，下载可编辑操作酒店场营销部岗位职责管理制度 酒店场营销部岗位职责管理制度之相关制度和职责，市场营销部岗位职责及管理制度(一)岗位职责1、经理岗位职责:1)建立有关旅游团队预定档案,便于查阅。a2)乐观争取新客户,保持与进展同各旅行社的亲密关系。3)准时接收、发送预定传真,不得以. 市场营销部岗位职责及管理制度 (一)岗位职责 1、经理岗位职责: 1)建立有关旅游团队预定档案,便于查阅。a2)乐观争取新客户,保持与进展同各旅行社的亲密关系。3)准时接收、发送预定传真,不得以任何理由延误。4)依据传真内容认真填写各类预定单,送报审批。5)将以确定的预定单尽快传送有关部门,不得有
2、误。6)与前厅有关部门保持亲密联系,随时处理各类变更。7)定期整理各类档案,严密关注一周内的预定,为销售工作供应参考。8)有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。9)确认当日入住团队,有责任帮助前台做好接待工作,尤其是VIP。10)熟识酒店里的各项设施、设备,各个服务项目和专业学问。11)严格执行部门经理部署的营销方案。关怀酒店营销状况。12)乐观收集市场信息,供部门经理参考,便于获得最高住房率和最高平均房价的策略方案。13)仔细建立销售业务档案,以便查阅。14)定期访问当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时关注他们的最新方案及人事变动。15)乐观争取新客户,保持与进展同各商务客
3、户的亲密关系。16)依据上司部署的方针,独立与客户进行业务洽谈,起草订房、定宴会、租会议场地或消遣场所等协议。17)听取全部投诉,采纳正确方式向客户陈述事因及准时向经理汇报。18)亲密留意其他酒店的客源住房率,房价及经营政策,便于竞争中取胜。19)有责任帮助财务解决应收帐款。20)为酒店及个人利益,保持商业机密。2、文员岗位职责:1)精确准时接发各类文件,传递各类工作信息。2)协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。3)按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到准时、精确。4)为总监经理预备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。5)对重要文件、档案严格管理,不行漏传耽搁。6)配备各种所须办公用品,严格掌握,避开铺张。7)做好部门会议记录,整理纪要经理审批后,印发各位。8)有责任保持办公室的干净气氛。9)统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人力资源部。10)统计部门各销售人员的业绩。11)做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。13)做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,帮助各销售人员协调与本店各部之间的关系。14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。 平安生产岗位责任制 柴油发电机操作规程 塔式起重机平安规程 切割机平安操作规程 升降机平安操作规程 砂轮机平安操作规程 第 2 页 共 2 页