网络游戏客服专员岗位职责任职要求.docx

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本文为Word版本，下载可编辑操作网络游戏客服专员岗位职责任职要求 网络嬉戏客服专员岗位职责 职位描述: 1 、使用热线电话、电子邮件、互联网工具以及其它为用户供应的服务途径为客户进行问题解答与处理; 2 、接受客户关于嬉戏方面的询问、查询、投诉和建议等问题。 3、全面、准时监控把握嬉戏现场状况,并做好信息分析、整理及反馈工作; 4 、嬉戏测试工作及特定大事在线跟踪工作; 5 、线上活动执行、总结及线上活动策划 职位要求: 1 、高中以上学历(应届毕业生优先); 2 、娴熟使用计算机及 OFFICE 系统,具备互联网的基本学问和使用技能; 3 、身体健康,能长期适应倒班工作。 网络嬉戏客服专员岗位 第 1 页 共 1 页