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1、本文为Word版本，下载可编辑操作企业培训讲师助教与助理的工作注意事项 携手蓝草询问为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理询问有限公司 讲师助教与助理的工作留意事项 和培训公司合作，我的原则是把给培训公司，带来的麻烦，减到最低程度。去上课时，提着行李就走，到现场把一切事都搞定，那是我的风格，不用助教也很正常，这是我在竞越养成的职业习惯。但许多培训公司，出于种种缘由，在培训中派出了助教，做现场服务，我也只好适应她。但在我这个挑剔的讲师眼中，这些助教各有长短，基本都达不到我的要求。 我和助教说的最多的一句话是：我不叫你，你不要站起来，由于你太美丽了，会干扰学员。那培训公司派助教了，助教在现场要做什么呢？
2、 1、上课前： 在上课前，助教要根据讲师的要求布置教室，有的讲师要求排排坐，讲师上课以讲授为主，有的讲师要求分小组，讲师上课以研讨为主，这是助教的常识。但有个助教给我留下了深刻印象，她布置完教室后，用手机拍了教室的重要地方，给我发了几张带图片的短信，于是我了解了现场全貌，该调整就可以调整，真是个有心的助教。你作为培训公司的领导，想到这样的方法了吗？很简洁，但很有用。难得是她还自拍一张，便利讲师到现场熟悉她，避开在客户面前相互不熟悉的尴尬。 在课程开头前，助教要对现场设备很熟识。 教室里灯的开关在哪里，哪个开关分别是掌握哪个灯。助教要征求讲师的看法，看讲师喜爱什么样的灯光（每个讲师的癖好不同）。
3、当讲师放一个电影片段 携手蓝草询问为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理询问有限公司 时，助教要准时出手，在一秒钟之内，把相应的灯关掉，在放完电影片段时，在一秒钟之内，把相应的灯打开。 助教要熟识空调的开关，并把掌握器把握在手上，数量调整温度摆风大小等，假如看到有学员抱着胳膊做冷状，或扇着书本做热状，要准时调整教室温度。一般来说在课程开头前，教室的温度要有意识地调低一些，把学员冻精神一点。 助教还要熟识音响设备，会使用调音台。对胸麦和手持麦克的使用，要很娴熟，手边随时有两个9伏的电池，随时预备换麦克的电池。在课程刚开头时，助教要站在音响设备旁，依据现场状况，讲师手势，调整到合适音量。 助教要帮助学员
4、签到，发放学员讲义，和学员相互交换名片，让每个学员都熟悉助教，把自己推销给每个学员，让每个学员都对助教有印象，为以后建立学员档案，后续课程的销售打下基础。在助教旁边旁听的人，不能超过两位，三人成众，他们会相互沟通，干扰培训。讲师在带动小组研讨时，小组在研讨，旁听的人之间很难研讨，他们也很难过。假如学员不按现场的要求，乱坐，甚至是熟识的人坐到了一起，助教要准时上前订正。学员到了培训现场，只能坐在规定的位置上，多少个学员就有多少个座位，小组人数一样多，这样有利于教学。 在课程开头前，助教还要和培训经理多沟通，了解学员的状况，体谅培训经理的难处，和他搞好关系，为后续的课程销售打下基础。假如发觉问题，
5、要准时反映给讲师。比如发觉客户高层到场（培训杀手到了！），助教要准时提示讲师，让讲师上前做个简洁的介绍和熟悉，高管感到被讲师重视，很“爽”！假如高管，也来参与课程，助教要有意把高管，支配在教室后面靠门口的位置，方面他进出。而且高管习惯坐在后面观看学员，不喜爱坐在前面被学员观看。 携手蓝草询问为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理询问有限公司 2、上课中： 在课程开头时，助教最好做个开场。开场时，助教首先要介绍自己，介绍公司，介绍讲师，并带学员做个破冰小活动。总时间也许花5分钟，但可以让学员认可助教，认可助教所在的公司，更为讲师上课打下基础。我熟悉的一家深圳的培训公司，助教的水平，达到了企业内部讲师的
6、水平。她们可以带学员做一分钟演讲，带学员做自我介绍，带学员做小活动，助教对整个培训起到了润滑。 在课程开头时，助教最好不要坐在，正对着讲师的位置，而要坐到角落里，靠门的位置。当有学员出去接打电话，助教要关注门，不要发出大声。假如有新到的学员，助教要引导学员坐到人少的位置上，保证小组的人数一样多，不要让学员自己找位子，这样会对讲师和学员造成不必要的干扰。 在讲师授课时，助教不能在后面一味地打电脑。我见过一个助教，还和伴侣聊得很兴奋，甚至笑出声来，干扰了后面的学员。助教要随时关注讲师的状况，学员的状况，现场的状况，为培训做出服务。 3、下课后： 课间，助教要主动和学员沟通，询问他们对培训的看法，把学员的想法带给讲师。并和学员沟通，甚至成为好伴侣，这样有利于今后课程的销售，更有利于本次课程的满足度。一天课程下来，助教熟悉了全部的学员，了解了全部学员的状况，并可以协作讲师，调整授课的进度，那才是优秀的助教。最忌讳助教在课间，只是打自己的电脑，不深化“群众”。 第 3 页 共 3 页