投资客服岗位职责.docx

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本文为Word版本，下载可编辑操作投资客服岗位职责 1.负责为公司合作客户供应经审核、同意发布的投资理财、证券分析讨论报告; 2.依据证券投资顾问服务协议的商定、向客户供应商定服务; 3.关心客户使用产品,解决客户产品使用中的问题; 4.负责客户询问、投诉、纠纷处理,提高客户满足度; 5.完成领导交办的其他工作。 1.本科及以上学历,金融、财经类相关专业;一年以上证券、基金、期货、外汇等相关行业工作阅历; 2.对证券市场敏感、有推断力,有自己独到的投资理念、投资方法及见解; 3.拥有较强的客户服务意识,有服务中高端客户阅历者优先; 4.具备证券从业资格者,拥有投资顾问资格证者优先。 .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页