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1、本文为Word版本，下载可编辑操作某某物业公司培训基地管理办法 某某物业公司培训基地管理方法之相关制度和职责，某物业公司培训基地管理方法(试行)1、目的:为适应公司不断进展和规模化经营的需要,规范和加强项目培训管理,集中内部培训资源,创建物业管理精品,树立XX(NJ公司)物业品牌,依据ISO9001:20. 某物业公司培训基地管理方法(试行) 1、目的: 为适应公司不断进展和规模化经营的需要,规范和加强项目培训管理,集中内部培训资源,创建物业管理精品,树立XX(NJ公司)物业品牌,依据ISO9001:2000质量管理体系、XX物业管理有限公司年度培训大纲标准要求,制订本方法。 2、适用范围:
2、2.1、本方法适用于物业管理在管项目、新拓展托付管理项目、物业管理顾问项目。 2.2本方法包括新员工上岗培训和在职培训。 3、成立培训基地的条件: 获得质量管理荣誉称号、质量管理体系运行稳定、师资资源丰富、物业管理服务内容齐全或某一项服务内容管理成果突出的在管项目,经品质培训部考核通过后成立培训基地。 4、组织结构及工作职责: 4.1培训基地组织机构 4.1.1报告上级:品质培训部培训主任; 4.1.2督促下级:培训基地各工种三级讲师; 4.1.3联系部门:品质培训部、行政与人力资源部。 培训基地组织机构图: 4.2工作职责: 4.2.1培训基地的项目负责人为培训基地直接负责人,各工种授课人员
3、由培训基地负责人选派并报品质培训部考核批准,聘为三级讲师; 4.2.2各工种三级讲师为培训工作详细实施人员,负责培训实施(包括培训方案拟定、授课、理论和实操考核、检查及信息反馈)、培训档案的建立和管理及培训人员的管理,并在每个培训周期结束后拟写培训报告报品质培训部; 4.2.3品质培训部负责培训基地培训方案的审核,培训实施过程的指导、检查、协调和技术支持(包括内部讲师调配、教材等); 4.2.4行政与人力资源部供应场地、后勤物资等方面的支持工作。 5、工作程序: 5.1培训基地运作程序 5.1.1按ISO9001:2000B版人力资源掌握程序,需用人项目填写员工需求方案表(ZC-04/B01)
4、,并按程序报批; 5.1.2行政与人力资源部负责人员的聘请、审核、总经理批准后,将相关资料汇总至企管部; 5.1.3各管理中心(处)选派骨干或由职能部门选择人员填写培训申请单(ZC-04/B03)报企管部。 5.1.4由企管部按工种分类将人员编入培训基地; 5.1.5培训基地负责培训实施; 5.1.6企管部负责培训的指导和检查工作,并将培训结果汇总至行政和人力资源部; 5.1.7由行政与人力资源部依据培训结果支配人员。 5.2汇报工作及管理程序 培训基地-品质培训部-品质培训部-总经理 培训工作管理- 培训主任-负责人 5.3培训工作是企业长效管理、持续供应再训练、贯输企业管理思想、落实规章规范、提高技术技能的重要手段,按本方法建立培训基地的项目,以及在培训工作中表现突出的个人,公司将在日常考评中予以加分,并在年终提请嘉奖。 社区制度 福利院制度 科室制度 科技制度 科教制度 科研处制度 第 3 页 共 3 页