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本文为Word版本，下载可编辑操作酒店员工手册-行为规范 酒店员工手册-行为规范之相关制度和职责，酒店员工手册:行为规范第一条仪容仪表容貌端正、举止大方;端庄稳重、不卑不亢;态度和气、待人恳切;服饰庄重,干净挺括;打份得体、淡妆素抹;训练有素、言行恰当。仪容:主要指人的. 酒店员工手册:行为规范 第一条 仪容仪表 容貌端正、举止大方;端庄稳重、不卑不亢; 态度和气、待人恳切;服饰庄重,干净挺括; 打份得体、淡妆素抹;训练有素、言行恰当。 仪容:主要指人的容貌;仪态:指人在行为中的姿态和风度。 仪表:即人的外表;一般来说包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿势言谈等方面,是一个人精神面貌的外观体现。酒店员工必需注意个人的仪容仪表,这是由其工作性质打算的。 1、容貌 表情明朗,面带职业微笑;笑时嘴角微微上翘,眼睛含笑意;亲切和善,大方得体。 2、头发 2.1头发干净无头屑,自然大方,前不遮眼,后不过领,侧不盖耳。 2.2男员工不得留鬓角,胡须;女员工统盘好头发,带头花;留海不能遮眼,发型美观大方。 2.3不得佩戴除黑色、粉红色、紫色等以外的异色发饰、发夹。 2.4不得染发、烫发、散发;不擦浓味发油;男女员工统一喷洒适量 渔业制度 渠道制度 游泳馆制度 爱卫办制度 物业制度 物价局制度 第 1 页 共 1 页