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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客服管理负责人岗位职责 南宁战区战区客服管理部负责人 中南置地 南通中南世纪花城投资有限公司,中南置地,花城 岗位职责: 1、落实部门管理制度、工作标准以及业务流程的建立、完善和监督执行;制定部门年度工作目标,编制与监督实施年度、季度、月度工作方案,引领团队达成目标和完成工作方案;负责部门日常管理,保证业务有序推动,培育及进展骨干员工;参加集团客服管理制度优化,提出合理性看法建议; 2、带领、指导团队进行项目交付、处理客户投诉,协调各部门资源,针对集中消失的问题准时整改优化; 3、参加各项目各个开发阶段,以客服视角供应可行性建议;对客户资源进行维护、再开发,主
2、导客户资源衍生价值的探究与尝试,整理客户需求,反哺定位; 4、负责实施客户满足度调查,并对结果进行统计分析,并组织制定改善措施; 5、负责与物业公司的对接与协调,相互协作,提升体验。 任职资格: 1、高校本科及以上学历,专业不限;十年年以上物业/客服部门相关岗位工作阅历,三年以上集团/区域客服部负责人管理阅历,有大型品牌房企阅历者优先; 2、经受了房地产项目自拿地至交付全流程客服管理工作;对于前介风控、客诉、客户满足度调查等有丰富的实战阅历; 3、责任心强、原则性强,稳重、敬业;具有较强的领导力量、应对突发大事有良好应变和处理力量;对公文及综合性管理报告有良好的文字处理力量。 篇2:人力资源负
3、责人岗位职责 人力资源负责人 1.依据现有编制及业务进展需求协调、统计各部门的聘请需求,编制年度人员聘请方案;2.开发、维护、评估、分析各聘请渠道;3.建立和完善公司的聘请流程和聘请体系;4.利用各种聘请渠道发布聘请广告,寻求聘请机构;5.执行聘请、甄选、面试、选择、安置工作;6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。7、建立健全公司培训体系,培训掩盖不同业务、不同层级员工力量提升要求; 1.依据现有编制及业务进展需求协调、统计各部门的聘请需求,编制年度人员聘请方案;2.开发、维护、评估、分析各聘请渠道;3.建立和完善公司的聘请流程和聘请体系;4.利用各种聘请渠道发布聘请广告,寻求聘请机构;5.
4、执行聘请、甄选、面试、选择、安置工作;6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。7、建立健全公司培训体系,培训掩盖不同业务、不同层级员工力量提升要求; 篇3:法律事务负责人岗位职责 1、 岗位职责: 1) 参加商业化项目(包括企业并购、投资、重组、融资等)的法律尽职调查工作,处理相关的法律事务工作; 2) 协作业务部门,供应相关的法律审查看法、审查相关合同; 3)负责分析公司各项业务的法律风险,并提出相应的解决方案; 4)负责对外签订各项合同起草、审查、管理工作; 5)负责公司法律工作制度和机制建设等工作; 6)日常法律询问及其他相关法律事务。 2、岗位要求: 1)具有法律相关专业985院校全日制硕士及以上学历,通过国家司法考试; 2)原则上年龄45周岁以下,身体健康; 3)具备较强的协调、沟通力量,有较强的语言文字表达力量; 4)具备五年以上法律工作阅历或两年以上IPO相关法律工作阅历,有国际或国内知名律师事务所工作阅历,有熟识金融、投资等相关法律法规并具有相应实操阅历或大型金融机构法律事务工作阅历者优先。 第 3 页 共 3 页