客服经理岗位职责职位要求.docx

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1、本文为Word版本,下载可编辑操作客服经理岗位职责职位要求职责描述: 岗位职责: 1、制定客服部服务方案、各岗位工作制度、服务标准及工作流程; 2、编制客服部各项收费方案,把握费用收取状况;与财务部进行应收、实收、欠收帐款核对,组织员工对费用进行催缴及统计工作; 3、负责调查业主服务看法,统计服务满足率,准时报告公司领导; 4、支配下属人员的培训方案,负责培训方案的实施,并对培训效果进行考核;负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案; 5、每天收取及批阅部门工作记录、巡楼报告及投诉记录,并处理跟进; 6、遇有紧急事故,帮助处理善后工作,同时保存有效记录、现场拍照,事后跟进保险理赔事宜;

2、 7、接受及处理客户投诉,遇处理不了的问题准时向上级报告; 8、跟进处理突发大事; 9、负责定期支配及亲自访问客户,调查客户看法,统计服务满足率,准时报告上级; 10、主管范围内的档案管理,包括业主档案及各种内部记录档案; 11、负责小区内同业主良好关系的建设和维护。 任职资格: 1、30-45周岁,大专以上学历,受过物业管理的专业培训,具有物业经理岗位证书; 2、有大中型物业公司同类岗位阅历3年以上; 3、思维清楚,有较强的沟通力量和团队协调力量,工作主动性强; 4、具备丰富的物业管理专业学问,责任心强,擅长沟通,并能协调各部的相互关系,具有相当的组织管理力量; 5、对现行物业管理政策、法规

3、、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业学问有较全面的了解。 岗位要求: 学历要求:大专 语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:不限 Edit 篇2:耗材部招商经理岗位职责职位要求 职责描述: 职责描述:1、负责耗材检验试剂的招商工作,有相关工作阅历者优先;2、招商范围:全省九地市范围内招商维护,与公司销售内勤工作对接等;3、负责帮助产品组织召开各地区代表或医生学术会议;4、领导安排下来的其他事宜。职位要求1、医学或药学或相关专业本科以上学历;(阅历丰富者可适当降低标准)2、三年以上药品或医疗耗才检验试剂全国或区域市场招商阅历;3、工作细致、仔细、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达力量

4、;4、娴熟应用OFFICE的软件。此岗位需岗位职责职位要求全省各地区各一名招商经理,有意向者可以联系。 岗位要求: 学历要求:本科 语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:2年 篇3:销售经理(市场经理)岗位职责职位要求 职责描述: 岗位要求: 1、能吃苦耐劳,能适应出差,会开车 2、工作上乐观主动,具有亲合力,肯于结交伴侣。 3、简单相处,沟通力量强,有团队合作精神。 4、有业务员及相关工作阅历或肯定的医院相关背景者优先。 5、熟识政府选购,竞争性谈判等选购流程,会制作招标文件和投标文件; 6、有至少一个胜利的项目案例 职位要求: 1、大专以上学历; 2、二年以上拓展类销售工作阅历;负责开展销售业务调研和拓展,完成方案销售任务指标; 3、能接受高强度的工作,有工作激情,具备较强的沟通、协调和开拓力量,具有团队合作精神,上进心强; 4、具备医疗行业客户拓展、维护、项目管理相关工作阅历优先; 岗位要求: 学历要求:大专 语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:2年第 3 页 共 3 页

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