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1、本文为Word版本,下载可编辑操作消防报警信号处理程序(13) 消防报警信号处理程序(13)之相关制度和职责,消防报警信号处理程序(十三)一、消防监控中心当值监视人员收到消防报警信号或电话报警时:1、用对讲机通知巡逻安护人员或管理员即时到现场核实。2、即时向当值安护领班报告,讲清报警. 消防报警信号处理程序(十三) 一、消防监控中心当值监视人员收到消防报警信号或电话报警时: 1、用对讲机通知巡逻安护人员或管理员即时到现场核实。 2、即时向当值安护领班报告,讲清报警地点。 3、将监控镜头定在报警楼宇监视,并将状况准时向当值安护领班报告。 二、巡逻安护人员或管理员接到消防监控中心当值监视人员呼叫后
2、,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规章: 1、报警地点在停车场等公共地方,直接进入报警地点检查。 2、报警地点在客户单元内,先按门铃,向客户简要说明理由后,进入报警地点检查。 3、报警地点在街面商铺,与商铺客户一起进入报警地点检查。 4、报警地点在客户单元或独立商铺且上锁,即时报告当值安护领班,并留守留意观看,等待当值安护领班到场后打算是否破锁进入检查或报火警119。 三、当值安护领班接到消防监控中心监视人员报告后,即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场检查。 1、经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值监视人员复位,向客户解释清晰,至歉后方可离开。 2、报警地点在客户单元内或独立商铺且已上锁时,若观看到有明火或烟,应请示管理处主任是否报警,并由服务中心通知客户。 3、经现场检查确认为火警后,即刻报告管理处主任并报火警119,按火警处理程序处理。 四、消防监控中心当值监视人员收到当值安护领班指令后将信号复位,并做好记录。 平安管理 生产管理 客户服务 市场营销 财务管理 人事管理 行政管理 第 2 页 共 2 页