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1、本文为Word版本，下载可编辑操作X医院重大医疗过失行为医疗事故防范预案报告制度 X医院重大医疗过失行为医疗事故防范预案报告制度之相关制度和职责，一、目的1、为维护病人和医务人员的合法权益,保障医疗平安,最大限度地削减医疗差错事故,依据国务院颁布的医疗事故处理条例,医疗机构管理条例等法律法规文件精神,特制定本预案。. 一、目的 1、为维护病人和医务人员的合法权益,保障医疗平安,最大限度地削减医疗差错事故,依据国务院颁布的医疗事故处理条例,医疗机构管理条例等法律法规文件精神,特制定本预案。 2、本预案适应于医院各临床、医技及相关科室。 二、防范措施 1、加强法制训练,加强医务人员法律学问的学习和
2、培训,增加医务人员工作责任心,做到依法行医。 2、加强职业道德训练,搞好优质服务,做到热忱接待病人,主动与病人及家属沟通,急躁解释,坚持医疗原则,坚持廉洁行医,不得以医谋私。 3、加强医务人员的业务学习和连续训练,不断提高医务人员的业务素养,通过送出去学习、进修、培训及请知名专家到医院教学等方式,提高我院的整体业务技术水平和实际工作力量,更好地提高医院医疗服务质量,更好地提高医务人员和医院整体防范医疗纠纷、事故的力量。 4、健全防范及管理制度,严格遵守制度,加强制度落实的管理。医院的各项规章制度是保证正常医疗工作程序,提高医疗质量,防范医疗事故的重要举措。医务人员要仔细执行各项规章制度和操作程
3、序,严格按制度办事,按程序办事。医院的管理人员要常常到各科室检查制度的落实状况。 三、防范规定 1、各临床、医技及相关科室必需围绕“病人第一,医疗质量第一,医疗平安第一”宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度。 2、各种抢救设备应保持良好状态,保证随时投入使用。依据资源共享,特别急救设备共用的原则,医务科有权依据临床急救需要进行调配。 3、从维护全局动身,科室之间,医护之间,临床与医技之间,门诊与急诊之间,门、急与病房之间应相互协作,严禁在病人面前诽谤他人和他科等不符合医疗道德的行为。 4、任何状况下,未取得执业医师资格证的医师,进修及实习医师均不得独立执业。 5、加强对下列重点病人的关
4、注与沟通 (1)低收入阶层的病人 (2)孤寡老人或子女不在身边者 (3)在与医务人员接触中已有不满心情者 (4)估计手术等治疗效果不佳者 (5)本人对治疗期望值过高者 (6)对交代病情中表示难以理解者 (7)有发生院内感染征兆或已发生院内感染者 (8)病情简单,各种信息表明可能产生纠纷者 (9)住院预交金不足者 (10)已经产生医疗欠费者 (11)需使用珍贵自费药品或材料者 (12)由于交通事故有可能推诿责任者 (13)特别身份的病人 6、对于已经消失的医患纠纷苗头,科室主任必需亲自过问和打算下一步诊治措施。支配专人接待病人及家属,其他人员不得随便解释病情。 7、各项检查必需具有严格的针对性,
5、合理支配各项检查的程序及挨次。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要仔细分析,妥当保管。 8、合理使用药物,留意药物配伍禁忌和药物不良反应,特殊关注老年人和儿童的用药平安,禁止将喹诺酮类药物使用于18岁以下人群。严格把握药物的适应证,严禁滥用抗菌药物,第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。 9、重视院内感染的预防和掌握工作,充分发挥院、科感染监控人员的作用,对于已经发生的院内感染准时登记报告,不得隐瞒,听从专业人员的技术指导。 10、输血前必需进行HIV、HCV、HBsAg及梅毒血清抗体等检查。输血后的血袋交由输血科统一保管,7天后方可销毁。 11、各医技科室在做有创
6、检查时,必需配备抢救设备,并保证随时可用,在接到急诊检查申请后必需尽快支配。急诊化验必需在接到标本后30分钟内出具结果(个别检查项目除外)。急诊X线、CT检查必需准时完成。 药剂科保证药品的正常进货渠道及质量,保证抢救药品准时到位。 12、病历书写。严格根据医疗事故处理条例,中华人民共和国执业医师法的要求进行书写,严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历。 住院病历: (1)病历书写必需根据国家规定及2022年2月4日卫医发卫医政发202211号病历书写基本规范要求进行书写。各病区主治医师必需准时检查下级医师病历质量。 (2)首页填写完整。 (3)科主任对病历终末书写质量负责,上级医师对运行
7、各环节病历书写和管理质量负责。 (4)各科室必需仔细对待质控科签发的不合格病历,3天内对病历进行完善。 (5)住院病历必需在24小时之内完成。 (6)主治医师必需在48小时内对新入院病人进行查房,并在病历中体现查房看法。 (7)急诊病危病人入院当天,病重病人入院其次天,门诊一般病人入院3天之内必需有副主任医师以上医师查房,并在病历中体现。 (8)住院病历的其它内容参照病历书写基本规范执行。 (9)主治医师对于终末病历的签字必需在病人出院的同时完成。 (10)科主任的终末病历签字必需在病人出院5天之内完成。 (11)死亡病历争论必需在病人死亡1周之内完成。 (12)手术记录必需在手术后24小时内
8、完成,主刀医师必需亲自书写或批阅手术记录并签字。 (13)抢救记录如未能准时书写完善,须在抢救结束后6小时内据实补记。 (14)各种检验报告、影像、病理报告及各种签字单等资料必需妥当保存,不得遗失。借阅时必需登记备案,准时返还。 (15)杜绝病人及亲属未经许可,随便接触病历现象。 (16)工作人员不得私自为病人及亲属借阅和复印病历。 (17)保管好住院病历,防止丢失。 门诊病历: (1)必需使用通用门诊病历。 (2)门(急)诊病历内容包括门诊病历首页、病历记录、化验单(检查报告)、医学影像检查资料等。 (3)门(急)诊病历封面包括姓名、性别、诞生年月、职业、婚姻状况、民族、药物过敏史、住址、电
9、话。 (4)门(急)诊病历记录分为初诊病历记录和复诊病历记录。初诊病历记录包括医疗机构、科别、就诊时间(急诊病历书写就诊时间应当详细到分钟)。主诉及现病史、既往史、个人史/家族史、月经史婚育史、外伤/手术史、体征、帮助检查、诊断及治疗看法和医师签名、日期。 复诊病历记录包括医疗机构、科别、就诊时间、主诉及现病史、体征及帮助检查、诊断处理看法和医师签名、日期等。 (5)门(急)诊病历记录应当由接诊医师在病人就诊时准时完成。 (6)抢救危重病人时,应当书写抢救记录。对收入急诊观看室的病人,应当书写留观期间的观看记录。 (7)所开具的处方必需符合处方管理有关规定。 (8)门诊病历由病人自己保管。 1
10、3、收治病人 (1)收治病人落实急诊优先,专病专治的原则。禁止科室之间盲目抢收/拒收病人造成延误诊断治疗和医疗纠纷。 (2)对于慢性病和危重病人,各科必需以病情和病人利益为动身点,不得以各种借口推诿病人。 (3)凡具备空床的专业或病区,不得以任何借口拒绝接受他科借床病人。 (4)病人在住院时,签署住院知情同意书和托付书,由其托付人负责代理病人履行在院期间的知情权及选择权。 14、三级查房及会诊 (1)三级医师查房制度是保证医疗平安,防范医疗风险的重要措施,各级医师必需严格执行。 (2)对于一般病人,住院医师每日查房2次,主治医师每日查房1次,主任(副主任医师)每周查房1-2次。 (3)对于重点
11、(危重)病人,必需准时查房和巡察。 (4)对于危重病人和病情简单的病例,以及具有潜在医疗纠纷的病人,必需准时报告医务科,组织院内会诊,必要时请院外专家会诊。 (5)收治14岁以下病人前须请儿科会诊。 (6)各科急诊值班医师必需是3年住院医师以上的人员。 (7)院内急会诊,会诊医师必需在10分钟内到位,一般会诊,会诊医师在24小时内到位。 15、术前争论 (1)住院期间的大型手术必需报告医务科,医务科负责组织、召集相关科室术前争论。中型手术病例必需经过科室术前争论(急诊、抢救手术病例除外),病历中要有具体记录,术者必需参与。 (2)禁止以术前争论代替三级查房。 16、病人的知情同意内容如下: (
12、1)疾病的诊断,拟实施的检查,治疗措施,预后,难以避开的治疗冲突,门诊治疗中药物的毒副作用,住院病人的主管医师、主治医师及相应的科主任(主任医师或副主任医师)。 (2)检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能实行的进一步措施,住院治疗中必用药物的毒副作用。 (3)手术中需留置体内材料。 (4)医疗费用中自付费用状况。 (5)手术、麻醉及其他侵袭性操作的实施状况。 (6)手术过程中发觉与术前诊断不全都病灶。 (7)术中需切除术前未曾向病人交代的器官组织时。 (8)危重病人因特别检查需进行搬动有可能造成危急时。 (9)输血、造影、介入、气管切开、化疗等。 (10)其他需病人或家属了
13、解的内容。 上述第3-10条均应有文字记载以及病人或受托人签字。 四、报告制度与应急处理 1、一旦发生医疗差错事故,需马上通知上级医师和科室主任,同时报告医务科(白天),院总值班(夜间、节假日),不得隐瞒。并乐观实行补救措施,避开或减轻对病人身体健康的进一步损害,尽可能挽救病人的生命。由护理因素导致的差错事故,除按上述程序上报外,同时根据护理体系逐级上报。 2、由职能部门组织科室负责人查找缘由。 3、由医务科组织多科会诊,参与会诊人员为当班最高级别医师。 4、科室主任与医务科打算接待病人家属的人员,指定专人进行病情解释。 5、依据家属要求,医务科结合状况,是否封存医疗事故处理条例中所规定的病历
14、内容。 6、疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果,在职能部门人员、病人或家属共同在场的状况下,马上对实物进行封存,实物由医院保管。 7、如病人死亡,应动员家属进行尸解,并在病历中记录。 8、如病人需转科治疗,各科室必需竭力协作。 9、当事科室须在24小时内就事实经过写出书面报告,同时提出初步处理看法,上报医务科。 10、极少部分医疗纠纷,由于患方无理要求不能满意而实行过激行为,如谩骂、围攻、殴打医务人员,封堵大门等扰乱公共秩序的行为,导致医院的正常医疗秩序被破坏,医院的医疗工作受到严峻影响,医院将调动院内保安,以维护医院的正常工作、秩序,与太和镇派出所、公安局、县维稳办联系,并报警;上报主管部门和政府相关部门(信访办、应急办、街道办、社区等),恳求相关部门帮助纠纷的处理。 流淌制度 测试制度 测量制度 海事局制度 海事制度 海关制度 第 7 页 共 7 页