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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客服经理/主管工作职责与职位要求职位描述： 1. 负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度；合理处理顾客投诉，提高服务台的服务水平； 2. 关注顾客关系的建立与维护； 3. 负责部门设备、存货的管理及平安，指导员工合理使用和维护各项设备，确保平安使用； 4. 指导、检查服务台、客服专员的相关工作。 职位要求： 1、 具有三年以上零售商场客服管理工作阅历，并熟识相关的商品学问； 2、 具有肯定的电脑学问，能够娴熟运用办公软件办公； 3、 了解零售相关的业务流程、规章制度、服务标准； 4、 具有良好的沟通、协调、组织力量和较强的服务意识； 微信 Edit 篇2
2、:保洁主管（黄浦区）工作职责与职位要求 职位描述： 1.监督，检查各岗位工作状况，协调各环节运行操作； 2.记录并准时上报全部工作区域内的工作问题，并检查落实状况； 3.传达客户及公司下达的工作任务，并准时跟进及汇报完成状况； 4.现场人员工作岗位的调配及支配； 5.物料统计、管理、申购、仓库盘点等； 6.会议、活动的协作； 7.外包单位监督及检查； 8.现场人员的工作职责与职位要求及培训；落实工作及培训方案； 9.紧急大事的突发处理等。 10.月度报告整理提交 11. 要有共同为工作阅历2年以上 微信 篇3:店铺主管（重庆）工作职责与职位要求 职位描述： 工作说明： 该岗位隶属于鹿岛园艺运营
3、中心，负责单店园艺部门的全面运营管理。在这个岗位上需要您严格执行公司的各项运营标准，带领您的小伙伴将鹿岛的核心价值理念容入到日常运营工作中，关心顾客发觉鹿岛价值。这需要您具备完善的执行力量，优秀的沟通力量和卖场运营力量。 工作职责： 1、运营管理：负责鹿岛园艺部的日常营运工作，如：人员管理、数据分析、陈设调整、顾客服务、库存、方案的制定和执行等工作。 2、方案制定：依据门店运营状况编制销售、配货、养护方案，推动执行并不断完善。 3、数据分析：负责门店销售状况统计和分析，定期向运营经理供应专项报表；帮助供应链、营运和上级领导进行数据汇总和分析工作。 4、行政工作：负责门店日常行政事务处理，各项应急事项处理。 5、其他事宜：执行总部运营中心工作支配。 职位要求： 1、3-5年以上终端零售行业运营和管理阅历； 2、有超市零售行业（如：华润万家、沃尔玛、永辉、迪卡侬等）和快消品零售行业（如：优衣库,ZARA 等）工作阅历优先考虑； 3、对门店的人、货、场细节管理有丰富的实践操作阅历； 4、良好的规律，思维缜密，沟通表达力量强； 5、脚踏实地，擅长把握细节，并能乐观主动担当责任； 6、认同鹿岛企业文化，对家居休闲用品和日常生活感爱好。 第 2 页 共 2 页