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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑2022双十一电商的备战法则 双十一的脚步越来越近，最近周遭气氛已经全部被双十一覆盖，这原来是阿里制造的购物节日，但时至今日，毫无疑问双11已经成为电商甚至整个零售行业的节日。每年这个时候，无论是电商还是传统的百货，都会备足货源，预备大干一场。当前端的红包大战正在如火如荼的之时，后端的备战是否已万无一失?接下来yjbys我就和大家好好聊聊2022双十一的备战法则。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。 人员备战 双十一预备充分的前提下，也都有可能要加班、通宵等状况，为调动员工的乐观性，必要的激励不能少，很多电商公司就靠这两天，这两天干好了送一个苹
2、果手机，送一次国外游等，这样激励就特别有效。 动员大会是必需要做的，聚水潭已通过线上会议形式对全部用户进行了双十一备战大会，并发布了2022双十一告商家白皮书。针对电双11软件操作技巧、大促期间纷涌而至的海量订单高效处理解决方案、双十一（淘宝）政策等广阔商家关怀的问题进行了讲解。同时，也盼望各商家对员工做一次动员大会：包括操作培训、仓储培训、软件培训、客服培训等等，这样在大促期间效率就会事半功倍。还要做好人员预备，通常大促的时候许多商家都会实行找临时工的方法，这无疑是最快最直接的解决方法，让找在校高校生在双十一的时候兼职帮忙是特别不错的选择，他们了解计算机接受力量强，同时也是一次专业实习实践的
3、机会。双十一大促备战只有人员备战好才能算是基础。 货源备战 大促活动过程中肯定要有货源方面的支持。货源做不好就会消失断货或者多货，所以保障好库存，特殊是对于实行快进快出模式的商家，肯定要与供应商之间协调好，保证双11期间商品的准时、充分供应。要谨慎开展好预售，预备好礼品，双十一本身就是促销，许多商家在这个过程中除了半价还要包邮，还要送礼物，建议礼物可带有肯定的广告性质，能为你的二次销售带来利益。 设备备战 设备和耗材是使用最频繁的资源，大促中常常会消失没有设备，耗材没有了等各种状况。因此打印设备、耗材、快递面单等都是要在双十一前预备充分的。日均发单量过万的商家，建议肯定要用高速的打印机，可以让
4、打单速度和整个订单处理速度大大加快。提前对电脑做一个全面的优化，确认无病毒之后，尽量将不相关的软件卸载。 发货备战 对仓库人员支配、运作流程都做一个合理的规划部署，特殊是在拣货流程，打单发货方面，如走特卖或者爆款的商家，单件比较多，就建议设置将全部多件也拆分成单件来发，不仅可以缩短拣货时间，更能削减错误的发生。打包完的件根据指定区域放置，便利快递取件。各商家可结合自身的特别状况制定最优方案。 最终需要留意的是，双11结束后12周，查件、退换货、评价处理、客户关怀等售后问题会集中爆发出来，聚水潭建议商家依据自身的状况，进行旺旺分流，对客服进行分类分组。通常商家会把客服分成售前询问、售后询问、查件询问三类，这段时间商家可以在售后询问分组多放一些客服，集中接待双11后的买家问题。 第 2 页 共 2 页