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1、1 / 2公司销售部个人工作计划范例1、微笑（ SMILE ）微笑是指适度的笑容， 微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。2、迅速（ SPEED ）迅速是指动作快速，在此有两层含义：指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等； “演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。3、诚恳（ SINCERITY ）诚恳是以真诚、 不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的
2、诚意，顾客一定能体会得到。4、灵巧（ SMART ）灵巧是指“精明、整洁、 利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务。 导购员要做到以灵活、 敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。5、研究（ STUDY ）研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，2 / 2以及学习商品专业知识， 不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能卓有成效地提高销售业绩。导购员在销售过程中坚持5S 原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5S 原则的三赢作用（客户、自己、企业） 。5S 企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环
3、境，和谐融洽的管理气氛。 5S 管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。六、 团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值， 首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者能为团队作战贡献个人力量，最后能和团队一路走下去。 当回过头来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉， 而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。 所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉煌。新年新气象，鼠年或许更是一个丰收年，我相信在这一年里，只要我们跟着公司营销战略走， 结合自己的计划， 紧紧围绕并团结在以颜总为核心领导层， 务实工作在各部门领导下， 踏实智慧工作在自己的岗位中，一定能龙腾虎跃。