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1、本文为Word版本，下载可编辑操作K酒店餐饮部秘书岗位职责规范 K酒店餐饮部秘书岗位职责规范之相关制度和职责，编号:FB-RST-JD-002部门:餐饮部职务:餐饮部秘书直接上级:餐饮部总监直接下级:岗位目标:1.为餐饮部总监的决策活动、管理工作服务。2.帮助做好政务、事务、技术诸方面工作。3.帮助上. 编号:F&B-RST-JD-002 部 门:餐饮部 职 务:餐饮部秘书直接上级:餐饮部总监 直接下级:岗位目标:1. 为餐饮部总监的决策活动、管理工作服务。2. 帮助做好政务、事务、技术诸方面工作。3. 帮助上司对餐饮部进行科学、有效的管理,使本部门有效及良性的运营。岗位职责:1. 严格遵守酒
2、店和本部门制度,一切以本酒店和本部门的利益为动身点,遵守职工手册。2. 把握本部门的相关专业学问,了解本部门的组织结构、出品、工作目标、成果和市场战略等,帮助上级实施工作方案。3. 熟识本部门内部各种往来信函、文件、会议记录、人事记录、方案、业务资料等,并进行分类归档,做好日常的保存和管理工作。4. 对本部门文书、资料、菜单等进行处理和打印,文字错误不应超过1%。5. 接收和传递文电,把承接的各方面往来文、来电、来函,准时传递给上级或相关部门人员。6. 帮助接待来访和工作联系,对前来部门联系工作或询问、接洽事务的客户进行接待,为部门树立良好的形象。7. 按酒店标准承接电话联系,帮助处理紧急大事
3、,对承接的内外电话,或直接办理,或马上转达给上司或者当事人办理。8. 依据上级意图,做好本部门会议的组织、支配,并依据需要做好会议记录。9. 做好对上级打算、指示的传达,汇总状况,帮助管理办公事务及本部门内工作的协调。10. 对于部门内部分支的信息、看法进行收集、上报,起到承上启下,沟通左右,沟通信息的枢纽作用。11. 有剧烈的进取精神,剧烈的工作和学习欲望。12. 有高度的责任心,考虑周密,办事仔细负责。13. 有自我克制力量,处事泰然自若,能随机应变。14. 有较强的适应新环境、新条件及繁重工作的力量。15. 有公关意识和力量,措辞达意,仪态得体。16. 按酒店要求着装。17. 有高度的保密力量,对上级和酒店肯定忠诚。18. 有剧烈的时间观念,严格遵守办公时间。19. 操作处理各种文书的机器设备,并对全部办公用品进行有效的利用、保管和维护。20. 有合作助人、虚心宽容精神,能和上级、同事及他人融洽相处,与本部门同事齐心协力,为本部门树立良好的外部形象,制造出最好的效益。21. 组织协调餐饮部内部关系及餐饮部与其他相关部门的联系。22. 完成上级特殊指派的任务。 指导职责 指挥职责 指挥部职责 授权职责 接待职责 推广员职责 第 2 页 共 2 页