2022年秋《信息管理》复习资料.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 2022 秋信息治理概论期末复习及答案备注：（答案我是依据你们上传的网上资料,如有错误,请立刻修改,重发；班主任）一、试卷类型：1、填空题（共 20 空, 20%）2、名词说明（共 4 个, 20%）3、判定题（共 10 题, 10%）挑选题（ 10%）4、问答题（共 5 题, 50%）二、考试形式：采纳半开卷考；其次部分期末复习综合练习 一、填空题以作业内容为主要依据 1、纵观人类信息治理活动所采纳的手段与方法,信息治理活动的进展分为三个时期分别是：（古代信息治理活动时期）、（ 近代信息治理活动时期）和（ 现代信息治理活动时期）2、以 其次次

2、世界大战 终止为标志,信息治理活动进入了现代信息治理时期；3、从信息治理的起源角度,有三个领域认为信息治理起源于它们的工作,分别是 图书馆领域 、工商企业治理领域 和 政府行政治理领域 三个领域；4、从对信息治理懂得的不同层面角度,信息治理具有两方面的特点,一方面是技术特点,另一方面是 治理理念 特点,它们共同构成了信息治理的内涵与特色；5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（储存人类文化遗产）、（ 社会信息流整序）、（传递情报 ）、（ 启示民智的文化训练）；6、人们对信息治理的熟悉与把握至少表达出五种不同的含义,分别有（信息内容治理）、信息媒体治理、（ 运算机信息治理）、（ 治理信息系

3、统 ）、信息产业或行业队伍治理；7、一般认为,信息治理思想的进展历史可分为四个阶段,分别是：（传统治理 ）阶段,（ 信息系统治理 ）阶段,（ 信息资源治理 ）阶段,（ 学问治理 ）阶段；8、学问治理的进展始终环围着（组织 ）、（ 人）和（ 信息技术 ）这三个要素；9、全信息的三要素分别为（语法信息 ）（ 语义信息 ）（ 语用信息 ）10、联合国经合组织（OECD ）将学问分为四种类型,即（事实学问 ）、（ 原理学问 ）、（ 技能知识）、（ 人际学问 ）；11、物质、能量、 信息 是一切客观事物的三个基本方面；人们在长期的科学实践中建立和进展了材料科学、能源科学和（信息科学）科学,成为现代科学技

4、术的三大支柱；12、信息资源的功能主要表现在四个方面,分别是：（经济功能 ）、（ 治理与和谐功能）、挑选与决策功能、讨论与开发功能；13、治理学作为一门独立的边缘学科,它的产生以（泰勒 ）的“ 科学治理” 思想的提出为标志；14、大众信息沟通的媒体主要有 印刷媒介 和 电子媒介 两大类；15、对现代组织而言,组织的宣扬活动是其向外输出信息的主要方法手段,宣扬活动可分为三类：（ 公关宣扬 ）、（ 广告宣扬 ）和标识系统宣扬；16、一般说来,组织信息沟通分为组织（内部 ）的信息沟通和组织（外部 ）的信息沟通两种形式；17、大众信息沟通的基本功能可以概括为：（传播信息 ）、引导舆论、（训练大众 ）、

5、供应娱乐；1 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 18、目前信息处理技术的典型代表是（运算机技术 ）；19、（ 通信技术 ）和（ 运算机 ）技术是信息技术的核心部分；20、信息技术体系中主体技术主要是“4C” 技术,分别指：（收集 ）、（ 通信 ）、（ 运算机 ）、（掌握 ）；21、运算机软件主要可以分为（系统软件 ）和（ 应用软件 ）软件两大类；22、现代通信技术按其传输媒介可分为（无线 ）通信和（ 有线 ）通信两大类；23、现代通信技术按其信号形式可分为（模拟 ）通信和数字通信；24、依据运算机网络的地理范

6、畴来划分,运算机网络可分为（网）25、 Internet 上的事实协议标准是（ TCP/IP ）；局域网 ）、（ 广域网 ）和（ 城域26、 Internet 的主要服务有（ftp）、（ 电子邮件 ）和（ 远程登录 ）等；27、信息分析的基本功能主要有整理、（28、信息分析的主要方法有比较法,（评判 ）、（ 猜测 ）猜测和反馈四项基本功能；分析综合法 ）、（ 推理法 ）、专家调查法等；29、信息服务具有供应信息、（释疑解惑 ）、整序导引、（保值增值 ）四个方面的功能；30、信息服务的四个基本构成要素是（信息策略与方法）、信息服务对象、（信息服务者）、（信息服务内容 ）；31、从网络信息服务的深

7、度上来看,网络信息服务可以分为三个层次,第一层为（基础通讯层）,其次层为网络增值服务层,第三层为（信息增值服务层）；32、从信息服务的进展历史及服务的内容角度来划分,信息服务可以分为：文献供应服务、（报道服务 ）、（ 检索服务 ）、（ 询问服务 ）、（ 网络信息服务 ）五种类型；33、网络信息资源从内容范畴上可以分为五个大类,分别是学术信息、（训练信息 ）、（ 政府信息）、（ 文化信息 ）、有害和违法信息等；34、按搜寻引擎对信息的组织方式分类,按搜寻引擎可分为（目录 ）搜寻引擎、（索引 ）搜寻引擎、元搜寻引擎；35、针对网络信息内容的评判,主要可从（精确性 ）、（ 权威性 ）和时效性等三个方

8、面去考虑；36、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（信息处理 ）、（ 信息储备 ）、（ 信息管理）、（ 信息检索 ）、信息传输等几方面的功能；37、第三代 OA 的核心是（ 学问 ）,实现的基础是（学问治理 ）技术；38、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、（网关模型 ）和（ 关系模型 ）；39、试列举常用的三种数据库治理系统产品：（ Access ）、（ Orcale）、（ Sybase）；40、信息系统依据功能和解决主要问题的不同,可以分为电子数据处理系统 EDPS、（ 治理信息系统 MIS ）、（ 办公自动化系统 OAS ）、（ 决策支持系统 DSS ）、（ 企业资源规划

9、 ERP ）、电子商务等；41、依据电子商务参加主体的不同以及商务数据交换的对象不同,企业对企业的电子商务简称（B2B）, B2C 是指（ 企业对消费者）的电子商务模式,C2C 是指（ 消费者对消费者）的电子商务模式, B2G 是指（ 企业对政府 ）的电子商务模式；42、从信息政策的作用范畴来看,信息政策可以分为：国家信息政策、（地区信息政策）、（ 组织信息政策 ）、（ 国际信息政策 ）等；43、从构成上看,信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次,两个方面是指个人信息道德和（社会信息道德 ）；三个层次是指（二、名词说明信息道德意识 ）、（ 信息道德关系 ）和信息道德活动；1、人际信息沟通：是

10、个人与个人这间的信息沟通活动,是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息沟通系统；P95 2 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、组织信息沟通：是指组织成员或组织与组织之间的信息沟通行为,它抱括两个方面,一是组织内的信息沟通,二是组织外信息沟通；P96 3、大众信息沟通：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段,以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动；P99 4、学问治理： 是帮助企业组织和个人,环绕各种来源的学问内容,利用信息技术,实现学问的生产、共享、应用以及创新,并在企业个人

11、、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成学问优势和产生价值的过程；P32 5、信息组织： 也称信息有序化或信息整序,是依据信息资源检索的需要,利用肯定的科学方法和规章,通过对信息外在特点和内容特点的分析、挑选、标引、处理,使其有序化,从而保证用户对信息的有效猎取和利用,实现信息的有效流通和组合；P154 6、信息服务： 是指以产品或劳务的形式向用户供应和传播信息的各种信息活动,即服务产业范畴内的全部活动,包括信息产品的生产开发、报道安排、传播流通以及信息技术服务和信息供应服务等行业； P186 7、信息检索服务：是依据用户的要求,由特地人员帮助或代替用户查找信息并将结果供应应用户的一种信息服

12、务工作；P192 8、询问服务： 是指以现代科学学问和现代技术手段、方法,为解决经济建设和社会进展中的各种复杂问题而进行的服务活动；P193 9、信息系统： 是指依据系统的观点,通过运算机、网络等现代化工具和设备,运用数学的方法,服务于治理领域的人机相结合的信息处理系统；P245-246 10、 治理信息系统：是一个以人为主导,利用运算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和爱护,以企业战略竞争、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层掌握、基层运作的集成化的人机系统；P225 11、 CRM ： 客户关系治理,是通过信息技术,使企业市场营销、销

13、售治理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的治理软件系统；其核心是以“ 客户为中心” ,提高客户中意程度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力；P258 12、 电子商务： 狭义上说,电子商务是指通过互联网进行的交易活动,交易的对象既可以是书籍服装等实物,也可以是新闻、图片等数字化产品,远程训练、在线询问等服务也可以通过电子商务实现；从广域上说,电子商务指的是领先信息技术进行的一切商务活动,它是一种全新的商务模式； P285 13、 信息道德： 是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中,用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和；P3

14、33 14、 信息政策： 从广义上来说,信息政策是指用以调剂信息搜集、加工、储备、处理及传播等信息活动的指导原就、法令、指南、规章、条例、手续等所构成的相关的政策群体,它涉及信息产品的生产、安排、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题；P319 三、问答题1、试描述现代信息治理的含义,特点；P24 答： 现代信息治理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段,对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以治理,以求最大限度地发挥它的作用,实现它的价值,并带来效益；现代信息治理的特点：（1）现代信息治理具有浓烈的技术颜色,充分利用信息技术,完成信息信息治理的目标；（2）现代信息治

15、理是为了更好的完成治理职能,可以充分治理信息资源与学问资源,最大限度的发挥它们作用,为组织带来效率；（3）现代信息治理是一种治理思想,将信息与学问作为一种资源处理,建立起基于信息或学问资源的治理体系与治理文化；（4）现代信息治理是一个治理的过程；（5）现代信息治理是建立在对信息的微观处理过程基础上的治理系3 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 统；（ 6）现代信息治理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7）现代信息治理理论是 多学科讨论的成果；2、简述学问治理的概念；如何懂得学问治理与信息治理的关系？P3

16、2,P38 答；学问治理是帮助企业组织和个人,环绕各种来源的学问内容,利用信息技术,实现学问的生 产、共享、应用以及创新,并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成学问优 势和产生价值的过程；关系： 1阶段说：信息治理是学问治理的基础,学问治理是信息治理的延长与进展；2等同 说：学问治理可懂得为信息治理,涉及信息治理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件 等； 3包含说：与学问治理相比,信息治理只是其中的一部分,信息治理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递,而学问治理就是对包括信息在内的全部资本进行综合决策,并实施治理；4映射说：两者不存在简洁的包含或交叉关系,而是一种映射关系；

17、两者最大的区分在于：信息 治理目前主要是对信息流的掌握,学问治理就是对学问应用的治理；3、什么是治理？它有几层含义？治理的基本职能有哪些？P71, P81 答： 治理是指在肯定条件或环境下,治理主体为了达到肯定的目的,运用肯定的职能和手段,对治理客体施加影响和进行掌握的过程；它包含四层含义：（1）治理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程；（2）治理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的；（3）治理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；（4）治理活动是在肯定的环境条件下开展的,环境既供应了机会,也构成了威逼；基本职能有：方案、决策、组织、人事、领导

18、、鼓励、掌握、和谐；4、试简述信息技术对社会经济进展的影响（反面和正面影响）；P143-152 答：信息技术的正面影响深化到社会进展的各个领域、渗透到个人进展的各个角落；主要表达在以下几个方面：（1）信息技术增加了政治的开放性和透亮度；（2）信息技术促进了世界经济的进展；（ 3）信息技术的进展造就了多元文化并存的状态；（4）信息技术改善了人们的生活；（5）信息技术推动信息治理进入了崭新的阶段；信息技术的负面影响主要表达在以下几方面：（1）学问产权侵权；（2）虚假信息泛滥；（3）信息污染成灾；（4）信息安全问题凸显；5、简述信息组织的含义与目的；P154 答：信息组织的前提是信息资源检索的需要,

19、保证是有肯定的科学规章和方法,对象是依据检索 需要而采集的各种类型的信息,手段是分析和处理信息的外在和内容特点,目的是保证用户的有 效猎取和利用；这里包含两层意思：一是序化,即整序,把杂乱无序的事物整理为有序的活动；二是重组,即信息开发,是信息组织的深化和优化,它是把无序的信息整理为有序,进而重组激 活,挖掘信息潜在价值,使信息得到充分有效的利用,满意用户层次、多种类需求的过程；信息 组织是信息治理的重要活动,是沟通用户和信息的治理“ 桥梁” 的“ 桥基工程” ；信息治理的目 的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息服务的冲突,信息组织是解决这一冲突的关键环 节；6、与传统信息服务相比,网络

20、信息服务有什么特点？P198 答： （1）资源范畴不断扩大,从以前的以纸张型为主进展为网络型资源；（2）服务手段更加现 代化,充分利用了大量先进的信息技术；（3）服务方式由被动型向多向主动型转变；（4）服务 领域不断拓宽,由传统信息服务向依靠信息技术的传统信息服务,再向全新的网络信息服务新领域过渡；（ 5）服务时间由定时服务向不受时空限制进展；（特殊的个性化信息服务；7、如何进展我国的信息服务业？P209-211 6）针对特殊用户的特别需求而开展答：（ 1）建立统一治理机构；（2）完善信息产业政策；（3）强化制度保证,完善信息市场；（4）划分功能,转换机制；（5）明晰产权,有序竞争；（6）培育

21、“ 专博相济” 的信息人才；8、简述网络信息资源的特点,网络信息资源组织的必要性；P217 4 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 答：特点：（ 1）以网络为传播媒体；（2）以多媒体为内容特点；（3）以超文本形式组织信息；（4）传播方式的多样性、交互性；（5）变化更新快；必要性：（ 1）在 Internet 上存在着大量可获得的有价值、可利用的信息；（2）为了检索的便易,这些资源需要组织；（3）为便利人们对网络信息资源进行治理与掌握；9、简述网络信息资源检索的基本步骤；P233 答： （1）明确检索需求；（2）

22、确定检索范畴；（3）确定有效的检索词；（4）构造合适的检索表达式；（ 5）由于网络检索过程中,通常都不是用户的手工检索,所以,挑选合适的检索工具对网络检索来说就成为了极其重要的一环；（6）正式检索；（7）评判检索结果；10、简述 OA 的功能； P250 答：（ 1）建立内部的通信平台；（2）建立信息发布的平台；（3）文档治理的自动化；（4）工作流程的自动化；（5）行政日常事务处理；11、简述第三代OA 的特点； P249 答：（ 1）具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能；（3）办公自动化起到“ 学问治理” 平台与门户作用；12、简述治理信息系统的特点；259 2）充分利用各种协同工作手段

23、；答：（ 1）治理信息系统是一个人机系统；（2）治理信息系统是一个综合系统；（3）治理信息系统是一个动态系统；13、简述我国当前电子商务存在的问题；P314 3）标准和法律环境跟进不够；（4）支答： （1）基础设施薄弱；（2）企业信息化水平较低；（付手段不完善；（5）物流进展不成熟；14、电子商务的运作模式有哪几种？我国电子商务的进展的现状如何？如何进展我国的电子商务谈谈你的看法；四、挑选题（有一个或多个正确答案）1、以下关于信息治理活各个时期的特点描述,正确选项（ ACD ）A、古代时期的信息治理活动没有形成社会规模,社会信息资源数量有限,以纸制手抄本及印刷本为主； C、近代信息治理时期以文

24、献信息为中心,图书馆为主要场所；D、现代信息治理活动时期,整个社会的信息资源呈几何级数增长；2、以下关于信息治理活各个时期的特点描述,不正确选项（期才显现的 ；）；3、MIS 的中文指（ A 、治理信息系统）4、企业资源方案的英文缩写是（ C、ERP ）； D 、报纸与杂志是在现代信息治理时5、以下关于学问治理的说法中,正确选项（B、学问治理的主体是人；C、学问治理的进展始终环围着组织、人和信息技术这三个要素；）；6、关于信息类型的说法中,正确的有（ ACD ）A、依据主体的熟悉层次,可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息；C、在网上搜寻时,查询“ 北大” 一词,显现“ 北京高校” ,“ 东

25、北高校” ,“ 华北高校” 等结果,这是由于只注意语法信息的结果；D、依据主体的熟悉层次,语用信息是信息熟悉过程的最高层次；7、治理活动的本质是 A 、对人的治理 ；8、治理者履行治理职能的根本目的是 C 实现组织目标 ；9、治理的首要责任是 A 治理一个组织 ；10、以下有关信息传播模式的说法中正确选项（B 美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素,形成了“5W ” ,模式 D 网络传播模式中,每个参加者都具有了传播者和受众的双重身份 ）；11、以下说法中正确选项（ A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒,D、网络称为第四传媒）；5 / 7 名师归纳总结 - - - - - -

26、-第 5 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 12、 EDI 是指（ C、电子数据交换）；13、关于信息技术体系结构的有关说法中正确选项（息技术体系中的支撑技术）；D、机械技术、电子技术、激光技术属于信14、今日我们使用的安装了 Pentium4 芯片的 PC 机属于（ D 、第四代运算机）代运算机；15、通常所说的第六代运算机是指（A 、利用蛋白质分子研制基因芯片,研制的生物运算 机）；16、 CPU 规律上由（ B、运算器和掌握器）组成；17、运算机在工作中突然电源中断,就运算机（会复原；D、RAM ）中的信息全部丢失,再次通电后也不18、在 Internet

27、中,使用的主要网络通信协议是（ B、TCP IP ）；19、第三代运算机的规律器件采纳（ B、集成电路 ）；20、软盘加上写爱护后,对它可以进行的操作是（A 、只能读盘,不能写盘）；21、下面最能精确反映运算机主要功能的是（ C、运算机是一种信息处理机）22、运算机能直接执行的程序是（A 、机器语言程序）23、程序是运算机完成肯定处理功能的（ A、指令 ）的有序集合24、运算机软件一般包括（ B 、系统软件 ）和应用软件；25、以下设备中 ,不能作为运算机输出设备的是（ C 、键盘 ）；26、操作系统的主要功能是（ B、治理系统全部的软、硬件资源）；27、用友财务治理软件应属于软件系统的（ B

28、、应用软件 ）；28、 CAD 中文意思指（ A、运算机帮助设计）；29、运算机网络是运算机技术和 A、通信 技术亲密结合的产物；30、以下有关信息组织的描述正确选项（ C 、信息揭示是核心,是对信息的中级组织）；31、以下有关信息组织的描述不正确选项（ D、信息提示是核心,是对信息的高级组织）；32、以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中正确选项（用主要是指信息检索语言）；C、人工语言在信息揭示中的应33、以下有关信息服务类型的说法中,正确选项（C、信息讨论所、图书馆等是信息流通服务业）；34、以现代科学学问和现代技术手段、方法,为解决经济建设和社会进展中的各种复杂问题而进行的服务活动

29、是（ B、询问服务 ）；35、以工作流为中心的办公自动化系统是第（ B、二 ）代办公自化系统；36、以下有关第三代办公自动化系统（OA ）的描述中,正确选项（C、第三代 OA 核心是学问,实现的基础是学问治理技）；37、以下关于第三代 OA 特点的描述中,不正确选项（D、缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力）；38、 MRPII 是指（ B、制造资源方案）；五、判定题1、现代信息治理活动时期,广播、电视、网络已成为大众信息沟通的主要手段与方式；（ T ）2、在现代信息治理时期,图书馆仍是唯独具有社会信息流整序这一社会职能的信息治理机构；（ F ）3、从信息治理的层次角度,可将信息治理分为微观、

30、中观、宏观三个层次；（ T ） T ）4、学问就是智能,两者没什么区分；（ F ）5、学问治理是信息治理进展到肯定的历史时期所显现的一个新的阶段；（6、全信息及其理论是整个信息科学的理论基石；（ T ）； T ）7、狭义的信息资源等同于学问、资料和消息,指信息本身的集合；（6 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 8、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴；（ T ）9、信息资源可作为经济资源,具有经济资源的一般特点；（ T ）10、人力资源是政务信息资源的重要组成部分；（ T ）11、政府公

31、务员不属于政务信息资源的范畴；（ F ）12、物质资源和能源资源具有希缺性,信息资源没有这个特性；（ F ）13、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作为一个电子通讯模式而存在；（ T ）14、信息技术可分为“ 硬” 技术和“ 软” 技术,信息组织技术、信息检索技术属于“ 硬” 信息技术；（ F ）15、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类；（ T ）16、现在用户大多使用汇编语言开发自己的程序；（ F ）17、内储备器的 ROM 是读写储备器,而 RAM 是只读储备器,用户不能写入信息；（ F ）18、键盘和显示器是外部设备,它们都属于输出设备；（ F ）19、对运算机进行治

32、理和爱护的软件应属于应用软件；（ F ）20、用户自行编制的软件可称之为系统软件；（ F ）21、移动通信技术的进展主要经受了三个阶段,模拟移动通信被称为其次代移动通信；（ F ）22、目前用的 GSM 手机采纳的第一代移动通信技术；（ F ）23、 Internet 上的 TCP/IP 是众多协议的集合,TCP 协议和 IP 协议是 TCP/IP 协议集中的两个子协议；（ T ）24、 Internet 是一个采纳 TCP/IP 协议把各个国家、各个部门和各个机构的内部网络连接起来而形成的数据通信网；（ T ）25、按搜寻引擎的内容来分类,可分为综合类搜寻引擎和专业类搜寻引擎；（ T ）26、国家信息政策是地区信息政策、组织信息政策的基础；（ T ）27、 Moore 的信息政策矩阵将信息政策置于产业层次、组织层次及社会层次三个层次上；（ T ）28、国际信息政策对国家信息政策没有约束力；（ F ）29、目前我国信息政策内容体系仍不健全,信息政策讨论仍比较薄弱；（ T ）30、目前我国对信息立法的讨论仍处于初级阶段；（ T ）7 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 7 页