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1、实验成绩实验评阅教师签名华北科技学院管理系实 验 报 告 册实验课程名称：电子商务系统建设的开发与管理实验项目序号：实验二实验项目名称：电子商务系统的分析（一）实验室名称：电子商务实验室开课学期：学年第一学期授 课 教 师：实验指导教师专业：电子商务班级：学号：姓名：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 2 实验报告实验时间：年月日节一、实验运行环境计算机、互联网环境二、实验目的1、了解电子商务企业商务活动的基本构成（
2、市场、销售、支付、采购、客服等）和主要类型（支付、物流配送等）2、理解不同商务活动的不同需求及其特点3、了解不同类型电子商务活动的特征，要求学生掌握电子商务系统需求分析的基本内容，了解电子商务系统分析中参与的人员及其组织。三、实验要求独立完成实验步骤，并提交书面实验报告。四、实验内容和步骤（对网上银行的系统分析）1、简介： 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银
3、行是在Internet上的虚拟银行柜台。2、背景 ：从 1999 年起，中国银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行等商业银行与中国移动、 中国联通等网络运营商合作，先后推出了手机银行，却无一例外地承受了失败之痛。 随后， 商业银行和网络运营商似乎“一朝被蛇咬，十年怕井绳”， 对移动银行不复有当初一哄而上的热情，任凭IT 厂商如何起劲地推销WAP 、KJava、可以通过OTA更新菜单的STK等技术，也仅有部分商业银行尝试在小范围内试点，应用效果不尽如人意。随着信息技术特别是网络技术的不断发展，网上电子银行， 一种通过网络提供金融服务的新事物，正顺应时代潮流快速发展，是一个完全基于intern
4、et的网上支付平台。其业务品种主要包括基本业务、网上投资、 网上购物、 个人理财、 企业银行以及其他相关金融服务。网上银行的应用领域越来越广泛，也因其具有方便、安全、 高效等特点。 得到大多数个人用户的认可。个人用户可按照本人身份证件及相关手续开通网上银行；满足用户在任何时间、任何地点、以任何方式实现查询、转账、汇款、投资理财等方面的需要。采用先进的多重加密和数字签名技术，所有数据均经过加密处理后在网上传输，以保障用户的交易安全；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页
5、，共 6 页 - - - - - - - - - 3 采用中国金融认证中心（CFCA ）权威、可信赖的数字证书认证，以保障用户的交易安全；采用多种防范手段，如证书身份确认、限额控制、 密码确认等， 以确保用户账户的资金安全。建立在数据大集中的系统平台上，业务处理更加快捷；全新的服务模式，丰富的服务功能，适应了现代生活的需要。谁也不会否认移动银行有着巨大的市场潜力。我们可以把移动银行与网上银行的潜在客户做一个比较。 相对于因特网用户，移动电话用户群体更为广泛和庞大，移动银行业务在如此巨大的用户群体支撑下，如果能够提供很好的金融服务产品，其市场前景是毋庸置疑的。3、现系统的概述网上银行是信息时代的
6、产物。它的诞生， 使原来必须到银行柜台办理业务的用户，通过互联网便可直接进入银行，随意进行账务查询、转账、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务， 用户真正做到足不出户办妥一切银行业务。网上银行服务系统的开通，对银行和用户来说，都将大大提高工作效率，让资金创造最高效益，从而降低生产经营成本。网上银行作为借助于互联网技术向用户提供信息服务和金融交易服务的一种新兴的银行服务模式， 给广大的用户带来了极大的方便性。银行是新兴的金融工具，但目前在推广、宣传上的力度很不够，营销手段也较为落后。大多数银行对网上银行的宣传依然停留在表面上。据了解， 目前已开通网上服务系统的银行，大多数在其营业柜台上摆
7、放一些简单的宣传小册子或在营业点布告栏上张贴一些网上银行申请办法，既没有向企业讲解网上银行的特点，更没有深入企业， 专门举办培训班之类的活动。企业财务管理人员不能切实体会到网上银行的种种优越，使用也就无从入手了。系统的功能需求：电子银行系统的总体设计目标是为网上电子银行的开户用户提供存款、取款、转账、修改用户账户信息等服务，银行管理员登录系统后可以查询账户信息、冻结账户、 撤销账户等操作；用户开设新账户；用户登录系统后可以进行存款、取款、转账等业务操作；用户登录系统后可以修改账户信息、注销账户等操作。每个使用网上电子银行的用户首先必须开通账户，并使用开设账户时的账户名称和设定的密码登录系统。名
8、师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 4 用户登录后可以对账户中的信息进行修改。用户登录体统后可以进行存款、取款转账等交易操作。银行管理员通过后台登录系统后，能够查询每个用户的账户信息，并根据实际情况对账户进行冻结和撤销冻结操作。系统的性能需求：该系统在性能功能上应达到如下需求：操作简单， 完全控件式的页面布局，使得个人用户在网上银行进行交易更简便。许多选项包括账户冻结、存储查询等只需要点击鼠标就可以完成； 另外， 跟踪
9、出现的提示信息也让用户随时清楚自己的操作情况。对常见个人网上电子银行的各个方面：新闻录入、浏览、删除、修改、搜索等方面都大体实现，实现了网上银行的同步性要求；即时可见: 对用户账户的处理（包括注册、修改、注销）将立即在账户管理界面的对应栏目里显示出来，达到“即时发布、即时见效”的功能。系统运行应该快速、稳定、高效和可靠。在结构上应具有很好的可扩展性，便于将来的功能扩展和维护。4、模块结构图：5、数据流程图：个人客户公司机构客户关于建行中国建行网上银行电子银行基金理财黄金保险信用卡财富管理网上商城电子银行公司业务机构业务国际业务房改金融现金管理对公网络银行企业年金投资者关系今日建行名师资料总结
10、- - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 5 6、业务流程图：7、零层图用户P1 核对P2 存取款处理存款文件P3 查询处理存折存取款单及存折查询结果查询要求储户存折存折，现金取款单， 存折存款单，存折存折，存取款单业务分类存款处理取款处理利息文件账目文件用户P1 核对信息用户名、密码P2 存取款处理金额名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 6 五、实验结果分析与总结通过本次绘制功能模块图、业务流程图、 数据流程图， 对他们有了进一步的了解，能够在系统设计和分析时绘制出功能模块图、业务流程图、数据流程图对系统进行设计和分析，使系统功能一目了然，是系统尽可能的满足用户的需求。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -