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1、 北京某公司完整全面的指标体系北京某公司完整全面的指标体系 目目 录录 公司 KPI 指标体系说明.1 总监岗位 KPI 组成表.2 行政总监 KPI 组成表.2 生产总监 KPI 组成表.7 生产总监 KPI 组成表.8 财务总监 KPI 组成表.11 营销总监 KPI 组成表.14 营销总监 KPI 组成表.15 事业部经理岗位 KPI 组成表.19 高尔夫事业部经理 KPI 组成表.19 器材事业部 KPI 组成表.20 青少年事业部经理 KPI 组成表.21 信息发展部岗位 KPI 组成表.22 信息发展部经理 KPI 组成表.22 信息发展部流程组组长 KPI 组成表.26 信息发展
2、部行业信息分析组组长 KPI 组成表.30 信息发展部 OA 系统组组长 KPI 组成表.34 信息发展部 OA 系统组系统管理员 KPI 组成表 .37 信息发展部 SAP 组组长 KPI 组成表.40 信息发展部 SAP 组物料主数据维护员 KPI 组成表.44 信息发展部零售 MIS 组组长 KPI 组成表.47 信息发展部 MIS 组零售系统设计与开发 KPI 组成表.50 信息发展部零售 MIS 组系统管理 KPI 组成表.56 信息发展部订单管理组组长 KPI 组成表.56 信息发展部订单管理员 KPI 组成表.60 人力资源部岗位 KPI 组成表.63 人力资源/行政部经理 KP
3、I 组成表.63 人力资源/行政行政主管 KPI 组成表.68 人力资源/行政行政主管 KPI 组成表.69 人力资源/行政部法务行政（1）KPI 组成表.72 人力资源/行政部法务行政（2）KPI 组成表.74 人力资源/行政部薪酬福利专员 KPI 组成表.76 人力资源/行政部行政文秘 KPI 组成表.78 人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI 组成表.79 人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI 组成表.82 人力资源/行政部培训专员 KPI 组成表.84 人力资源/行政部司机班班长 KPI 组成表.88 人力资源/行政部司机 KPI 组成表.89 人力资源/行政部专职秘书 KPI
4、 组成表.90 人力资源/行政部前台秘书 KPI 组成表.91 财务部岗位 KPI 组成表.92 财务经理 KPI 组成表.92 财务部财务分析师 KPI 组成表.94 财务部财务分析师 KPI 组成表.95 财务部成本会计 KPI 组成表.98 财务部成本会计 KPI 组成表.99 财务部核算组组长 KPI 组成表.102 财务部核算组组长 KPI 组成表.103 财务部销售、应收款会计 KPI 组成表.106 财务部存货会计（狐步）KPI 组成表.109 财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI 组成表.112 财务部信用控制 KPI 组成表.114 财务部资金管理组长 KPI 组成
5、表.116 财务部现金出纳 KPI 组成表.119 财务部银行出纳 KPI 组成表.122 财务部管理会计 KPI 组成表.123 财务部成本中心会计 KPI 组成表.126 财务部内控与财务分析 KPI 组成表.128 国际市场部岗位 KPI 组成表.130 国际市场部经理 KPI 组成表.130 国际市场部出口流程控制 KPI 组成表.131 国际市场部生产组织管理 KPI 组成表.133 国际市场部市场拓展 KPI 组成表.135 营销系统岗位 KPI 组成表.136 市场部经理 KPI 组成表.136 销售部经理 KPI 组成表.137 销售部营运助理 KPI 组成表.141 销售大区
6、督导 KPI 组成表.142 销售代表 KPI 组成表.144 销售部市场拓展督导 KPI 组成表.146 销售部市场拓展专员 KPI 组成表.147 销售部客户管理专员 KPI 组成表.149 销售部档案管理专员 KPI 组成表.151 开发中心岗位 KPI 组成表.154 开发中心经理 KPI 组成表.154 开发中心 MDKPI 组成表 （鞋、服装分别考核）.156 开发中心 MDKPI 组成表 （鞋、服装分别考核）.157 开发中心设计师 KPI 组成表.159 开发中心服装/鞋业 技术主管 KPI 组成表.160 开发中心服装工艺员 KPI 组成表.162 开发中心鞋业工艺员 KPI
7、 组成表.163 开发中心服装/鞋业版师 KPI 组成表.164 开发中心鞋业模具师 KPI 组成表.165 开发中心服务主管 KPI 组成表.166 采购部岗位 KPI 组成表.167 采购部经理 KPI 组成表.167 采购部计划统计 KPI 组成表.169 采购部材料跟单 KPI 组成表.171 服装生产部岗位 KPI 组成表.173 服装生产部经理 KPI 组成表.173 服装生产部生产跟单员 KPI 组成表.176 服装生产部计划统计 KPI 组成表.177 服装生产部工艺管理员 KPI 组成表.178 鞋业生产部岗位 KPI 组成表.180 鞋业生产部经理 KPI 组成表.180
8、鞋业生产部生产跟单员 KPI 组成表.183 鞋业生产部计划统计 KPI 组成表.184 鞋业技术部岗位 KPI 组成表.186 鞋业技术部经理 KPI 组成表.186 鞋业技术部技术主管 KPI 组成表.188 鞋业技术部成本核算员 KPI 组成表.189 鞋业技术部产品技术员 KPI 组成表.191 鞋业技术部模具技术员 KPI 组成表.194 鞋业技术部内勤岗位 KPI 组成表.196 质检部岗位 KPI 组成表.199 质检部经理 KPI 组成表.199 质检主管 KPI 组成表.204 质检主管 KPI 组成表.205 质检部外观检验员 KPI 组成表.209 质检部外观检验员 KP
9、I 组成表.210 质检部物性检验员 KPI 组成表.213 公司 KPI 指标体系说明 每个岗位的 KPI 指标由 KPI 组成表、KPI 说明表（对某些 KPI 专有名词的解释） 、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于 KPI 指标有约定俗成的解释，略去 KPI 说明表，在 KPI 组成表的 KPI 说明一栏给予简短的说明。 考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。 考评标准：指的是各考评项目获得满分时需要达到的标准。 KPI 说明：对 KPI 指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定 KPI 指标时需要就 KPI 内容达成共识。 KPI 权重：根据组成某岗位的 3-
10、5 个 KPI 指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI 权重随着不同阶段工作重点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI 权重通常在每年初确定 KPI 内容时确定。 计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法，其中硬指标在 KPI 组成表中直接列出记算方法，软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法。 信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。 考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。 在软指标评分表中，评分表通常由被考核人的直接上级填写，部分情况下由协调人员填写，在表头有明确的填写人注释。 部分 KPI 说明表以多个表格的形
11、式体现，目的是更直观地表现 KPI 指标蕴藏的含义，这类表格在表头标明了附表字样。 考核流程以跨部门流程图的形式体现，人力资源部起到整理备案及向被考核人提供反馈的作用。 总监岗位 KPI 组成表 行政总监 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 人力资源战略规划报告 半年 100 分 见附表 1 35% 见表一 本岗位提交报告 根据公司战略发展需要制定人力资源战略 管理制度结构设计报告 半年 100 分 见附表 2 25% 见表二 本岗位提交报告 根据公司战略及文化需要制定行政管理制度 培训工作报告 半年 100 分 见附表 3 25% 见
12、表三 本岗位提交报告 本年度重点提高培训工作的效果 质检工作报告 半年 100 分 见附表 4 15% 见表四 本岗位提交报告 确保质检工作高质量完成 软指标评分表 表一：公司人力资源战略规划报告评分表（总经理填写） 请针对行政总监提交的公司人力资源战略规划报告综合以下五方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交及时性 10% 本阶段人力资源工作实施内容 20% 本阶段人力资源工作实施效果分析 25% 下阶级人力资源工作重点 25% 提高人力资源工作效果建议 20% 总计 100% 附表 1：公司人力资源战略规划报告格式（行政总监填写） 报告项目 内容 员工流动率分析 本阶段工作
13、回顾 本阶段人力资源调整方案的策划与实施情况 各部门职能变动分析 下阶级人力资源工作展望与计划 根据公司战战略制定人力资源规划 表二：管理制度结构设计报告评分表（总经理填写） 请针对行政总监提交的管理制度结构设计报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交及时性 10% 管理制度是否能体现公司文化 20% 各项管理制度制定与完善情况 40% 管理制度是否具有有序性 30% 总计 100% 附表 2：管理制度结构设计报告（行政总监填写） 报告项目 内容 本阶段管理制度执行情况 目前管理制度存在问题分析 本阶段管理制度修订情况 如何提高管理制度执行效果的建议 下阶段管理制
14、度结构改进工作计划 表三：培训工作报告评分（总经理填写） 请针对行政总监提交的培训工作报告综合以下五方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交及时性 10% 培训工作是否与公司战略相符 25% 培训内容是否与本年培训主题相同 20% 培训预算使用情况分析 15% 员工对培训工作满意度调查 30% 总计 100% 附表 3：培训工作报告（行政总监填写） 报告项目 内容 对人力资源部培训方向的把握 本阶段培训工作内容 本阶段组织各项培训目的分析 培训制度与文化结合情况分析 培训费用的使用情况分析 表四：质检工作报告评分表（总经理填写） 请针对行政总监提交的质检工作报告综合以下四方面评
15、分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交及时性 10% 本阶段质检工作完成情况 40% 本阶段质检工作存在问题 30% 提高质检工作建议 20% 总计 100% 附表 4：质检工作报告格式（行政总监填写） 报告项目 内容 质检标准制定 质检标准修改修改原因 平衡产品品质与市场承受能力关系 质检标准发展方向分析 突发事件处理 行 政 总 监 考 核 流 程整理备案对报告打分整理备案对报告打分管 理制 度 结 构 设计报告行 政 总 监人力资源部总 经理信息来源人 力 资 源 战 略人 力 资 源 战 略规划 报告规划 报告管 理 制 度 结 构管 理 制 度 结 构设 计 报告设 计
16、报告培 训 工 作 报告培 训 工 作 报告质 检 工 作 报告质 检 工 作 报告整理备案对报告打分培 训 工 作 报告整理备案对报告打分质 检 工 作 报告接受考评反馈人力资源战 略规 划 报告 生产总监 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 生产战略规划及实施报告 半年 100 分 用于总结半年工作并作出计划 35% 见软指标评分表 本岗位提交报告 确保公司生产有序地进行，完成公司整体战略目标在生产领域分解的任务 流程协调 半年 100 分 阶段性指标，指的是通过努力使生产流程更畅通的作用 30% 见软指标评分表 本岗位提交报告 促
17、进生产流程改进，提高生产系统管理水平 生产进度计划完成率 季度 95% 交货期按时完成计划的比率 20% 100 A=95% 90 90%=A95% 70 85%=A90% 0 A85% SAP 采购发票 查 询 报表 ； 成品采购收货报表 严格控制生产交货期，维护品牌声誉 漏验率 季度 SL（质检部标准） 漏验率是在线质量考核的重要指标， 15% 100 ASL 质检部月报表；生产总监记录 严格控制产品质量，维护品牌声誉 备注：计算方式中 A 表示实际发生数，SL 表示质检部标准。 生产总监软指标评分表 表一：生产战略规划及实施报告评分表（总经理填写） 请针对该报告综合以下三方面评分： 软指
18、标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交的及时性 10% 报告内容的完整性 25% 报告质量 65% 总计 100% 表二：流程协调评分表（总经理填写） 请针对该报告综合以下三方面评分： 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 技术部与生产部的衔接 20% 生产部与工厂的衔接 20% 生产部与开发中心的衔接 60% 总计 100% 生 产 总 监 考 核 流 程生 产 总 监人 力 资 源 部总 经 理信 息 来 源接 受 考 评 反 馈工 作 报 告生 产 战 略 规生 产 战 略 规划 及 实 施 报划 及 实 施 报告告流 程 协 调流 程 协 调生 产 进 度 计生 产 进 度 计划
19、完 成 率划 完 成 率漏 检 率漏 检 率审 阅 报 告 并 打 分整 理 备 案汇 报 内 外 部 流 程运 行 状 况调 查 运 行 情 况 并打 分整 理 备 案根 据 计 划 完 成 情况 打 分整 理 备 案成 品 采 购 收 货 清 单根 据 漏 检 率 打 分整 理 备 案质 检 部 月 报 表 财务总监 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 公司整体财务计划及执行报告 年度 100 分 包括公司三年财务计划及年度财务计划。 每季度对应财务执行报告。 35% 软指标评分表 财务总监 年度财务计划 季度财务报告 保证公司健康
20、运营，财务状况良好。 成本状况分析报告 半年 100 分 指的是公司全面的成本控制流程状况，包含开发中心、技术部、生产部几个节点。 30% 软指标评分表 财务总监 成本状况分析报告 理顺成本控制流程，更有效地降低成本。 滚动现金流量计划表 季度 100 分 这里指三个月期的滚动现金流量预测计划。 20% 软指标评分表 财务总监 滚动现金流量计划表 随时监控公司的现金流。 融资计划完成报告 年度 100 分 该报告需涵盖融资计划的完成情况， 费用率情况及紧急情况处理。 15% 软指标评分表 财务总监 融资计划完成报告 确保公司融资计划的顺利完成。 财务总监软指标评分表 表一：公司整体财务计划及执
21、行报告评分表（季度报告由总经理填写，年度由董事会填写） 请针对财务总监编制的公司整体财务计划及执行报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交的及时性 20% 报告内容的完整性 30% 报告质量 50% 总计 100% 表二：成本状况分析报告评分表（总经理填写） 请针对财务总监提交的现状分析评分表综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交的及时性 10% 报告内容的完整性：是否包括节点控制，现有流程协调，流程改进建议三个部分 30% 分析报告的质量 60% 总计 100% 表三：滚动现金流量计划表评分表（总经理填写） 请针对财务总监的滚动现金流
22、量计划表综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 计划上交的及时性 20% 现金流量预测的准确性 40% 计划的指导性 40% 总计 100% 表四：融资计划实施报告评分表（总经理填写） 请针对财务总监的融资计划实施报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交的及时性 10% 融资报告内容的全面性（包含融资计划实际完成情况、费用率及紧急情况处理） 30% 实际融资计划实施的质量 60% 总计 100% 财 务 总 监 考 核 流 程整 理 备 案年 度 计 划 董 事 会评 定总 经 理 审 阅 并 打分财 务 总 监人 力 资 源 部总 经 理信 息
23、 来 源公 司 整 体 财公 司 整 体 财务 计 划 及 执务 计 划 及 执行 报 告行 报 告成 本 状 况 分成 本 状 况 分析 报 告析 报 告整 理 备 案总 经 理 审 阅 并 打分财 务 报 告成 本 状 况 分 析 报 告整 理 备 案总 经 理 审 阅 并 打分接 受 考 评 反 馈滚 动 现 金 流滚 动 现 金 流量 计 划 表量 计 划 表滚 动 现 金 流 量 计划 表融 资 计 划 完融 资 计 划 完成 报 告成 报 告整 理 备 案总 经 理 审 阅 并 打分融 资 计 划 完 成 报告 营销总监 KPI 组成表 KPI 考核周期考核标准 KPI 说明 权重
24、 计算方式 信息来源 考核目的 公 司 中 长 期品牌及市场、销 售 战 略 报告 半年 100 分 软指标评分表 40% 软指标评分表 营销总监提交的品牌及市场、销售战略报告 确保公司市场营销的持续和良好发展，保持和提升品牌价值 系 统 营 运 分析报告 半年 100 分 软指标评分表 35% 软指标评分表 营销总监提交的系统营运分析报告 确保整个营销系统高效率的良性运转 营 销 经 营 计划 综 合 完 成情况 季度 100 分 参考销售回款完成率指标和新品经销率指标，评分标准见附表 25% W=50%X+50%Y X，Y 得分见附表 财务部、信息发展部提供数据 确保经营指标完成 备注：W
25、 为经营计划综合完成得分，X 为销售回款完成情况得分，Y 为新品经销率项目得分。 营销总监软指标评分表 表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写） 请针对营销总监上报的公司品牌及市场、销售战略报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交的及时性（1 月 20 日、7 月 20 日） 15% 报告内容的完整性 35% 报告质量 50% 总计 100% 表二：系统运营分析报告评分表（总经理填写） 请针对营销总监提交的系统营运分析评分表综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 报告上交的及时性 10% 整体状况回顾方面的质量 20% 系统运
26、营效果评价方面的质量 35% 对系统结构改进建议方面的质量 35% 总计 100% 表三：销售回款完成率的评分标准 销售回款完成率 A=实际销售回款/计划销售回款*100% 销售回款完成率 A 得 分 X 110%=A 160 分 105%=A110% 130 分 100%=A105% 110 分 95%=A100% 100 分 90%=A95% 90 分 85%=A90% 80 分 A85% 0 分 表四：新产品经销率的评分标准 新产品经销率 B=综合销售量/综合生产量*100% 新产品经销率 B 得 分 Y 90%=B 160 分 87%=B90% 130 分 84%=B87% 110 分
27、 82%=B84% 100 分 80%=B82% 90 分 78%=B80% 80 分 B78% 0 分 营 销 总 监 考 核 流 程整 理 备 案对 报 告 打 分整 理 备 案对 报 告 打 分管 理 制 度 结 构 设计 报 告营 销 总 监人 力 资 源 部总 经 理信 息 来 源公 司 中 长 期 品公 司 中 长 期 品牌牌 和和 市 场 、 销售 战 略 报 告战 略 报 告系 统 营 运 分 析系 统 营 运 分 析报 告报 告经 营 指 标 完 成经 营 指 标 完 成情 况情 况整 理 备 案对 报 告 打 分培 训 工 作 报 告接 受 考 评 反 馈中 长 期 品 牌
28、 和和 市场 销 售 战 略 报 告 事业部经理岗位 KPI 组成表 高尔夫事业部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 销售收入 年度 （按季度分解考核） B 万元 发出且开票的货物金额 25% （A/B）*100 财务部 损益表 完成公司销售指标 经营利润额 年度 （按季度分解考核） B 万元 财务术语 25% 100+（A-B）*20% 财务部 损益表 确定事业部的盈利水平 开店数目 年度 B 个 在合乎标准的球场会所成立的卖点数 25% 100+（A-B）*10 高尔夫事业部记录 扩大公司的高端产品的市场影响 产品类别 半年
29、计划数 B 按公司标准中规定的产品分类方式划分的产品类型 25% 100-|A-B|/B*100 高尔夫事业部记录 完善事业部产品结构 备注：计算方式中 A 表示实际完成数，B 表示公司计划数。 器材事业部 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 销售收入 年度 （可按季度分解考核） B 万元 发出且开票的货物金额 40% 100+20*（A-B）/C SAP 损益表 实现公司销售目标 经营利润率 半年 B (百分数) 财务术语 25% 100+（A-B）*20 SAP 损益表 保证投资收益 库存周转速度 年度 （可按季度分解考核） B 次
30、/年 财务术语 15% 100+（A-B）*50 SAP 损益表 分 析报表 控制库存结构，有效利用资金，避免存货风险 应收帐款期末余额 半年 B 万元 年度指标选用应收账款周转率 12% 100+（A-B）*50 SAP现金流量表 资产负债表 避免坏账风险，提高资金使用率 毛利率 半年 B（百分数）财务术语 8% 100+（A-B）*500 SAP 损 益表 保证公司投资收益 备注：计算方式中 A 表示实际完成数，B 为公司计划数，C 表示年度计划中所列的增减阶数。 青少年事业部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 销售收入 年度
31、 （可按季度分解考核） B 万元 财务术语 50% 100+20*（A-B）/C SAP 损益表 实现公司销售目标 经营利润额 年度 （可按季度分解考核） B 万元 财务术语 15% 100+20*（A-B）/C SAP 损益表 保证投资收益 库存周转速度 年度 （可按季度分解考核） B 次/年 财务术语 15% 100+（A-B）*50 SAP 损益表 分 析报表 控制库存结构，有效利用资金，避免存货风险 应收帐款期末余额 季度 B 万元 年度指标选用应收账款周转率 12% 100+（A-B）*50 SAP 资产负债表 避免坏账风险，提高资金使用率 毛利率 季度 B（百分数）财务术语 8%
32、100+（A-B）*500 SAP 损 益表 保证公司投资收益 备注：计算方式中 A 表示实际完成数，B 为公司计划数，C 表示年度计划中所列的增减阶数。 信息发展部岗位 KPI 组成表 信息发展部经理 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 新开店铺安装MIS/POS 数量 半年 2001 年底前安装 MIS/POS 店铺大于 250 家 见 KPI 说明表 25% 新装 MIS/POS 系统店铺数每少开 3 家店扣 10 分 销 售 部 拓 展组提供 促进 MIS 组尽快将 MIS 系统在各专卖店推广 SAP系统宕机时间 半年 每月小于
33、2小时且宕机次数小于 4 次 见 KPI 说明表 7% 每月0.5 时内得 100 分 每月 0.5-1 小时得 80 分 每月 1-1.5 小时得 60 分 每月 1.5-2 小时得 30 分 每月 2 小时以上得零分 SAP系统记录保证 SAP 系统正常运转 NOTES 系统宕机时间 半年 每月小于2小时且宕机次数小于 4 次 见 KPI 说明表 8% 每月0.5 时内得 100 分 每月 0.5-1 小时得 80 分 每月 1-1.5 小时得 60 分 每月 1.5-2 小时得 30 分 每月 2 小时以上得零分 SAP系统记录保证 NOTES 系统正常运转 提交安全季度报告 半年 10
34、0 分 见 KPI 说明表 10% 见软指标评分表 本 岗 位 提 交报告 分析 NOTES 系统，使公司了解安全运行状况 提交系统资源使用季度报告 半年 100 分 见 KPI 说明表 10% 见软指标评分表 本 岗 位 提 交报告 分析公司软硬件资源使用情况 提交流程合理性季度报告 半年 100 分 见 KPI 说明表 25% 见软指标评分表 本 岗 位 提 交报告 改进并提高流程运转，以适应公司长期发展的需要 提交季度行业体系建设报告 半年 100 分 见 KPI 说明表 15% 见软指标评分表 本 岗 位 提 交报告 建立与完善行业信息体系，为公司经营决策服务 信息发展部经理 KPI
35、说明表 考核指标 具体内容 安装 MIS/POS 系统新开店铺数量 按信息发展部的要求参加了系统的培训， 参加培训的人员符合信息发展部的要求， 并且顺利取得培训的合格证； 参加培训后经销商及时组织系统的实施，获得了使用注册码，并和公司签定了使用合同； 经销商的系统开始正常运转，实施系统的门店数据可以汇总到经销商的总部。 SAP 系统宕机时间 SAP 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成生产系统服务器崩溃，导致 SAP生产系统不能正常使用，称为 SAP 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。 在工作时间造成的 SA
36、P 系统宕机为考核指标。 NOTES 系统宕机时间 NOTES 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成服务器崩溃，导致 NOTES系统不能正常使用，称为 NOTES 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。 在工作时间造成的 NOTES 系统宕机为考核指标。 季度提交安全报告 分析如何使公司 NOTES 系统安全运行 分析如何提高公司珍贵文件存储的安全性 分析如何防止电脑病毒损害公司办公系统 季度提交系统资源使用报告 公司电脑设备拥有数量，根据人力资源部招聘新员工定新增电脑数确 公司各类办公软件使用情况，对提高办公软
37、件使用效率提出建议 制定年度办公设备购买预算 季度提交流程合理性报告 技术开发：市场调研、设计开发、样品制造、量产准备 材料采购：采购策略、采购质量控制 生产管理：对内物流、生产经营、对外物流、市场销售 季度提交行业体系建立报告 培训和讲座介绍 信息渠道建立分析 软指标评分表 表一：季度安全分析报告评分表（由总经理填写） 请针对信息发展部经理提交的安全分析报告从以下三方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 系统安全维护制度改进 40% 对安全维护制度提出建设性建议 35% 报告内容清晰完整 25% 总计 100% 表二：系统资源使用报告评分表（由总经理填写） 请针对信息发展部经理提交的系统资
38、源使用报告从以下三方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 电脑软硬件资产投入状况分析 40% 下一步工作计划制订 35% 提出建设性议 25% 总计 100% 表三：流程合理性分析报告评分表（由总经理填写） 请针对信息发展部经理提交的流程合理性分析报告评分表从以下二方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 对现有流程合理性评价 60% 对改变现有流程提出观点 40% 总计 100% 表四：行业分析体系建立报告评分表（由总经理填写） 请针对信息发展部经理提交的行业分析体系建立报告评分表从以下二方面评分 考评项目 权重 得分 加权得分 分析报告按时上报 30% 分析报告的有效利用性 70% 总计
39、 100% 信息发展部流程组组长 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 提交季度流程合理性报告 季度 100 分 见附表 1 65% 见软指标评分表 本 岗 位 提交报告 不断改进并提高流程运转效率，以适应公司长期发展的需要 公司经营情况报告 季度 100 分 见附表 2 35% 见软指标评分表 本 岗 位 提交报告 全面分析公司各部门经营状况，为提高各部门经营水平提出见解 软指标评分表 表一：流程合理性报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对流程组组长提交的流程合理性报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 公司现有
40、流程分析 30% 本季度流程改变情况分析 30% 下季度流程需改变流程分析 30% 流程中突发事件处理 10% 总计 100% 附表 1：流程合理性报告（流程组组长填写） 项目 细则 内容 市场调研 设计开发 样品制造 技术开发 量产准备 采购策略 材料采购 采购质量控制 对内物流 生产经营 生产管理 对外物流 表二：公司经营情况分析报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对流程组组长提交的公司经营情况分析报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 对各部门经营状况分析 30% 提出现阶段各部门经营可能出现问题的解决方案 40% 制定公司长期经营计划 30% 总计 100% 附
41、表 2：公司经营情况分析报告（流程组组长填写） 项目 细则 内容 概述 销售市场状况的分析 公司一季度的销售状况 销售产品的结构 期初应收帐款 公司应收状况的概要 期末应收帐款 库存结构分析 库龄分析 公司库存结构及分析 库存市值 入仓情况 生产部分 资金支付情况 信息发展部行业信息分析组组长 KPI 组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 行业信息体系建设报告 季度 100 分 见 KPI 说明表 50% 见软指标评分表 本岗位提交报告 建立与完善行业信息体系，为公司经营决策服务 保密制度建设与实施报告 季度 100 分 见 KPI 说明表 20
42、% 见软指标评分表 本岗位提交报告 制定与推广公司保密制度 季度行业信息分析报告 季度 100 分 见 KPI 说明表 30% 见软指标评分表 本岗位提交报告 不断提出各类分析报告以支持公司经营决策 信息发展部行业信息分析组组长 KPI 说明表 考核指标 具体内容 行业信息体系建设报告 培训和讲座介绍 信息渠道建立分析 专用软件使用分析 有关制度和流程分析 保密制度建设与实施报告 培训和讲座报告 保密制度内容和运作流程 保密监督工作开展情况分析 季度行业信息分析报告 信息收集 信息加工和发布 建议和策划 行业信息分析报告包括（定期和不定期） ： 周期性报告 检测报告 突发事件报告 专题报告 建
43、议性报告 软指标评分表 表一：行业信息体系建设报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对行业信息分析组组长提交的行业信息体系建设报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 培训人数与效果 30% 己开发信息收集渠道 30% 情报收集制度内容与可操作性 40% 总计 100% 表二：保密制度建设与实施报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对行业信息分析组组长提交的保密制度建设与实施报告综合以下二方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 保密制度执行效果 40% 保密制度建设的有效性 60% 总计 100% 表三：季度行业信息分析报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对行业信
44、息分析组组长提交的季度行业信息分析报告综合以下二方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 季度报告按时上报 40% 报告的有效利用性 60% 总计 100% 信息发展部 OA 系统组组长 KPI 组成表 KPI 周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 NOTES 系统宕机时间 季度 每月小于 2小时且宕机次数小于 4次 见 KPI 说明表 60% 每月小于 0.5 时内得 100 分 每月 0.5-1 小时得 80 分 每月 1-1.5 小时得 60 分 每月 1.5-2 小时得 30 分 每月 2 小时以上得零分 SAP 系统记录保证 NOTES 系统正常运转
45、 公司软硬件资源使用情况 季度 100 分 见 KPI 说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提交报告 全面分析公司软硬件资源使用情况 公司信息系统安全情况 季度 100 分 见 KPI 说明表 10% 见软指标评分表 本岗位提交报告 运用各种安全技术确保公司信息系统安全 信息发展部 OA 系统组组长 KPI 说明表 考核指标 具体内容 NOTES 系统宕机时间 NOTES 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成服务器崩溃，导致 NOTES 系统不能正常使用，称为 NOTES 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。
46、 在工作时间造成的 NOTES 系统宕机为考核指标。 公司软硬件资源使用情况 公司电脑设备拥有数量，根据人力资源部招聘新员工定新增电脑数确 公司各类办公软件使用情况，对提高办公软件使用效率提出建议 制定年度办公设备购买预算 公司信息系统安全情况 分析如何使公司 NOTES 系统安全运行 分析如何提高公司珍贵文件存储的安全性 分析如何防止电脑病毒损害公司办公系统 软指标评分表 表一：公司软硬件资源使用报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对 OA 系统组组长提交的公司软硬件资源使用报告综合以下五方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 各种设备资源使用现状描述 30% 本季度新增设备使用情
47、况 20% 新增设备提高工作效率分析 20% 下季度预算安排与报废建议 10% 提高预算使用效率建议 20% 总计 100% 表二：公司信息安全报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对 OA 系统组组长提交的公司信息安全报告综合以下二方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 公司信息安全整体分析 40% 提高信息安全建议与计划安排 60% 总计 100% 信息发展部 OA 系统组系统管理员 KPI 组成表 KPI 周期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 NOTES 系统宕机时间 季度 每月小于 2小时且宕机次数小于 4次 见 KPI 说明表 30% 每月小于 0
48、.5 时内得 100 分 每月 0.5-1 小时得 80 分 每月 1-1.5 小时得 60 分 每月 1.5-2 小时得 30 分 每月 2 小时以上得零分 NOTES 系 统记录 保证 NOTES 系统正常运转 公司软硬件日常维护的独立性 季度 日常维护工作独立性达到 90% 对于公司内部软硬件的维护事物处理的独立性 40% 独立性达到 90%以上 100 分 独立性达到 80%以上 80 分 独立性达到 60%以上 60 分 独立性达不到 60% 0 分 部门内及各部门意见反馈 保证公司办公系统的正常运行 网络建设及实施状况报告 季度 100 分 见 KPI 说明表 20% 见软指标评分
49、表 本岗位提交报告 运用各种安全技术确保公司信息系统安全 硬件资源报告 季度 100 分 见 KPI 说明表 10% 见软指标评分表 本岗位提交报告 使领导及时了解公司硬件资产状况 信息发展部 OA 系统组系统管理员 KPI 说明表 考核指标 具体内容 NOTES 系统宕机时间 NOTES 系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S 系统）造成服务器崩溃，导致 NOTES 系统不能正常使用，称为 NOTES 系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30） 。 在工作时间造成的 NOTES 系统宕机为考核指标。 网络建设及实施状况 分析如何使公
50、司 NOTES 系统安全运行 分析如何提高公司珍贵文件存储的安全性 分析如何防止电脑病毒损害公司办公系统 公司软硬件资源使用情况 公司电脑设备拥有数量，根据人力资源部招聘新员工定新增电脑数确 公司各类办公软件使用情况，对提高办公软件使用效率提出建议 制定年度办公设备购买预算 软指标评分表 表一：硬件资源使用报告评分表（信息发展部 OA 组系统管理员填写） 请针对 OA 系统组系统管理员提交的硬件资源使用报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 各种设备资源使用现状描述 30% 本季度新增设备使用情况 30% 新增设备提高工作效率分析 20% 提高预算使用效率建议 20% 总