内部竞聘实际操作流程经过及其考核资料大全.doc

*. 内部竞聘操作管理及考核大全 （含全套表格）第一章 总则 一、目的 为有效实现企业发展战略目标，更好地选拔、任用人才，促进各项业务良性发展，鼓励员工自我增值，特制定本竞聘管理办法。 二、方式 对于空缺岗位，公司优先考虑内部招募，实行公开竞聘上岗。其中管理类采用竞聘提案、能力考察、综合绩效考评、公开演讲与答辩相结合的方式，普通员工类采用笔试、能力考察和综合绩效考评相结合的方式。 三、原则 （1）公开、公平、公正的原则 （2）竞争与择优相结合 （3）员工申请和岗位需要相结合 （4）人、事、岗相匹配 （5）双向选择原则 第二章 竞聘岗位与范围 1. 一、竞聘岗位公告： 2. 因应企业的不同发展阶段，竞聘岗位公告可以三种形式： 3. 1、当企业处于快速扩张阶段，结合企业新的组织架构、战区划分和岗位设置方案，开展集中竞聘； 4. 2、当企业设立新分、子公司或项目部时，结合其岗位设置方案开展集中竞聘； 5. 3、当出现个别岗位空缺时，结合岗位要求开展个别竞聘。 6. 本竞聘方法主要针对第1、2种情况。 7. 二、竞聘岗位要求： 8. 竞聘岗位公告应结合其《工作说明书》提出岗位任职条件、技术、能力要求，并向员工公示该岗位职责。 9. 三、竞聘范围： 10. 竞聘以公开方式公告，全体正式员工均有竞聘资格，可选择任一符合条件的职位进行竞聘申请（参见附件一《竞聘申请表》），最多申请不超过3个岗位。 11. 实习人员、试用期员工暂不参加竞聘。 12. 第三章 竞聘组织与评审 一、集中竞聘： 开展集中竞聘时，应成立专门竞聘领导小组，由公司相关领导组成，负责该次内部竞聘的组织和领导工作。竞聘领导小组组长由总经理或主管副总经理担任，下设竞聘办公室、竞聘考评小组和竞聘监督工作组，其具体组成如下： 1、竞聘办公室 竞聘办公室设在人力资源部。竞聘办公室负责组织竞聘日常工作，具体职责是： （1） 贯彻落实相关文件和政策，拟定竞聘方案，报竞聘领导小组批准； （2） 公布竞聘方案； （3） 公布竞聘岗位和任职条件； （4） 准备和下发相关资料和表格； （5） 收集整理业绩考评资料； （6） 受理竞聘报名并整理报名材料； （7） 公布参加竞聘人员名单及绩效考评结果； （8） 公布竞聘演讲得分和综合得分； （9） 公布聘用人选； （10） 负责竞聘资料归档工作。 2、竞聘考评小组 竞聘考评小组负责竞聘工作中对竞聘人员的审查、评定和确定聘任人选。竞聘考评小组又分为中层管理人员竞聘考评小组、一般管理人员竞聘考评小组和普通员工人员竞聘考评小组。 （1）中层管理人员（多指部门经理、部长级别人员）竞聘考评小组 组长： 总经理或主管副总经理 成员：公司相关领导和外部专家 部门中层竞聘考评小组负责审查、评定和最终聘任中层管理人选。各部门经理被聘任之后，可参加一般管理人员竞聘考评小组对一般管理人员的竞聘考评。 （2）一般管理人员竞聘考评小组 一般管理人员竞聘考评小组由主管副总、总监、各部门负责人及外部专家（或由部门中层竞聘考评小组成员、各部门经理）组成。一般管理人员竞聘考评小组负责审查、评定和聘任一般管理人员。 （3）普通员工竞聘考评小组 普通员工竞聘考评小组由总监、部长、人力资源部部长及其它相关人员组成，负责审查、评定和聘任普通员工。 对员工申请多个岗位均竞聘合格者由竞聘领导小组、部门领导征求本人意见后协商决定。 3、竞聘监督工作组 竞聘监督工作组由竞聘考评小组外的其它中高层管理人员组成，根据公平、公正、公开的原则，负责对竞聘全过程进行监督，受理员工反映意见，重大问题上报竞聘领导小组。 二、个别竞聘： 个别竞聘由用人部门与人力资源部组成竞聘小组，进行选拔、测评工作，测评按该竞聘岗位要求进行。 第四章 工作流程 职位竞聘的顺序是先高层级，后中层级，再低层级；先管理人员，后普通员工。 一、管理岗位竞聘程序 管理岗位竞聘采用竞聘提案、能力考察、综合绩效考评及演讲和答辩相结合的方式，按下列步骤进行： （1） 信息发布 竞聘办公室采用OA、内部网及宣传栏等多种方式同时发布内部竞聘信息，包括部门、岗位类别、岗位名称、人数、岗位主要职责、学历及专业要求、能力及技能要求、工作年限要求等。 （2） 个人申请 竞聘办公室将《内部竞聘申请表》（见附件一）下发到相关单位，相关员工必须在规定时间内领取，如不领取则视为自动弃权，无权参加此次竞聘。员工须在规定时间内将填写完毕的《内部竞聘申请表》上交竞聘办公室，如不按时交纳则视为自动弃权。 （3） 竞聘提案 申请人在递交《内部竞聘申请表》的同时，向竞聘办公室提交竞聘提案一份，内容为针对所竞聘岗位管理工作的规划、设想和展望，竞聘中层管理的人员提案要求字数在3000字左右，竞聘一般管理人员要求提案字数在2000字左右。 （4） 竞聘申请表及业绩考评资料整理 竞聘申请表（附个人资料）由员工本人提交到竞聘办公室，同时各相关单位将《员工综合绩效考评统计表》（见附件二）提交至竞聘办公室，由竞聘办公室对相关资料进行整理。 （5） 申请人资格审查 竞聘办公室对各职位竞聘人员的竞聘资格进行审查，将审查合格的参加竞聘中层管理人员竞聘资料及综合绩效考评资料提交至竞聘领导小组审批；将审查合格一般管理人员的竞聘资料及综合绩效考评资料提交至竞聘考评小组审批。审批后，由竞聘办公室公布参加竞聘人员名单及综合绩效考评得分。竞聘监督工作组对该过程进行监督。 对不具备竞聘资格者进行剔除后，应将申请表返还本人，并在申请表上注明返还原因，个人对此有向竞聘监督小组申诉的权利。 （6） 面试人员确认 由竞聘考评小组组织对管理人员提案进行评判，并综合绩效考评核对得分，根据论文及综合绩效考评成绩由高到低确定参加面试人员（参加一般管理人员按1:4的比例初选面试人员）。竞聘监督工作组进行过程监督。由竞聘办公室公布参加面试人员名单及论文、考核得分。 （7） 竞聘演讲和答辩 竞聘者由竞聘考评小组安排在公开的环境下进行演讲和答辩，竞聘考评小组负责提问，并根据演讲和答辩的情况进行评分，并于当天核算总分。竞聘监督工作组监督。 如果竞聘者同时申请两个及以上申请职位时，要分别对所申请的职位进行演讲和答辩，竞聘委员会依据其演讲和答辩情况，对所申请职位分别打分。 （8） 人员聘用 竞聘办公室于竞聘当天公布演讲得分及总分，由竞聘考评小组初步确定聘任人员，报竞聘领导小组批准后，由竞聘办公室公布聘任人员。 （9） 就任 在竞聘办公室公布聘任结果后，如员工有重大意见反馈上交竞聘考评小组，根据实际情况可推迟上岗；无特殊情况则被聘任人员与用人单位签订聘任合同后正式上岗就职。 竞聘人员自参加竞聘演讲开始，原有职位自行解除，但依然对原有职位工作负全部责任，直至新聘用人员就任。并须认真履行工作交接责任 ，原有办公设备、办公家具、办公资料及办公室必须同时移交。 附件四、五、六为竞聘评审表，供竞聘考评小组打分使用。 二、普通员工竞聘程序 13. 普通员工的竞聘采用笔试、能力考察与综合绩效考评相结合，按下列步骤进行： （1） 信息发布 竞聘办公室发布内部竞聘信息，包括部门、岗位类别、岗位名称、人数、岗位主要职责、学历及专业要求、能力及技能要求、工作年限要求等。 （2） 个人申请 竞聘办公室将《内部竞聘申请表》（见附件一）下发到相关单，相关员工必须在规定时间内领取，如不领取则视为自动弃权，无权参加此次竞聘。员工须在规定时间内将填写完毕的《内部竞聘申请表》上交竞聘办公室。 （3） 竞聘申请表及业绩考评资料整理 由员工提交竞聘申请（附个人资料），同时各相关单位将《员工综合绩效考评统计表》（见附件三）提交至竞聘办公室，由竞聘办公室对相关资料进行整理。 （4） 申请人资格审查 竞聘办公室对各职位竞聘人员的竞聘资格进行审查。选定参加竞聘人员后，由竞聘办公室公布参加竞聘人员名单及综合绩效考评得分。竞聘监督工作组对该过程进行监督。 对不具备竞聘资格者进行剔除后，应将申请表返还本人，并在申请表上注明返还原因，个人对此有申诉的权利。 （5） 考试 由考评小组组织考试、计算考试成绩及总分，竞聘监督工作组进行过程监督。竞聘办公室公布考试得分及总分。 （6） 人员聘用 在竞聘办公室公布考试得分及总分后，由竞聘考评小组初步确定聘任人员，报主管副总批准后，由竞聘办公室公布聘任人员名单。 （7） 就任 在竞聘办公室公布聘任结果后，如员工有重大意见反馈上交竞聘考评小组，根据实际情况可推迟上岗；无特殊情况则被聘任人员与用人单位签订聘任合同后正式上岗就职。 第五章 附则 一、本办法的拟定和修改由人力资源部负责， 由主管副总经理审核，总经理审批。 二、本方案制定具体实施办法在人力资源部备案。 三、 本办法由人力资源部负责解释。 四、 本办法自公布之日起实施。 附件一：竞聘申请表 姓名 部门 现岗位 到企业时间 学历 毕业院校 专业 联系方式 竞聘岗位 1. 2. 3 工作经历（含到企业前后经历，请注明时间、部门、岗位及职务 ） 参加培训情况：（含到企业前后培训，培训课程名称、培训期限） 在企业期间主要工作业绩描述（可另附页）： 对应聘岗位的相关经验和工作设想（请附另页）： 附件二：综合绩效考评统计表（中层干部） 姓名 岗位 任务绩效 40分 序号 指标 权重 上级评分 同级评分 下级评分 1 工作目标达成度（计划完成度、指标完成度、工作饱满度、符合标准度等） 25 2 工作业绩增长度（对企业业绩影响、为企业创造价值、工作效果等） 25 周边绩效 10分 1 主动性 2 2 响应时间 2 3 解决问题时间 2 4 信息反馈及时 2 5 服务质量 2 管理 绩效 10分 1 沟通效果 2 2 工作分配 2 3 下属发展 3 4 管理力度 3 工作态度 10分 1 积极性 2 协作性 3 责任心 4 纪律性 个人能力 20分 1 人际交往能力及沟通能力 4 2 影响力及领导能力 4 3 判断和决策能力 4 4 计划和执行能力 4 5 领悟能力 4 个人素质 10分 1 工作事业心 2 2 进取心 2 3 职业道德 2 4 企业文化的认同度 2 5 企业忠诚度 2 考评人 签字： 年 月 日 附件三：综合绩效考评统计表（一般管理人员及普通员工） 姓名 岗位 任务绩效 50分 序号 指标 权重 上级评分 同级评分 下级评分 1 工作目标达成度（计划完成度、指标完成度、工作饱满度、符合标准度等） 25 2 工作业绩增长度（对企业业绩影响、为企业创造价值、工作效果等） 25 工作态度 20分 1 积极性 5 2 协作性 5 3 责任心 5 4 纪律性 5 个人能力 20分 1 人际交往能力 2 2 影响力 3 3 领导能力 3 4 沟通能力 3 5 判断和决策能力 3 6 计划和执行能力 3 7 知识能力 3 个人素质 10分 1 工作事业心 2 2 进取心 2 3 职业道德 2 4 企业文化的认同度 2 5 企业忠诚度 2 考评人 签字： 年 月 日 附件四：竞聘提案评分表 评分标准 A B C D 100 – 95 90 - 75 75– 55 50 - 0 提案结构的合理性（10％） 提案的逻辑性（10％） 提案表达的清晰性（10％） 提案综合水平（20％） 创新性（20％） 计划或建议可行性（20％） 其它（10％） 合计 评分人 签字： 年 月 日 注：论文评分的各标准按照A、B、C、D四个等级进行评分，评分时以5分为单位进行打分。附件五：竞聘评审表一（管理人员） 姓名: 应聘单位与部门: 填表日期： 第一部分　演讲与答辩（中层管理人员为40％、一般管理人员为30％） 加权成绩 第二部分　所提交提案成绩（中层管理人员为30％、一般管理人员为30％） 综合测试成绩 第三部分　综合绩效考评成绩（中层管理人员30％、一般管理人员为40％） 综合考评成绩 第四部分　成绩汇总 汇总成绩 第四部分　总体评价 外部专家意见 评价： 是否同意试用： 签字： 部长意见 （职能管理人员适用） 评价： 是否同意试用： 签字： 竞聘考评小组意见 评价： 是否同意试用： 签字： 拟试用单位与部门： 岗位名称： 备注： 附件六：聘评审表二（普通员工适用） 姓名: 应聘单位与部门: 填表日期： 第一部分　应聘者笔试成绩（50％） 笔试成绩 第二部分 综合绩效考评（50％） 考评成绩 第三部分 成绩汇总 汇总成绩 外部专家意见 评价： 是否同意试用： 签字： 相关主管意见 评价： 是否同意试用： 签字： 部长意见 评价： 是否同意试用： 签字： 竞聘考评小组意见 评价： 是否同意试用： 签字： *. 附件七：公司竞聘演讲与答辩提问参考 （中层管理岗位：总分100分） 考核要素 分值 考察方式 建议考评委员观察的内容 参考提问 形象、 举止 4 观察 标杆形象：着正装或衣着整洁；男士修面；精神状态好。 标杆举止：进门时敲门/出门时掩门；礼貌，适时使用“请/谢谢”；行止坐立自然，不做作，符合基本的礼仪；落落大方，不卑不亢。 口头表达 能力 4 竞聘者自述或提问 简洁明了，用词是否准确，语速平稳、有节奏，是否慌乱 整体时间控制在45分钟左右 1. 您如何理解您应聘的岗位的职责和素质要求，请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人。 2. 请谈谈您对今后工作的设想，您认为目前该部门存在哪些问题和不足？您的解决思路是什么? 3. 专业术语解释，与被试者简要讨论公司/集团发生过的管理问题或专业问题案例； 4. 请说明在您此前的管理工作（或其他经历中）一件您引以为骄傲的，能体现您的管理才能的实际案例（得意之作） 5. 您在此前的管理工作中遇到过什么印象深刻的困难？您是如何克服的？ 6. 您觉得您在时间安排运用方面的能力如何？请举例证明。 逻辑思维 能力 4 是否有条理、主次；前后是否连贯或一致；是否客观、不绝对；分析是否全面，是否明显有偏颇 创新性 4 切中要害，有独到的见解，体现了一定的思维深度； 不止看到问题，还提出了有针对性和可操作性的建议，建议很可能弥补现在的不足 心理素质/反应能力 4 提问 临场是否紧张；紧张是否很快自我调节、适应面试气氛并进入状态；对突然袭击的问题，是不知所措还是镇定地思考和规避/回答 同时考察被试者应具备的： 自信心、宽容心、管理技巧、 情商 考核要素 分值 考察方式 建议考评委员观察的内容 7. 您如何让您的部下有杰出的工作表现？对于工作表现不尽理想的员工，您会以什么样的激励方式来提升其工作效率？ 8. 谈谈您对预算、费用，以及监督部门支出的流向等方面工作的经验。 9. 您将如何建立部门员工对您的信任和尊重？ 10. 您与同事之间相处发生问题时，您会怎么做？ 11. 您认为如何建立合理的淘汰机制？ 12. 如果您获聘，您会怎么做？ 13. 如果两个以上岗位都被选中，您将如何选择？为什么？ 14. 您对待岗培训怎么看？如果您全部竞聘岗位都落选了，您有什么打算？ 15. 您对自己如何评价？您觉得您的同事或部下会如何评价您？ 16. 您如何兼顾事业与家庭？ 知识面 10 提问或由原主管领导介绍 跨专业情况； 是否注重知识积累、主动学习； 是否具备多方面的能力/技能 对于竞聘岗位，被试者是否有重大知识结构缺陷。 专业知识深度 10 通过问答，判定其专业深度和专业水准保持程度。 管理基本知识 10 以事实证明为主 通过问答判断被试者是否具有管理的经验、能力或管理潜力 组织、协调能力 20 领导素质 15 教育水平匹配度 3 提问或查阅档案；对照任职资格要求 所学专业与竞聘岗位的匹配度 4 相关/相似工作经验 4 通过问答和档案判断 原部门岗位的敬业程度 4 请被试者做自我评价；请熟悉被试者的评价考评委员在面试间隙单独介绍；或考评委员对被试者的同事/下属进行访谈。最后综合打分。 注意：考评委员均可进行补充或发表不同意见； 客观、公正； 被试者的诚信度。 答辩结束语：谢谢您回答了竞聘考评小组的提问。我们的提问只是针对考核要素设定的，所提的问题本身没有任何代表意义。考评结果将在竞聘考评小组打分、统计和讨论确认后予以公布。祝您成功！您的面试到此结束。 附件八：公司竞聘与答辩提问参考 （职能管理岗位：总分100分） 考核要素 分值 考察方式 建议考评委员观察的内容 参考提问 形象、 举止 6 观察 标杆形象：着正装或衣着整洁；男士修面；精神状态好。 标杆举止：进门时敲门/出门时掩门；礼貌，适时使用“请/谢谢”；行止坐立自然，不做作，符合基本的礼仪；落落大方，不卑不亢。 口头表达 能力 6 竞聘者自述或提问 简洁明了，用词是否准确，语速平稳、有节奏，是否慌乱 时间控制在30分钟左右 1. 请谈谈您对竞聘岗位的主要职责和素质要求的理解？并以事实证明您符合岗位要求。 2. 到公司工作以来的实际工作中，您获得了哪些方面的知识和经验积累？对您现在应聘的岗位有什么帮助？ 3. 您觉得您竞聘该岗位比别人有优势吗？主要表现在哪些方面的优点？请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人。 4. 在你过去的工作经验中，曾遇到什么样的困难？您如何克服它的？ 5. 如果两个以上岗位都被选中，您将如何选择？为什么？ 6. 您对待岗培训怎么看？如果您落选了，您有什么打算？ 7. 您认为自己还有哪些方面可以再加强？或者哪些方面需要加强？ 8. 请简要介绍您的竞聘提案？（与应聘者探讨报提案中的一些问题。） 9. 您怎么评价您自己？您认为您的同事或主管会怎样评价您？ 10. 您认为什么是合理的淘汰机制？如果您被淘汰了，您会怎么做？ 11. 据我们有限的了解，您暂时没有相关工作经验，您认为这是否会影响您在该岗位的发挥？如果是，您如何弥补这一不足？ 12. 您如何兼顾事业与家庭？ 逻辑思维 能力 6 是否有条理、主次；前后是否连贯或一致；是否客观、不绝对；分析是否全面，是否明显有偏颇 创新性 6 切中要害，有独到的见解，体现了一定的思维深度； 不止看到问题，还提出了有针对性和可操作性的建议，建议很可能弥补现在的不足 心理素质/反应能力 6 提问 临场是否紧张；紧张是否很快自我调节、适应面试气氛并进入状态；对突然袭击的问题，是不知所措还是镇定地思考和规避/回答 知识面 20 提问或由原部门领导介绍 跨专业情况； 是否注重知识积累、主动学习； 是否具备多方面的能力/技能 对于竞聘岗位，被试者是否有重大知识结构缺陷。 专业知 识深度 20 通过问答，判定其专业深度和专业水准保持程度。 相关/相似工作经验 8 通过问答和档案 教育水平匹配度 6 提问或查阅档案；对照任职资格要求 所学专业与竞聘岗位的匹配度 8 原部门岗位的敬业程度 8 请被试者做自我评价；请原部门负责人或熟悉被试者的评价考评委员在面试间隙单独介绍。最后综合打分 注意：考评委员均可进行补充或发表不同意见； 客观、公正； 被试者的诚信度。 答辩结束语：谢谢您回答了竞聘考评小组的提问。我们的提问只是针对考核要素设定的，所提的问题本身没有任何代表意义。考评结果将在竞聘考评小组打分、统计和讨论确认后予以公布。祝您成功！您的面试到此结束。 附件九：公司竞聘演讲与答辩统分表（中层管理岗位） 部门: 竞聘岗位: 统计：_______________ 校核：________________ 1.1综合能力 20 形象、举止 4 口头表达能力 4 逻辑思维能力 4 创新性 4 心理素质/反应能力 4 1.2专业技术能力 20 知识面 10 专业知识深度 10 1.3管理能力 45 管理基本知识 10 组织、协调能力 20 领导素质 15 1.4 资质和经验 15 教育水平匹配度 3 专业匹配度 4 相关/相似工作经验 4 原部门岗位的敬业程度 4 合计 100 加权得分 部门: 竞聘岗位: 附件十：公司竞聘演讲与答辩统分表（一般管理岗位） 统计：_______________ 校核：________________ 1.1综合能力 30 形象、举止 6 口头表达能力 6 逻辑思维能力 6 创新性 6 心理素质/反应能力 6 1.2专业技术能力 40 知识面 20 专业知识深度 20 2.1资质 14 教育水平匹配度 6 专业匹配度 8 2.2工作经验和业绩 16 相关/相似工作经验 8 原部门岗位的敬业程度 8 合计 100 加权得分 *.