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1、护理心理护理心理护理人员护理人员的心理的心理 护理人员角色：是护理人员角色：是指护理人员按照社会和指护理人员按照社会和病人的需求，形成和具病人的需求，形成和具备的与职业相适应的心备的与职业相适应的心理及行为模式理及行为模式 。 【护理人员角色【护理人员角色概念】概念】【护理人员角色的功能】【护理人员角色的功能】计划的制定者和执行者计划的制定者和执行者照顾提供者照顾提供者健康教育者健康教育者维护者和协调者维护者和协调者科学研究者科学研究者护理管理者护理管理者“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点
2、的“群众性治安防控工程”。【护理人员的角色期待】【护理人员的角色期待】高度的责任心高度的责任心富有爱心富有爱心耐心细心耐心细心扎实的专业功底扎实的专业功底尊重关心患者尊重关心患者良好的沟通能力良好的沟通能力【护理人员的角色失调】【护理人员的角色失调】角色缺如角色缺如角色冲突角色冲突角色减退角色减退角色强化角色强化【护理人员的职业应激源】【护理人员的职业应激源】l长期超负荷的工作状态长期超负荷的工作状态l特殊的工作环境和工作性质特殊的工作环境和工作性质l复杂的人际关系复杂的人际关系l家庭压力家庭压力l社会价值认同不足社会价值认同不足“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平
3、台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。【护理人员职业应激的应对】【护理人员职业应激的应对】l保持身体健康保持身体健康l提高自我调控能力提高自我调控能力l保持和谐的人际关系保持和谐的人际关系l提高自身业务水平提高自身业务水平自我心理调适自我心理调适减少压力来源减少压力来源l改变超负荷的工作状态改变超负荷的工作状态l完善激励机制完善激励机制l维护护理人员的身心健康维护护理人员的身心健康“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。【护理人员的优良心理素质】【护理人员的优良心理素质】良好的认知能力良好的认知能力愉快稳定的情绪愉快稳定的情绪坚强的意志坚强的意志良好的个性特征良好的个性特征善于与人交往善于与人交往【护理人员优良心理素质的培养】【护理人员优良心理素质的培养】l树立职业理想，培养职业兴趣树立职业理想，培养职业兴趣l学习相关知识，更新知识结构学习相关知识，更新知识结构l加强实践锻炼，优化心理素质加强实践锻炼，优化心理素质l学习放松和交流技巧，提供适应能力学习放松和交流技巧，提供适应能力l开展心理健康教育，维护心理健康开展心理健康教育，维护心理健康