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1、精心整理电话销售代表绩效考核表姓名：所在部门：岗位：考核起止时间：记录人：考核指标权重目标评分标准得分电话拨打计划完成率0.40 % 1.%100计划电话拨打（量）考核期内电话拨打（量拨打计划完成率2每低 1% 减 X分，每高 1% 加 X分3完成率低于 % ，该项得分为 0 4. 计算公式： 权重100+（实际完成率计划完成率）100X 新客户开发数量0.25 个1每减少 1 个减 X分，每增加 1 个加 X分2客户数低于个，该项得分为0 3. 计算公式： 权重100+（实际开发数计划开发数）X 销售回款率0.25 % 1.%100应收电话销售总额款考核期内实收电话销售销售回款率2每低 1%
2、 减 X分，每高 1% 加 X分3回收率低于 % ，该项得分为 0 4. 计算公式： 权重100+（实际完成率计划完成率）100X 客户有效投诉次数0.10 不超过1每少 1 次加 X分，每多 1 次减 X分2投诉数多于次，该项得分为0 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精心整理次3. 计算公式： 权重100+（目标投诉数实际投诉数）X 合计1 备注陌拜有效电话。“有效”即为接通目标人介绍产品被考核人考核人复核人日
3、期日期日期考核指标权重评价要点评分标准得分沟通能力0.4 积极与同事、客户和上级沟通， 确保销售工作的顺利进行每项总分按 100 分计算，考核人员针对各考核指标按优（ 90X100）、良（80X90）、中 （65X80）、差（ X65）进行打分，各项考核指标所得分数乘以对应权重后填入对应“得分”栏。工作积极性0.3 喜欢电话销售工作， 积极想办法解决工作中遇到的问题责任感0.3 尽职尽责，努力做好本职工作，不推卸责任合计1 被考核人考核人复核人日期日期日期名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -
4、- - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精心整理话销售主管绩效考核表姓名：所在部门：岗位：考核起止时间：记录人：考核指标权重目标评分标准得分小组/部门电话销售计划完成率0.40 % 1.%100计划电话销售额（量）量）考核期内电话销售额（销售计划完成率2每低 1% 减 X分，每高 1% 加 X分3完成率低于 % ，该项得分为 0 4. 计算公式：权重 100+（实际完成率计划完成率） 100X 小组/部门销售回款率0.40 % 1%100应收电话销售总额款考核期内实收电话销售销售回款率2每低 1% 减 X分，每高 1% 加 X分3回收率低于 % ，该项得分为
5、 0 4. 计算公式：权重 100+（实际完成率计划完成率） 100X 小组/部门新客户开发数量0.20 个1每减少 1 个减 X分，每增加 1 个加 X分2客户数低于个，该项得分为0 3. 计算公式：权重 100+（目标投诉数实际投诉数） X 合计1 备注被考核人考核人复核人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精心整理日期日期日期考核指标权重评价要点评分标准得分组织能力0.40 有效组织下属员工开展销售工作，努力完
6、成销售任务每项总分按 100 分计算，考核人员针对各考核指标按优（90X100） 、良（80X90）、中（65X80）、差（X 65）进行打分，各项考核指标所得分数乘以对应权重后填入对应“得分”栏。责任感0.30 尽职尽责，认真做好本职工作员工管理0.30 辅导与激励下属、对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精心整理电话销售代表薪资福利标准一、薪资结构：基本工资+绩效工资 +业
7、绩提成 +月底/季度/冲刺奖+全勤奖 +年终奖1、基本工资、绩效工资2、业绩提成：待定3、冲刺奖：每个月度季度设置相应的目标（最低目标、正常目标、最高目标） ，达到最高目标设置相应的奖金。具体的奖金待定。4、全勤奖： 100元。5、年终奖：以一个或二个月的工资为基数，进行年终考核后发放。二、福利待遇1、双休，享受有薪年假；2、购买五险；3、各种节假日发放礼品或红包；4、每年旅游一次；5、生日礼金及 Party; 6、成长助学金；7、公司提供各种免费的培训；合计1 被考核人考核人复核人日期日期日期初级（试用）中级（转正）高级资深顾问师基本工资3000 2500 2700 2900 3100 绩效
8、工资800 900 1000 1100 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 精心整理8、公司提供良好的发展空间；9、融洽的工作芬围及宽敞明亮的工作环境；10、公司设有各种娱乐室及图书室。电话销售代表的职业发展双通道一、专业发展通道二、管理发展通道人力资源经理薪资标准一、薪资结构1、基本薪资 +绩效工资 +冲刺奖 +全勤奖 +年终奖2、全勤奖 100 元3、冲刺奖：超过最高目标的奖金，具体数待定。4、年终奖；享受公司利
9、润分红（待定） 。二、福利中高层管理人员可以采取个性化福利套餐定制，但总金额开支不变。欧阳满胜初拟于2015 年 12 月 15 日初级（试用）中级（转正）高级资深顾问师基本工资7000 6000 6500 7000 7500 绩效工资2000 2500 3000 3500 初级电话销售员中级电话销售员高级电话销售员顾问电话销售员资深电话销售员电话销售专员电话销售组长电话销售主管电话销售总监电话销售经理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -