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1、资源与运营管理题库第 1 题: 下列都是项目管理办公室 (PMO)的正确说法，除了（ 策人）第 2 题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了（.规定）第 3 题: 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（.实施）第 4 题: 哪个知识领域跨越了除启动之外的4 个过程组？（采购 ）第 5 题: 项目成本管理包括以下过程，除了（.规划）第 6 题: 配置管理是用于：（控制）第 7 题: 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（正式.）第 8 题: 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？ （.制度
2、）第 9 题: 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（工作）第 10 题: 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（不是 .）第 11 题: 实施的预防措施是：（指导 .）第 12 题: 批准的预防措施是：（整体 .）第 13 题: 以下都是整体变更控制过程中的H 配置管理 H 活动， 除了：（.控制）第 14 题: 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入： （过程）第 15 题: 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入： （指导 .）第 16 题: 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H 整体管理 H 过程中： （项目
3、.）第 17 题: 除了范围描述外，范围定义成果还包括： （请求）第 18 题: 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（项目 .）第 19题: 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（范围 .）第 20 题: 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（快速 ）第 21 题: 以下说法都正确，除了： （已知工作 .）第 22 题: 以下关于关键链的说法都正确，除了： （为了 ）第 23 题: 在拟定项目初步成本估算时， 项目经理最初需要什么资料：（现有 .）第 24 题: 进度管理计
4、划是哪个过程的输入： （.估算）第 25 题: 项目进度是哪个过程的输入（预算）第 26 题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（.估算）第 27 题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（计划）第 28 题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（预算）第 29 题: 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（成本 ）第 30 题: 以下关于类比估算的说法都正确，除了： （.较高）第 31 题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况
5、下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（项目）第 32 题: 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分： （质量控制）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - 第 33 题: 以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（项目管理 .）第 34 题: 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（.管理）第 35 题: 项目经理和项目团队的沟通最好应该： （.交流）第 36 题: 项目管理是
6、一种先进的管理方法，除了： （方式）第 37 题: 项目的一个实例是：（实施 .）第 38 题: 项目管理中的“三重制约”是，除了： （质量 .）第 39题: 以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（知识）第 40 题: 项目阶段是以下哪一项的其中一部分： （.周期）第 41 题: 赞助人为项目提供以下哪一项？（资金.）第 42 题: 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（.管理）第 43 题: 利害关系人管理的说法都正确，除了： （为了 .）第 44 题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（范围 .）第 45题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围
7、。 为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（改.）第 46 题: 状态审查会是：（绩效 .）第 47 题: 项目团队成员来自于3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H 沟通 H 方法？（正式书面）第 48 题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了： （人力资源 ）第 49 题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（利害 .）第 50题: 用电子邮件向赞助人发送设计文件， 赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好： （沟通 .）第 51 题: 完工预测是：（绩效 .）第 52 题: 下列各项均是沟通障碍，除了： （固定 .）第 53 题: 在与客户
8、打交道时，项目经理应当： （.关系）第 54 题: 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（有效.）第 55 题: 工时汇报系统和费用汇报系统用于： （绩效 .）第 56 题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（.措施）第 57题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（成为）第 58 题: 沟通模型的四个部分是什么？（发送者）第 59 题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（解码）第 60 题: 风险管理的适当程序包括： （控制）第 61 题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是 H 风险H 转移（向 ）第 62 题:
9、您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是： （查明 .）第 63 题: 管理一个项目包括以下内容，除了： （制定 .）第 64 题: 以下关于项目管理的说法都正确，除了： （不确定 .）第 65题: 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（.管理）第 66 题: 在下列情况下，项目目标得以明确： （可以 .）第 67 题: 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为( ABCD )。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名
10、师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 第 68 题: 生物学检验法有 ( 生.，微. )。第 69 题: 物流职能可分为 ( 时间.，地点 .)。第 70 题 : 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(ABCD ) 。第 71 题 : 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(ABCD )。第 72 题: 下列选项属于仓储活动的是( 作业， .作业， 管理)。第 73 题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(ABCD )第 75 题: 仓储活动实际上包括(作业， .作业，管理)。第 76 题:
11、 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法” 。具体内容包括 (ABCD )。第 77 题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括(碰， .等， .动)。第 78 题: 退费优待运用得较多的形式主要有(ABCD )。第 79 题: 企业存在多种订货方式，包括( 定期 ，定量 . )。第 80 题: 抽奖最为流行的方式包括( 直接 ，对奖 )。第 81 题: 目前主要的运输方式有(ABCD)。第 82 题: 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( 依据 ，计算 ，测定. )。第 83 题: 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销
12、售佳绩。无条件补贴通常可细分为(ABCD )。第 84 题: 运用退费优待效果最好的产品一般具有(ABCD )等特点。第 85 题: 在零售补贴类型中，无条件补贴包括(不是凭 )。第 86 题: 设计销售队伍规模的方法主要有(ABCD )。第 87 题: 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有(ABCD)。第 88 题: 渠道流程可分为(ABCD )。第 89 题: 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( 不是对于 )。第 90 题: 物流活动由 (ABCD)等工作构成。第 91 题: 退费优待的主要运用方式有(ABCD)。第 92
13、 题: 常用的商品运输包装的标志有( 不是易 . )。第 93 题: 决定商品运输包装结构的要素主要有(ABCD )。第 94 题: 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( .雨伞， .酒杯)。1.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（B）(单选题 ) A 明确的需求定义B范围变更控制C及时的进度报告信息D 成本支出报告2.移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当： （C） (单选题 ) A 模仿这些信息的内容B 探查并评估这些内容C评估这些内容，然后提出建议D 改述这些内容并反映其情绪3.问题登记薄除了用在管理项目团队外， 还用于： （D
14、） (单选题 ) A 沟通规划B信息发布C绩效报告D 干系人管理4.利害关系人管理的说法都正确，除了： （C）(单选题 ) A 项目经理负责干系人管理 B 干系人管理是和干系人一起解决问题C为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道D 团队协同的能力也能得到提高5.绩效衡量基准包括以下内容， 除了： （D）(单选题 ) A 项目的范围进度 费名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 用参数 B 项目的技术参数C项目的质量参
15、数D 项目的人力资源参数6.信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了： （D） (单选题 ) A 项目记录B 项目报告C绩效报告D 利害干系人反馈7.态审查会是： （B）(单选题 ) A 项目团队管理的工具B 绩效报告的工具C干系人管理的工具DH 质量控制 H 的工具8.项目团队成员来自于3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的 H沟通 H方法？ （B） (单选题) A 非正式口头B 正式书面C正式口头D 非正式书面9.项目管理是一种先进的管理方法，除了：（B）(单选题 ) A 总是涉及具体的产品（服务）B 是独特的运作方式C具有跨职能调配资源的能力D 划分阶段进行控制
16、10项目的一个实例是：（D）(单选题 ) A 管理一个公司B 生产一种新的计算机 C提供一种技术支持D 实施一种全新的经营程序或流程11跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（C）(单选题 ) A 项目团队组建 B 项目团队建设C项目团队管理D 项目团队考核12目经理和项目团队的沟通最好应该： （C）(单选题) A 通过日进度报表B通过审批过的文字表格C通过口头和书面交流D 通过正式的管理等级体制13项目阶段是以下哪一项的其中一部分： （B）(单选题 ) A 管理计划B 项目生命周期C项目交付成果D 项目控制系统14 赞助人为项目提供以下哪一项？（C）(单选题 ) A 合同定义B 范围 C资
17、金来源D 风险管理15项目管理中的“三重制约”是，除了： （A）(单选题 ) A 质量 B 时间 C成本 D 范围16.都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（A）(单选题) A 知识 B 风险 C技术 D 手段17.邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好： （B）(单选题 ) A 报告制度B 沟通规划C软件图表D 变更请求18 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H 风险 H转移（ D）(单选题 ) A 违反合同B 承担损失 C 利用外部储备D向保险公司提出索赔19 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往
18、的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（B）(单选题 ) A 增加应付潜在问题的管理准备金B查明潜在风险及其概率C增加现场的资源D调整范围和关闭现场办事处20 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（B） (单选题 ) A 接收 B 解码 C了解 D理解21 风险管理的适当程序包括：（A）(单选题 ) A 识别 量化 制订对策和控制B 识别 规划 控制和评估C 要素识别缓解 管理和对策D量化 回避 接受和缓解22 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（C）(单选题 ) A 项目管理知识体系B 应用领域知识标准与规章制度 C以项目为手段对日常运作进
19、行管理D 处理人际关系技能23 在下列情况下， 项目目标得以明确：（C）(单选题 ) A 由最高管理层进行H 沟通 H B 由项目团队成员制定和沟通C可以量化D 散发到所有的项目名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 利害关系者24 管理一个项目包括以下内容，除了： （D）(单选题 ) A 识别要求B 确定清楚而又能实现的目标C权衡质量范围 时间和费用的要求D 制定符合项目经理期望的计划和说明书25 以下关于项目管理的说
20、法都正确，除了： （A）(单选题 ) A 不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素， 也可能会构成项目H 风险 H B如果“三重制约”中某一个因素发生变化，其他因素至少有一个会受影响C项目经理是负责实现项目目标的个人D 只要能在预算内按时提交满足要求的产品就是高质量的项目26在与客户打交道时，项目经理应当： （B）(单选题) A 诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉B 努力建立一种友好的诚实的和开放的关系 C通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化D 为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情27 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（B）(单选题 )
21、 A沟通技能也被称为“硬技能”B 有效的会议“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通C如果一个项目由 12 人组成， 则存在 48 个潜在的沟通渠道D大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通28完工预测是：（D）(单选题) A H 进度控制 H 的依据B 范围控制的依据C成本控制的依据D 绩效报告的依据 29列各项均是沟通障碍，除了： （C）( 单选题 )A 与低补偿相关的消极态度B 对技术语言感到困难 C 固定总价合同中有关清算损失的条款D 缺乏明确的沟通渠道30 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（B）(单选题) A 有一个作战室B 成为一个好的沟通阻碍者C成为一个沟
22、通联络者D主持有效的会议31 沟通模型的四个部分是什么？（B）(单选题 ) A 发送 接受 解码和了解B 发送者 消息 媒介和接收者C沟通者消息 接收者和解码器D 沟通 传送 接收和了解32 工时汇报系统和费用汇报系统用于： （C）(单选题 ) A 沟通规划B 信息发布 C绩效报告D 干系人33 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（B）(单选题 )A 缓和风险响应(risk mitigation response) B 权变措施(workaround response) C纠正行动 (corrective action response) D 应急响应 (contingency r
23、esponse) 34.实施的预防措施是：（D）(单选题 ) A 监控项目工作过程的输入B 监控项目工作过程的输出C整体 H 变更控制 H 的输出 D 指导与管理项目执行的输出35.批准的预防措施是：（C）(单选题 ) A 监控项目工作过程的输入B监控项目工作过程的输出C整体变更控制的输出D 指导与管理项目执行的输出36.实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（C）(单选题) A 制定项目管理计划B 指导与管理项目执行C 监控项目工作D 整体变更控制37.以下都是项目管理方法系的正确说法，除了： （D）(单选题 ) A 确定了名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -
24、 - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 若干项目管理过程组， 及其有关的子过程和控制职能B 可以是仔细加工过的项目管理标准C可以是正式成熟的过程D 不是制定项目章程的非正式技术38.确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（D）(单选题 ) A 制定项目管理计划B 监控项目工作过程C整体变更控制D 指导与管理项目执行39.除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H 整体管理 H 过程中：（B）(单选题 ) A 专家判断 B 项目管理方法论C 事业环
25、境因素D组织过程资产40.以下都是整体变更控制过程中的H 配置管理 H 活动，除了： （D） (单选题 ) A配置识别B 配置状态核算C配置核实与 H 审计 H D 配置变更控制41.否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（B）(单选题 ) A 制定项目管理计划B 监控项目工作过程C整体变更控制D 指导与管理项目执行42.以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（B）(单选题 ) A 项目管理计划逐步详细和深入B 规划一次完成，滚动实施C 规划是重复多次的连续过程D 属于规划过程组43.哪个知识领域跨越了除启动之外的4 个过程组？（ D）(单选题 ) A 项目 H
26、整体管理 H B H 人力资源 H 管理 CH 沟通 H 管理 D 采购管理44.下列都是项目管理办公室 (PMO)的正确说法，除了（ B）(单选题 ) A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理办公室” 或“Portfolio 管理办公室”B PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人CPMO 注重对项目的统一规划优先顺序轻重缓急DPMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H 标准45.下列关于项目过程的说法都正确，除了（D）(单选题 ) A H 项目经理 H和项目 H 团队 H 任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用B 过程就是一组为了完成一
27、系列事先指定的产品成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动C项目过程包括两大类项目管理过程和面向产品的过程D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定46.你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（C） (单选题 ) A口头或者书面B 法令强制执行或者自选的C正式和非正式的D 始于外部的或内部的47 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（C）(单选题 ) A 沟通计划B 质量保障计划C变更控制制度D问题管理程序48.项目成本管理包括以下过程，除了（A）(单选题 ) A 成本规划B 成本估算 C成本预
28、算D 成本控制49.配置管理是用于：（A）(单选题 ) A 整体变更控制B项目计划执行C范围计划D 风险定量分析50.除了范围描述外，范围定义成果还包括： （B）(单选题 ) A 工作分解结构和相关细节B 更新的范围管理计划和变更请求C 项目批准书和相关细节D范围配置控制和项目批准书51.资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程： （D） (单选题 ) A 资源估算B名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 费用估算C费用控
29、制D 费用预算52.项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（B）(单选题) A 进度管理计划B 成本管理计划C人员配备管理计划D 风险登记册53.供货商投标分析、 准备金分析和质量成本用于哪个过程： （D） (单选题 ) A供方选择B 成本预算C质量规划 D 成本估算54.精确等级、 测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的： （A）(单选题 ) A费用管理计划B 费用预算 C费用基准D 费用变更控制系统55.对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（D）(单选题 ) A 制定 H 风险 H 对策 B 范围核查C业绩报告 DH 质量控制 H 56以
30、下关于项目管理团队的说法都正确，除了： （D）(单选题 ) A 是项目团队的子集B 负责项目管理活动C和核心团队领导团队是一个意思D 项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任57.以下关于类比估算的说法都正确，除了： （D）(单选题 ) A 用于以往的项目实质相似，而不是表面上相似B 进行估算的个人或集体具有所需的知识C类比估算是一种专家判断D 类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高58.在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。 您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示： （C）
31、 (单选题 ) A您目前的公司B 顾客 C您的项目D您以前的公司59.高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（B）(单选题 ) A赶工 B快速跟进C加班 D 减少任务估算60.以下说法都正确， 除了： （C）(单选题 ) A 高层管理人员的控制点可以设在工作包的层次以上选定的管理点B 控制帐户的控制点在相关的工作包尚未规划时可以作为规划的基础C 规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容D 规划组合是在工作分解结构中控制帐户以下，但在工作包以上的工作分解结构组成部分61.以下都是帮助确定范围变更影响的工具
32、除了： （A） (单选题 ) A 项目章程B基准线计划C偏差分析DH 配置管理 H 系统62.审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分： （D）(单选题) A 风险管理B 质量控制C变更管理D 范围核实63.进度管理计划是哪个过程的输入： （A）(单选题 ) A 费用估算B费用预算C费用控制D 费用规划64.项目进度是哪个过程的输入（D）(单选题 ) A 成本规划B 成本控制C成本估算D 成本预算65.以下关于关键链的说法都正确，除了： （D）(单选题 ) A 关键链法是一种进度网络分析技术， 可以根据有限的资源对项目进度表进行调整B 关键链法添加了持续时间缓冲段，
33、 这些缓冲段属于非工作计划活动C关键链集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源D 为了保证活动计划的持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动66.在拟定项目初步成本估算时， 项目经理最初需要什么资料：（C） (单选题 ) A核查估算过程B 成本管理计划C现有的历史数据D 自下而上的估算67 在零售补贴类型中，无条件补贴包括( ACD)。(多选题 ) A 延期付款B名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - -
34、 - 凭发票扣抵补贴C现金折让D 免费附赠补贴68 设计销售队伍规模的方法主要有(ABCD ) 。 (多选题 ) A 销售百分比法B销售能力法C工作量法D 竞争对等法69 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有( ABCD) 。(多选题 ) A 融资公众B媒介公众C政府公众D 社区公众70 运用退费优待效果最好的产品一般具有(ABCD ) 等特点。 (多选题 ) A 高度个性化B 冲动式购买C使用期短，再购率高D 经久耐用71 目前主要的运输方式有 ( ABCD) 。(多选题 ) A 铁路运输B水运 C卡车运输 D 管道运输72 利
35、用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( ABC)。 (多选题 ) A 测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力B 计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额C依据投资报酬率确定最佳销售人员规模D 确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数73 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( ABCD) 。(多选题 ) A 购买补贴B 凭发票扣抵补贴C免费附赠补贴D 延期付款74常用的商品运输包装的标志有(BCD )。(多选题 ) A 易碎货物包装图示标志B 商品运输包装收发货标志C商品运输包装贮运图示标志D 危险货物包装图示标志7
36、5决定商品运输包装结构的要素主要有(ABCD ) 。(多选题 ) A 商品运输包装的技术和方法B 商品运输包装的材料C商品运输包装的造型D 商品包装的标志76装贮运图示标志有很多种， 下列配对合乎常规的有 (AB )。(多选题) A 怕震易碎商品一高脚酒杯B 怕湿商品一张开的雨伞C怕热商品一温度计D需控温商品一太阳77 退费优待的主要运用方式有( ABCD ) 。(多选题 ) A 相关性商品购买优待 B 单一商品购买优待C同一商品重复购买优待D 同一厂商多种商品购买优待78 渠道流程可分为 (ABCD )。(多选题 ) A 实体流程B所有权流程C付款流程 D 信息流程79.下述属于包装内或包装
37、上赠送的优点的是( ACD)。(多选题 ) A 同类产品正处于竞争激烈之时， 可在零售店塑造产品差异化形象B 对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性C凭赠品的附送可达到市场细分的目的D 选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度80 物流活动由 (ABCD )等工作构成。 (多选题 ) A 包装 装卸搬运B 储存运输 C流通加工配送 D物流信息处理活动81 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( ABCD)。(多选题 A 送货可靠性B 安装 试车及修理服务C 运输工具及运输方式的选择 D 免费修理或分别计价82 列选项属于仓储活动的是 (ABD ) 。 (多选题 ) A
38、 保管作业B仓库管理C名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 货物储存D 装卸作业83企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( ABCD) 。(多选题 ) A 分层堆放 B重量对应C相似性 D形状对应84 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(ABCD ) 。(多选题 ) A 产品的可得性B 订货及送货速度C存货或缺货的比率D 送货频率85 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为(
39、 ABCD)。(多选题 ) A 度量衡检验法B 光学检验法C热学检验法D机械性能检验法86 生物学检验法有 ( AD)。(多选题 ) A 微生物检验法B 光学检验法C热学检验法D 生理学检验法87 物流职能可分为 (AB )。(多选题 ) A 地点效用B 时间效用C运输 D转移88 退费优待运用得较多的形式主要有( ABCD) 。(多选题 ) A 同一厂商多种产品的购买优待B 单一商品购买优待C相关性商品的购买优待D 同一商品重复购买优待89 企业存在多种订货方式， 包括( AC)。(多选题 ) A 定量订货方式B 多样化订货方式C定期订货方式D 定额订货方式90 奖最为流行的方式包括 ( A
40、B) 。(多选题 ) A 对奖式抽奖B 直接式抽奖C计划性学习D 差额式抽奖91 改善物流作业效率的 “六无改善法”包括 (BCD )。 (多选题 ) A 不让走 B不让C不让动 D 不让碰92 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(ABCD ) 。(多选题 ) A 先进先出 B 面向通道C周转频率对应D 同一性93 仓储活动实际上包括 (ABC )。(多选题) A 装卸作业B 仓库管理C保管作业D 分拣配货94 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法” 。具体内容包括 (ABCD ) 。(多选题 ) A 不让等 B 不让碰 C不让动 D不让想名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -