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1、情况一：版本安装不正确情况一：版本安装不正确 通过查询加密狗，确认版本，通过查询加密狗，确认版本，一般情况下都是装错了版一般情况下都是装错了版本，买的是普及版的软件但是装成了标准版软件。可以本，买的是普及版的软件但是装成了标准版软件。可以查看桌面上的商贸通的图标，来确定是不是装错了版本查看桌面上的商贸通的图标，来确定是不是装错了版本普及版：标准版：解决方法：如果不知道自己是否开启了防火墙或者杀毒软件，可以通过TELNET检查端口是否畅通。首先点击开始运行输入cmd输入telnet 服务器的IP地址 8282 点击回车键在重复上步骤开始运行输入cmd输入telnet 服务器的IP地址 211 点
2、击回车键 如果出现黑色的屏幕则说明是通的，如果报错则可能是杀毒软件或者防火墙禁止了该端口。情况五：有些客户端不识别加密狗情况五：有些客户端不识别加密狗服务器可以识别加密锁，但是客户端不能识别加密锁，这种服务器可以识别加密锁，但是客户端不能识别加密锁，这种情况一般都是客户端通过路由器访问服务器，要在路由器中添情况一般都是客户端通过路由器访问服务器，要在路由器中添加加8282端口映射才可以检测到服务器上的加密锁。端口映射才可以检测到服务器上的加密锁。 有的客户端识别，有的不识别加密锁，关闭客户端或者服务有的客户端识别，有的不识别加密锁，关闭客户端或者服务器的防火墙和杀毒软件，再次连接看是否能够认出
3、加密锁，有器的防火墙和杀毒软件，再次连接看是否能够认出加密锁，有时客户端的相关防毒软件也影响软件使用。时客户端的相关防毒软件也影响软件使用。 有时客户端识别，有时不识别加密锁，这是由于网络加密锁有时客户端识别，有时不识别加密锁，这是由于网络加密锁的在线数计算不是以登陆软件的计算机来算的，是以开启的客的在线数计算不是以登陆软件的计算机来算的，是以开启的客户端程序个数算的，同一台机器开启多个客户端也会占用相应户端程序个数算的，同一台机器开启多个客户端也会占用相应用户数，有时非正常关闭商贸通软件，这种情况最好重启服务用户数，有时非正常关闭商贸通软件，这种情况最好重启服务器就可以，也可以手动在中间层服务器中关闭。器就可以，也可以手动在中间层服务器中关闭。 谢谢谢谢