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1、 交际中的语言运用交际中的语言运用 -语言表达得体语言表达得体 “得体得体”就是语言的运用要注意就是语言的运用要注意并适应各种情境条件并适应各种情境条件,要符合场合、要符合场合、对象等语境条件对象等语境条件,避免用词不当等现避免用词不当等现象象,注意掌握语言使用的分寸注意掌握语言使用的分寸,在某种在某种特定的语境中特定的语境中,能说什么能说什么,不能说什么不能说什么;说什么好说什么好,说什么不好说什么不好;怎么说效果好怎么说效果好,怎么说效果不好怎么说效果不好1、注意谦敬遣词，恰如其分、注意谦敬遣词，恰如其分 好些汉语词汇都具有一定的好些汉语词汇都具有一定的倾向性，如果把握不好，就会倾向性，如
2、果把握不好，就会闹出笑话。尊称的词语只能用闹出笑话。尊称的词语只能用于称对方，而谦称的词语只能于称对方，而谦称的词语只能用于称呼己方用于称呼己方 从前有个知县好巴结上司。一天从前有个知县好巴结上司。一天,知知府到他这儿巡视府到他这儿巡视,在宴会上在宴会上,知县一边劝知县一边劝酒酒,一边套近乎。一边套近乎。“大人几位公子呀大人几位公子呀?”知府伸出两个指头回答知府伸出两个指头回答,“有两个犬子。有两个犬子。”说完反问知县说完反问知县:“大人有令郎几位呀大人有令郎几位呀?”不不问则已问则已,一问把知县问傻眼了。知县心一问把知县问傻眼了。知县心想想:知府大人称自己的儿子为犬子知府大人称自己的儿子为犬
3、子,我该我该怎么称呼我的儿子呢怎么称呼我的儿子呢?他想了好半天他想了好半天,才才毕恭毕敬的回答说毕恭毕敬的回答说:“回禀大人回禀大人,卑职只有卑职只有一个一个5岁的王八羔子岁的王八羔子!” 日常交际中日常交际中,注重礼貌用语、讲究措辞文雅是中华民族注重礼貌用语、讲究措辞文雅是中华民族的优良传统。请写出下列不同场合中使用的两个字的敬辞的优良传统。请写出下列不同场合中使用的两个字的敬辞谦语。谦语。 示例示例:探望朋友探望朋友,可以说可以说“特意来看您特意来看您”,更文雅一点更文雅一点,也也可以说可以说“特意登门拜访特意登门拜访”。 (1)想托人办事想托人办事,可以说可以说“请您帮帮忙请您帮帮忙”,
4、也可以说也可以说“ 您了您了”。 (2)请人原谅请人原谅,可以说可以说“请原谅请原谅”、“请谅解请谅解”,也可以说也可以说“请您请您 ”。 (3)询问长者年龄询问长者年龄,可以说可以说“您多大岁数您多大岁数”,也可说也可说“您老您老人家人家 ”。正确使用谦敬词语正确使用谦敬词语 “家大舍小令外人家大舍小令外人” ：对别人称自己的长：对别人称自己的长辈和年长的平辈时冠以辈和年长的平辈时冠以“家家”，如，如家父（家家父（家严）、家母（家慈）、家叔、家兄严）、家母（家慈）、家叔、家兄等；对别人等；对别人称比自己小的家人时则冠以称比自己小的家人时则冠以“舍舍”，如，如舍弟、舍弟、舍妹、舍侄舍妹、舍侄等
5、，称别人家中的人，则冠以等，称别人家中的人，则冠以“令令”表示敬重，如表示敬重，如令堂、令尊、令郎、令爱令堂、令尊、令郎、令爱等。等。 除除“家家”“”“舍舍”外，谦词还有外，谦词还有“小小”（如（如小女，称自己的女儿）、小女，称自己的女儿）、“拙拙”（如拙见，称（如拙见，称自己的见解）、自己的见解）、“鄙鄙”（如鄙见，称自己的（如鄙见，称自己的意见）、意见）、“寒寒”（如寒舍，称自己的家）、（如寒舍，称自己的家）、“愚愚”（如愚见，称自己的意见）（如愚见，称自己的意见）等等。等等。记一记生活中的谦词雅语：记一记生活中的谦词雅语：问人姓氏说问人姓氏说“ ” 问人住址说问人住址说“ ” 初次见面
6、说初次见面说“ ” 长期未见说长期未见说“ ” 求人帮忙说求人帮忙说“ ” 请请人协助说人协助说“ ” 求人办事说求人办事说“ ” 麻烦别人说麻烦别人说“ ” 请给方便说请给方便说“ ” 请改文章说请改文章说“ ” 接受好意说接受好意说“ ” 求人指点说求人指点说“ ” 祝人健康说祝人健康说“ ” 向人祝贺说向人祝贺说“ ” 老人年龄说老人年龄说“ ” 身体不适说身体不适说“ ” 看望别人说看望别人说“ ” 送送礼给人说礼给人说“ ” 送人照片说送人照片说“ ” 欢迎购买说欢迎购买说“ ” 希望照顾说希望照顾说“ ” 赞人见解说赞人见解说“ ” 归还物品说归还物品说“ ” 请人赴约说请人赴约说
7、“ ” 对方来信说对方来信说“ ” 需需要考虑说要考虑说“ ” 请人谅解说请人谅解说“ ” 客人来到说客人来到说“ ” 等候别人说等候别人说“ ” 未及迎接说未及迎接说“ ” 陪伴朋友说陪伴朋友说“ ” 临分别时说临分别时说“ ” 中途先走说中途先走说“ ” 请人勿送说请人勿送说“ ” 送人远行说送人远行说“ ” 请请人决定说人决定说“ ” 谢人爱意说谢人爱意说“ ” 受人夸奖说受人夸奖说“ ” 交友结亲说交友结亲说“ ” 贵姓贵姓府上府上久仰久仰久违久违劳驾劳驾费心费心拜托拜托打扰打扰借光借光斧正斧正领情领情赐教赐教保重保重恭喜恭喜高寿高寿欠安欠安拜访拜访笑纳笑纳惠存惠存惠顾惠顾关照关照高见
8、高见奉还奉还赏光赏光惠书惠书斟酌斟酌包涵包涵光临光临恭候恭候失迎失迎奉陪奉陪再见再见失陪失陪留步留步平安平安钧裁钧裁错爱错爱过奖过奖高攀高攀 某人穿了一件很讲究的新袍子去拜访朋某人穿了一件很讲究的新袍子去拜访朋友。坐下来等候主人时友。坐下来等候主人时,忽然一只老鼠出来忽然一只老鼠出来,打翻了近旁一只油瓶打翻了近旁一只油瓶,油泼到了他的新袍子油泼到了他的新袍子上上,狼狈不堪。主人回来后狼狈不堪。主人回来后,他强笑着说他强笑着说:“鄙鄙人坐在贵室的宝梁下面人坐在贵室的宝梁下面,因一时疏忽因一时疏忽,惊动了惊动了府上的尊鼠府上的尊鼠,尊鼠跑动时尊鼠跑动时,打翻了令油瓶打翻了令油瓶,里面里面的贵油撒在
9、小可的敝衣上面的贵油撒在小可的敝衣上面,以致鄙人在尊以致鄙人在尊驾前露了丑态驾前露了丑态,失礼得很失礼得很,尚祈尊驾海涵。尚祈尊驾海涵。” 2.适应交际场合，巧妙用语适应交际场合，巧妙用语 交际的场合包括时间、地点、人物、交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等。这里主要说氛围等。这里主要说氛围氛围。交际的场合各。交际的场合各种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻松之别，等等。在这种情况下，语言表达松之别，等等。在这种情况下，语言表达要与环境气氛相协调。在喜庆的场合谈令要与环境气氛相协调。在喜庆的场合谈令人伤感的话，在庄重的氛围中人伤感的话，在庄重的氛围中“搞笑
10、搞笑”，都是不得体的。所谓都是不得体的。所谓“到什么山上唱什么到什么山上唱什么歌歌”，指的就是要适应不同的场合，说话，指的就是要适应不同的场合，说话用语巧妙自然。用语巧妙自然。 例：一新华社记者主持一台晚会当她仪态例：一新华社记者主持一台晚会当她仪态万方、充满自信地走上舞台时，不小心被麦万方、充满自信地走上舞台时，不小心被麦克风的拉线绊倒了，全场哑然，陷入一片尴克风的拉线绊倒了，全场哑然，陷入一片尴尬之中尬之中她迅速地站了起来，镇定地说她迅速地站了起来，镇定地说：“、。、。”并深深鞠一躬并深深鞠一躬全全场报以热烈的掌声。场报以热烈的掌声。 亲爱的观众朋友，你们的热情让我倾倒亲爱的观众朋友，你们
11、的热情让我倾倒3.看准交际对象，掌握分寸看准交际对象，掌握分寸 语言交际总是双向的，既有说或写语言交际总是双向的，既有说或写的一方，也有听或读的一方。因此，说的一方，也有听或读的一方。因此，说写者就不能一厢情愿想说什么就说什么，写者就不能一厢情愿想说什么就说什么，而要从对象的而要从对象的年龄、职业、思想、性格年龄、职业、思想、性格等不同特点出发等不同特点出发，说恰当的话，即所谓，说恰当的话，即所谓“对什么人说什么话对什么人说什么话”。 例例1、从前有个秀才到集市上去买柴，、从前有个秀才到集市上去买柴，他对挑柴的客气地说：他对挑柴的客气地说：“荷薪荷薪者过者过来。来。”挑夫只听懂了挑夫只听懂了“
12、过来过来”二个字，二个字，就过去了。秀才又问：就过去了。秀才又问：“价钱价钱几何几何？”挑夫只听懂挑夫只听懂“价钱价钱”二个字，就开了二个字，就开了个价。秀才于是讨价还价了：个价。秀才于是讨价还价了：“外实外实而内虚，烟多而焰少，请损之而内虚，烟多而焰少，请损之”这回这回挑夫怎么也听不懂，于是挑起柴走了。挑夫怎么也听不懂，于是挑起柴走了。 说话人要注意听话人的身说话人要注意听话人的身份、地位、文化背景等因份、地位、文化背景等因素素。 4.4.辨清语体辨清语体 语体，就是适应特定语言环境而形成的不同语言体式。语体，就是适应特定语言环境而形成的不同语言体式。它分为口头语体和书面语体两大类。它分为口
13、头语体和书面语体两大类。 A.A.鲁迅先生不幸逝世，噩耗传来，举国震惊。鲁迅先生不幸逝世，噩耗传来，举国震惊。B.B.中国政府历来主张，地区间的矛盾以和平方式中国政府历来主张，地区间的矛盾以和平方式解决，不能两句话说不到一块儿，就动刀动枪的。解决，不能两句话说不到一块儿，就动刀动枪的。C.C.你既然身体欠佳，那你给老师打个电话，请半天假。你既然身体欠佳，那你给老师打个电话，请半天假。D D我做毕作业，马上到图书馆去看书。我做毕作业，马上到图书馆去看书。1、措辞得体的一项是：、措辞得体的一项是：A2 2、法院在审理一案件时，需传证人罪犯的妻子到、法院在审理一案件时，需传证人罪犯的妻子到庭。审判员
14、说哪句话才比较得体？庭。审判员说哪句话才比较得体？A A、传证人、传证人XXXXXX到庭到庭 B B、把罪犯、把罪犯XXXXXX的老婆带上来。的老婆带上来。C C、传证人、传证人XXXXXX到这里来到这里来 D D、叫罪犯、叫罪犯XXXXXX的妻子来。的妻子来。 A法庭是个庄严神圣的地方，法庭是个庄严神圣的地方，庭审是个严肃的场合，应庭审是个严肃的场合，应用规范的法律语言用规范的法律语言。 随堂练习 下列句子中，传统礼貌称谓使用正确的一句下列句子中，传统礼貌称谓使用正确的一句这是这是您家母您家母托我买的，您直接交给她就行了。托我买的，您直接交给她就行了。令嫒令嫒这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心
15、指导，这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我们全家都很感谢您。我们全家都很感谢您。我们家家教很严，我们家家教很严，令尊令尊常常告诫我们，到社会常常告诫我们，到社会上要清清白白做人。上要清清白白做人。令郎令郎不愧是丹青世家子弟，他画的马惟妙惟肖，不愧是丹青世家子弟，他画的马惟妙惟肖，栩栩如生。栩栩如生。 下列标语与所张贴的场所协调一致的几组下列标语与所张贴的场所协调一致的几组是是 A、考场门口、考场门口:失败乃成功之母失败乃成功之母 B、卷烟场车间、卷烟场车间:严禁吸烟严禁吸烟 C、火葬场门口、火葬场门口:把经济搞上去把经济搞上去,人口降下人口降下来来 D、医院门口、医院门口:宾到如归宾到如归
16、 E、某市交叉路口标语牌、某市交叉路口标语牌:多拉快跑多拉快跑,争分争分 夺秒夺秒 选出语言得体的一项选出语言得体的一项 A A 多年不见的老乡捎来了家乡的土产，多年不见的老乡捎来了家乡的土产，我推辞不了，最后只好笑纳了。我推辞不了，最后只好笑纳了。 B B 尽管只是微薄之力，但他费了很大的尽管只是微薄之力，但他费了很大的劲，我们应该感谢。劲，我们应该感谢。 C C 我因临时有急事要办，不能光临贵校我因临时有急事要办，不能光临贵校座谈会，深表歉意。座谈会，深表歉意。 D D 这种陈词滥调的报告恐怕是没有人愿这种陈词滥调的报告恐怕是没有人愿意恭听的。意恭听的。. . 在下列场合中，服务员的哪句话
17、比较得体？在下列场合中，服务员的哪句话比较得体？ 陈亮第一次走进建行营业大厅，不知陈亮第一次走进建行营业大厅，不知该走向哪一个窗口存钱，正在犹豫时，在该走向哪一个窗口存钱，正在犹豫时，在柜台外的服务员见了问：柜台外的服务员见了问： A A“你要存多少钱，先生？你要存多少钱，先生？”B B 你想取多少钱，先生？你想取多少钱，先生？ C C“我能为您服务吗，先生？我能为您服务吗，先生？”D D 你想干什么？你想干什么？ 改错题改错题： 下面是某投资咨询公司的一则广告，其中有些词语用得下面是某投资咨询公司的一则广告，其中有些词语用得不得体，请你帮助修改。不得体，请你帮助修改。 本公司欢迎各界朋友前来请教，我们将不吝赐教，在提本公司欢迎各界朋友前来请教，我们将不吝赐教，在提供投资策略方面供投资策略方面 鼎力相助，并惠赠鼎力相助，并惠赠实用投资指南实用投资指南一册。一册。 1）将将 改为改为 ； 2）将）将 改为改为 ； 3）将）将 改为改为 ； 4）将）将 改为改为 。请教请教垂询垂询不吝赐教不吝赐教谒诚为您服务谒诚为您服务鼎力相助鼎力相助全（大全（大 ）力相助）力相助 惠赠惠赠敬赠敬赠