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1、+-软考系统分析师考试大纲一、考试说明1.考试要求：（1）具有系统工程的基础知识；（2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）；（3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识；（4）熟悉掌握信息系统开发过程和方法；（5）熟悉信息系统开发标准；（6）掌握信息安全的相关知识与技术；（7）理解软件质量保证的手段；（8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；（9）具有大学本科的数学基础；（10）熟练阅读和正确相关领域的英文文献。2.通过本考试的合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制定项目开发计划，协调信
2、息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制定企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发，具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。3.本考试设置科目包括：（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试；（2）信息系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试；（3）信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试。二、考试范围考试科目1：信息系统综合知识1. 计算机系统综合知识1.1 计算机组成与体系结构构成计算机的各类部件的功能及其相互关系各种体系结构的特点与应用（SMP
3、、MPP）计算机体系结构的发展1.2 数据通信与计算机网络1.2.1 数据通信的基本知识1.2.2 网络体系结构与协议开放系统互连参考模型TCP/IP分层模型常用的协议标准1.2.3 计算机网络分类分类方法局域网定义及类型广域网定义及类型1.2.4 因特网路由结构地址和域名万维网应用可扩展标记语言（XML）1.3 软件知识1.3.1 操作系统操作系统的类型与结构系统的并行机制网络操作系统分布式操作系统嵌入式操作系统主流操作系统产品1.3.2 数据库系统数据库管理系统的类型、结构关系数据库及其主流产品数据仓库与联机分析处理数据挖掘1.3.3 中间件1.4 系统配置与性能评价Client /Ser
4、ver与Brower/Server结构、三层或多层结构、分布式系统系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）典型基准测试程序（Benchmark）系统性能计算，系统性能指标，系统性能评估系统可靠性指标、经济效益指标1.5 计算机应用知识信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能远程通信服务，Web结算多媒体技术基础2. 信息化基础知识2.1 信息化信息与信息化信息化对组织的意义组织对信息化的需求2.2 政府信息化与电子政务政府信息化的服务对象电子政务的概念、内容和技术形式电子政务建设中政府的作用和地位我国政府信息化的策略和历程电子政务建设的过程模式和技术模式信息化建设中政府
5、领导部门、业务部门和技术部门各自的作用新形势（政务公开、公共应急事件预警报警）对政府信息化思路的影响2.3 企业信息化与电子商务企业信息化的概念、目的、规划、方法企业资源规划（ERP）的结构和功能客户关系管理（CRM）在企业的应用企业门户企业应用集成供应链管理（SCM）的思想商业智能（BI）电子商务的类型、标准2.4 信息资源管理（信息系统的管理，标准、法规的制定与实施，信息资源的安全管理，人力资源管理等）2.5 信息化的有关的法律和规定（知识产权、标准、质量、安全、互联网管理等方面的法规）3. 信息系统知识3.1 信息系统信息系统概念信息系统的功能信息系统的类型信息系统的发展3.2 信息系统
6、建设信息系统建设的复杂性信息系统的生命周期，各阶段目标的主要工作内容信息系统建设的原则信息系统开发方法（结构化分析设计方法、原型化方法、战略数据规划方法等）3.3 软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件复用软件质量保证及质量评价软件配置管理软件开发环境CASE工具软件的知识产权保护3.4 项目管理知识信息项目计划项目计划的控制项目工作量估算风险管理资源和任务分配项目的生命周期管理3.5 软件过程软件过程的定义和范围软件过程的作用主要的软件过程及其特点软件过程能力评估（CMM、CMMI）软件过程改进软件过程标准3.6 质量管理质量保证计划质量认证体系质量管理和质量管理技术全面质量管理
7、质量管理理论4. 信息系统开发与运行知识4.1 软件过程技术软件生命周期软件开发模型（瀑布模型、螺旋模型、喷泉模型）成本模型软件复用技术（构件、逆向工程）4.2 软件需求分析和设计方法结构化分析与设计分析设计图示(DFD、ERD)面向对象分析与设计（继承、抽象、代理、封装、多态）统一建模语言（UML）模块设计（内聚性、耦合性）I/O设计（报表设计、屏幕设计、代码设计）人机界面设计4.3 开发环境与开发工具集成开发环境开发工具（建模工具，分析设计工具、开发平台、测试工具、项目管理工具等）软件开发平台的比较4.4 软件包开发工具管理工具OA工具群件4.5 程序设计程序设计语言（种类、发展和特点）程
8、序设计方法（结构化、面向对象、并行、网络程序设计）4.6 测试与评审常用测试方法测试计划和测试过程测试报告和测试结果分析软件测试自动化软件测试规划标准评审方法和原则4.7 应用系统构建、集成应用系统开发（分析设计方法的选择，开发的组织、分析设计的实施）软件包的使用数据库设计（E-R模型、范式、SQL、数据分布）和实施网络工程（网络规划、设计、实施和测试）系统集成（控制集成、数据集成、表示集成、应用集成、外部资源使用）4.8 系统运行系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）系统成本管理系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）用户管理分布式系统管理硬件资源管理软件资源管理（程序库管理、版本管
9、理）数据资源管理、网络资源管理设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全管理）系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）安全性管理系统运行工具（操作工具、监视工具、诊断工具）系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）系统运行服务标准4.9 系统维护维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）维护的实施（日常检查、适期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）硬件维护、软件维护合同维护4.10 系统评价性能评价经济效益评价5. 安全性知识数据安全和保密、加密与解密机制通信和网络安全系统访问控制技术数据库完整性计算机安全操作计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防计算机犯罪，入
10、侵监测安全管理措施，有关的法律法规、制度风险管理与分析（风险类型、抗风险措施和内部控制）6. 标准化知识标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展，标准的生命周期）标准的层次（国际标准、行业标准、地方标准、企业标准、项目规范）标准的对象（代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准）标准化机构7. 经济等相关知识会计常识财务成本管理现代企业组织IT审计的相关常识（审计标准、审计实施和审计报告）8. 数学事件和概率随机变量和分布函数数理逻辑图论组合分析算法及其复杂性9. 管理科学运筹学模型系统模型数量经济模型系统工程10. 专业英语具有大学毕业程度的英文词汇量能熟练阅读和准确理解相关领
11、域的英文科技文献考试科目2：信息系统分析与设计案例1.系统计划信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定基于管理层次的业务评价根据现在的情况对未来的信息系统的目标、功能、构架、能力、维护应用方法及困难情况进行分析可行性研究与效益分析系统的方案的制订、评价和改进新旧系统的分析和比较遗留系统的评价和处理策略所需资源估计现有软件、硬件和数据资源的有效利用对企业信息战略有益的技术调研和评估制订信息系统的评价标准计划变更与控制2. 需求获取业务模型的提取以及图形化和文档化对象业务流的提取和确认从信息系统的观点对确认的内容进行管理对业务问题的分析和解决方法业务功能的模型化全体对象业务以及业务功能整合方面的
12、探讨现有软件系统的分析确认测试计划流行的需求分析方法前提条件（人员、交付期及成本等）的可满足性以及在技术、经济等方面的可行性的研究3. 系统分析组织结构与功能分析业务流程分析数据汇总与数据流程分析系统功能划分与数据资源分布主题数据库的建立成本/效益分析系统的故障模型和可靠性模型系统的可靠性分析和可靠度计算提高系统可靠性的措施系统的故障对策和系统的备份与恢复系统分析的实用技术流行的系统分析方法4. 系统设计4.1 建模技术建模的作用和意义需求建模的步骤用例驱动的开发方式概念模型与设计模型结构化建模技术、数据流图面向对象建模技术逆向工程定义问题与归结模型（目标、功能、性能等）数据库建模4.2 系统
13、设计系统构架设计处理流程设计系统人机界面设计数据库管理系统的选择与数据库设计系统的文件设计系统安全性设计网络环境下的计算机应用系统的设计分布式应用系统的设计多媒体应用系统的设计系统运行环境的集成与设计系统处理能力评估系统测试计划以及测试的实施系统转换计划5.文档编制和沟通能力信息战略文档化信息系统构想文档化可行性研究报告项目开发计划需求规格说明书数据需求规格说明书用户手册操作手册测试计划、测试分析报告技术报告开发进度记录项目开发总结报告6.系统运行维护系统转换的需求基本方法（数据库转换、网络环境转换、业务的规范的转换与变更）软件维护的实施和管理系统软硬件配置管理系统使用效率的跟踪基本软件和软件
14、包的引人、应用、管理和二次开发系统的集成和扩充操作设计和运行管理系统的更新与维护短期计划和长期计划新旧系统的转换交接日常的故障对策与恢复系统的日常安全管理系统的服务质量和运用评价7. 软件过程改进软件过程改进的管理软件过程改进的体系设计软件过程改进的技能软件过程改进的工具8. 系统开发项目管理进度管理成本管理质量管理采购管理风险管理资源管理9. 企业信息化战略与实施信息规划与战略规划的关系信息规划的概念、活动与角色信息系统规划方法企业过程重组CIO的概念和主要职责管理咨询在信息化中的作用和意义管理咨询的类型我国管理咨询的发展现状“信息孤岛”形成的根源、预防，以及应对措施典型的信息化实施过程知识
15、管理的含义知识管理对组织信息化的意义知识管理常用的工具和手段考试科目3.信息系统分析与设计论文根据考试上给出的与系统分析设计有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。论文设计的内容如下：1.信息系统工程系统计划和分析需求分析与定义系统测试系统维护项目管理质量保证面向对象技术计算机辅助软件工程软件过程改进实时系统的开发应用系统分析设计（嵌入式系统、数据仓库、互联网应用等）2. 数据库工程数据库分析数据库建模数据库管理3. 系统安全数据安全网络安全容错与容灾4. 应用系统集成集成的对象集成的方法集成的工具5. 企业信息化和政府信息化战略和策略组织和实施方法和步骤6. 新技术的应用极限编程（XP）敏捷开发