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1、第一章总则一、为维护合同双方的合法利益, 规范物业管理的行为, 达到业主的满意和要求,制定本合同。二、本合同共分为:总则 、 物业管理委托合同书 、 物业管理服务内容及标准 、 物业管理服务费标准 、 资金结算、 监督管理与检查考核和附则七个组件,均为本合同的有效组成部分,具有同等的法律效力。三、本合同未规定的事宜, 均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二章物业管理委托合同书甲方:刘老涧船闸管理所乙方:宿迁壹诺保洁服务有限公司根据有关法律、法规,在自愿平等、协商一致的基础上,甲方将全权委托于乙方实行物业管理,订立本合同。一、委托管理的范围及事项管理事项:1.公共卫生的清洁、垃圾收集
2、、清运。2.闸区道路,闸区卫生间。3.机房楼,值班亭,闸门栏杆,宣传牌,公示栏4.办公室区域卫生。5.安全巡视、门岗值勤、人员登记。二、委托管理期限:一年。即_年_月_日始至 _年_月_日止。三、双方的责任、权利、义务(一)甲方:1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。2.制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。3.审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。4.检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。5.向乙方提供商业用房和管理用房。6.向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。7.负责保证按规定、按时交纳物业管理费。8.协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。9.协助乙方做好
3、物业管理工作和宣传教育、文化活动。10.不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。11.参与确定管理服务费收费标准。12.对违反合同规定的乙方和乙方人员,有权终止或要求调换人员。13.政策规定由甲方承担的其他责任。(二)乙方1.根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业管理制度,自主开展各项管理经营活动。2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求,根据甲方授权对物业实施综合管理,确保实现各项管理目标和经济指标,并承担相应责任, 自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。3.根据需要制定维修方案,报甲方审议通过后组织实施。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
4、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 5 页 - - - - - - - - - 4.向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定,并负责监督。5.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督,并定期报告工作。6.对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能,如需在物业内改扩建或完善配套项目,须与甲方协商,经甲方同意后报有关部门批准方可实施。7.建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。8.负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据,严格按标准收取费用。9.依照甲方委托和业主公约的规定,有权对业主和物业
5、使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。10.管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。11.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方。12.负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。四、物业管理服务费根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费及特约服务费等。 乙方需向甲方提供正式的税务发票,甲方通过转账支付。总计: _ _ 元。物业管理服务费标准根据国家有关规定并参照相关标准,制定本合同物业服务费收取标准。一、 清洁卫生费及绿化管理费1.保洁费:_ 元/ 年2.绿化
6、费:元/ 年3.垃圾清理费:元/ 年二、保安费:元/年三、特约服务费:元/年四、法定税费:元/年五、管理费:元/年第三章物业管理服务内容及标准一、保洁:内容:区域内公用部分的日常清洁, 设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。标准:1. 闸区道路每天利用业主休息时间彻底清扫闸区道路,闸区卫生间一次,垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内道路、绿地无废弃物,使区域内地面无杂物、污渍。2. 机房楼,值班亭,闸门栏杆,宣传牌,公示栏每周彻底清扫机房楼,值班亭,闸门栏杆,宣传牌,公示栏一次。机房楼包括地面,门窗玻璃,楼梯,机电设备外表面,闸门栏
7、杆,闸门顶枢。3.卫生间每早对卫生间进行彻底清洁。 包括:垃圾和方便饭盒及时清走, 墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷,拖布和日用品要摆放整齐,每周对卫生间彻底冲刷名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 5 页 - - - - - - - - - 一次,4.垃圾池定时清理、保证正常使用。二、保安内容:设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。标准:1.值勤保安人员按照职责坚持门岗值勤,交接班要准时并做好交接班记录,加强日常巡视和监控,积极与公安部
8、门配合,保证物业安全。2.来访登记对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导, 懂得礼仪知识, 讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。3.消防设备定期进行消防设备的检查和保养,保证消防设备始终处于良好状态,发现火灾事故或隐患,及时处理并上报有关部门。4.其它突发事件严防刑事案件和治安事件的发生,随时处理紧急情况和制止突发事件,维护工作秩序,确保正常办公。三、特约服务内容:为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。标准:1.清扫每天清扫一次,定期进行彻底保洁。2.擦洗随时擦拭桌椅、 各种会议牌、 装饰物、花卉等,要求无灰尘、 无污渍,椅罩
9、、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、 更换。会前、会后要及时倾到垃圾、 矿泉水瓶等。3.门窗门窗和玻璃要随时擦拭, 会前要打开门, 会后要关闭好门窗, 百叶帘要完好无灰尘,做到窗明几净。4.物品摆放室内物品要摆放整齐。5.室内环境定期喷洒空气清新剂,保持室内环境整洁、空气清晰。6.服务会前要摆放好各种会议用品, 会间要随时更换需要的用品, 同时讲究文明礼貌,热情周到,会后要及时清理会畅?达到随时具备使用条件。第三章监督管理与检查考核为使物业管理达到合同规定的要求,给业主创造一个优雅、 舒适的学习和工作环境,规范乙方的物业管理行为,制定本办法。一、监督管理1.严格执行合同中规定的物业管理服务内容及标准
10、。2.乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况,制定出内部相应的考核办名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 5 页 - - - - - - - - - 法。3.经后勤考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。4.做好各方面的记录工作。二、责任与义务1.甲方提供必要的水、电源。乙方应节约用水用电。2.甲方在每周二安排检查。3.乙方自己负责清洁工作所需的机械设备、清洁用品。4.乙方应每天上午进行清洁保养和定期清洁保养,在甲方迎接上级检查等重大活动时,应随时保证承包
11、区域的卫生良好。5.乙方应严格执行国家安全生产法规和操作流程,加强安全和技能学习。三、考核乙方应自觉遵守国家法律法规和甲方规章制度,自觉接受甲方的检查考核,认真完成约定的管理范围和交办的临时性任务。乙方未达到双方约定的劳务质量标准及要求的,乙方应及时整改,整改不到位的,甲方对乙方进行违约考核。1、乙方道路清洁不到位,污物明显。楼地面有尘土扣除20 元,没在指定时间内完成整改的,每次扣30 元。2、管理区域内墙面、牌匾,门窗有蜘蛛网、尘灰,垃圾不能及时清理,卫生间座便器脏,楼梯扶手不干净,每项扣30 元。3、由于乙方配合不力,轻微影响甲方正常工作没有造成不良影响的,每次扣 50 元。4、乙方闹情
12、绪, 马虎了事,管理质量差或不能完成管理任务的,每次扣 100元。5、乙方态度不文明、语言粗暴、态度恶劣的,出言不逊,举止不端的每次扣 300 元,情节严重的甲方有权终止协议。6、由于乙方引起的安全事故苗子,情节较轻的,未造成经济损失或影响的扣 100 元。7、由于乙方引起的安全生产非责任性小事故,情节较轻的,视情节而定给予处罚 200 元。8、因乙方的过错,造成甲方财产损失的,乙方应赔偿。如造成重大损失或影响的,甲方可解除协议。第四章附则一、本合同未尽事宜,经双方协商一致,可对本合同条款进行修订、更改或补充,以书面合同为准。二、因合同原因造成乙方执行错误,可对甲方提出复议意见, 以书面形式为
13、准,并由甲方负责解释及处理。三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的, 由甲方承担责任并做善后处理产生质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。四、本合同执行期间, 如遇不可抗力致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协调处理。五、本合同自签字之日起生效。六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 5 页 - - - - - - - - - 甲方(章):_ 乙方(章):_ 日期:日期:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 5 页 - - - - - - - - -