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1、人力资源部绩效考核指标人力资源部的日常工作内容涉及招聘管理、员工培训和发展管理、员工绩效管理、员工关系和企业文化建设、薪酬管理，年度工作会涉及人力资源的规划（侧重于人员配置管理），因此考核内容应涉及上述工作。内容序号考核指标权数考核部门 /人指标周期统计员考核标准指标的目的关键业绩指标招聘管理1 季度招聘计划完成率0.05 中心总监季度采用实际完成率计算完成招聘工作任务确保公司人员需求2 员工招聘合格率0.1 中心总监季度采用实际完成率计算该指标主要是对招聘质量进行管理培训管理3 季度培训计划完成率0.05 中心总监季度采用实际完成率计算（含新员工培训）完成季度培训计划， 确保人员素质整体提升
2、4 季度员工培训效果0.1 中心总监季度1、季度平均培训效果80 分以上得 5 分；2、75-80 分得 4 分； 3 、70-75 分得 3 分；4、70 分以下得 1 分。人力资源部应确保培训工作能真正达到培训的目的， 培训后应进行评估，发放培训评估表，作为考核成绩。员工管理5 季度转正员工人员流动率6% 0.1 中心总监季度采用实际比例占指标比例的百分比计算控制人员合理的流动比例，既保证人员稳定性又淘汰不合适员工6 季度新员工人员流动率30% 0.1 季度采用实际比例占指标比例的百分比计算主要是考核人力资源部对新员工的管理工作，新员工流动率应在合理范围内7 公司人均销售额* 万/ 季度0
3、.05 中心总监季度采用实际完成率计算建议设立此财务控制指标，可以从销售额的角度控制公司人力成本，先测算出06 年人均销售额的指数作为07 年的参考指标。绩效管理8 绩效考核准时率0.05 财务部季度应于工资发放3 天将结果提交财务部是否影响工资发放，每影响1 天扣 1 分9 季度考核工作改善0.1 中心总监季度人力资源部每季度应对上季度考核工作中的问题点进行总结， 在本季度中予以改进，提交改进工作报告，由总监考核提升绩效管理工作的持续性建设，不断完善绩效管理体系（采用 5 4 3 2 1的考核方法）工作提升10 季度人力资源工作提升0.1 中心总监季度由人力资源部每季度初和总监沟通确定1个人
4、力资源工作提升的主题，做了哪些方面的工作，结果如何，是否能达到目标要有总结报告，由总监进行考核持续提升人力资源工作的整体水平（采用 5 4 3 2 1的考核方法）基础工作指标11 季度工作计划完成率0.1 中心总监月度采用实际完成率计算加强月度工作的落实力度（人力资源每月应制定月度工作计划，月底进行总结， 取每月计划完成的平均值考核）12 部门员工管理0.1 中心总监季度采用工作报告的形式，季度内对部门员工进行了哪些方面的提升和有效管理，提升部门整体业绩，由总监进行考核加强内部员工的建设和管理，提升部门整体业绩，营造有战斗的团队（采用 5 4 3 2 1的考核方法）13 薪酬控制率 *%0.1
5、 财务部半年度控制公司薪酬水平， 既有激励性又控制的合理的范围内14 季度部门工作满意度80 分0.1 总裁办半年度1、部门工作满意度超过80 分得 5 分；2、75-80 分得 4 分； 3 、70-75 分得 3 分；4、70 分以下的 1 分。强调部门间合作和沟通，提升团队精神， 由总裁办组织各部门之间的满意度调查工作计算公式及说明：1、季度招聘计划完成率=季度完成职位数 / 季度招聘计划职位数100% ； 2、员工招聘合格率=季度内试用期满留任的员工人数/季度内已满试用期员工总数*100% ；3、转正员工人员流动率=季度流失的转正员工数 / 季度转正员工平均总数100% ； 4、季度转
6、正员工总数=( 季度初转正员工数+季度末转正员工数量)/2 ；5、新员工人员流动率季度流失的新员工数 / 季度录用的新员工数100% ； 6 、公司人均销售额=季度公司销售总额公司季度平均人数；7、公司季度平均人数=(季度初公司所有总员工数+季度末公司所有总员工数)/2 （含试用和转正）8、考核中 5 4 3 2 1表示 5 非常满意 4满意 3合格 2 不满意 1 非常不满意（可以取到中间值，例如介于非常满意和满意之间可以给4.5 的成绩）9、薪酬控制率 =上半年度工资发生总额（含试用、离职员工）/ 半年度公司管理费用总额（建议财务先测算出06 年的指数作为07 年的参考指标）10、基础指标
7、13、14 每半年进行一次考核，使总权数达到1.2 ，考核后需按1 来折算 . 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 人力资源部副经理绩效考核指标人力资源部副经理日常工作内容主要工作为招聘管理、新员工培训及管理、员工绩效管理、员工关系和企业文化建设；次要工作为参与员工培训和发展管理及薪酬管理，因此考核内容以主要工作为主。内容序号考核指标权数考核部门 /人指标周期统计员考核标准指标的目的关键业绩指标招聘管理1 季度招聘计
8、划完成率0.15 HR经理季度采用实际完成率计算完成招聘工作任务确保公司人员需求2 员工招聘合格率0.1 HR经理季度采用实际完成率计算该指标主要是对招聘质量进行管理3 季度招聘成本控制*% 0.1 财务部季度采用实际比例占指标比例的百分比计算控制公司整体招聘费用, 提高招聘质量员 工管理4 新员工管理工作0.1 HR经理季度采用扣分制，新员工管理工作（培训，辅导员、工作日志等）出现失误1 次扣 1 分加强对新员工培训及入职辅导员跟踪工作，使新员工顺利进入工作状态，融入公司氛围5 季度转正员工人员流动率6% 0.1 HR经理季度采用实际比例占指标比例的百分比计算控制人员合理的流动比例，既保证人
9、员稳定性又淘汰不合适员工6 季度新员工人员流动率30% 0.1 HR经理季度采用实际比例占指标比例的百分比计算主要是考核人力资源部对新员工的管理工作，新员工流动率应在合理范围内7 季度员工工作面谈完成率0.1 HR经理月度采用实际完成率计算（面谈中的相关问题点应及时反馈和跟踪解决，否则每漏1 项扣 0.1 分1、新员工入职10 天内 HR进行 1 次面谈，20 天部门负责人面谈；2、转正员工面谈；3、离职员工面谈；4、其他面谈。（以上面谈均要有记录）文 化建设8 企业文化推进工作0.1 HR经理季度每季度初和部门经理沟通确定1 个企业文化推进活动的主题，对做了哪些方面的工作，结果如何，是否能达
10、到目标进行总结报告，由部门经理进行考核持续推进和改善公司企业文化工作，提升员工对公司的认同感（采用 5 4 3 2 1的考核方法）绩 效管理9 绩效考核准时率0.05 财务部季度应于工资发放3 天将结果提交财务部是否影响工资发放，每影响1 天扣 1 分基础工作指标10 月工作计划完成0.1 HR经理月度采用实际完成率计算（取季度内每月计划完成率的平均值）加强月度工作的落实力度（每周制定工作计划，每月根据周计划计算出平均值作为每月计划完成率）11 季度部门工作满意度80 分0.1 总裁办半年度1、部门工作满意度超过80 分得 5 分；2、75-80 分得 4 分； 3 、70-75 分得 3 分
11、；4、70 分以下的 1 分。强调部门间合作和沟通，提升团队精神， 由总裁办组织各部门之间的满意度调查工作计算公式及说明：1、季度招聘成本=季度内招聘过程中产生的直接费用/ 季度新招聘员工的工资发放总额（含离职、录用的新员工，新员工转正后工资除外）（建议财务先测算出06 年的指数作为07 年的参考指标，此比例应该不超过10% ，否则公司的招聘成本过高）2、季度员工面谈完成率=本季度实际面谈的员工人数/ 季度应及时面谈的员工人数100% 3、基础指标11 每半年进行一次考核，使总权数达到1.1 ，考核后需按1 来折算。4、部门负责人应经常定期或不定期的对人力资源副经理的相关工作进行检查，发现遗漏
12、或错误的地方及时提醒员工更正并记入员工工作失误统计表作为考核的事实资料。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 人力资源部助理绩效考核指标人力资源部助理主要职责是协助部门人力资源相关工作，加强对各项人力资源工作的跟踪和监督管理，确保认真落实；次要工作为相关基础人事工作的管理。内容序号考核指标权数考核部门 /人指标周期考核标准指标的目的关键职责绩效指标招聘管理1 公司招聘信息的更新率0.1 HR经理月度采用实际完成率计算工
13、作日内每三天更新招聘信息2 应聘人员工作管理0.1 行政部前台月度采用扣分制，每错或遗漏1 处扣 1 分，共 10 分1、合理安排应聘者及面试者的时间，应聘者等待时间不超过30 分钟，维护公司形象；2、及时通知应聘者来公司面试，笔试成绩统计；3、应聘人员资料记录管理。员 工考核3 考核数据准确率0.1 HR经理季度采用扣分制，每错或遗漏1 处扣 1 分，共 10 分及时准确的统计汇总各部门考核资料，制定考核汇总表跟踪管理工作4 员工资料信息管理0.1 HR经理月度采用扣分制，每错或遗漏1 处扣 1 分，共 10 分员工的档案信息及工作记录（培训，辅导员管理、工作日志， 考核， 职位升迁等） 应
14、及时录入公司人力资源管理系统，便于查阅5 新员工工作跟踪管理0.15 HR经理月度采用扣分制，新员工管理工作（培训，辅导员、工作日志等）出现失误1 次扣 1 分加强对新员工培训及入职辅导员跟踪工作，使新员工顺利进入工作状态，融入公司氛围6 季度培训计划完成率0.1 HR经理月度采用实际完成率计算（含新员工培训）完成季度培训计划，确保人员素质整体提升7 员工工作手续的管理0.15 HR经理月度采用扣分制，每错或遗漏1 处扣 1 分，共 10 分员工入职、转正、离职、薪酬调整、岗位异动等按制度规定办理手续（时间和质量）基础工作指标8 月工作计划完成0.1 HR经理月度采用实际完成率计算（取季度内每
15、月计划完成率的平均值）加强月度工作的落实力度（每周制定工作计划，每月根据周计划计算出平均值作为每月计划完成率）9 员工考勤及请休假管理0.1 HR经理月度采用扣分制，每错或遗漏1 处扣 1 分，（每周 3 次的考勤检查、月考勤资料汇总，员工请休假手续是否按制度）加强对员工日常考勤和请休假的管理，提高制度的执行力10 人事外勤工作管理01 HR经理半年度提交工作报告，由部门负责人按5 4 3 2 1的方法考核了解新的劳动和社保政策，并反映给公司；1 年两次的员工暂住证工作办理11 季度部门工作满意度80分0.1 总裁办半年度1、部门工作满意度超过80 分得 5 分；2、75-80 分得 4 分；
16、 3、70-75 分得 3 分；4、70 分以下的 1 分。强调部门间合作和沟通，提升团队精神， 由总裁办组织各部门之间的满意度调查工作计算公式及说明：1、公司招聘信息的更新率=每月实际更新次数/ 按规定应更新的次数*100% 2、基础指标11 每半年进行一次考核，使总权数达到1.1 ，考核后需按1 来折算。3、部门负责人应经常定期或不定期的对人力资源助理的相关工作进行检查，发现遗漏或错误的地方及时提醒员工更正并记入员工工作失误统计表作为考核的事实资料。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 人力资源部月员工工作失误统计表时间工作检查失误及问题点扣分员工签字领导签字名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -