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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 无处不在的微信伴侣圈微信伴侣圈组长：孙敏哲组员： 杨志元 李丹丹梁丹 单丹阳 吴洁石梦妮名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 目录1、微信历史 . 3 1.1、微信历史 . 3 1.2、微信经营状况 . 4 1.3 客户关系治理 . 5 2、微信伴侣圈结构治理情形 . 6 2.1、微信运营模式 . 6 2.2、伴侣圈的组织结构 . 7 3、商业模式 . 9 3.1、微信影响的必要性 . 9 3.2、微信营销的六大商业模式 . 10 3.3 盈利模式 . 16 4、技术特
2、点 . 17 4.1、网站架构分析 . 17 4.2、支付及安全体系 . 21 5、体会教训 . 25 5.1、胜利之处 . 25 5.2、建议 . 25 5.3、行业特点 . 26 2 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、微信历史1.1 、微信历史微信（ WeChat）是腾讯公司于 2022 年初推出的一款快速发送文 字和照片、支持多人语音对讲的手机谈天软件；用户可以通过手机 或平板快速发送语音、视频、图片和文字；微信供应公众平台、朋 友圈、消息推送等功能,用户可以通过“ 摇一摇” 、“ 搜寻号 码” 、“ 邻
3、近的人” 、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同 时微信将内容共享给好友以及将用户看到的出色内容共享到微信朋 友圈；其官方网站上的宣扬语为“ 微信,是一个生活方式；”2022 年 3 月底,微信用户破1 亿,耗时 433 天；2022 年 9 月 17 日,微信用户破2 亿,耗时缩短至不到6 个月；截至 2022 年 1 月 15 日,微信用户达 3 亿；2022 年 8 月 5 日,微信 5.0 上线；2022 年 1 月 28 日,微信 5.2 上市,全新改版；2022 年 02 月 20 日,腾讯宣布推出QQ浏览器微信版；2022 年 3 月 24 日,微信 5.2.1 上线；微信作为
4、时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入 口,正在演化成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性 变化开头显现；微信商城的开发也随之兴起,微信商城是基于微信 而研发的一款社会化电子商务系统,消费者只要通过微信平台,就 可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一 体化服务模式；伴侣圈：用户可以通过伴侣圈发表文字和图片,同时可通过其 他软件将文章或者音乐共享到伴侣圈；用户可以对好友新发的照片 进行“ 评论” 或“ 赞” ,用户只能看相同好友的评论或赞；微信朋 友圈其实就是一个圈子社交,它能锁定一部分跟你有共同特点的 人；这个圈子口碑很重要,因此在挑选品牌的时候特别重视；3
5、名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.2 、微信经营状况作为腾讯在移动领域的杀手锏应用,两亿多的用户时刻在产生 各种各样文本、视频、图片、地理位置等各种非结构信息；有人忙 的时候一天都不会打开新浪微博,但是花在微信上的时间累计起来 确定超过两小时以上,用微信跟好友和同事联系,看下几个群里大 家在争论些什么,几个科技博客的公众账号举荐的好文章,再刷刷 伴侣圈看看大家共享了些什么好东西,假如正在享受美食美景啥 的,也会很愿意将这份美好共享给好友；可以说这些事情基本是目 前每个微信用户都在做的,最多是由于圈子或爱好爱好等
6、不同看到 的内容不一样,但是这些信息基本上完整的描述了我一天的行为,同时仍带着地理位置（小马哥说的腾讯LBS调用每天 7 亿次,据我所明白的情形,微信在35 亿以上）；微信从10 版最初的一个谈天工具到取代运营商短信和语音通信,再到类似Path、Qzone的熟人社区,再到现在公众平台的移动营销,财付通的移动支付,仍 有 QQ邮箱、 QQ新闻、 QQ音乐、漂亮说等插件,微信好像变得越来 越重,而与此同时它的用户数据积存也是在快速的增加,数据的丰满度也在快速的提高,也越来越贴近微信最初开发时的想法一 个私人信息数据中心,而且由于微信本身是私密空间的闭环沟通,主要沟通都是点对点的,也就削减了许多PC
7、互联网上由于水军、机器等产生的垃圾信息干扰,所以微信的大数据是特别有价值的；7.2微信数据的巨大能量；微信就是为移动互联网而生的,拥有的数据也特别吻合移动互联网大数据的特点,但是凭借腾讯自己现在是没有方法利用好这些数据的,或者微信最多是接着走QQ的老路,卖会员卖各种钻卖广告卖嬉戏啥的； PC互联网时代,腾讯做电商、搜寻什么的都失败,到 了移动互联网上小马哥期望能够靠着微信有所建树,可是所谓的“ 二维码账号体系 LBS支付关系链” 的O2O闭环体系推动的并不顺当（照搬新浪微博上的企业账号到微信上用户很排斥,商家 很受伤,缘由就是微博是基于信息关系,微信是基于用户关系的）,估量也是前面设想的那些方
8、向进展的不顺当,小马哥想既然 自己守着金矿却开采不出来,干脆我把金矿开放了,大家一起来 搞,我收点过路费场租费,或者合资办厂啥的；想象一下微信两亿 多的用户数,相当于三分之一的中国移动手机用户、整个中国联通手机用户、两个中国电信手机用户,把这些用户数据开放出来将会4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 爆发出多大的能量？制造多大的价值？截止今年 台的分成收入已经超过 10 6 月,腾讯开放平亿元,依据最高分成比例 35%来估算起码也是 30 多个亿营收,目前这些仍只是来自于线上的收入,当微信数据加入后将直接开启 O2
9、O通道,估量营收翻 10 倍都不止；1.3 客户关系治理虽然微信公众平台推出后业界褒贬不一,用户接受程度也不高,但并不影响微信作为小商家的初级CRM来使用,杭州武林路几个卖女装的老板就用微信加了一群老客户,伴侣圈里发发新款,微 信上进行售前售后服务,假如开发者再能供应点延长服务,线上支 付通道打通,这个闭环就成了；富媒体应用类似微语音这类变声插件虽然目前仍很小众,但是随着用户个 性化需求的上升,各种基于图片、文字、声音、视频的应用将会层 出不穷；比如为媒体制作一个图文混排模板,可能仍带上视频、音 频,后台仍可以做数据分析等；关系链治理不行否认微信通讯录已经渐渐等同于我的手机通讯录,里面也 不再
10、仅仅是好友和家人,仍有同事、客户等社会关系在里面,另外 仍有微信群、公众账号等,如何治理、共享或者搜寻期望开发者的 聪明线下数据分析和商业决策指导目前为品牌商家做数据分析的大部分仍是通过微博等社会化媒体做线上影响力分析或者大事营销等；的；基于地理位置的线下商家搜寻pc 互联网时代是无法想象这方面微信已经在静静的做了,查找邻近的人里现在除了一般 用户,仍有微信会员卡商家,个人以为这块做得仍是比较糙,内容 也不够丰富,期望开放后能有更多的商家、更好的体验,这确定是 个 O2O入口,之前的 Passbook 让我喜悦不让我忧里有提到过微信5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 2
11、7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 是浮云,那是由于它那会儿仍不够开放,假如这块完全开放给第三方开发者,微信只做用户数、治理标准和支付环节,大量的线下资源将通过各个第三方应用对接进入,那么可以大胆猜测微信将成为 中国最大的 O2O平台,小马哥的 O2O理想也能顺当实现了；基于用户行为分析的精准举荐腾讯当年是做 SP起家的,那么多年来虽然 SP日落西山,但是垃圾短信依旧每天扰乱着我们的生活,其实那些信息原来是有价值 的,只是收到的人并不需要这些信息所以成了垃圾,而现在通过对 微信用户行为数据进行分析后,就可以给需要的人发送需要的信息,不再是垃圾,同时这部分也将成为O2O的重要
12、渠道；最终想提的是大数据开放平台愿景很好,却也存在用户隐私泄露,用户被骚 扰等隐忧,但是我信任小马哥会在这方面如他自己保证的那样,把 资源开放给全部的移动开发者的同时,建立很好的治理机制,这是三赢的,对用户有益、对平台有益、对开发者有益；2、微信伴侣圈结构治理情形2.1 、微信运营模式1、打破传统社交模式微信的创新打破了传统社交的文字沟通,微信通过文字和语言 沟通,更多的是通过自己的地理位置可以猎取更多的邻近用户,增 加了客户之间的靠近感,微信使用的定位服务功能可以说是目前即 时通讯市场中做得最好的,增加了用户的粘性并拓展了产品应用；同时,企业的产品犹如微信一样,也需要不断地升级功能,需要切
13、合消费者的需求,只有从用户需求角度动身的产品,才能更具市场 挑战活力；2、提高用户体验,做用户需要的产品不管是什么样的产品,产品的最主要核心是用户,用户的体验 将打算产品的生存期限；在互联网这个高速进展的时代,产品的发 展速度也得跟上时代,必需实时的做用户需要的产品,依据用户的 反馈看法,从细节上对产品进行改进；在用户对产品使用厌烦之6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 前,以新功能带来新营销点；这样产品可以随着用户成长,而带来 正确用户体验,有用的产品才能为企业带来长期的利益；3、借组强大的用户团体,传播用户群体
14、 微信之所以可以在这么短时间内制造大量用户,不仅仅是微信托付在运营商,更多的是腾讯能更多的使用强大的QQ用户；用户是企业的核心团队,光靠企业自身对产品进行大肆描述推广,仍是不 够的,假如企业能够调动自己的用户,为自己的产品进行宣扬,这 样达到的营销成效确定明显许多；2.2 、伴侣圈的组织结构微信伴侣圈的组织结构依据功能维度进行划分,可以分为三个 层次出现,可以用“ 金字塔” 来示意；（一） 基础层成员身份是关键要素,它打算了个体在多大程度上具有归属感 及其为之投入的情愿程度,详细表现为安全感（心情和生理上 的）、归属和身份感（对群体身份的感知强度）和个人投入（参加 程度）；基础层的个人参加、安
15、全感等因素有助于个体归属感和群 体身份；归属感,不论线上社区或是线下社区,都与留任虚拟社区 的意愿相关,对于伴侣圈的维系至关重要；由于个体处于各种不同 的基础连接活动中,他们能进展出日益增强的归属感；7 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - （二） 信息交换与共享层基于第一层扩展而来,个体间形成的不同强度的关系,依靠于 可交换的信息,绝大多数沟通就基于文本和图片；在伴侣圈里,思 想的共享使彼此的学问增长,微笑的共享使彼此欢乐,爱心的共享 是彼此暖和；伴侣圈里的各种共享,无疑加强了人们之间的联系；人们共享得越多,文化就越
16、开放,对于他人的生活和观点的懂得也 就越深；不管基于何种社交图谱,共享都能重塑信息的传播和消费 方式,从而转变原先自上而下的单向传播（如电视）,构建一个去 中心化的对等网络；（三） 基于合作的集体行动层合作比单纯的共享更为复杂,由于它牵涉到转变个人行为与他 人同步,而他人也在转变自身行为与你同步；一个简洁的合作形式 就是对话,对话比共享更能够营造出一份社区的感觉；微信伴侣圈 正是形成群体的平台,并视群体构建为理所当然,由于期望成为群 体的一员,在群体中与他人共享、合作、和谐一样地行动,是人的 基础本能,而此前它始终受到交易成本的抑制；由于新群体的形成 至少从技术手段上已如此简洁,我们有理由信任
17、在微信伴侣圈这一 虚拟社区中将会涌现出更多基于不同形式和内容的合作行为；8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3、商业模式3.1 、微信影响的必要性1. 微信已经拥有超过 3亿用户,随着智能手机的推广,微信用 户也快速席卷全球,势不行挡；2. 移动上网用户已经远远超过 使得移动上网获得人心；PC上网用户,随时随地的便利名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3. 微信有以下两大优势a. 零遗漏地毯式营销,传统的营销模式往往得不到最新的客 户更
18、新资料,不好做客户分析,而企业微信营销系统不仅可以发送 文字、图片更能即时传送音频视频,多角度的对企业进行宣扬推 广；b. 针对性强,传统的短信、电话轰炸往往不能概括全部潜在 客户群；企业微信营销系统,定位搜寻针对不同潜在客户群运用不 同的营销宣扬模式,多管齐下,让企业宣扬达到更好地宣扬成效c. 微信营销是企业的机会,企业微信营销科学化地发布,使 得服务与营销并行；不仅能够科学合理地建立客户数据库,仍可以 依据数据分析,进行连续的营销和口碑营销；通过互动沟通和精细 化治理粉丝,企业的客户数据库得到不断的更新和丰富,目标客户 群不断清晰和目标化,使得推广和广告都能够科学和有针对性地投 放,良性循
19、环；3.2 、微信营销的六大商业模式1. 订阅模式 高质高效高针对性的客户询问需求微信上的信息资讯与微博不同,虽然都是关注,都是订阅,然 而“ 订阅” 这个动作,于微信而言,无论是客观大事仍是产品事 实,所透露的客户意愿是能够在这里获得专业、全面的视角和观 点；而微博上的资讯是争取共鸣、披露真实,这就是微信的内容价 值；10 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2. 推送模式 让“ 订阅 ” 真正有价值说起来就是这么奇妙,微信的营销模式是相辅相成的,例如订 阅量并不是单独一个数据,而是与下面的营销手段和模式息息相关
20、 的；假如订阅量只是一个量化的数据,那么订阅便毫无价值可言,假如让订阅成为一个有价值的动作,那订阅量就是一个质量的体 现；微信可以向用户强制推送各种形式的广告,文字、图片、链 接、图文结合等等,退活动、推广告、退内容、推 APP；无论是那种形式的推广,到达率都是 100%！这也就 实现了微信的广告价值；3. 语音信息载体 电台互动模式语音信息是微信强大的一个信息功能,虽然声音信息简化了短 时沟通的方式,任凭拿起手机就能说一两句,但这好像更适用于非 常日常的对话；而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,假如要发布语音消息的话,肯定是20秒以上的,而且信息量很大,用词不肯定口语化,人“ 听
21、” 的懂得才能远低于“ 看” 的理解才能,因此声音的阅读难度远高于文字图片；语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答；另外,微信的语 音功能,对于电台媒体来说,是一个出色片段重温的绝好平台；11 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4. 二维码 不用说的隐秘二维码的应用的有主读和被读的概念；国外,二维码的平台式 服务指的是有一个平台来供你生成二维码,并在那后面附上图片、文字、视频等各种各样的信息；本质上,二维码的内容是指向一个 地址；所以二维码平台式服务属于被读的领域；而二维码在微信当中的应用,是
22、我们每个人的专属标志,是私 密性质的,可是其可读性,也不行防止地成为了一个公开的隐秘,并且将隐私和公开完善结合；浏览商家官方网站,活动主题页面快速跳转,扫码即可浏览商家全部产品及信息,让用户快速明白广告完整全部信息；浏览商家微博,省去输入查找的繁琐过程,快速关注,累积粉丝新渠道,时 时浏览商家微博新产品动态；部分实体商城商品一拍即买,手机上 实现购物,无论实物商品仍是虚拟商品,均可一拍即购,多种支付 方式,让手机购物更为便利,折扣券、积分大礼,扫码即有；12 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 二维码应用有以下三大
23、优势：a. 整合营销（二维码结合传统媒体无限延长广告内容准时效；消费者便利入网,手机实时查看信息）; b. 即时互动（企业可发布调查、投票、会员注册；个人参加调查、信息评论、活动报名、手机投票、参加调查）; c. 立体传播（二维码是移动互联网最便利的入口,消费者时刻进行线上和线下的信息传播；社会化媒体传播的便利工具）; 5.CRM 工具与微博不同,微信是一种特别强大的 CRM工具以 email 、短信、人工 call centerCRM工具；以前我们的 为主,而现在就增加了微信；从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉；微信的富媒体属性,可以让它变身成为email 、短信、 call
24、 center的任何一种形状；你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇 带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,13 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 全部都取决于你的需要；品牌仍可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过 call center来完成的,那真是噩梦一样的体验,第一用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍耐很长一段时间的自 动回复（类似“ 国内机票请按 1,国际机票请按 2” ）,然后仍要忍 受一些说不清晰话的接线员；而利用微信,一切会很便利,你不用等待什么,直接发文字或者语音给
25、品牌的官方微信,用摄像头把发 票、保修单、破旧的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信 的回复就 ok 了；微信公众平台仍具备了对用户进行分组功能,你完全可以对订阅用户进行分组,这与 的；CRM工具对客户的分类整理功能也是相像6. 自动回复 企业专属的才艺呈现区企业微信的自动回复功能特别常常和强大,能够吸引众多粉 丝,可是微信公众平台关键字自动回复的规章,却不尽如人意；那 个规章主要是需要自己依据用户给你的信息关键字自动回复的,效14 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 果不好；现在都是用相关软件实现智能回复,直
26、接下载软件进行设置就可以智能答复问题了；现在市面上这样的软件许多,比如小黄鸡、阿里旺旺的小二、小 Q机器人、微品智能微客服等,这些软件都各有特色；小黄鸡可爱的形象深化人心,小Q机器人也为大家所熟知,这些都是比较胜利的例子了,虽然仍有缺点,可是微信智能机器人仍 是在不断完善中,并且已经在用户大中小企业中开头应用了；例如 微信牵手招行,促成了首个银行智能客服平台上线；杜蕾斯陪聊式 对话微信；星巴克自然醒互动式推送微信等等,这些都是微信 智能回复应用的好例子；基于微信自动回复软件的逐步被应用,我这里也详细介绍一款 微信智能机器人,叫做微品智能微客服,从名字可以看出来,这款 软件可以用于客服工作的智能
27、机器人,这款软件的自定义设置随心 所欲,便利快捷,而且智能化和人性化相结合,特别实在；软件最 大的优势就是拥有一个强大的自然语言库,用户体验极佳；扫下面的二维码可以直接免费体验：15 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3.3 盈利模式1 微信 VIP ：也可以说是针对一般微信用户的增值服务,好比 QQ会员；每月收取功能使用费,微信手机用户拥有vip 特权,比如 QQ惯用的各类特色显示；可以享受诸如以下增值会员服务：信息推送 不限制,目前微信公众账号基本都只能发送一条每天,有这个服务 后,每天可以增加到 5条; 个
28、人微信可以上传个性化处理照片和视频,比如新增微信硬盘,微信相册,付费表情; 伴侣圈功能设置 像字体设置呈现形式 、享受投票等功能 ; 比如微信好友分组,专属服 务器,使语聊视频更顺畅等等等等特权会员服务；2LBS 举荐：微信会员卡作为微信商业化第一个重要产品,微 信微生活服务接地本土商家,可以深度结合到商家的 CRM系统中；加上微信移动支付的完成；微信会员卡基于地理信息、时间、用户 日常消费习惯,以及基于用户的地理位置举荐四周商家微信会员信 息,查找附件的商家；推送相关生活服务信息以及与商家分成收取 广告费；3APP 应用：微信上每个公众账号都可以当做一个独立 APP,让我们免去了下载安装繁琐
29、的APP应用了；前不久南方航空领先利用微信进行 自助登机值班机 服务,用微信,可以南航选座位,办理 乘机手续 . 微信现在依据需求可以开发接入各种应用；关注某些公 众账号,可以实现查天气、查路况、查违章、查快递以及订酒店等几乎全部生活应用服务；这些服务之前像天气预报、手机报等业务 运营商是每月收取包月服务费的,现在它们是不是特别伤心呢 . 应用同时又能很好实现和用户的互动以及CRM治理询问；随着 app 以及html5 的开发火热,势必会显现功能性的收费应用,特殊是嬉戏应 用；随着用户对微信的认可以及将微信融入到日常生活中必不行少 的一部分,优秀的收费应用的显现是双方需求的必定；4 客户关系治
30、理 ：让我们来看组数据：“ 北美地区外包呼叫中 心市场 2022年估量 200亿美金,中国外包呼叫中心市场 2022年数字为 701亿人民币, 12年估量为 800-1000亿人民币,假如微信能够替代10%的传统电话通讯,那么微信CRM呼叫中心就可以有 70亿的规模市 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 场；我们要考虑怎么对用户的语音以及文字沟通等内容进行数据的 分析和挖掘,形成用户行为以及用户习惯数据,更好服务于微信企 业；这块只有腾讯拥有巨大用户的谈天数据资源,这一块客户数据 服务以及客户服务功能收费也是
31、腾讯可以考虑的；5 搜寻引擎,流量引导 ：笔者认为今后微信可以通过微信搜寻实 现排名收费,这好比是百度的竞价一样；依据关键词设置,引导商 家流量和粉丝关注；仍可以依据好友之间的谈天进行智能广告推 荐,这一点有无限遐想的空间；笔者举个例子来说,比如我和小陆在谈天,我说：小陆,今日晚上吃什么.,小陆：没有想好,四周你有什么好吃的举荐啊 .这时候微信就会显示提示,并且对话旁边显现 提示：点击周边餐饮举荐,小陆就去点击了,这样微信就为周边餐 饮引导流量；这样特别精准的举荐,用户也能接受；这就是智能流 量引导,腾讯和搜寻引擎合作,任何热门关键字都可以提示显示,流量直接向搜寻引擎；6 硬广呈现 ：这也就是
32、硬广的形式了,微信可以充分利用巨大 的用户流量进行呈现,当然腾讯拥有比较完善用户资料,可以实现更精准的广告投递,可以按地区、按性别按位置进行呈现；微信有以下呈现形式：微信开启页、首页最上端banner 栏、伴侣圈最上端图文广告、好友 企业 举荐等形式；腾讯便可直接按 CPM等方式变卖广告资源,实现盈利；4、技术特点4.1 、网站架构分析大系统小做当设计巨大系统的时候,应当尽量分割成更小的颗粒,使得项目之间的影响是最小的；一切可扩展：在高稳固度、高性能的系统17 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 中间,为了稳固性能
33、把它设计成不变化的系统,但为了支持灵敏需 要让一切的东西都要变得可以扩展；必需建立基础组件：要解决复 杂问题的时候,需要将已有的体会固化下来,固化下来的东西会成 为系统中的一部分；轻松上线：当做了变化并把它从开发环境中部 署到现有的运营环境中去,在这个过程中,“ 灰度” 这个词特别关 键,就是在黑和白之间的挑选,必需要变成一种小规模尝试,再逐 步扩展到海量过程中的一个问题；大系统小做仅仅把模块变得更为清晰,这在海量系统设计 开发中是不够的,仍需要在物理环境上进行分别部署,显现问题的时候可以快速发觉,并且在最快的情形下解决掉大系统小做 混搭模式将不同的应用规律物理分割独立出来,用户注册登录、LB
34、S规律、摇一摇规律、漂流瓶规律、消息规律独立开来；把关键的规律混搭 在一起,当全部的规律部署在同一个服务器上,的确也会带来很大 灵敏上的好处,由于不需要额外的考虑部署和监控的问题；在整个 微信的规律中,可能现在已经有上百种不同的规律,由于会在规律 的分割上拆分成 8-10 种做分别部署；2、一切可扩展 网络协议可扩展、数据储备可扩展扩展的关键点有两块；一个是网络协议需要扩展,当 要升 级一个新功能的时候,会有一些比较大的困难,所以全部协议设计 都比较向前兼容,但是向前兼容仍是不够的,由于网络协议设计本 身有特别多的功能也会有比较大的字段,相关的代码可能会有数千行,这一块不能通过手写方式完成；可
35、以通过XML描述,再通过工具自动生成全部的代码,这是微信获得快速开发的一个重要的点；18 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 另外一块就是在数据储备方面是必需可扩展的；在 2005年绝大多数海量系统的设计都是采纳固定字段的储备,但是在现代系统中会意识到这个问题,会采纳 计；KV或者TLV的方式,微信也做了不同的设3、把复杂规律都固化下来,成为基础软件；在微信后台会有几种不同的基础组件；大致包括：Svrkit Client/Server自动代码生成框架 :10 分钟搭建内部服务器 LogicServer 规律容器：随
36、时添加新规律 OssAgent监控/ 统计框架：所见即所得的监控报表储备组件屏蔽容灾 / 扩容等复杂问题；4、灰度、灰度、再灰度在变更后的部署方式上,微信在一些规章会限定不能一次把所有的规律变更上去,每一次变更一小点观看到每一个环节没有问题的时候,才能布局到全网上去；微信后台每一天可以支撑超过 20个后台变更,在业界来说,通常做到 以做到快 4倍；5个已经是比较快了,但是微信可腾讯内部的上线系统 而所谓灰度发布,是指在黑与白之间,能够平滑过渡的一种发 布方式； AB test 就是一种灰度发布方式,让一部用户连续用 A,一 部分用户开头用 B,假如用户对 B没有什么反对看法,那么逐步扩大范畴,
37、把全部用户都迁移到B上面 来；灰度发布可以保证整体系统名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的稳固,在初始灰度的时候就可以发觉、调整问题,以保证其影响 度； 在腾讯,灰度发布是最常采纳的发布方式之一 孙子兵法：古之所谓善战者,胜于易胜者也常识上,解决一个复杂问题的时候,会用高明的技巧解决复杂 的问题,这个不是微信团队的目标,他们追求的要做到让全部问题 很自然和简洁的方式解决掉；在周颢看来,微信架构的技术复杂点 在四个要点：协议、容灾、轻重、监控；协议；手机终端跟后台服务器之间的交互协议,这个协议的设 计是整个系统的骨
38、架,在这一点做好设计可以使得系统的复杂度大 大降低；容灾；当系统显现了如干服务器或如干支架 宕机的时 候 ,仍旧需要让系统尽可能的供应正常的服务；轻重；如何在系统 架构中分布功能,在哪一个点实现哪一个功能,代表系统中间的功 能配置；监控；为系统供应一个智能外表盘；在协议设计上,移动互联网和常规互联网有很大的区分；第一 有CMWAP 和CMNET 的不同,在中国现在有相当多的手机用户使用 WMWAP连接,仍有就是在线和离线的概念,当QQ下线的时候叫离线,当你登录的时候叫在线；但是在移动互联网这两个概念比较模糊；从微信的设计中,不管在线仍是离线系统表现都应当是一样的；仍有一 个是连接不稳固的问题,
39、由于手机信号强弱的变化,当时信号很 好,5秒钟走到信号不好的地区,连接就必需断掉；这个中间带来不 稳固的因素为协议设计带来较大困难；此外就是资费敏锐的问题,20 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 由于移动互联网是依据流量计费的,这个计费会使得在协议设计中如何最小化传输的问题；最终就是高推迟的问题；对此,业界标准的解决方案：Messaging And Presence Protocol ：1XMPP;2SIP/SIMPLE；它的优点是简洁,大量开源实 现；而缺点同样明显： 1 流量大：状态初始化； 2 消息不行靠；
40、微信在系统中做了特殊设计,叫SYNC协议,是参考 Activesyec来实现的；特点第一是基于状态同步的协议,假定说收发消息本身 是状态同步的过程,假定终端和服务器状态已经被迟了,在服务器 端收到最新的消息,当客户端、终端向服务器对接的时候,收取消 息的过程实际上可以简洁的归纳为状态同步的过程,收消息以及收 取你好友状态更新都是相同的；在这样的模式之下,我们会或许会 把交互的模式统一化,只需要推送一个消息到达的通知就可以了,终端收到这个通知就来做消息的同步；在这样的简化模式之下,安卓和塞班都可以得到统一；这样的系统本身的实现是更为复杂的,但是获得许多额外的好处；让剩下系统实现的部分更加简洁,简化了交互模式,状态同步 可以通过状态同步的差值获得最小的数据变更,通过增量的传输得 到最小的数据传输量；通过这样的协议设计,微信可以确保消息是 稳固到达的,而且是按序到达；引用一句俗语：比它炫的没它简 单,比它简洁的没它快,没谁比他更快,哪怕在 GPRS下,微信也能 把进度条轻易推究竟；4.2 、支付及安全体系微信支付是由腾讯公司知名移动社交通讯软件微信及第三方支 付平台财付通联合推出的移动支付创新产品,旨在为广大微信用户 及商户供应更优质的支付服务,微信的支付和安全系统由腾讯财付 通供应支持；财付通是持有互联网支付牌照并具备完