2022年市场营销学考试.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载一、名词说明：【市场】指对企业经营的某种产品有需要、有支付才能和有购买意愿的人或组织机构；【消费者市场】指消费者为了个人或家庭的消费而购买商品或使用劳务所形成的市场；【组织市场】指由那些选购产品或劳务的正式组织所构成的市场；【市场营销】指企业通过市场交换满意顾客现实或潜在的需要,旨在占据市场,扩大市场,实现预期目标的经营与销售活动；【需要】指人们由于某种欠缺没有得到满意时的心理感受状态；【欲望】是想得到某种基本需要详细物的愿望；【需求】指对于有才能购买并且有愿望购买的某种详细产品的欲望；【顾客成本】顾客为获得某种效用而必需的支

2、出；【交换】指通过供应某种东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为；【交易】是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为；【市场营销学】指讨论企业应如何通过市场交换,满意顾客需求,占据市场,扩大销售,以实现预期目标 的经营与销售活动及其规律性的综合应用科学；【企业经营观念】指企业进行经营决策、组织和从事各种详细经营活动的指导思想,它贯彻于企业生产经 营活动的始终；【生态营销观念】企业必需从实际动身,善于把市场的需要和企业自身的资源与技术特长结合起来,扬长 避短,生产既能满意市场需要又符合企业自身善于的产品,以求得企业的生存与进展；【社会营销观念】企业在供应产品和服务时,不仅要真实地

3、满意顾客的需求和欲望,而且要符合社会整体 长远的利益,只有这样才能经营胜利；【大市场营销观念】在贸易爱护主义思潮日益增长的条件下,从事国际营销的企业为了胜利进入特定市场 从事经营活动,除运用好产品、价格、渠道、促销等传统的营销策略外,仍必需依靠权力和公共关系来突 破进入市场的障碍；【营销治理任务】是要调整市场的需求水平、需求时间、需求构成和需求特点,使需求与供应相和谐,以 实现互利的交换,达到组织目标；【企业营销战略规划】指企业最高治理层通过规划企业营销基本任务、目标及业务组合,使企业的资源和 才能同不断变化着的市场营销环境之间保持和加强营销战略适应性的过程；【进展战略】就是扩大战略业务单位的

4、市场占有率,对该类业务加大投资,甚至不惜舍弃短期收益来实现 这一目的；【维护战略】要求保持某一战略业务单位的市场占有率,既不扩大规模,也不缩小规模；【收割战略】增加战略业务单位短期现金收入,而不考虑某项业务的长期位置的影响；【舍弃战略】对某项业务进行清理或者出售；【抽资战略方案】企业削减费用、改善资金的使用,从某一特定产品生产中抽回部分投资,投入新的或正 进展中的领域；【市场渗透】指企业在现有的市场上提高现有产品的市场占有率；【产品开发】指企业向现有市场供应新产品或者改进新产品；【一体化增长战略】指建立或收买与目前企业业务有关的新业务,即企业向供或销等相关业务领域进展；【多元化增长战略】指增加

5、与企业目前业务完全无关的、富有吸引力的新业务,或者说企业进入目前所未 涉足的全新业务领域,实行跨行业多种经营；【微观环境】指企业营销活动产生直接影响的一种营销环境；【宏观环境】是等企业不行控因素,不仅作为社会环境直接影响企业的营销活动,而且仍影响企业营销的 各个微观环境因素,通过微观环境对企业影响发生作用；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载【供应商】指向企业及其竞争者供应生产所需要的资源的企业和个人；【营销中介机构】指在企业将产品销售给最终用户过程中帮助企业促销、分销、储存和运输的各类机构；【价值观

6、念】指一个社会里人们推崇或轻视、崇拜或鄙视事物的一些通行的风气,是人们意识形状领域里 长期形成的一种判别事物好坏、优劣、是非、善恶的标准；【科学技术环境】指目标市场地区的科学技术进展水平、应用程度、相关产品的技术水平以及目标市场消 费者对产品技术的接受才能等；【市场营销调研】运用科学的方法,有目的、有方案、有系统地收集、整理、分析和讨论有关市场营销方 面的信息,并提出讨论报告,以便帮忙治理人员明白营销环境,准时发觉问题与机会,作为市场猜测和营 销决策的依据；【案头调研】指查寻并讨论与调研项目有关的资料的过程,这些资料是经他人手机、整理的,有些是已经 发表过的；【实地调研】指由调研人员亲自收集第

7、一手资料经过分析判定而得出调研结论的过程；【市场猜测】在市场调研的基础上,利用肯定的技术和方法,对将来肯定时期内市场供求趋势和影响市场 营销因素的变化做出估量和估量,从而为企业营销决策供应科学的依据；【定性猜测法】对将来市场进展趋势在性质上或程度上做出猜测；【定量猜测法】利用历史统计数据和数学模型对将来市场的进展趋势在数量上予以估量猜测；【消费者市场】指为生活消费目的而购买商品和劳务的一切个人和家庭；【相关群体】是能够影响一个人的态度、看法与价值观念的群体；【感觉】指人们通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉功能对外界刺激物或情形的反应和印象；【挑选性曲解】人们对所留意的刺激物未必能客观地做出反应和

8、懂得,往往是依据自己的偏见或先人之见 来曲解客观事物；【公开招标选购】政府的选购机构在报刊上登广告或发出信函,说明要选购的商品的品种、规格、数量、交货期等详细要求,邀请供应商在规定的期限内进行投标；【议价合约选购】政府选购机构和一个或几个厂商接触,最终和其中一个符合条件的厂商签订合同,进行 交易；【市场细分】指企业依据某种标准将市场上的顾客划分成如干个客户群,每一个顾客群构成一个字市场,不同的子市场之间需求存在着明显的差异；【无差异营销策略】指企业供应单一产品,运用单一市场营销组合来为整个市场营销组合,利用各种营销 渠道、同意的广告宣扬方式,通过无差异的大力推销,吸引尽可能多的购买者；【差异营

9、销策略】指企业经过市场细分后,为不同的细分市场设计、生产出不同的商品,制定出不同的市 场营销组合方案,多方位又有针对性地满意不同购买者的需要；【集中性营销策略】指经过市场细分,企业打算舍弃大部分市场,而只挑选一个或少数几个字市场作为目 标市场,并实行相应的市场营销组合策略；【市场定位】依据所选定的目标市场的竞争情形和本企业的条件,确定企业和产品在目标市场上的竞争地 位；【产品整体概念】指能供应应市场、供使用和消费的、可满意某种欲望和需要的任何东西；【同质选购商品】指顾客认为质量类似但价格不同的商品,顾客购买主要是通过比较价格来挑选；【异质选购商品】 指质量因素有重大差别的产品,而且消费者认为质

10、量因素的差别远较价格上的差别重要；【待觅购商品】指消费者目前尚不知道,或虽知道而尚未有爱好购买的商品；【产品组合】指一个企业生产和销售的全部产品线、产品项目的有机组成方式；【产品线】指亲密相关的或相像的一组产品,也成产品大类；【产品项目】指产品线中的各种不同品种、质量、型号、规格、价格、外观等的产品；【产品组合的关联性】指一个企业的各个产品线在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的关联程度；【产品品牌】生产厂家或经销商为其产品或劳务而制定的名称或者标志；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载【产品商标】商

11、品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的供应者在 其供应的服务上采纳的,用于区分商品或服务来源的,由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合,或上述要素的组合,具有显著特点的标志,是现代经济的产物；【产品包装】指盛装商品的容器和商品的外部包扎；【产品保证】指卖方向买方供应的万一商品发生意外损坏或不能在规定的期限内正常操作时所作的一种保 证；【产品生命周期】指产品的经济寿命；【快速掠取策略】指采纳高价格、搞促销费用,以求快速扩大销售量,取得较高的市场占有率和高额利润 率；【缓慢掠取策略】指实行高价格低促销费用的形式进行经营,以求得更多的利润；【快速渗透策略】指实行

12、低价格、搞促销费用的策略,快速打入市场,取得尽可能高的市场占有率；【缓慢渗透策略】指以低价格、低促销费用来推出新产品；【新产品】指产品在结构、性能、用途、材质、制造工艺等某一方面或某几个方面比老产品有显著改进或 提高,能满意客户新的需求,并在市场上初次显现的产品；【进展新产品的猎取策略】指企业不通过自己的讨论与进展,而直接从外部购买某种技术、新工艺的使用 权或某种新产品的生产权；【进展新产品的创新策略】指企业主要通过自己的力气来开发新产品；【分销渠道】指产品或劳动从生产企业向用户或消费者转移所须经过的途径以及与此有关的企业或个人；【中间商】指介于生产者与顾客之间,参加商品交易业务,促使买卖行为

13、发生和实现,具有法人资格的经 济组织和个人；【网络销售】指厂家或商家通过互联网发布产品信息、介绍产品,顾客利用运算机终端订购屏幕上显示的 产品,指示银行划账,企业接获账款后即送货上门；【物流】指商品实物的流通；【产品的储存】指产品离开生产领域而尚未进入消费领域之前,在流通领域的合理停留；【成本导向定价方法】是以产品成本作为制定市场价格的基本依据；【需求导向定价方法】是以市场需求状况为主要依据的定价方法；【竞争导向定价方法】是以竞争产品的价格为主要依据,并考虑本企业产品的竞争才能和潜力,估量竞争 者的反应,制定有利于竞争的价格的方法；【取脂定价策略】指在新产品刚被介绍到市场上去时,采纳高价策略,

14、 以便在短期内猎取尽可能多的利润,尽快收回投资；【相关产品定价策略】指企业在同一市场中,依据商品之间的相互关系,依市场状况确定相应的价格；【功能定价策略】指生产企业依据各类中间商在市场营销中所担负的功能不通,而赐予不通的折扣；二、填空题：1、中国被称为极大的潜在市场,那么构成容量很大的现实是场必需有众多人口及购买力和购买欲望；2、市场营销活动包括讨论市场和推销商品两个方面的活动；3、市场营销学最早形成于 19 世纪末到 20 世纪 30 岁月；4、世界上第一本以“ 市场营销学” 命名的教科书是由赫尔特齐编写的；5、生产观念产生的条件是：商品供不应求,完全属于卖方市场；6、最简洁导致营销近视的观

15、念是产品观念；7、“ 酒好不怕巷子深” 是生产导向阶段的典型表达；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载8、在无需求情形下,营销治理的任务是激发需求；9、像运输、旅行等产品的需求都有明显的季节波动,此时,市场营销治理的任务是调剂需求；10、电视的普及使观众对电影需求下降,电影院的主要营销任务是复原需求；11、很多冰箱厂近年来高举“ 环保、健康” 旗帜,纷纷推出无氟冰箱,他们所奉行的营销治理哲学是社会 市场营销观念；12、企业战略方案过程包括的第一个步骤是规定营销战略任务；13、相对市场占有率高、市场增长

16、率低的产品属于金牛类业务；14、对于金牛类业务,企业应实行的战略是支持明星、问题类业务进展；15、企业通过增加产品的花色、品种、转变产品的外观、造型等,向现有市场供应新产品或改进产品,这 种增长策略叫做产品开发；16、企业通过收购或兼并如干经销商,或者拥有和掌握其分销系统,实行产销一体化,这属于前向一体化 战略；17、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中,高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为明星 类业务；18、问题类战略业务单位要转入明星类应挑选的战略是连续大量投资；19、企业为现有产品查找新市场并在新市场上扩大现有产品的销售战略为市场开发；20、企业为增加战略业务单位的短期现金收入

17、而不顾某项业务长期利益时所采纳的战略是收割战略；21、某钢铁公司不仅生产经营钢材,仍经营机械、房地产、农副产品和开办银行,这种增长战略为复合多 样化；22、企业、供应商、营销中介、顾客、竞争对手和公众是影响企业营销活动的微观环境因素；23、运输、仓储公司属于营销渠道企业中的物流企业；消费者协会属于社会公众；24、电风扇经营者与空调机经营者属于平行竞争者；25、窗式空调机与柜式空调机的经营者之间的关系是产品形式竞争者；26、企业要生存进展,客观上要求必需适应市场营销环境；27、企业对市场营销环境分析的；意义是查找市场机会、规避环境威逼；28、消费者储蓄和信贷水平是市场营销环境中的内容,属于经济环

18、境、29、消费者收入是影响社会购买力、市场大小、消费者支出多少和支出模式的重要因素；30、在衡量食品、衣着、日用品等产品的市场潜量时人口总数是首要指标；31、用于购买食物的支出占支出的比重叫做恩格尔系数；32、“ 文化的镜子” 是指文化环境中的语言文字；33、人们受训练的程度是属于影响企业营销活动中的社会文化环境；34、时间就是金钱反映的是一个民族价值观念；35、营销人员对不同地区、民族的宗教信仰与行为方式的特点进行讨论,这实际上是在讨论社会文化环境；36、新技术作为一种制造性毁灭力气不断给企业原有的营销活动带来威逼,同时又制造出新的市场机会；37、机会水平和威逼水平都高的企业是风险企业；38

19、、威逼程度低,机会水平也低,处于这种环境的企业是成熟企业；39、营销调研的基本类型有探干脆调研、描述性调研、因果关系调研和猜测性调研；40、观看法可依据不同的调查目的、分别实行顾客的动作观看和店铺观看形式；41、进行探测性调研时应采纳的方法,如观看调查法；42、进行因果性调研时应采纳的方法是试验调查法；43、实地调研主要包括拜访法、观看法和试验法三种；44、拜访法主要有面谈拜访、电话调查、邮寄调查、运算机拜访和投影法五种；45、抽样调查方式有普查和抽样调查；46、抽样方法分为随机抽样法和非随机抽样法两类；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - -

20、 - - - - - 学习必备 欢迎下载47、猜测方法按性质划分有定性猜测和定量猜测；48、实施专家看法法详细形式有专家小组法、个人估量汇总法和德尔菲法；49、消费者购买目的是为了满意个人或家庭生活消费；50、影响消费者购买行为因素主要有文化因素、社会因素、个人因素和心理因素；51、个性是指个人的性格特点；52、动机是由 需求 引起的；53、消费者购买决策过程分为五个阶段,即引起需求、收集信息、评估信息、购买打算、购买行为；54、消费者猎取购买信息的来源一般有三个方面,即个人来源、商业来源和体会来源；55、集团市场详细包括产业市场、中间商市场和政府市场；56、集团市场工业品需求属于派生需求,其

21、价格弹性小；57、新购是最复杂的选购；58、影响集团购买行为的主要因素是环境因素、组织因素、人际因素和个人因素；59、集团市场购买者购买的目的是营业与赢利,他们所购买的商品称之为工业用品；60、政府市场类型主要有事业单位和政府机构；61、市场细分概念是由温德尔 史密斯于 1956 年领先提出来的；62、市场细分是目标营销的基础；63、细分市场的最简洁、最常见的标准是地理细分标准；64、以购买者购买次数的多少来进行市场细分是属于按行为标准进行；65、某跨国集团将其目标市场划分为中国、韩国、东盟等,其划分依据属于地理细分标准；66、以消费者的职业和收入进行市场细分是属于按 人文 标准进行；67、某

22、服装厂为“ 朴实妇女”、“ 时髦妇女” 有“ 男子气的妇女” 等分别设计和生产服装,其细分市场的依据是心里细分标准；68、清真饭馆是按 人文标准 细分市场的；69、依据顾客为保持牙齿雪白而生产相应的牙膏,这种细分的依据是 行为标准；70 旅行业和交通运输业一般按 行为 标准细分市场；71、利益细分是一种行之有效的细分战略,它应属于 行为 细分标准72、最适合于实力不强的中小企业的目标市场战略是 集中性营销策略；73、对成熟期产品,企业宜采纳 差异性营销 策略；74、对钢铁、木材等产品,企业宜采纳 无差异营销 策略；75、瞄准同行业竞争者忽视的部分进行市场定位叫做 填空补缺式定位；76、整体产品

23、包含三个层次,其中最基本的层次是 核心产品；77、产品的包装、 质量、功能等属于产品整体概念中的有形产品,而送货上门、 安装调试是属于 附加产品；78、牙膏、洗衣粉等小百货属于 非耐用 品；79、通讯公司经营寻呼机、对讲机、手机等产品,其寻呼机中又有数字机和汉字机,在这个公司经营的产品中,数字机是一个产品项目；该企业的产品组合的方案是有限产80、经营日化产品的甲企业,特地生产婴幼儿用的无泪配方的洗发精,品线专业型；81、经营日化产品的乙企业生产婴幼儿和成人用的洗发精,并依据人们的发质不同,分别采纳三种不同配方生产成人用洗发精,该企业产品组合方案是产品线专业型；82、悦童公司的产品有儿童护肤品、

24、童装、玩具、文具等全部儿童用品,该公司的产品组合方案是市场专名师归纳总结 业型；产品组合83、对企业来说, 制定使其资源、 技术得到充分利用、特地生产某些具有优越销路的产品项目是广度小策略；第 5 页,共 9 页84、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分是品牌名称；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载个别品牌策略；85、某橡胶厂生产骆驼、工农、金鹿三种品牌的轮胎,该厂采纳的品牌策略是86、“ 同仁堂” 把自己所经营的药品都是用“ 同仁堂” 商标,这种策略叫做统一家族品牌策略；87、药膏盒属于中层包装；88、将小五金工具放在一个包装袋中销

25、售,这种策略称之配套包装策略89、卖皮鞋附赠鞋油并放在鞋盒中销售,这称为附加赠品包装策略；快速掠取策略；90、营销学中的产品生命周期是指产品的经济寿命；91、产品生命周期规律主要适用工业 制品；92、采纳高价、高促销费用,以求快速扩大销量和市场占有率,这叫做93、产品生命周期成熟期阶段转变产品策略的详细形式是质量改良、特性改良、形状改良；94、我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以实行转变市场、转变产品、调整营销组合三种策略；95、可供产品衰退期营销策略有四种,即连续策略、集中一搏策略、转移策略、全面搜刮策略；96、基于美学观念而进行款式、外观及形状的改良后的产品属于 新产品；97、把一般洗

26、衣机改为漂洗、甩干多功能的自动洗衣机,扩大适用性和便利性属于 改良产品策略；98、新产品的开发过程是从 新产品的构思 开头的；第三步过程是 新产品的研制 阶段；99、假如企业将一个没有进展前途的创意付诸开发并投放市场,这种过失成为 误取 ；100、某种商品生产者通过批发商将它出售给消费者,属于 间接 渠道类型；101、渠道长短度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的 中间商 数量；102、营销渠道的宽窄度是指一个渠道层次中 利用中间商 的数量；103、批发商按是否拥有产品全部权称为 经销批发商 和 代理批发商；按其产品在流通过程中的位置可称为 产地批发商、中转地批发商 和 竞销地批发商；1

27、04、无门市的销售形式主要有 邮购商店、拜访销售、自动销售 和 网络销售；105、物流又称为 实体安排,源于 美国,在我国曾叫做 商品储运；106、所谓经济订货批量就是能使 订货费用 和 储存费用 之和最小化的订货批量；107、对产品的运输基本要求是 准时、精确、安全和经济；108、价格是由 生产成本、流通费用、税金 和 利润 四部分构成；109、在正常情形下,产品定价下限取决于 产品成本；110、在正常情形下,产品定价上限取决于 消费者需求；111、成本导向定价法是以 产品成本 作为定价的依据；112、需求导向定价法是以 市场需求 状况为依据的定价方法；113、竞争导向定价法是以 竞争产品

28、的价格为依据的定价方法；114、售价加成定价法一般为 经销商 采纳；115、新产品刚上市, 企业为获高额利润而实行取脂定价法,定价法；反之为取得较大市场占有率时而实行市场渗透名师归纳总结 116、政府选购机构使用密封投标定价法,各供货企业报价的制定以竞争导向定价法为依据；117、当市场需求显得对价格极为敏锐时,企业可多实行市场渗透定价法；118、公园的票价在节日时要高于平常,这种定价法称之为依时间不同差别定价；119、同学汽车月票价格要比成人月票廉价一半,这是按依顾客不同差别定价；120、某全新型新产品,技术先进、不易仿照,顾客争先购买,此产品可实行取脂 定价策略；121、业务折扣指的是生产企

29、业依据各类中间商功能不同而赐予不同的折扣；122、某商场规定,顾客一次性购买其产品满200 元,赐予 10%的折扣,这种折扣属于非累计数量折扣第 6 页,共 9 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载三、判定题：1、只要有人的地方,就有企业的市场；（ ）2、营销学认为,市场就是商品交换的场所；（ ）3、人口的数量和市场购买力的大小与市场容量大小成正比变化；（）4、我国企业应树立现代市场营销观念,所以,只要是市场需求的,企业就应予以满意；（ ）5、生态营销观念,第一由美国营销专家托略利在20 世纪 80 岁月提出；（）6、只要企业生产的产

30、品质量过硬,企业就能在猛烈的市场竞争中获胜；（ ）7、市场营销就是广告宣扬；（ ）8、科学治理性原就一书是由美国工程师泰罗所著；（）9、“ 只要把握祖传秘方,就可永久立于不败之地” 是典型的生产观念；（ ）10、以产定销是生产观念的内容,以销定产是营销观念的特点；（）11、制定企业营销战略规划第一步骤是确定营销战略目标；（ ）12、企业战略任务所规定的服务方向是必需第一符合国家产业政策；（）13、企业对问题类业务的唯独处理方法是大量投资和精简或剔除；（）14、企业从金牛类业务中获得大量现金收入以支持瘦狗类业务的进展；（ ）15、收割战略适合于进展前景黯然的瘦狗类业务；（ ）16、GE 分析法是

31、美国通用汽车公司战略业务投资组合评判法；（ ）17、密集型进展战略是指在现有业务领域内查找将来进展的各种机遇；（）18、产品投资组合是指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各业务部门的比例；（）19、市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分；（）20、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观环境并不受制于宏观环境,它们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用；（ ）21、微观环境是指对企业构成直接影响的各种力气,包括市场营销渠道企业、市场和各种公众；（）22、宏观环境是不断进展变化的,企业只有适应这种变化才能生存和进展；正所谓 “ 识时务者为俊杰”（）23、由于市场营销环境是不断变化的,

32、所以企业根本无法摸清和把握它；（ ）24、公众就是顾客； （ ）名师归纳总结 25、供应商是指那些帮助买卖成交、推销产品的中间商；（ ）（ ）第 7 页,共 9 页26、消费者需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入；（ ）27、恩格尔系数越高,人们的生活水平越高；反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低；28、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的；（ ）（）29、营销治理者的任务就是在于适当支配营销组合,使之与不断变化着的营销环境相适应；30、家庭主要可分为核心家庭和扩展家庭；广大的第三世界国家核心家庭占主流；（ ）31、家庭规模小,家庭消费品的市场潜力要较扩展家庭大；（）32、价

33、值观念指的是人们对金钱的看法；价值观念在很大程度上打算着人们的行为；（ ）33、以调查产品销量突然下降的缘由为目的应采纳探测性调研；（）34、调查某产品现有市场份额、消费者收入、偏好时应采纳猜测性调研；（ ）35、当企业预备开发新产品并猜测其市场前景时,可采纳描述性调研；（ ）36、一般专心理学和社会学的方法调研顾客的购买动机和习惯；（）37、产品调研主要包括对价格总水平、价格体系变动及影响价格变动因素等的调研；（ ）38、渠道调研包括对促销方式及销售渠道运输方式和运输路线方面的调研；（）39、营销调研程序的第一步是编写调研项目建议书；（ ）40、执行调研方案主要包括收集、处理和分析数据资料等

34、工作；（）41、在市场猜测中,一般13 年的猜测可称为长期猜测；（ ）- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载42、社会因子推演法是指通过分析市场因子与销售量的相互关系来猜测将来的销售量；（）43、算术平均法进行市场猜测虽然简洁,但无法排除偶然因素对猜测结果的影响；（）44、指数平滑猜测法是中长期猜测和近期猜测中普遍使用的一种方法；（ ）45、国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品,可收到显著的示范效应；这是利用了社会阶层对消费的影响； （ ）46、不同亚文化群的消费有相同的生活方式；（ ）47、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、

35、生活方式、性格、动机等；（ ）48、在消费品类型的市场上,购买者对产品的需求受价格的影响都比较大；（）49、马斯洛的需要层次论认为,人类的需求可以由低到高次序排列成不同的层次,在不同时期各种需要对行为的支配力气不同； （）50、消费者只有满意了全部低层次的需求后,才会产生高层次的需求；（）51、一般来说,购买的商品不同,夫妻双方在购买时由谁担任决策者也不同；（）52、消费者的决策过程可分为五个连续的步骤,最终一个步骤是“ 估价比较,打算购买”；（ ）53、消费者大量接触的产品信息来自商业来源,这些信息对其购买者有很大影响；（ ）54、产业购买者对产业用品的需求比消费者的需求更简洁波动；（）55

36、、在生产者购买行为中,最简洁的是新购,最复杂的是修订后重购；（ ）56、互惠就是“ 你买我的产品,我就买你的产品”；（）57、集团（产业）市场工业品的需求最终取决于消费者对该产品的市场需求；（）58、集团（产业）市场工业用品价格弹性较大；（ ）59、市场细分是目标市场营销的基础；（）60、市场细分是 20 世纪 70 岁月提出的一个重要的概念；（ ）61、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种外号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略；（ ）62、差异性市场策略的最大缺点是生产和营销成本高；（）63、假如市场上全部顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,企业宜实行无差异性

37、市场策略；（）64、细分后的每一个市场,对企业市场营销都具有重要的意义；（ ）65、细分市场是由相类似的企业组成的；（ ）66、市场定位中的针锋相对式定位策略具有较大的风险性；（）67、如企业新产品刚上市,竞争者稀有时,可采纳集中性营销策略；（ ）68、对服装工艺品、电器产品可采纳无差异营销策略；（ ）69、整体产品包含三个层次,其中最基本的层次是实体层；（ ）70、核心产品必需通过有形产品来实现；（）71、一个产品,即使其内在质量符合标准,但如没有完善的服务,实际上就是不合格的产品；（）72、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分；（）73、某摄影用品公司经营照相

38、机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海鸥 DF 相机就是一个产能品项目；（）74、品牌就是商标； （ ）名师归纳总结 75、商标已经注册,就可以获得该商标的永久使用权；（ ）（）第 8 页,共 9 页76、商标中的文字、符号叫做商标名称；（ ）77、只要产品名好,包装精致,就肯定畅销；（ ）78、利用已胜利的品牌来推出改良产品或新产品的策略是品牌扩展策略；79、企业打算其不同的产品采纳不同的品牌策略是多品牌策略；（ ）（）80、企业打算生产全部产品使用同一个品牌的策略是统一的家族品牌策略；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - -

39、- 学习必备 欢迎下载81、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是外包装；（ ）82、一个设计杰出的产品包装,不只可以爱护产品,仍可以增加商品本身的价值,进而增加企业的利润；（）83、把使用时相互关联的多种商品纳入一个包装容器内同时出售,称之为两套包装；（ ）84、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段；（）85、一种产品的生命周期是指其使用寿命；（ ）86、每一种产品都需经受其生命周期的介绍、成长、成熟和衰退四个阶段；（ ）87、产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、资金、技术等实力；（ ）88、采纳高价格、低促销费用,以求较高市场占有率,此策

40、略称之缓慢掠取策略；（）89、企业利润达最高一般是在产品生命周期成熟期阶段；（）90、介绍期的营销目标是培育顾客偏好,提高产品美誉度；（ ）91、某产品销量增长减慢,利润增长接近零时,说明该产品已进入衰退期；（ ）92、厂商将一般洗衣机改为自动、半自动洗衣机,此举属于产品改良；（）93、市场型新产品和技术型新产品是一回事；（ ）94、分销渠道的长短度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少；（）95、自己进货,并取得产品全部权后再批发出售的商业企业确定不是经纪人或代理商；（）96、经销批发商是拥有所经营产品的全部代理权的批发商；（ ）97、生产者市场多采纳间接式分销渠道,消费者市场多采纳直接

41、式分销渠道；（ ）98、在确定中间商数目的三种可供挑选的形式中,对全部各类产品都适用的形式是密集分销；（ ）99、生产企业在特定的市场里,挑选几家批发商或零售商销售特定的产品,这就是挑选性分销；（）100、某油漆公司特地生产油气产品,自己拥有 道结构就是分销渠道结构；（）2000 家油漆零售商店,实行销售的集中统一治理,这种渠101、日用消费品、 工业品中的标准件,一般可以采纳广泛的分销渠道,而技术性高的工业品种的专用设备或成套机组就应采纳较短的独家分销的渠道结构；（ ）102、如香烟、肥皂、文具等一些小商品一般挑选短渠道销售为好,而鲜花、鲜果、水产品等宜用长渠道；（ ）103、有些体积巨大、

42、笨重的商品考虑到运出费用等,销售渠道越短越好；（）104、如时装、节日礼品、新颖玩具等的销售应尽量缩短其分销渠道；（）105、凡潜在顾客数量多,且购买频率高的产品就挑选短渠道销售为宜；（ ）106、在正常情形下产品的最高定价上限取于供应水平；（ ）107、在企业定价方法中,目标利润定价法属于需求导向定价法；（ ）108、销售加成定价法一般多位经销商采纳；（）109、在成本加成定价法中“ 加成” 的含义是指肯定比例的价格；（ ）110、从市场营销的实践看,当市场有足够的购买者,且对商品的需求缺乏弹性时,企业往往能胜利地实施取脂定价；（）111、投标企业制定密封投标价格的依据是对招标者报价的估量；（）112、美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些,价,这家公司采纳的是取脂价格策略；（）以后,随着销量和产量的扩大,再逐步降名师归纳总结 113、某种洗衣粉, 顾客一次购买10 袋以下每袋价格为4 元,如一次购买10 袋以上, 就每袋价格为3.6 元,这就是现金折扣,目的是勉励顾客大量购买；（ ）第 9 页,共 9 页114、某饭店不单独出租客房,而是将客房、膳食和消遣一并收费,这就叫主辅品组合定价；（）115、尾数定价的目的是使人感觉质量牢靠；（ ）- - - - - - -