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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 小企业治理基 础复习资料（简答、简述、论述部分）1.小企业的竞争优势 答：企业的竞争优势就是企 业能比别的竞争对手更好的 满意顾客的需 要,即以较低的成本供应同 样的产品或服 务或者以同 样的价格供应 较 高的价 值的产品或服 务并获得利益；小企业的外部市 场竞争优势：产品或服 务的成本 优势/价格优势 产品或服 务的质量优势 产品的差异化 客户服务的优势 亲和力的 优势小企业的内部市 场竞争优势：小企 业的经营治理优势 资金筹集与治理的 优势 人力 资源优势 与各种 创新才能相关的小企 业创新优势；2.影响小企 业的微观环境因素 答：小企业的
2、微观环境因素是指小企 业赖以生存和 进展的详细 环境,微观环境的情形 对小企业的生存与 进展有着最直接的影响；小企 业的 微观环境通常包括四个方面的因素,即消 费者、供应者、竞争者和 联盟者；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 消费者；消费者的民族、宗教信仰、训练程度、个人偏好、生活方式 等都会影响消 费者对小企业产品或服 务的需求情形 供应者；供应者是小企 业的上游企 业,供应者所供应的各种要素 资 源的质量、价格及供应者所供应的服 务都是对小企业的竞争力有重要影响；竞争者；竞争者是小企 业在市场竞争中的 “ 敌人
3、”,他们通过各种方 式与小企 业争夺市场、顾客和各种生 产经营 与进展所必需的 资源；联盟者；小企业在市场竞争中的 “伴侣”就是联盟者,是能够加强小 企业实力的企 业；3.小企业获 取低成本 竞争优势的方法 答：简化产品的低成本 战略；在不降低产品质量的前提下,把产品或 服务中不必要的花 样全部取消,是产品简化,进而降低 产品或服 务的 成本；改进设计 的低成本 战略；留意新技术、新方法的应用,改进产 品的设 计或构成,从而降低成本并取得 竞争优势；节省原材料的低成本 战略；实行经济批量订购,加强库存治理,并在 保证质量的前提下,在设计和生产过程中 留意原材料的 节省使用,从 而降低成本 猎取
4、竞争优势；降低工 资费 用的低成本 战略；小企业特别是 劳动密集型行 业的小企 业,通过雇佣廉价的 劳动力,从而降低工资成本,进而降低 总成本,建 立不败的竞争优势；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 生产创新及自 动化的低成本 战略；小企业通过生产过程的创新和自动化达到降低成本,从而 猎取竞争优势的目的；降低治理 费用的低成本 战略；小企业通过科学治理,提高治理效率,从而降低成本以 猎取竞争优势；4.小企业的经营理念？！答：小企业的经营理念是指在小企 业的经营发 展过程中,能够反映其 基本的价 值观 、精神、信念或
5、者行为、行动准就的观念；1 不同小企 业的经营 理念有相同和不同之 处 小企 业的经营理念并不是一 经确定就一成不 变的5.利基市 场及其特点 答：利基市场是一种 细分市场的市场空白,该市场被别的企业所忽 略,或者该市场存在没有被 满意的需求,在该市场上开展 营销 活动预 期会为企业带 来客观的经济利益并 树立企业的竞争优势；利基市 场的特点 具有明确的或潜在的市 场需求 该市场必需是空白的或被 竞争对手所忽视的 需求必 须足够大,以保证小企 业从中经营可以获利 小企业所把握的 资源必需能与该市场的需求相适 应,保证小企业可 以准时、有效地为其潜在的 顾客供应 中意的商品或服 务；6.小企业保
6、持竞争优势的方法 答：运用法律手段保持 竞争优势 通过创 新保持 竞争优势名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 通过人本治理与人力 资源开发保持竞争优势 加强外部合作保持 竞争优势 实施多利基市 场营销 7.小企业常用的 经营方式 答：小企业的经营方式是指小企 业在各种分析的基 础上所挑选的可以 实现其自身 进展目标的谋划方案和 经营形式；专业化经营 ；生产“小而精 ”、“小而专”具有自己特别 优势的产品 利基 经营；利用自身规模小、经营机动敏捷的特点,把目 标定位在市 场中的“盲点“或” “市场利基”查找进展；差异化
7、 经营 ；追求与其他企业不同的工 艺与产品,具有特殊的技 术,特殊的生 产工艺；联合经营；主要为大企业进行配套生 产；特许经营 ；8.小企业的经营战 略（假如问题是：“ 简述小企 业的经营战 略”要说明战 略特点）答：小企业的经营战 略是指小企 业在社会主 义市场经济 条件下,着眼 于将来的生存和 进展,依据对目前和将来企 业的外部 环境、内部条件 及可取得 资源的情形,为求得企 业的生存和 长期健康、连续发 展,对达 到企业进展目 标的途径和方法的 总体性规划和一系列措施；小企业经营战 略的特点：全局性、长远性、纲领性、竞争性、稳固性、权 变性；9.资产负债 表及其 组成内容名师归纳总结 -
8、 - - - - - -第 4 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 答：资产负债 表是用来 总括地反映会 计主体在肯定日期 财务状况的 财 务报表,资产负债 表所供应的企 业在肯定日期的 财务状况主要有：第 一,企业所把握的 经济资 源以及 这些资源的分布与 结构；其次,企业所 负担的债务和企业偿仍债务 的才能,以及全部者在企 业中所拥有的权 益,即全部者权益；第三,通过对该 表的分析可以看出企 业资金结构的 变化情形及 财务状况的 进展趋势；任何企 业的资产负债 表都由 资产、负债和全部者 权益三大要素构成：资产负债 全部者 权益（股东权 益）10.利润表及其作
9、用 答：利润表,或叫损益表,是企业的又一 张重要的 财务报 表,用来反 映企业在某一特定期 间（月份、年度）内利 润（或亏损）总额；利润表也具有三大要素它 们是收入、费用和利 润：收入费用利 润 利润表的作用： 利润表能够说明企 业生产经营 的成果 利润表是考核企 业方案完成情形的重要依据 利润表是分析和 猜测企业收益才能的重要 资料 11.现金流量及其作用 答：现金流量是以 现金为基础编制的 财务状况变动表,用来反映企业在年度内 资金的来源和运用情形以及各项流淌资金的增减 变动情形的报表,包括：库存现金、银行存款、其他货币资 金、现金等价物；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页
10、,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 现金流量表是 动态的财务报 表,主要作用是：分析企业动态 的财务状况、分析评判企 业的偿债才能和支付才能、分析 评判企业的利润 质量以及 猜测 企业将来的 现金流量；12.小企业的三大 财务报 表以及它 们之间的联系及区 别 答：资产负债 表、利润表和现金流量表是主要的 财务报 表；主要财务报 表之间的联系：先编制利润表和资产负债 表,然后依据资产债 表和利 润表中的相 应数 据编制现金流量表：资产负债 表现金流量表 利润表 主要财务报 表之间的区分： 资产负债 表是静 态报表,而利润表和现金流量表都是 动态报 表； 资产负债 表
11、反映的是企 业在某一特定 时点的财务状况,利润表就反 映了企 业在某一特定 时期内的 经营成果,而现金流量表 就反映了企 业 在肯定 时期的 现金流入和流出,反映的是 动态财务 状况； 报表的格式不同；13.权益筹资（融资）的特点 答：权益融资的优点 权益融资所筹集的 资本具有永久性 权益融资没有固定的股利 负担 权益资本是企 业最基本的 资金来源 权益融资简单吸取 资金 权益融资的缺点 成本较高名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 转移企业的掌握 权 14.小企业筹集资金的原 就 答：正确资本结构原就；小企业在筹集生
12、 产经营 和进展所需要的 资 金时,要全面考虑、综合权衡资金成本和融 资风险 之间的关系,在资本 成本最低或效益最大的前提下适当掌握融 资的风险；合理性原 就；筹集资金要以企 业的实际需要为标准,应当有个限度,而不是越多越好；15.小企业市场营销 的特点 答：贴近顾客,产品天生源于市 场需求 经营敏捷,适应市场变化的才能 强 经营业务 小而专、小而特“ 是小企 业生命力的基石 竞争力相 对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲 击16.营销传 播工具的 组合 答：广告销售促进公共关系人 员销售直复 营销17.电子商务的含义 答：狭义电子商务主要指以 “电子“ 的方式 进行的商 业交易,电
13、子商务是电子化得交易方式,或利用 电子化手段从事的商 务活动；广义的电子商务是一种通 过改善产品和服 务质量、提高服务传递 速 度,满意政府 组织、厂商和消费者降低成本的需求的全新商 务活动形态；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 18.差异化 战略的优势及其留意 答：差异化战略的优势,小企业采纳差异化 战略猎取竞争优势的优 点表现在,某种产品或服 务的差异一旦建立起来并得到市 场的公 认,该差异就将具有很 强的竞争力,他将为企业赢得顾客的信任,比较长 远地建立起自己的 竞争优势；小企 业采纳差异化 战略需留意的 问
14、题 产品或服 务的差异化与成本之 间的关系 运用法律手段保 护差异化 19.人力资源治理的内含及其最 终目标 答：人力资源治理就是企 业通过工作分析、人力 资源规划、员工聘请 选拔、绩效考评、薪酬治理、员工鼓励、人才培训和开发等一系列手段 来提高 劳动生产率,最终达到企 业进展目标的一种治理行 为；人力 资源治理的最 终“人”和“事” 目标是促进企业目标的实现；从“人”和“ 事”的角度 讲,是要达成“人” 与“人”的和谐,这种和谐会带来生产效 率的提高,从而实现 最终目标；20.小企业进行人才开 发的优势与劣势 答：小企业进行人才开 发的优势 不拘一格降人才； 酬劳敏捷 小企 业进行人才开 发
15、的劣势 知名度低； 条件差； 没有安全感； 对小企业的熟悉存在误区；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 21.小企业猎取人才的途径（方法）同有关科研部 门或大专院校建立技 术协作关系,聘请专业 技术和管 理人员到小企 业进行现场指导,帮忙攻克技术难关,提高治理水平；聘请顾问 与大企 业协 作 查找并聘用 “闲置人才 ”“余热发电 ”22.小企业需要引 进人才以及留意事 项 答：小企业需要引 进的人才：退休人才、结构性富余人 员、潜在人才 小企 业引进人才时应留意的 问题： 切忌打价格 战 切忌人才高消 费 切忌过于超前 引进人才数量要适中 23.小企业的创新优势与劣 势 答：小企业创新的优势：小企 业创新是产业先导性创新 小企 业创新更留意 实效 小企 业创新有较好的组织保证 业主支持是小企 业创新的重要保 证 政府扶助是小企 业的创新新支持名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 小企业创新的劣 势：信息不 畅的制约 资金不足的制 约 人才缺乏的制 约 环境不良的制 约 24.小企业成长阶段的技 术创新战略 答：市场渗透战略 产品或服 务开发战略 市场竞 争战略名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 10 页