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1、如何指导零售商开一家成功的婴儿用品店？开一个婴儿用品店要做什么事？1、找一个好的店面 ：店面不好，很容易生意不好!容易心情不好！2、找一个 懂装修 的：装修是无底洞，很容易花了冤枉钱，效果还不好！3、装修同时要找 货源了 ：婴儿用品有13 个大类，一是你要找到齐全的货源，二是你要懂得什么货是畅销的，什么货是只能看不能进的，什么货是少进的。不然，你就等着压货好了，一定的。4、你要做： 购物袋、胸卡、工作服、气球、会员卡、会员制度、积分卡、别小看这些东西，假如你没有，可能就失败在这里！5、定好价格 ：婴儿用品原本不是靠价格竞争的，但现在你没有别的竞争方式，只能靠价格，你的价格不一定比别人便宜，但至
2、少不能比别人高，特别是食品，纸尿裤这些商品，比别人贵一毛都不行。6、专业、专业、专业还是专业！婴儿用品是一个靠引导消费的行业，奶嘴有21 种，假如你连 5 种都说不上，那引导谁？办理工商营业执照，假如你有做食品，那还要办卫生许可证！7、摆货 是店内很重要的因素8、婴儿用品店有四个字是非常重要的：促销不断 ！9、你要有能力不断组织特别便宜的商品 ，因为这是中国开店，便宜一定能吸引客户。你一定要实行 会员制 。弄一张会员卡，打打折，这种会员形式是初学者操作的，没效果，浪费钱摆了。10、学会给客户 发信息！11、广告 ：广告的方式是有很多的，重要的你要先知道婴儿用品有多少种广告，然后才考虑用什么方式
3、！12、要真正做得好，你一定要学会用另一种思维思考：畅销才是最重要的 ，折扣高一点是无所谓的，而不是盯着折扣，非要低折扣才肯动手合作，争取更低折扣是精明，只看折扣那就是愚蠢了！（开一个成功的店要做的事至少还有100项，我们只是整理了最基本的事项。 ）开婴儿用品店的流程1.市场调查 ：竞争环境，消费结构，地理位置2.资金准备 ：十平米 7000元备货资金，一平米装修费用300-500，外加店租金和20%的备用资金3.选址：以医院门口或对面为主，以二类街道和小区为鋪4.选址供应商 ：以商品齐全为第一要素， 尽可能做到一站式进全， 因为零碎补货是非常麻烦的事情5.确定进货方案 ：这是开店成功与否的一
4、个关键，只有进货进得好才有可能卖得好6.店面装修，货架制作。7.会员卡样本 ，销售情况表格制作，会员登记制作样本。8.组织货源 ：可以从当地进食品与童车这些大件商品，因为这类商品托运费用高，利润薄9.婴儿用品知识 培训10. 促销活动制作11. 合理的产品陈列12. 价格确定 ：不要求比同行低， 最起码要与竞争对手持平， 不然一开业就在消费者造成价格贵的影响，定价前可以先做一个调查13. 办理营业执照和相关证件14. 准备促销品、零钱、会员卡、购物袋等。15. 开业如何选择店址？每个地方的店面位置可以分为A、B、C 三种。A 类属于闹市，客流量大，价格也最高。婴儿用品店不一定要在 A 类，但
5、C 类绝不适合。 比较理想的店面是在B 类街道，最为理想的是在医院旁边或对面 ，在县城里有这样的情况，有些妇幼医院比较偏僻，生意也不好，我们选择的话是选择出生率最高的医院。一步差三市，有些地方相差一点点就相差很多，拐弯的地方要小心选！店面最好选择靠左边，人们习惯靠左走，要横过街道的点也要小心，经常出租的店面一定要小心选，太矮店面也要小心，天时地利，其实在很大程度上，你选择的店面就已经决定了你的成败。店面装修辅助大全1. 卡通娃娃：用来展示内衣和外套名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - -
6、- - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 2. 宝宝模特：在橱窗里用3. POP：用来悬挂在天花板上4. 鲜花：摆在货架上用来增加新鲜因素5. 水果：用水果盘装一些时令水果，摆在货架上，以供客户随时享用，客户不一定会吃，但能让客户感觉到细心和尊敬6. X 展架：在门口展示我们主销产品7. 摇摇马：摆在门口用来吸引客户和产生利润8. 宝宝体重秤：用来给宝宝称体重9. 宝宝身高体重参照表：贴在比较显眼的地方10. 卡通喷绘：最好以桔色系为主，制作一些招贴画，在店里空余的地方围贴起来，增加经营氛围11. DVD：假如条件许可，就在店里悬挂一台DVD ，播放相关的宝宝碟片，用
7、以营造经营气氛12. 导购牌：在门口进来处做一块导购牌13. 促销车：这是店里非用不可的，最好有两张以上14. 海报15. 知识园地：任何空余的地方都空余开辟16. 植物：只要不影响客户走动，在店里尽可能的摆上两盆小型植物。一是净化空气；二是增加新鲜因素17. 产品知识卡：制作一些特别实用的产品知识卡和育婴知识卡，赠送给客户18. 资料架：用木头制作一个资料架，让客户随时能阅读相关资料19. 宝宝休息凳：让小宝宝累了休息，这样妈妈才有可能在你的店里好好看，只有客户留在店里，才有可能产生交易如何让店面令人过目不忘A. 门牌简洁温馨 ：我们要让门牌成为一个吸引人的广告牌，而不是一个标志牌，让门牌成
8、为广告。一是字要少；二是主题明确；三是颜色要时尚；四是店标、字体、主题、颜色要搭配合理。B. 店门口热闹异常 ：不管你店面积有多大，店门口一定要尽可能的摆上摇摇马、X 展架、促销广告、体重称、假如条件许可最好有橱窗、卡通等C. 店面要明亮 ：光线关乎心情，没人愿意在一个光线昏暗的场所呆太长D. 不能给人感觉拥挤 ：没有任何人喜欢拥挤，孕妇和抱小孩的妈妈更是害怕挤E. 空气要畅通 ：空气看不到，但能感觉得到，孕妇感觉特别明显F. 要有收银台 ，并且上面一定要有退换货制度：因为客户一定会看看你写了什么，很少有店面写退换货制度的，你这样做一是专业；二是特别；特别的东西客户才能印象深刻G. 音乐能给店
9、面带来生气H. 导购板：做一块 120 高的吕合金架子，打印一张产品分布图，用玻璃嵌在里面，这是很让人记忆深刻的事情，因为只有卖汽车的才会做这样的导购板。I.促销宣传单 ：促销活动要么别做，要做就要大部分产品都上，一个两个孤零零的促销广告是没什么效果的，尽可能的在店里悬挂促销单，产品推荐，换季降价，积分活动之类的J.卡通墙纸 ：在墙的空白处全贴上卡通墙纸，形成强烈的宝宝产品氛围K. 促销车：婴儿用品店本来就是一个消费面很窄的行业，人气是关键，店里一定要有两到三两花车，然后把当季的产品扔进去，喜好买促销车里的产品是普通消费者固有的习性，假如这都不懂得用，真是浪费提示牌：提示哪里是卫生间，哪里有饮
10、水机成功婴儿用品店相关条件所占比例1. 适合的店址 （20 分）天时地利！开店首要的事情就是选一个合适的店址，这是前提条件，店址选对了，接下来的事情就能起到事半功倍的效果。2. 不少于 40 平米的店面 （10 分）婴儿用品店面虽然可大可小，但40 平米是一个基数，太小了局限了新品的添加。3. 齐全的品种 （18 分）婴儿用品最大的特点就是产品种类多，产品齐全，能给客户提供“一站式”消费是成的关键因素，假如产品不齐全，现在超市这么多，客户很容易流失。4. 营业员精通 产品知识和育婴知识 （15 分）婴儿用品是一个引导消费的行业，年轻父母亲除了懂最基本的产品外，其实对育婴知识是很欠缺的，要想让客
11、户产生忠诚度，唯一的方法就是给客户提供对名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 她实用的产品附加值。婴儿用品行业里有一句话：一个优秀的营业员就是一个的育婴员！对婴儿用品知识只是懂行是远远不够的，我们一定要做到精通，因为人家服你才会信你！5. 合理的品牌搭配 （9 分）婴儿用品店有些产品只是为了吸引客户用的，并不产生多少利润，合理的品牌能让你避免出现“营业额不少，利润并不多”的现象。6. 善于处理滞销产品 （4 分）任何零
12、售店都会有积压产品出现，假如自己学不会处理产品，总部让你退更多都没有用，因为就让你全退你还是不赚钱。7. 及时补货 （5 分）相同产品假如有两次以上没有到货，客户就没有耐心等。并且会产生你这里生意不好，补货不及时的心理，而不是我们想的生意好得没有货。8. 准确的市场定位 （3 分）准确的市场定位能让你的产品被大多数人接受。9. 及时换季（4 分）理论上大家都知道及时季节换货很重要，但现实中就是有众多的婴儿用品店都是等到客户催问了才上季节产品，失去了很多先机。10. 合理的价格 （5 分）价格是零售店的一个因素，但对于婴儿用品店来讲，这个因素并不是最重要的，对于价格，我们只要做到合理就可以了，并
13、不是靠价格低来取胜，因为他并不是电器类的耐用品。11. 不断促销 （4 分）如今的商场没有特别吸引人的促销，促销不一定有很好的效果，但不做促销一定会很不好。就如同我们很讨厌看广告，但真正想买商品我们还是选那些广告做的多的。完善的客户服务体制 （3 分）所有开店的都知道做零售业服务很重要，只是很多人不知道完善的服务应该怎么做罢了。而服务只有成体系时才有可能产生效果让店里一切有据可寻消费圈数据 ：正常情况下， 4 万个人口可以开一家婴儿用品店，中国平均出生率是千分之六，4 万个人等于一年有 640 个宝宝出生， 0-3 岁都是我们的客户群，等于有1920个客户群。一个宝宝一年消费至少2500 元以
14、上，相当于这个消费市场有480万空间，虽然市场空间好像很大，但婴儿婴儿用品真正的占有率是很少的， 4 万个人口的地方只能开一家婴儿用品店。装修费用数据 ：一平米 350-650左右进货费用数据 ：十平米 7000元备货量营业员培训时间 ：至少一个星期，三天的产品知识，两天的育婴知识，两天的营销知识利润指数 :平均至少要到 30% 促销次数 ：一个星期两次广告费用 ：至少占到营业额4%8% 补货指数 ：五款以上商品断货就要开始补货营业员总结时间 ：一天一次十平米一天营业额指数 ：400元客户进店后程序 ：3 秒之内向客户打招呼，假如当时忙，应该向客户微笑，然后说：您好，请先看看！介绍产品和客户的
15、距离是80cm 左右，站在客户左边45 度角；介绍产品时中间停顿时间不应改超出10秒钟，送客户走要到店门口才能转身！退换货制度 ：详细说明如何退换包括退货时间，产品种类，包装要求，等等。并在收银台上面或边上明显的地方以文字形式说明。营业员负责事情 ：一、缺货记录；二、进店人数登记；三、成交人数登记；四、客户问题收集；五、市场预测；六、畅销和滞销产品统计；七、售前、现场、售后服务。店长负责事情 ：一营业员培训；二是现场问题处理；三是行使打折权；四是组织促销活动，随时发现问题，并想办法解决；五是负责协调店里的营业员工作安排；六是与企业组织洽谈合作；七是产品摆设；八是负责补货；九是制订奖励与处罚制度
16、。会计负责事务 ：一、账务管理；二、成本控制；三、进销存管理；四、发现财务问题并解决。老板负责事情 ：一、选址；二、产品结构布局；三、产品定位；四、广告方式选择；五、招聘营业员；六、寻找适合的供货商；七、培训店长；八、决策；九、制订最能调动营业员积极性的提成制度。售后服务 ：每个星期一次，星期天，用短信的方式，晚上8 点钟。月底要做哪些事 ：一、查看当月营业额；二、查看是哪几天营业额最高，哪几天最低，分析为什么；三、查看滞销商品并做出处理方式；四、分析畅销产品的原因；五、确定增加什么产品，淘汰什么产品；六、查看利润情况；七、召开营业员会议，分析店里的问题所在，并制定出解决方式；八、做出下个月的
17、销售计划，让营业员制订销售目标；九、及时给营业员发工资，做好奖励与处罚。让一切有据可寻 ：让所有的事情都具体到个人，那这个店里就不会发生什么大问题，就算发生问题也能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 很快发现是哪个环节， 是谁出问题， 应该怎么解决。 因为问题并不可怕， 可怕的是不知道问题出在哪里，应该由谁负责！如何提高营业额进来的客户少， 那是知名度的问题； 进来的客户买不到想买的产品，那是品种少的问题； 进来的客
18、户多，产品也齐全，客户还是不买，那有可能是价格问题。我们要讨论的是，这些因素不变的前提下，我们用什么方式提高营业额。. 尽量让客户留在店里的时间长：客户在，才有可能发生交易的可能。A我们可以和客户说一些商品以外的育婴知识，让客户产生倾听兴趣，从而达到让客户愿意留在你店里的目的。B在店里有客户休息的地方，让客户可以坐下来。C在货架上摆放一些厂家提供的宣传资料，增加客户浏览概率。D在门口摆放摇摇乐，让宝宝想留下来。E 播放一些清缓的音乐，让客户放松心情。F 介绍一些新品，客户不一定会买，但她有好奇心。G经常改变货品的摆放位置，让客户产生新鲜感. 推销系统化 ：很多店里是客户买什么才卖什么？我们一定
19、要先整理出不同婴儿需要哪些产品，客户来时我们就能有系统的推荐。比如：新生儿一定需要奶嘴，有奶嘴就一定要用奶瓶，有奶瓶就一定会用到吸管，因为奶瓶不易清洗，一定得有奶瓶刷和消毒锅。顺着宝宝的年龄段，按照事先的资料有条不絮的推销能让客户顺着你的思路走，从而最大限度的了解到她宝宝现阶段应该要用什么商品，以此增加她的购买可能！. 提高单笔客户成交量 ：衡量一个店里的营业情况，不是看营业额，是看客户平均购买量，假如是客户多营业额才高，那是外在因素，证明营业员还没有把产品情况介绍齐全，我们追求的是尽可能的提高客户的单词购买量。除了详细介绍产品情况外，我们可以用积分的形式促使客户多买（即：一次性购买达到多少量
20、现场就可以兑积分产品）婴儿用品店常犯的十大错误1. 店小品种全 ：婴儿用品牵涉到近13 个行业，没有 500 平米以上不可能把所有品种全上，店主为了让人觉得产品全，不肯只做几个品种，非要全上，结果是：每样都有一些，每样都不齐全，每样都没有竞争力。最后只能是看的人有一些，买的人没有几个。2. 不懂季节 ：只会低头看货，不会抬头看天，总是在最热闹的时候进夏天的货，在最冷的时候进冬天的棉被。3. 舍不得促销 ：季节快过时总是心存侥幸，以为总会再卖一些，就是不肯甩卖，非要季末才肯促销，而到季末消费者早就购买下一个季节产品了4. 不会处理滞销商品： 任何零售业都会有滞销产品，滞销产品可以捆绑着卖，可以促
21、销卖，可以用拍卖的形式处理，假如一有滞销商品只会向厂家退，迟早要被市场淘汰。5. 不会引导 ：婴儿用品是一个靠引导消费的行业，假如你只会卖顾客想买的商品， 销量是很难上去的。6. 陪衬：看到人家卖什么才会想起也去卖什么；7. 不到黄河不死心 ：滞销商品舍不得卖，一等再等，时装越久越不值钱，直到最后实在没人要当废品卖才会想：唉！早知道当初。 。 。 。记住，别不到黄河不死心，没有几个人到黄河还能游过去的。8. 跟着感觉走： 从不记录有多少人进来；从不统计有多少人进来不买产品；从不观察竞争对手动静；从不考虑市场走向；最危险的就是这种店主，他无法寻找到问题的关键。9. 舍不得做广告： 总觉得广告是无
22、形的东西，花那些钱去做广告还不如多进点货实在。轻易放弃： 一有挫折就想撤，一有困难就想放弃，动不动就龙飞凤舞的写：本店转让开 店 心 得1. 收银台边上做个小围栏，用来销售书籍！事实证明，这是店里销售书籍最好的地方。2. 婴儿用品分两块，一是人气商品区；一是利润商品区，别指望在人气商品区产生利润那将事半功倍！3. 别问厂家：哪款是折扣更低。而应问：哪一款是最畅销的。4. 相同档次的商品一个品牌就可以了5. 上货比对手快一点。6. 外出服一路降价销售！不管是什么季节！因为外出服款式更新特快！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - -
23、- - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 7. 开婴童店不是做生意，只是做买卖摆了。想要卖得好，先要买得好！8. 婴儿用品大部分产品其实是可用可不用的，所以你要学会引导客户消费可不用的这一部分！9. 中高档的妈妈是最有影响力的。10. 高档产品别和客户讲价格。11. 纸尿裤和食品别做没有广告支持的新品。12. 常用商品应该放在最里面，许多新手都把常用的商品摆到门口，玩具类高利润的反而摆到里面，许多客户买完常用的根本不往里走了。13. 促销加赠品加积分加会员卡加购物袋，假如真没有东西好加，那就再加微笑！14. 人比地点重要，地点
24、比产品重要，产品比价格重要，价格比引导重要，不是引导不重要，是因为大多数营业员不认为引导消费有多重要，所以引导在中显得并不重要！15. 懂行的人促销会连带促销别的产品，菜鸟促销只会商品本身！16. 开店有两种，一是靠头脑做，一种是靠数据做，现在的问题是很多店主不靠头脑做事，也不靠数据做事，他们只靠运气做事！ ！17. 店里别用红颜色装修，红色会让人心跳加快，会加速客户离开！18. 仙人掌也是防辐射用品，所以卖放辐射衣服的同时，一样可以把它当成商品销售。19. 孕妇是黄金客户，你应该用100%精力来让她成为你的会员。20. 玩具和服饰都是可以按作为重点产品经营的。21. 有没有看过奶瓶专卖店？没有！所以，奶瓶虽然很重要，但消费量并不多的！22. 只要有条件，尽可能开通婴儿游泳。23. 把积压的产品放在最明显的柜台，大部分人把积压的产品放到货柜最下面！24. 把赠品用带子绑好来，比只是海报上写：赠品是什么，来得更有效果！25. 假如不懂营业知识，别去销售不知名的辅助食品。26. 店面别小于 30 平米。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -