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1、一、单项选择题(每小题 1 分) 1.C 2.D 3.D 4.B 5.C 6.C 7.B 8.C 9.B 10.A 11.C 12.B 13.B 14.C 15.B 16.B 17.B 18.C 19.C 20.B 21.C 22.B 23.C 24.A25.C 26.D 27.C 28.D 29.C 30.C 31.C 32.C 33.D 34.C 35.C 36.D 37.B 38.A39.B 40.A 41.C 42.D 43.A44.B 45.B 46.B 47.A48.A49.C 50.D 51.C 52.D 53.C 54.C 55.C 56.C 57.B 58.B 59.C 60
2、.A 二、填空题 (每空 1 分) 11.客观事实知识2.关系模型3.成批 (批) 联机实时 (与次序无关 ) 4.科学化计算机应用 (或信息技术 ) 5.诺兰 (或 Nolan) 6.组织机构管理业务流程 (与次序无关 ) 7.管理业务数据流程 (与次序无关 ) 8.集中9.对偶10.吞吐量 (或 TPS) 11.局部区域 (局域 ) 广域 (与次序无关 ) 12.错误13.虚拟会议远程决策网 (与次序无关 ) 14客观世界知识15层次模型网状模型关系模型16管理业务数据流程17概括性抽象性18结构化系统开发法原型法19自上而下自下而上20总体（概要）详细21.符号解释22.异常数据错误数据
3、23.立即开发改进原系统（目前不开发）条件具备再开发24.代码程序数据文件25.委托开发联合开发购买软件包26.总线型星型27.立即开发改进原系统推迟或取消开发28.相关性环境适应性29.委托开发购买软件包合作开发30.异常数据错误数据31.封装性继承性多态性32.处理逻辑33.吞吐量三、名词解释 (每小题 3 分) 1.信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
4、 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 11 页 - - - - - - - - - 2.原型法的基本思想是：开发者和用户在系统的主要需求上取得一致意见后，由开发者很快开发一个初步的原型系统，然后通过用户使用和评价，提出改进意见，反复修改，直到形成一个相对稳定的系统为止。3.数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。4.把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义。5.相互间通过提供原材料、零件和产品等的厂家、供应商等组成的网络，包括外购、制造、分销、库存管理、运
5、输、仓储、客户服务等的全过程。四、 简答题1简述系统的概念与特征 。答：系统 的概念：系统是 由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并 为达到整体目的 而存在的集合。系统 的特征：具体包 括：集合性（整体性） 、 目的性、相关性、环境适应性。2简述信息系统项目建设 可行性分析的内容与意义。答：可行性分析的内容包括：管理上 的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行 性。意义：对问题进行识别 ，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。3.简 述诺兰模型的 主要思想。答：美国 哈佛大学教授诺 兰 （ Nol an） 研究了将计算机引入到企业管理中的
6、发展规律，于 1973年首 次提出了信息 系统发展要经历 由初级到成熟的多个发展阶段 理论（1980 年修改和完善为六 个阶段） ，这就是所谓 的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型” ， “诺兰模型”认为：信息系统的 发展成长过程 可划分为如下图 所示的六个不同 的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据 、成熟。模型中的各 阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的 发展阶段，进 而根据阶段的特 征来指导信息系 统的建设。转折点增长阶段起步数据 处理支 出扩展控制集成数据管理成熟管理焦点信息技术管理数据资源管理4 . M I S系统设计应遵循的原则 是什么？答： M I S 系统
7、 设计是在 M I S 分析提出的逻 辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提 和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、 可靠性、经济 性。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 11 页 - - - - - - - - - 5. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调 “从上而下” ，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不
8、足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。6. 信息系统的详细调查方法有哪些？答：详细调查是在信息系统分析阶段可行性分析论证完成之后进行的一项活动，目的在于完整地掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节， 收集资料， 为系统分析准备。详细调查方法常有：（1）召开调查会；（2）访问； （3）发调查表；（4）参加业务实践。在实际的调查过程中， 应遵循用户参与的原则， 结合实际情况， 综合应用上述方法。7. MIS 实施中系统切换的方法有哪些？适用范围是什么？答：系统切换是管理信息系统实施中的一项重要内容。系统切换的方法一般有三种：（1）直接切换法 : 在某一确定时刻， 老系统停止运行，
9、新系统投入运行。 该方法一般只适用于老系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂（小规模）的情况；（2）并行切换法 : 是指新老系统并行运行， 直至新系统成功， 老系统退出； 该方法适用于大中型系统；（3）试点过渡法 : 是指试用新系统的部分代替老系统，直至整个切换完成， 该方法适用于大系统。8. 管理信息系统评价的目的和指标有哪些。答： （1）管理信息系统的建设一项复杂的系统工程，系统建成运行后必须对其进行评价。评价的目的是： 检查系统是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求，系统各种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想， 指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。（2）管理信息系
10、统的评价属于多目标评价问题，难度大，定性多，定量少。目前选用的系统评价指标主要包括三方面：系统性能指标、直接经济效益指标、间接经济效益指标。9. 简述开发 MIS的两种策略及适用范围。答： （1） 开发 MIS的两种策略是：“自上而下”的开发策略和“自下而上”的开发策略。（2） 适用范围：“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，有长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。一般适用于大系统和有开发经验的人员使用。“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。适用于一些组织在初装和蔓延名师资料总结 - - -精品
11、资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 11 页 - - - - - - - - - 阶段。10. 简述原型法的优缺点。答：原型法的优点： 原型法不注重全面、 系统的详细调查与分析，本着开发人员对用户需求的理解及时性开发经验，先快速构建原型系统，然后反复修改实现MIS，其优点是贯彻了“自下而上”的开发策略，以原型系统为媒介，容易与用户沟通，逐步发掘用户需求，更易被用户接受，有利于系统的开发。原型法的缺点：由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，不适用于开发大型的管理信息系统；每
12、次反复都要花费人力、 物力，如果用户合作不好，盲目纠错，会拖延开发过程。11. 答: 管理信息系统按管理任务的层次进行分层: 战略管理、管理控制和运行控制。层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针；企业的组织层次；决定企业的任务。管理控制 ( 战术管理 ) 资源的获得与组织， 人员的招聘与训练，资金的监控等。运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动12. 答：管理信息系统设计是在系统分析提出的逻辑模型的基础上，进行物理模型的设计。 主要任务有： 总体设计、 代码设计和设计规范的制定、系统物理配置方案设计、数据存储设计和计算机处理过程设计。13. 答：美国哈佛大学教授诺兰 （Nol
13、an）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于 1973 年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段 理论（ 1980 年修改和完善为六个阶段） ，这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”， “诺兰模型” 认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - -
14、- - 第 4 页，共 11 页 - - - - - - - - - 14. 答：信息系统的实施常有 : 直接切换法、 并行切换法、试点过渡法等方式。公司财务是企业非常重要的业务，每天都在运作， 公司财务管理系统一旦出错将严重影响公司或企业的业务运转，因此，公司财务管理系统的实施应采用风险较小的方式 : 并行切换法。由于学校教材业务相对集中，量较少，而且具有明显的时间周期性，学校教材信息系统实施适合采用直接切换法或试点过渡法。15. 答: 管理信息系统维护的主要内容有: 程序维护、数据文件维护、代码维护和硬件维护等。（1） 程序维护：根据需求变化或环境变化对程序进行部分或全部的修改。（2） 数
15、据文件维护：对系统中的数据进行定期或不定期的导入、导出、清理、更新等维护操作。（3） 代码维护由代码管理小组对代码进行订正、添加、删除甚至重新设计。（4） 硬件维护主要是对系统运行所需的硬件平台设备的更新和维护。16. 答：代码设计中的校验位能发现以下错误：抄写错误、易位错误、双易错误和随机错误。计算校验位值的方法有：算术级法、几何级法和质数法。五、问答题 (每小题 5 分) 1.数据库是以一定的组织方式存储在一起的相互有关的数据集合。数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件。数据库与传统文件之间的区别是：(1)数据库包含了若干文件，通过联结路径实现记录间的联系。(2)数据库能反映现实世界中
16、信息间的联系。(3)文件只包含数据本身(记录 )，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据。2.(1) 封装性。 (2)抽象性。 (3) 继承性。 (4)多态性。 (与次序无关 ) 3 系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。系统分析工作的具体工作内容包括(1)可行性分析； (2)详细调查； (3)系统化分析； (4)提出新系统的逻辑模型。4.(1) 划分子系统。(2)代码设计。(3)制定设计规范。(4)信息系统流程图设计。(5)功能结构图设计和系统物理配置方案设计。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -
17、 - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 11 页 - - - - - - - - - 5.物理系统的实施；程序设计与调试；项目管理；人员培训；数据准备与录入；系统转换与评价。六、应用题 (每小题 10 分) 1. 决策规则号1 2 3 4 5 6 条件欠款时间 30 天Y Y N N N N 欠款时间 100 天N N Y Y N N 需求量库存量Y N Y N Y N 应采取的行动立即发货先按库存量发货， 进货后再补发先付款，后发货不发货要求先交欠款2. 3、解：（1） 校验位的计算：原码：2 6 9 0 0 8 8 权
18、：3 5 7 13 17 19 23 乘积：6 30 63 0 0 152 184 乘积之和：435 模 11 结果435/11=39 , 余数：6 校验位：6 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 11 页 - - - - - - - - - 新码：26900886（2）如果“11”既作 模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不 妨将权 13 改为 11（ 左边第四位权） ，原代码是 2690088，其校验位仍为 6，新码是 2
19、6900886；在输入 或传输过程中发生错误：第四位由 0 变为 9（或其它任意数字 1- 9） ，即输入“ 26990886”此时 的校检位 6 将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X 19+8X23=435+9X11=534 模 11 后所得余数仍为 6，计算机会认为： “26900886”输 成“26990886”没有发生错误！ 。4、决策表：答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以 25 公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档： 4 元/ 公斤、 6 元/ 公斤、 8 元/ 公斤
20、、 10 元/ 公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。收费标准判断表5、答：某物资公司的业务流程涉及：（1） 业务单位 3 个：供货单位、车间、数据报送单位（2） 业务处理人员 3 类：库长、库工、采购员；（3） 业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项（4） 具体流程如下图所示 ：决策规则号1 2 3 4 5 6 条件本省？Y Y N N N N 1000(KM) N N Y Y Y Y 是否挂号N Y N Y N Y 重量 W30(KG) N N Y Y 应采取的行动F=2W F=3W F=2.5W F
21、=3.5W F=75+3(W-30) F=105+4(W-30) 8 答： （1） 确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：材 料供 应 商产 品（2） 写出系统中实体之间的关系材料供应商采购材料产品生产（3） 描述系统中各实体的属性材料的属性：材料号、材料名、单价、规格产品的属性：产品号、产品名、单价、规格供应商的属性：供应商号、姓名、地址、电话9. 答： （1）校验位的计算如下：原码：1 9 8 8 1 权：2 4 8 16 32 乘积：2 36 64 128 32 乘积之和：262 模 11结果262/11=23 , 余数：9 校验位：9 新码：198819名师资料总结 -
22、- -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 11 页 - - - - - - - - - （2）如果“ 11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。 如： 不妨将权 2 改为 11 （左边第 1 位权） ， 原代码是 19881，其校验位为 7，新码是 198817；在输入或传输过程中发生错误：第一位由 1 变为3（或其它任意数字0-9） ，即输入“ 398815”此时的校检位 5 将无法检测到已发生的错误！因为 3X11+9X4+8X8+8X16+1X
23、32=293 模 11 后所得余数仍为7，计算机会认为：“198817”输成“ 398817”没有发生错误！。10. 答：在收费标准中牵涉条件的有：距离在1500KM 以内、以外，包裹有普通、挂号之分，对于 1500KM 的包裹以 30 公斤为分界线， 故收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有六档：3 元/ 公斤、 5 元/ 公斤、 3. 5 元/ 公斤、 4. 5 元/ 公斤、3. 5 元/ 公斤+超重价、4. 5 元/ 公斤+超重价，从而可得邮局的收费标准执行判断表如下：决策号1 2 3 4 5 6 条件距离 L1500(KM) N N Y Y Y Y 是否挂号N Y N Y N Y 重
24、量 W30(KG) N N Y Y 应采取的行动F=3W F=5W F=3.5W F=4.5W F=105+5(W-30) F=135+6(W-30) 11答： 业务流程图如下 : 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 11 页 - - - - - - - - - 12答： （1）包含的实体有：学生、教师、课程；（2）系统中实体之间的关系有：教师任课关系、学生选课关系；（3）系统的总 E-R图为：七、论述题1、略2、略N 1 M 任课使用教材任课时间N 职称上课通知单教研室主上课通知单任课教师签字的上课通知单签字的上课通知单及各种单据成教院上课通知单签字的上课通知单现金等班主任成绩学生学号年龄性别姓名课程课 程号学分课时课 程名选修教师编号年龄性别姓名名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 11 页 - - - - - - - - -