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1、客户优先权分析：（当多个客户针对某一货物的要货量大于该货物库存量时，必须对客户进行优先等级的划分，确定各个客户的优先等级顺序及处理理由等）以下是客户的订单，共有A 、B、 C 、 D 四个公司发来订单。2011 年 1 月 7 日周五 13：00 左右，该配送中心接到了四家客户的订货通知单。订单内容如下：A公司订单订单编号： O2010415A01 业务单号： F20100415-10 订货方编号A01 订货单位名称客户 A 订货单位联系人张 三订货单位联系电话80885888 序号名称商品条码单位数量单价（元）金额1 康师傅矿物质水6920459905395箱13 12.00 156.00
2、2 农夫山泉6921168592555 箱8 15.00 120.00 3 田七牙膏6903495120021 箱20 35.00 700.00 4 卷筒卫生纸6948301000517箱5 20.00 100.00 5 夏士莲香皂6902088306125箱6 50.00 300.00 总计人民币大写：壹仟叁佰柒拾陆元整1376.00 经办人：部门主管：B公司订单订单编号： O2010415A01 业务单号： F20100415-10 订货方编号B01 订货单位名称客户 B 订货单位联系人李四订货单位联系电话80885999 序号名称商品条码单位数量单价（元）金额1 康师傅矿物质水69204
3、59905395箱10 12.00 120.00 2 农夫山泉6921168592555 箱6 15.00 90.00 3 田七牙膏6903495120021 箱18 35.00 630.00 4 鲁花坚果调和油6916168618220 箱4 300.00 1200.00 5 卷筒卫生纸6948301000517箱6 20.00 120.00 总计人民币大写：贰仟壹佰陆拾元整2160.00 经办人：部门主管：C公司订单订单编号： O2010415A01 业务单号： F20100415-10 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -
4、- - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 订货方编号C01 订货单位名称客户 C 订货单位联系人王五订货单位联系电话80885777 序号名称商品条码单位数量单价（元）金额1 康师傅矿物质水6920459905395箱16 12.00 192.00 2 农夫山泉6921168592555 箱6 15.00 90.00 3 田七牙膏6903495120021 箱15 35.00 525.00 4 鲁花坚果调和油6916168618220 箱4 300.00 1200.00 5 夏士莲香皂6902088306125箱8 50.
5、00 400.00 总计人民币大写：贰仟肆佰零柒元整2407.00 经办人：部门主管：D公司订单订单编号： O2010415A01 业务单号： F20100415-10 订货方编号D01 订货单位名称客户 D 订货单位联系人赵六订货单位联系电话80885666 序号名称商品条码单位数量单价（元）金额1 康师傅矿物质水6920459905395箱20 12.00 240.00 2 农夫山泉6921168592555 箱30 15.00 450.00 3 田七牙膏6903495120021 箱26 35.00 900.00 4 夏士莲香皂6902088306125箱32 50.00 1600.00
6、 5 鲁花坚果调和油6916168618220箱2 300.00 600.00 总计人民币大写：叁仟柒佰玖拾元整3790.00 经办人：部门主管：综合整理：产品名称订单需求量需求总量库存数量供需差额A 公司B 公司C 公司D 公司蛋酥卷20 20 康师傅红烧牛肉面15 15 康师傅矿物质水13 10 16 20 59 39 -20 卷筒卫生纸5 6 11 30 19 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 田七牙膏20
7、18 15 26 79 42 -27 农夫山泉8 6 6 30 50 23 -27 鲁花坚果调和油4 4 2 10 12 2 夏士莲香皂6 8 32 46 16 -30 XX物流公司配送中心客户优先权分析评价模式主要通过下列几个领域的表现：单品利润、订单紧急程度、 客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例以及客户合作年限等几个指标。客户对该货品的需求量以及客户合作年限等具体信息如下：该配送中心客户优先权评价指标的权重分别为：评价指标利润率订单紧急程度客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例客户合作年限客户信誉度权重0.2 0.4 0.2 0.1 0.1 客户优先权评价等级：A 公司：0.2*4
8、+0.4*12+0.2*0.12+0.1*1=5.724 （信用度优）B 公司：0.2*5+0.4*16+0.2*0.1+0.1*2=7.62 （信用度优）C 公司：0.2*6+0.4*24+0.2*0.3+0.1*3=11.16 （信用度良）D 公司：0.2*6.5+0.4*36+0.2*0.48+0.1*1=15.896 （信用度良）客户A公司B公司C公司D公司单品利润4 5 6 6.5 订单响应时间12 16 24 36 客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例12% 10% 30% 48% 客户合作年限（年）1 2 3 1 客户信誉度优优良良名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 不考虑信誉度，优先等级分别为D、C、B、A 公司，但是 D、C 公司的信誉度是良，需要考虑信誉存在风险。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -