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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思第一章 个案工作的原理 第一节 什么是个案工作？一、个案工作的界定个案工作是社会工作中最早进展出来的专业工作方法,有丰厚的学问积存和体会积存；它深受很多社会工作者的宠爱,很多人甚至对它一见钟情；二、个案工作的四个特点1 留意建立一对一的专业助人关系；2 留意个人和社会两方面的调整,兼顾形成问题的内因和外因；3 留意学问基础；4 留意以个人为工作对象；三、个案工作的作用1 帮忙个人或家庭善用社会资源；2 帮忙个人或家庭挖掘潜能；3 帮忙个人为适应新的生活转变做预备；4 帮忙
2、个人或家庭处理突发性的危机大事；一、个案工作简史初始阶段 :19 世纪至 20 世纪初 初步专业化时代 :20 世纪初至 20 世纪 30 岁月 专业化阶段 :20 世纪 40 岁月以后 二、个案工作的代表人物与里程碑玛丽 里士满,美国社会工作实践家、理论家；戈登 汉密尔顿,美国社会工作实践家、训练家；海伦 哈里斯 珀尔曼,问题解决派个案工作的创立人,她的社会个案工作 问 题解决的程序 （1957 年）是这一派别的代表作；弗洛伦斯 霍利斯,著有个案工作 三、个案工作在中国 一种心理暨社会治疗 （1964 年） 一书；个案工作的进展是与社会工作专业的进展密不行分的；我国现代意义的专业社会 工作是
3、 20 世纪 20 岁月由外国引进的；新中国成立后, 随着社会学在20 世纪 50 岁月的院系调整中被取消,社会工作专业也被取消；直至改革开放以后,随着社会工作专业的复原,以特定的学问、技巧和价值观为基 础的专业性个案工作才得以显现；第三节 个案工作的基石一、哲学思想 :人、社会、工具人道主义是个案工作的旗帜,是它的首要基石；乌托邦思想是个案工作的其次个重要基石；实证主义是个案工作的第三个重要基石；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - -
4、- - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思二、价值观与伦理守就 :面对两难境况第 1 个原就是最优先考虑的原就；第 2 个原就指的是对同等人赐予同等对待,对不同等的人赐予不同等对待；第 3 个原就指的是你的打算要有助于当事人的自主、独立和自由；第 4 个原就指的是在做选择时,肯定要选取损害最小、长期性损害最柔弱、最简洁 抚平创伤的方案；第 6 个原就指的是你的打算要有助于增强每个人的隐私权；第 7 个原就指的是你的打算要能让你讲真话,让你的工作能对当事人和其他人完 全公开,具有透亮度 三、学问储备第一个方面的学问包含了社会的文化传统、价值观、组织结构、资源配置
5、、政策法 规,以及机构的宗旨、内部分工、工作程序、规章制度等；其次个方面的学问是有关当事人的学问；第三个方面的学问涉及如何与当事人及相关人等相处；第四方面的学问涉及的是干预理论方面的学问,也就是如何行动的学问 第四节 个案工作的应用 一、个案工作与社会工作目标社会工作的目标包含了宏观和微观两个层次；微观的层次是帮忙个人和家庭,复原和改善其社会功能, 宏观的层次就是改善社会制度,促进社会的和谐、 进步与发展；二、个案工作与其他社会工作方法的整合三、个案工作的应用领域按社会工作在机构 三类；或某一服务中拥有的位置来划分,我们现有的个案工作可分为按工作单位的性质分,就有政府和公共事业机构,非政府组织
6、中的公益性组织和其 他类型的机构三类；按当事人的性质分类,个案工作的领域就主要包括儿童服务、青少年服务、老人 服务、婚姻和家庭服务、残疾人康复服务以及特殊问题服务等；第五节 小 结 本章向你表达了个案工作的基本概念,告知你个案工作是以个人和家庭为工作的入 手点,通过建立一对一的专业工作关系,运用特定的学问和方法,帮忙个人调动内 在和外在的资源,解决社会适应方面的问题,使个人的社会生活更美满；个案工作与社会工作一起起步,是最早进展起来的工作方法；个案工作的基石包含了三个组成部分；个案工作是为实现社会工作的总体目标服务的其次章个案工作的基本原就 第 2 页,共 32 页 第一节人在情境中细心整理归
7、纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思一、什么是 “ 人在情境中 ” ？“ 人在情境中 ” （person-in-situation ）是个案工作一个重要的原就,它依据系统理论 和社会心理模式、生态模式的核心思想,认为个人和他所处的环境处在多重的互动中,因此个案工作的目的是致力于促进当事人的人际关系和与环境之间的互动,减 低和解决个人和环境之间的失衡问题；二、人面临什么详细的“情境 ”？在社会工作
8、实践中,情境被定义为在一个特殊的区域、社会结构和建构的空间中人们以 及他们之间的互动和变迁的整合；不同的学者对情境有不同的划分；卡姆顿戈登 汉密 温加顿 三、问题、个人与环境之间的关系既然个人的问题是与环境互动的结果,那么问题的解决必需和环境的转变连系在一 起；尽管环境对个人有很大的影响力,需要强调的是,环境只有通过个人的接受和懂得其次节才可以对个人有影响力,所以你要知道环境实际上有三种 :实际的环境、当事人懂得的环境和你作为工作员懂得的环境；接纳与非评判一、接纳1.什么是接纳？2.接纳是工作员的一种道德,而不是一种方法 3.接纳不等于赞同和认同 4.学会接纳 5.你明白自己的局限吗？（1）对
9、人的行为模式的学问不足；（2）工作员本身无法接纳一些事情；（3）偏见和成见；二、非评判的态度1.什么是非评判的态度？2.你清晰自己为什么要做评判吗？3.非评判的态度不等于不关怀社会法律和道德 4.非评判的态度是一种信念 5.如何表达 “非评判的态度 ” 第三节 当事人的自决 一、什么是当事人自决？当事人自决,是指在个案工作的过程中,承认当事人有自己挑选和打算的权益与需 求；因此个案工作员的任务就是敬重当事人的权益,承认他的需要,帮助他应用适 当的资源和发挥人格潜能,达成自我打算；二、如何帮助当事人达成自决细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第
10、 3 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思1.帮助当事人看清晰自己的问题和需要,挖掘当事人的潜能 2.帮助当事人明白他可以得到的支持性资源三、当事人自决不是确定的四、影响当事人自决的因素1.来自工作员的因素 2.当事人的因素 3.思想意识和文化的因素 4.机构的因素 五、当事人自决原就的争论1.工作员剧烈的价值介入和当事人自决权益 2.父权文化和当事人自决权益 第四节 保 密保密不仅列入了工作员的专业守就,同时也是与当事人进展和保持良好专业关系的 一个基
11、本要素；一、保密的涵义保密就是保守当事人在专业关系中透露的隐秘；保密是敬重当事人权益的表达,同时也是工作员要遵守的职业伦理,更是个案工作富有成效的一个必不行少的条件；二、如何做到保密 三、保密与工作机构 四、保密权益的限制 第五节 小 结 本章主要向你介绍了个案工作的基本原就,这些原就是个案工作哲学思想和价值 观的详细表达；个案工作者 第三章 第一节 你明白自己吗？一、胜利的个案工作者的人格特质（一）什么是人格特质 . 人格特质就是指个人在其先天的基础上,人格方面特殊的品质；这些特质在不同的时间 致性；（二）人格特质的表现形式经过后天社会化成长过程中形成的一些 和情境中都保持某种行为形式和一不
12、同的学者对工作员的特质有不同的争论,我们总结了 Gerald Corey 以及Egan 关于特质的争论,详细有 13 种表现形式二、工作员的自我明白细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思1.个人是情感、思想和行动互动的系统2.自我熟悉和个人的成长经受3.你自己的生活方式和生活哲学是什么？其次节4.你清晰自己的价值观吗？ 个人的价值观与工作工作员的文化懂得力一、什
13、么是文化才能？文化懂得力,也称文化才能； 它指的是个案工作员在与当事人沟通的过程中,把自己的专业学问与当事人所在的特定的文化圈方面的信息结合起来,在熟悉到自己可 能存在的偏见的前提下,用一种比较批判的,开阔的眼光去看,去懂得当事人的文 化；二、文化才能的作用1.有利于懂得当事人 2.有利于表达同感 3.有利于工作员介入三、文化才能的训练 第三节 工作员的个人成长 一、初出茅庐的工作员面临的困境1.焦虑 2.固着于扮演专业角色 3.刻意扮演伴侣角色 4.不清晰自己的角色 5.不知选用什么技术 二、面对困境的应对方法1.防止追求完善、坦诚面对自己所受的限制 2.防止因当事人而失落自己 3.与当事人
14、分担责任 4.不要欺诈自己 5.对一些麻烦的当事人的处理方法 三、做一个有活力的工作员1.工作员面临的压力（1）没有得到广泛社会认可的职业身份（2）薪水偏低（3）心理压力（4）艰苦的工作环境（5）非实质性的工作成效 2.如何投入专业并保持活力细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思（1）找到投身社会工作的理由（2）保持活力,防止职业倦怠做个自我确定的人；积极面对限
15、制和挫折,防止完善主义；不断给自己输氧；四、工作员接受辅导的个人体会第四章 个案工作技巧第一节 什么是个案工作技巧？一、胜利的个案工作者的人格特质（一）一、什么是技巧 . 不同的学者对技巧有不同的含义和界定Barker,1991 善于运用技艺、学问、才能、性格或其他的资源的方法；一位社会工作者的技 巧包括 :有效的沟通、评估问题与案主工作的才能、连结需求与资源、挖掘资 源与转变社会结构Johnson,2004 是一种实务工作的内涵,结合学问与价值观,并转化成关怀与满足需求的行 动;抑或是一种引导实现特殊目标或活动的组织行为；Sheafor and Mo- rales,1992 社会工作者立基于
16、社会工作的价值观和学问与案主建立关系（包括社区、团 是建立在案主的优点与体、个人）并引导社会心理变迁；当这些技巧性的介入 才能之上时,案主将开头转变；Smalley,1967 指社会工作者运用策略以实现社会工作的目的的才能；Henry ,1991 指工作员在一既定的时间且有特殊目的的情形下,所采纳的一组行为或职务,是行动的学问；Barry Cournoyer 一组独立且详细的认知与行动二、个案工作技巧的性质1.连接起特定的个案工作方法2.融合适用的学问和价值观三、学习技巧的四部曲1.觉知2.笨拙3.娴熟4. “统整 ”阶段其次节 会谈的技巧一、个案工作中的会谈1.会谈的含义2.社会工作会谈与一
17、般谈话的异同二、基本的会谈技巧细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思1.专心 积极地与当事人同在 2.倾听 站在当事人的立场上,设身处地懂得当事人 3.小小勉励 促进当事人开放自己 4.反映感受 促使当事人更加明白自己的心情 5.自我袒露 建立良好的信任关系 三、探寻与解决问题的技巧1.询问 促进当事人探寻问题2.聚焦 界定问题的技巧3.支持当事人的特长 四、与
18、家庭一起工作 有助于当事人解决问题的技巧1.与家庭一起工作的原就 2.家庭形式的变化 3.明白家庭 4.和家庭一起制定方案 5.和家庭一起行动 第三节 记录的技巧一、为什么需要个案记录 . 1.有助于你跟进工作,检视你所供应的服务是否适合当事人 2.保持个案的连续性 3.有助于和当事人共享资料和信息 4.有助于你反思自己的工作 5.有助于对个案工作进行治理和监督 6.有助于教学和争论 二、一份好的个案记录的标准是什么 . （1）要有完整的当事人的基本资料；（2）记录的内容最重要的应当是能够帮助工作员做出正确的诊断和拟定有效的处 置方案；（3）应尽量精确使用语言；（4）除非有特殊的目的,否就记录
19、应以简明扼要为原就,并登记每次与当事人见（5）每一个当事人必需有一个完整的自己的档案,依据时间次序排列, 以便检查和查阅；（6）每次会谈之后要立刻进行记录,否就很快就会忘掉或者混淆一些细节；三、个案记录的形式 1.过程记录 2.摘要记录（1）描述当事人面临的问题；（2）描述当事人产生问题的缘由；（3）当事人曾经做过的努力和支持系统；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 7 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟
20、读而精思（5）工作员对会谈过程的反思以及下次会谈的支配；（4）工作员提出的当事人问题可能有的解决策略；基本概念：技巧 会谈SOLER 反应感受自我袒露 询问 聚焦过程记录 摘要记录 第五章 个案工作的过程 第一节 个案工作过程综述 一、什么是个案工作过程个案工作的过程是指针对个案问题所实行的问题解决过程,是由一连串连续的服务过程所组成； 这个过程, 始于由于当事人面对个人问题或困扰,最终服务目标的达成或者中断专业关系；二、个案工作过程的不同模式第一阶段,初步接触,建立关系其次阶段,资料收集和问题评估 第三阶段,确定目标和制定工作方案 第四阶段,执 行方案第五阶段,结案与评估 其次节 初步接触与
21、建立关系 一、做好会谈前预备1.回忆 2.电话记录 3.工作员的预备 二、暖身 减低当事人的焦虑心情1.求助并不是一件简洁的事 2.对不同的当事人赐予不同的对待 3.对不适合本机构服务的求助者应当热忱地赐予信息支持或者转介服务 4.对一些当事人的期望赐予澄清 三、初步评估当事人的需要及问题工作员需明白下面的问题以便做出初步的评估 : （1）当事人的求助意愿如何 .主动或者被动 . （2）当事人的主要问题是什么 .怎么产生的 .当事人期望达到什么目的和需要什 么 结果 . 细心整理归纳 精选学习资料 （3）当事人曾经为此寻求过什么帮忙.自己做过什么努力. . 第 8 页,共 32 页 （5）机构
22、对当事人的要求和当事人对机构和工作员的期望是否可以相互和谐 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思（4）服务机构所把握的资源或工作员自己的才能能否为其供应服务 . 当工作员对上述问题进行初步的探究之后,要与当事人共享, 以便保证获得正确的结论和精确确定问题；在此,对当事人问题的确定需要工作员把握两个原就：（1）对“ 问题 ”的界定应当以当事人的界定为主,或者是双方争论的结果,绝不 是 工作员一方界定的结果；（2）这
23、个阶段当事人所出现出来的问题,未必是当事人真正想解决的问题和真正 要面对的问题；四、转介通常有以下两种情形可以供应转介服务 : （1）工作员判定当事人所要解决的问题不属于本机构服务的范畴；（2）服务机构仅仅为某一些区域的人供应服务,当事人不属于这个区域；五、初步接触与建立关系的技巧1.介绍自己 2.说明初次会谈的目的 3.防止将当事人定义为“ 问题人 ”4.专心的倾听 5.简明扼要,详细化 6.表达同理心和无条件的接纳 7.激发求助者的期望和平稳不舒适感 8.防止盲目承诺 第三节 收集资料与问题评估 一、收集资料1.个人资料 2.环境 3.当事人与环境的交互作用 4.当事人为解决问题而做过的努
24、力 二、收集资料的技巧1.直接收集资料 2.间接收集资料 3.应用反映感受、简述语义、总结等技巧帮忙当事人和工作员进一步澄清问题 三、问题评估1.评估的原就（1）个别化（2）双方参加评估过程（3）小心价值观偏见（4）防止将问题简洁归因2.评估的视角3.确定问题（1）确定问题的内容（2）确定问题的技巧第四节确定目标和制定工作方案 第 9 页,共 32 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而
25、精思一、什么样的目标是好目标 . 一个好的目标应当考 虑下面的因素：1.目标与工作员和当事人解决问题的才能一样 2.目标应当建立在环境资源许可的范畴内 3.目标与机构的功能保持一样 4.制定的目标是当事人和工作员共同协商后一样同意的结果目标 二、目标的类型1.直接目标 2.中间目标 3.终极目标 三、制定目标要考虑的步骤1.工作员重述当事人的问题,以便再次确认问题 2.帮助当事人列出与问题相关的问题,以便再次确定问题的重点 3.帮助当事人进展出解决问题的优先次序 4.帮助当事人明确想要的结果 5.制定目标的层级性四、依据目标制定工作方案 1.方案书应当包括以下方面的内容（1）当事人的基本情形；
26、（2）简洁精确地描述并列出当事人的主要问题和相关问题；（3）当事人要达到的结果,即工作员的工作目标；（4）每个阶段需要采纳的方法和需要动用的资源；（5）达到目标所用的期限；2.签订工作协议 第五节 执行方案 一、工作员的角色 1.使能者 2.联系人 3.训练者 4.提倡者 5.治疗者 二、工作员的工作内容 1.支持与勉励 2.心情疏导 3.观念澄清 4.行为转变 5.环境改善 6.供应资源和信息 7.直接干预 第六节 结案与评估 一、进入结案阶段1.多种缘由可能导致结案细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 10 页,共 32 页 - - -
27、 - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思2.结案中当事人的心理 3.工作员处理的方法 4.转案 二、评估 1.评估的意义 2.评估的困难及策略 3.评估的原就 4.评估的方法 5.跟进方案 第七节 小 结本章要点：1.与当事人建立初步关系 2.资料收集与确定问题 3.制定工作方案 4.初步的介入技巧 5.结案和对个案进行评估 6.敏捷、整合地应用各个工作阶段 基本概念：个案工作过程 转介 个人的依附形状 复习摸索题：1.个案工作的过程中每个阶段的工作重点是什么 . 2.在整个工作过程中
28、有哪些东西是贯穿始终的 . 3.制定目标应当把握什么样的原就 .应当实行什么样的步骤 . 4.在实施方案的过程中,工作员的角色是怎样的 . 5.面对危机如何进行干预 . 第六章 个案工作的主要理论派别（上）第一节 心理社会派治疗理论与方法 一、历史脉络玛丽 里士满所做的具有开创性的工作,友好拜访穷人 慈善工作员手册 ；20 世纪 30 岁月,美国史密斯学院的弗兰克 理社会 ”；汉克斯（ Frank Hankins ）第一使用了 “ 心50 岁月戈登 汉密尔顿（ Gordon Hamilton ）；60 岁月,霍利斯（Florence Hollis ）撰写了颇具影响力的个案工作:心理社会疗法二、
29、价值取向与假设心理社会派理论模式有几个重要的价值取向和假设 : （1）人的成长受到生理、心理和社会三个方面因素的影响,而且这三个方面的因素又相互作用,共同影响当事人的成长过程；（2）个人过去的经受、 所持的观念、 习得的技巧、 学问和态度, 都会有意无意地 影响他现今的一切；（3）人际沟通非常重要； 这一理论强调, 人际沟通会影响当事人的家庭关系和当 事人扮演的社会角色,而这些对当事人的超我和自我抱负的建立都有非常重要的作细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 11 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习
30、资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思用；（4）每个人都是有价值的,具备进展的潜力,只是未被开发而已；三、基本方法1.心理社会争论 2.社会诊断3.治疗 四、基本技巧直接治疗 间接治疗五、理论评述其次节 人本治疗理论与方法 一、历史进展 - 这派理论的建构深受罗杰斯个人经受和思想的影响；第一阶段 :20 世纪 40 岁月辅导与心理治疗其次阶段 :20 世纪 50 岁月当事人中心治疗第三阶段 :20 世纪 60 岁月成为一个人第四阶段 :20 世纪 70 岁月至今 参加和投入二、基本假设与特点1.人性观2.自我概念3.自我概念对行为
31、的影响 三、辅导目标与方法1.辅导目标2.辅导方法（1）工作员的作用和角色（2）当事人的角色（3）辅导关系四、理论评述（1）重新熟悉了辅导的意义；这个阶段强调工作员在辅导过程中个人要更积极地（2）在治疗中削减了工作员误导当事人或在心理上损害当事人的可能性；（3）简洁学习和把握,适用面广；（4）有助于处理危机情形；（5）对帮忙青少年尤为适合；（6）推崇争论,重视治疗的实证依据 第三节 行为派治疗理论与方法 一、历史脉络行为派治疗法的理论源头可以追溯到20 世纪头 25 年中巴甫洛夫有关条件反射的争论, 或者称为古典条件反射理论（ classical conditioning ）；桑代克、 赫尔、
32、 华生和斯 第 12 页,共 32 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思金纳创立的操作性条件反射理论（operant conditioning ）,以及班杜拉提出的社会学习理论（social learning ）,也都为它奠定了非常重要的理论基石；它的崛起是对当时盛极一时的精神分析理论的反动；二、主要理论来源第一,古典条件反射理论；其次,操作性条件反射理论；第三,认知学习理论三、基
33、本假设与特点1.人性观2.基本特点个主要特点施皮格勒和格雷蒙特（Spiegler & Guevremont ）（1993）列出了行为治疗法的六四、基本方法与技巧 1.辅导目标 2.工作员的角色 3.当事人的角色 4.辅导关系 5.辅导技巧 5.辅导技巧 第一,系统脱敏法；其次,厌恶疗法 第三,代币法 第四,示范法 第五,果敢训练 第六,自我治理 五、理论评述 行为学派对辅导工作的奉献在于重视明确性,以及用系统化的方法来应用辅导技 巧；行为治疗的另一个主要奉献是强调争论和评估治疗的成效；行为派的治疗过程也会周全地考虑当事人生活中的社会与文化因素；行为治疗法留意职业道德的中立性 第七,多模式治疗第
34、四节对行为派治疗法的常见批判是: ; 忽视治疗中重要的关这一疗法或许能转变行为,但是不能转变感觉系因素 ;未能供应洞悉力;忽视目前行为的历史缘由;治疗者有操控之嫌；小 结本章系统介绍了个案工作的三大理论派别：细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 13 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思心理社会派治疗理论人本治疗理论行为派治疗理论 基本概念：心理社会派治疗理论 情境中的人 社会诊断 人本治疗理论非指导
35、性辅导 自我概念行为派治疗理论 古典条件反射理论 操作性条件反射理论认知学习理论 系统脱敏法 厌恶疗法代币法 示范法 果敢训练自我治理法 第七章 个案工作的主要理论派别（下）第一节 危机干预 一、历史脉络卡普兰也被称为“ 现代危机之父 ”闻名的家庭危机理论模式,由鲁宾希尔（ Reubin Hill ）（1958）基于对战争导致的家庭离散聚合的争论建立起来的,这一模式被称为 ABC-X 压力模式；除了这些对危机的争论,争论者们仍识别出了人们经受创伤大事所付出的代价,制 定、实施并评估了用来预防、削减和缓解损害的干预措施；二、主要概念 1.危机的定义 2.危机的分类（1）成长性危机（2）情境危机（
36、3）存在性危机 3.危机的特点 4.危机反应与应对 5.危机干预的目的三、危机干预的基本技巧 1.基本原就（1）准时接案与处理（2）灌注期望细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 14 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思（3）制定简短、有限的目标（4）工作员积极主动,帮忙当事人挖掘和查找支持系统（5）复原自我形象（6）培育当事人独立 2.基本步骤（1）确定问题（2）快速做出危急性判定,保证求助者安全（
37、3）赐予支持,稳固当事人的心情,获得当事人的信任（4）锁定问题,提出并验证可变通的应对方式（5）制定方案（6）执行和总结 3.危机干预的重点（1）工作员的态度要暖和、镇静（2）与当事人同感,帮忙对方处理心情（3）评估求助者的状态,实行一些措施以保证他的安全（4）帮忙当事人重新熟悉他的境况,寻求建设性的解决方法（5）必要时转介 其次节 家庭治疗一、概说家庭治疗采纳了与前面介绍的几种治疗法完全不同的分析和解决问题的视角；这 一治疗的基本观点是,通过评估一个人家中全部成员之间的相互关系,最能明白这个 人；二、多代家庭治疗法1.主要概念 2.治疗目标 3.工作员的角色 4.技巧 5.评述三、联合家庭治
38、疗法1.基本假设与主要观念 2.治疗目标 3.工作员的角色4.主要技巧（1）家庭重塑（2）家庭雕塑（3）部件聚会 5.述评 四、结构家庭治疗法1.重要概念 第一,家庭结构其次,家庭子系统细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 15 页,共 32 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思第三,家庭系统边界2.治疗目标 3.治疗者的角色与功能4.技巧 第一,家庭图示 其次,情境扮演 第三,供应新的诠释框架5.述评 第三节 一
39、、叙事疗法叙事疗法是在后现代思潮中产生的治疗法；澳大利亚家庭治疗家迈克尔 怀特（Michael White ）是其代表人物；叙事疗法的基本假设 叙事疗法的治疗步骤叙事疗法主要包括三个阶段:外化困扰问题、 挖掘特殊结果和编写新故事、巩固新故事；二、女性主义疗法在治疗技巧上, 女性主义疗法既借鉴了一些传统的手法,也有一些创新性的手 法：（1）充权（ empowerment）（2）自我披露（3）性别角色分析和干预（4）权力分析和权力干预（5）文献疗法（6）果敢训练（7）重新定义和贴标签 三、寻解疗法典型的寻解疗法有四个阶段 : （1）明白当事人想要什么,而不管他们不想要什么；（2）不寻求问题的病理学
40、基础,不尝试通过给当事人贴诊断的标签来贬低当事人；相反,工作员会查找当事人正在从事的有效的工作,并勉励他们连续下去；（3）假如当事人正在从事的工作是无效的,那么勉励他们尝试一些不同的做法；（4）通过把每次治疗都看做是最终的、仅有的一次机会,尽量使治疗简短；在治疗上寻解疗法有一些很有特色的技巧：（1）询问例外情形；（2）询问奇迹问题；（3）询问量化的尺度问题（4）第一次治疗任务（5）治疗时对当事人的反馈（6）终止治疗第四节小结 第 16 页,共 32 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思本章要点：1.危机干预 2.多代家庭治疗法 3.联合家庭治疗法 4.结构家庭治疗法 5.叙事疗法 6.女性主义疗法 7.寻解疗法基本概念：危机干预 多代家庭治疗 联合家庭治疗 结构家庭治疗 叙事疗法 女性主义 疗法 寻解疗法 家族图 自我的区隔化 三角关系 家庭沟通 形状 家庭重塑 家庭雕