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1、终端店铺人力资源管理规范的22 张要领表1、店铺员工入职管理：表一：店铺人员资料记录表人事资料卡编号入店编号姓名建卡日期更新日期更新卡期建卡日期更新卡号名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表二：店铺员工花名册姓名：性别：籍贯：出生年月：身份证号码：照 片婚否：学历：学位：体检情况身高：体重：心脏：四肢：视力：左右听力：左右学习经历时间学校专业学历备注工作经历时间工作单位职务离职原因证明人劳工保险亲属投保日期姓名：称
2、谓：联系电话：地址：卡片号码姓名：称谓：联系电话：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 24 页 - - - - - - - - - 地址：表三：店铺临时人员雇用资料表姓名性别出生日期籍贯学历证件证件号码婚否地址报到日期年月日保险卡号码雇用期限担任工作工资主管评语年月日至年月日年月日至年月日年月日至年月日年月日至年月日年月日至年月日年月日至年月日年月日至年月日年月日至年月日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -
3、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表四：店铺员工试用通知单姓 名职 位试用期间：自至延长试用期：自至试用期解除日期：事实经过：主管日期部门经理本人已经收到这份通知被通知人签名日期名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 24 页 - - - - - - - - - 2、店铺员工考勤管理：店铺员工外出登记表（B）店别 _ _年_月日期职务姓名外出进店花费事由（目的地）主管核示
4、时分时分时分名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表五：店铺员工调休申请表店别： _年_月申请人调班日期调班时段代班人签名主管签名备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表六：店铺员工请假单姓名员工号码职位职务部门请假类别：休假公假病假事
5、假其他（请说明）请假时间 : 自（年月日时）至（年月日时）止共计请假小时医生证明（注意：请病假超过一天，需附医师证明）兹证明上列姓名员工会（或将）自年月日至年月日接受医疗，此期间该员工确（或将）无法上班工作。此栏由主管部门填写准主管签字：不准（请说明理由）职位日期名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 24 页 - - - - - - - - - 3. 店铺员工培训管理表七：店铺培训计划表店别：日期：年月日店名所在地区店面主管受训人员培训内容培训资料培训时间主讲人
6、培训地点其他事项申请人 _ 审批 _ 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表八：店铺年度培训计划表部门班次人数时间费用（元）备注培训部主管名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表九：店铺员工在职训练资历表1店铺的经营理念第 1 次评价第
7、2 次评价（ 1）了解店铺的经营理念（ 2）随口能背出经营理念（ 3）会逐渐喜欢经营理念（ 4）以经营理念为工作标准2店铺的组织与待征（ 1）以简单的图解表示出店铺的营业流程（ 2）能说出店铺的产品的特征、卖点（ 3）能说出店铺的营业频率、成交率、客流量3热爱店铺的精神（ 1）了解店铺的历史概况（ 2）了解店铺创业者的信念（ 3）了解店铺的传统（ 4）喜欢店铺的代表颜色或标志（ 5）由内心产生热爱店铺的热忱4业界的理解（ 1）能说出店铺所属的行业特点（ 2）了解业界的发展趋势（ 3）了解店铺位置的营业特点及周边竞争对手的情况（ 4）能提出如何提高店铺营业额的方法（ 5）强烈关心店铺营业变化情况
8、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 24 页 - - - - - - - - - 4、店铺员工考评管理表十：店铺员工考核表姓名工号部门职位考核内容评分标准自查主管部门或上级部门评分评分原因评分评分原因评分评分原因奖励业绩显著，突出贡献加 5 分 - 20分正常表 现 达 到 工 作 要求，无失误，不扣分也不加分一级：轻微违章每次扣 5 分，一个月内达 3次扣 20分二级：较严重违章每次扣 20 分，2次扣 50 分三级：重大违章扣 60 分 - 100 分，
9、并停职检查总分正常满分100 分，加上奖励分，即是总评分其他名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表十一：店铺员工年度考核表姓名出生日期性别部门电话职称到职日期住址底薪奖金月份特殊事件记录优良表现评不良记录评业绩60 分敬业精神20 分创造启发20 分合 计100 分1 2 3 4 5 6 7 8 合计平均分平均分平均分平均分名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -
10、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表十二：店铺员工考核鉴定表姓名：职位：工号：入职时间上次鉴定日期：此次鉴定日期：鉴定缘由（选定以下一项或多项）：试用期满考核晋升其他：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表十三：店铺营业员自我鉴定表姓名店别职务入职时间1使用期间工作总结、自我评价。2您对店铺现有问题有什么建议及个人今后
11、有何设想？（注：如有本页不够写，可另写附页于后。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表十四：店铺人事通报表店别姓名新任职务生效日期原任职务备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表十五：店铺员工奖惩登记表职工编号姓名奖惩事项及文号统
12、计警告记过大过嘉奖记功大功名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表十六：店铺员工纪律处分通知单编号： _ 日期： _ 姓名工作证号职位所属部门所犯过失：擅自旷工屡次迟到工作时打瞌睡故意不服从上级或拒绝接受正当命令故意不以适当方法工作屡次逃避工作工作时或在店铺内赌博行为不检点发生日期：处分：谴责停职由_年_月_日至_年_月_日注意：如有重犯，将撤职处分撤职日期： _年_月_日请于撤职生效日期前往人力资源部报到备注：名
13、师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表十七：店铺管理才能考核及建议表姓名年龄到职年月职位现任职务或职级担任本职开始年月管理才能项目优异良好平常欠佳本项目的评语处事能力协调能力责任感总评培养建议派职建议名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 24 页 - - - - - - - - -
14、 5. 店铺薪金管理规范表十八：新员工工资标准表年月日编号：编号姓名担任工作到店日期工资本薪津贴名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表十九：店铺员工工资调整表职别工号姓名本薪津贴合计原工资按调整原工资按调整原工资按调整合计名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 24 页 - - -
15、 - - - - - - 表二十：店铺销售人员薪金管理制度第 1 条本店铺根据各销售员的营业能力、工作实绩、出勤状况、劳动态度等要素，将销售人员划分为一级、二级、三级三个等级。等级划分首先由市场部主管考核，再呈报店铺总经理确定。各级别的标准如下：（1）一级，能够协助上级工作，对其他员工能起到指导、监督作用的，具备优秀品格的模范员工，一级销售人员要有2 年以上从事销售工作的经历，并且在近半年的销售工作中取得优异的成绩。（2）二级， 有半年以上销售工作经历，工作努力， 经验丰富， 勇于承担责任的业务骨干。曾由于不当行为严重损害店铺利益者，不能定为二级。（3）三级，经过短期培训的其他员工。第 2 条
16、员工薪金为月薪制，由基本工资和津贴构成。第 3 条基本工资实行职务等级工资制，各职级的内级差相同。第 4 条工资等级的确定和升降，根据考核的结果，在每年 2 月、5 月、8 月、11 月进行。第 5 条销售津贴以组为对象。第 6 条薪金的支付时间和方法如下：（1）薪金的计算截止每月30 日，次月5 日是发放日。发放日为节假日时，改为前一日或次日发放。（2）在月中进入店铺者和中途退职、复职的情况下，按实际工作日对月标准工作日所占比例计算。每月计算基准日定为30 日。（3）工作实绩不佳或出勤状态差的职员，最多发给基本工资的90% 。第 7 条有关销售分析的计算和集体人员的报酬，另作规定。审核：制表
17、：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 24 页 - - - - - - - - - 表二十一：店铺管理人员薪金管理制度第 1 条为加强本店铺管理人员薪金支付的科学化和规范化管理，特制定本制度。第 2 条本制度所指管理人员为下述人员（不含总经理、董事）（1）本店铺职务系列中部门副经理以上者（不含代经理）（2）分店铺副经理以上的分支机构管理人员上述所有管理人员，必须拥有本店铺股以上股票。第 3 条管理人员薪金体系如下：（1）固定工资（ 2）业绩工资（ 3）奖金管
18、理人员没有任何津贴待遇。第 4 条固定工资按职位确定，其额度范围如下：（1）部门经理（2）部门副经理（3）分店铺经理（4）分店铺副经理固定工资决定权在店铺总经理。固定报酬的升降及解聘时间根据本人能力、经验、工作实绩、学历、年龄等因素综合考虑决定。（5）固定工资实行完全月薪制。除停职外全额发放。停职指由于疾病或其他原因连续5个月不能上班的情况，停职的报酬另行规定。第 5 条每月工资按照店铺独立核算制实施规定所确定的内容进行核算。第 6 条凡达到事前规定的盈利目标的，按固定工资标准发给业绩工资。第 7 条每月实际盈利与预定赢利目标不一致时，业绩工资随之浮动。以预定盈利目标为100% ，根据增加或减
19、少的百分点确定业绩工资。具体办法另定。第 8 条发给管理人员的奖金，根据半年期决算结果确定。奖金额根据店铺总的经营情况和各自努力程度由总经理确定。第 9 条工资提升指根据管理人员各自情况，提升固定工资部分。提升时间与一般员工相同，提升幅度要参照物价、生活费上涨等因素。提升由总经理决定。审核：制表：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 24 页 - - - - - - - - - 6. 店铺员工辞退与离职管理表二十二：店铺员工辞退通知单（A）店别部门职务姓名身份
20、证号生效日期自年月日起，正式生效。事由规模缩减，裁员严重违反公司的规章制度对本职工作无法适应身体不适申请离职公司因不可抗力因素而停业其他原因主管核准财务核准经理核准备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 24 页 - - - - - - - - - 店铺员工辞退通知单（B）店别姓名职务日期自年月日起，正式生效。1 应办事项经办部门负责人扣款金额2 交回工作牌店铺3 交回员工手册店铺4 交回制服店铺5 交回营业用具等店铺6 交回员工储物柜钥匙店铺7 填写离职人意见表人事部8 有无欠款等财务部9 核算工资财务部10 填写人员变动记录表，取消考勤卡，员工花名册等人事部备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 24 页 - - - - - - - - -