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1、激光打印机常见问题解决方法序现象分析分析原因解决方法1 拉开硒鼓封条时有微量碳粉带出出场打印测试时，可能剩有微量碳粉在磁辊上或磁辊仓擦干净即可使用2 初次打印出现颜色有深有浅存放或运输不当取出硒鼓水平摇晃几次，然碳粉均匀分布3 手触摸打印字迹时脱落打印纸太厚 / 定影部分有故障换薄纸 / 送修4 打印过程出现轻微异响硒鼓零配件运输中移位重新安装硒鼓5 打印模糊光鼓表面受潮多打印几张即可6 打印颜色变浅或一团团不均匀碳粉受潮接块或粉快用完可均摇硒鼓再直至需要更换硒鼓7 硒鼓老化需要更换硒鼓8 打印机转印辊脏或老化清洁或更换9 空心字纸过硬或表面过光更换纸张10 纸潮湿更换纸张11 有底灰感光鼓老
2、化更换感光鼓12 充电辊脏或损坏清洁或更换13 黑纸打印机加热组件损坏更换加热组件14 黑纸硒鼓接触不良更换硒鼓15 黑斑打印机仓内有散粉清洁机仓 / 打印数张16 黑斑感光鼓划伤更换感光鼓17 打印机检测不到硒鼓打印机没清零断开电源开机清零18 硒鼓型号不对更换硒鼓名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 44 页 - - - - - - - - - 激光打印机常见部件的维护一、激光打印机自身吸附灰尘的能力很强，在打印工作时不可避免地会有一些粉尘残留在机内的一些部
3、件上。由于激光打印机热量会将这些粉尘变成坚硬的固体，从而影响到激光打印机的正常使用， 甚至发生故障。 激光打印机需要维护的部件包括电极丝、激光扫描系统、定影器部分、分离爪及硒鼓等。1、电极丝的维护电极丝沾污了废粉、纸灰等， 会使打印出来的印件墨色不够、纸样背面脏污或输出的打印件底灰严重。 维护电极丝时应小心地取出电极丝组件，有些型号的打印机不必取出电极丝，可直接在机子上进行清洁，可以先用毛刷刷掉其上附着的异物，然后再用脱脂棉花将其轻轻地仔细擦拭干净。2、扫描系统的维护激光扫描系统中的激光器及各种镜片被粉尘等污染后，会造成打印件底灰增加，图象不清。可用脱脂棉将它们擦拭干净，如不行可用脱脂棉醮少许
4、酒精擦拭干净，擦拭时一定要注意不能改变它们的原有位置或碰坏。3、定影辊的维护定影加热辊在长期使用后可能粘上一层墨粉等脏物，就会影响打印效果，如出现黑块、黑条等。 与加热辊相配对的橡皮辊，长期使用后也会粘上废粉，一般较轻微时不会影响输出效果， 但若严重时， 会使输出的样稿背面变脏。这时就需要清洁加热辊和橡皮辊，可用脱脂棉蘸无水酒精小心地将其擦拭干净。但不可太用力擦拭加热辊，橡皮辊的擦拭可简单一些，只需将其表面擦干净即可。4、分离爪的维护分离爪是紧靠加热辊的小爪，主要作用是分离纸张，避免纸与热辊相粘而卡纸，其爪尖长期与加热辊和纸张摩擦，可能会粘上废粉结块，从而使纸张输出时变成弯曲褶皱状，甚至引起卡
5、纸。因此， 如发现输出纸张有褶皱时应注意清洁分离爪。方法是小心地将分离爪取下，仔细擦掉粘在上面的废粉结块，并保持其背部光滑。5、硒鼓的维护激光打印机的硒鼓是非常重要的部件，它的好坏直接影响打印质量。由于硒鼓存在工作疲劳问题， 因此，连续工作时间不宜过长，如果输出量过大时，可在工作一段时间后停机休息一段时间再继续工作。硒鼓的清洁维护也很重要，一般步骤如下：首先关闭打印机电源， 小心拆下硒鼓组件， 用脱脂棉将硒鼓表面擦拭干净，但不能用力，以防将硒鼓表层划坏。然后用脱脂棉蘸硒鼓专用清洁剂擦试硒鼓表面。擦拭时应采取螺旋划圈式的方法， 擦亮后立即用脱脂棉花把清洁剂擦干净。最后用装有滑石粉的纱布在鼓表面上
6、轻轻地拍一层滑石粉，即可装回使用。二、激光打印机维护的注意事项1、掌握激光打印机的最佳维护时间，可以收到最好的维护效果。可视情况每隔24个月或每打印完4000 页时进行一次，也可在每次更换硒鼓时进行维护。另外，打印质量出现问题时也应进行维护。2、在清洁维护激光打印机之前，应关闭打印机电源，切断与PC 的连接电缆，等打印机内部的热辊冷却后方可进行。3、最好利用专用的清洁维护工具，这样一来可以更有效的完成清洁维护工作，二来还名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 44
7、 页 - - - - - - - - - 能避免清洁维护时对机器的伤害。比如清洁纸，它具有很强的吸附作用，它能粘走滚轮和纸道上的粉尘。 无绒软布可以用来抹净外壳、鼓粉壳用， 镜头刷维护硒鼓时用。另外像粉尘吸附器，通过它也能够清理掉内部粉尘。4、对于打印机机械运动部件的油垢可用汽油擦除，但不能让汽油触及塑料部件，以防老化。用汽油擦拭后，还应涂一层硅油，以保证机械部件润滑良好。但时间长了，润滑效果会下降，因此应适当补充硅油。5、激光打印机的感光鼓、定影鼓在一般情况下不宜经常清洁。在更换碳粉盒或清除夹纸的过程中， 不要用手触及感光鼓的表面，对其表面灰尘只能轻轻扫除，如不小心印上手印或油污，应用高级镜
8、头纸蘸无水酒精顺着一个方向擦除。6、每次更换粉盒后，应使用酒精棉签清洁电晕网。更要经常做的是使用柔软的纱布清洁内壁沾染上的碳粉颗粒。内部所有能看得见、够得着的部位都要清洁到。这些清洁工作能减少打印时的黑斑或条纹。在打印机的转印辊附近，也可能积累一些碳粉，影响成像质量。可用激光打印机自带的软毛刷，对黑色的转印辊进行清洁。对于静电消除器、送纸导引以及分离爪的清理，仍然可以用软毛刷进行清洁。7、在清洁定影热辊时，首先要关掉电源， 让机器冷却后再进行，不要用一些有机溶剂，以免损坏镀膜， 用脱脂棉沾些干净的水将其上面的脏物清除掉即可。还要注意不能用利器来刮热辊的表面， 尤其是在卡纸时，要注意小心地将卡住
9、的纸拿出，用机器的运转将卡住的纸带出，或者是打开机盖，然后用手转动齿轮，让纸走出，尽量不要用手硬拔，更不能用螺丝刀、镊子等利物去捅，以免损伤镀膜。如果把外面的热辊薄膜损伤，会影响输出的打印稿质量。8、如果废粉堆积太多，就会出现“ 漏粉 ” 现象，即在输出的样稿上出现不规则的黑点、黑块， 所以在更换墨粉时要把废粉收集仓中的废粉清理干净，以免影响输出效果。如不及时清理最终还会损伤硒鼓表面。最后，维护清理完毕后， 即可重新启动打印机进行自检，如一切正常， 再连接打印电缆，使打印机进入正常工作状态。三、激光打印机的正确使用1、正确选用复印纸选择好激光打印机用的纸张很重要。为了确保进纸顺畅，纸张必须干净
10、而精确地裁切，最好选用静电复印纸，纸张的范围在60-105g平方米为宜，一般常使用70g平方米复印纸，太薄或太厚的纸张都容易造成卡纸，太厚的纸张或铜版纸不但不容易输出，而且还会迫使分离爪在热辊上多次不规则的移动，甚至使分离爪的顶尖部位刺到热辊上，损坏镀膜。潮湿的纸张无法正确进纸，并且可能在纸张通路上倾斜或折叠，潮湿纸张上的打印质量通常很差。 最好不要自己裁纸，这样的纸往往有毛边，纸毛在机器内聚积，会对机件造成损害，同时也可能会划伤感光鼓。纸张在使用前，不要直接放入纸盒，应将纸张打散，纸盒不要装得太满，纸张必须保持干净，不能有纸屑、灰尘或其它硬物，以免带人机内，刮伤感光鼓等部件。2、正确选用碳粉
11、盒碳粉盒是激光打印机中最常用的耗材，不同型号的激光打印机所使用的碳粉盒是不同的。所以， 要选同打印机相匹配的碳粉盒，不要选用其它型号打印机的耗材，以免损坏机器。新买的碳粉盒不要随意开封，厂家为了防止碳粉盒内的碳粉受潮而结成硬块，通常都是用铝薄纸将其密封， 从而延长保质期达两三年之久。所以在使用时才能将包装坼封，以免缩短碳粉盒的保存年限。在使用时最好将其摇动一下使碳粉均匀地散开。现在的激光打印机都提供了“ 经济模式 ” 功能，能够让用户使用一半的碳粉量来打印文稿。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -
12、 - - - - - 第 3 页，共 44 页 - - - - - - - - - 所以大家在打印草稿或要求不高的稿件时，可以用 “ 经济模式 ” 打印， 确认达到了理想效果后再以正常的模式进行输出，这对于图象设计用户在修改比较频繁的情况下可以节省大量的碳粉。另外， 利用现有的大部分排版软件都提供的文件预览功能，可以在打印输出前从屏幕上调整到理想效果后，再进行打印，也可以达到了节省碳粉的目的。3、正确安装与存放硒鼓硒鼓对激光打印机来讲非常重要，其品质与性能的好坏直接影响打印的质量。安装硒鼓时，首先要将硒鼓从包装袋中取出，摆动6-8 次，以使碳粉疏松并分布均匀，然后完全抽出密封条，再以硒鼓的轴心
13、为轴转动，使墨粉在硒鼓中分布均匀，这样可以使打印质量提高。新购置的硒鼓要保存在原配的包装袋中，在常温下保存即可。切记不要让坚硬的物体磕碰到硒鼓，也不要让阳光直接曝晒硒鼓，否则会直接影响硒鼓的使用寿命。4、正确更换臭氧过滤器激光打印机在打印过程中会产生臭氧，每打印五万张就必须更换臭氧过滤器，虽然此时臭氧过滤器看上去很干净，但已不能过滤臭氧了。当激光打印机放在拥挤的环境中、房间的通风不佳、 打印机排气口正对操作人员的脸部、臭氧过滤器使用过久等都会使在打印过程中所产生的臭氧对人体产生危害，此时必需改进打印机的工作环境，并及时更换臭氧过滤器。5、其它正确使用事项激光打印机的放置环境要注意通风。不能把打
14、印机放在阳光直射、过热、 潮湿或有灰尘的地方。 激光打印机要在电脑启动之后打开电源，否则先开打印机的话，电脑开机会再启动一次打印机， 造成额外损耗。 不要触摸硒鼓或碳粉，这可能会永久地破坏硒鼓的表面并会直接影响打印质量，而碳粉对人体和环境都有一定的危害。四、常见问题解决1、卡纸问题卡纸故障非常常见，出现卡纸现象时，不要急躁，可以采用手工的方式，双手轻轻拽着被卡住的纸张， 顺着走纸的方向，缓慢地将卡纸从打印机中取出来。在取出的过程中，应尽量先关闭打印机电源。卡纸故障原因一般是盛纸盘安装不正，软件的设置有问题也会造成卡纸，比如在软件设置中设定的是A4 尺寸的纸张，但纸盒里却装了其它尺寸的纸张，就会
15、发生卡纸现象。取纸辊磨损导致压力不够同样会造成卡纸。更换新的取纸辊可排除卡纸故障，如一时无法更换时，也可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理，从而使进纸恢复正常。另外，正确的选用打印纸，卡纸情况的发生几率也会大大降低。2、无法打印问题用户首先要确认激光打印机的电源是否打开，电源线和电源插头以及电源插座是否良好，检查激光打印机是否已处于联机状态，然后再检查激光打印机是否为系统默认的打印机设备，但有些软件会虚拟一个默认打印机设备，这时用户只要在“ 打印机 ” 文件夹内进行属性的更改就可以了。 如果还不行， 用户应该检查一下打印机的驱动程序是否安装错误或已经损坏或丢失， 也可以通过自检打印， 如果不能打印
16、出来就证明可能是打印机内部电路有损坏的部分了。3、内部温度过高问题如果打印机开机时间过长，而且打印工作量过大或散热情况不好，使得输出通道内的温度过高。当打印机温度过高时，甚至会出现纸张进入机内，打印件却出不来的情况，而电脑却显示打印完毕。这是由于打印机内温度过高，当纸张向外传送时，纸的前端被高温烫软，无法向前运动， 出现这种情况时，应立即停止打印并关机，打开打印机的所有外盖，将打印机放置在通风条件良好的地方，让打印机充分散热后再工作。4、打印件输出空白问题造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉，也可能是感光鼓未接地，由于负电荷无名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -
17、 - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 44 页 - - - - - - - - - 法向地泄放 ,激光束不能在感光鼓上起作用，因而鼓在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转 ,也不会有影像生成并传到纸上，故必须确定感光鼓能否正常转动。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨粉盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是， 检查时一定要将电源关断，因为激光束可能会损坏你的眼睛。5、打印图文过淡问题出现这种现象时，用户首先应观察碳粉盒内的碳粉是否过少，如果
18、是可以取出碳粉盒并轻轻摇动使剩余的碳粉均匀分布或更换新的碳粉盒。另外，纸张比较潮湿也容易出现此类问题。如果打印纸装反或质量太差不能满足打印要求，也可能会出现这种现象，也有可能是把省碳模式打开了，这时用户只要通过软件的设置来关闭省碳模式就可以了。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 44 页 - - - - - - - - - 激光打印机加粉常见问题问：打印出来的文稿中间部分的字迹很淡，而两边正常的原因是什么？答：出现上述问题一般是 激光打印机 缺少碳粉了， 需要
19、加粉。 此时可以试着左右摇动一下硒鼓以应急。问：原装硒鼓第一次加粉后为什么打印出的文稿字迹清晰，但整个页面有些发黑？答：出现上述问题是由于加碳粉时，没有把粉仓和磁辊清理干净造成的。问：为什么加过碳粉后打印出的文稿页面左边或右边黑底较重，而其他部分正常？答：在加碳粉时如果不清理废粉仓，加粉次数一多， 废碳粉溢出便会出现上述情况。问：硒鼓一般能加几次碳粉？答：当硒鼓加碳粉达到一定次数后，感光鼓表面会因长时间磨损而损坏，打印出的文稿从上到下有很多细的竖线。原装感光鼓加三到四次粉后就不能使用了，而兼容感光鼓能够加到六七次左右。问：为什么硒鼓新加了一次碳粉后，打印出来的文稿很淡，但页面干净？答：在向粉仓
20、内加碳粉时要注意磁辊上伸出的充电丝，充电丝是一截露出的钢丝弹簧，一旦碰撞发生变形后，接触不良就会导致上述问题。问：为什么打印出的文稿右侧很黑，并且在打印机工作时能听到吱吱的响声？答：这种情况多见于兼容硒鼓， 部分兼容硒鼓为了控制加碳粉的次数，生产的粉仓齿轮侧盖质量较差， 磁辊转轴转动部分较易发生变形破裂，造成磁辊移位漏粉，并在打印机工作时出现吱吱声响。如果手头有废的原装硒鼓， 上面的侧盖质量很好，可以拆一个进行更换即可。问：激光打印机 在长时间打印过程中， 先是在打印出的文稿上有几个距离相等的黑点，随着时间推移打印出的文稿上原来有黑点的位置变成很黑很粗且距离相等的 横道。这是为什么？答：如果感
21、光鼓上破了很小的一个点，刚开始打印时就会在文稿上留下距离相等的一个黑点， 随着时间推移， 感光鼓转动过程中和充电胶辊接触，感光鼓破损的部位经常压在充电胶辊同一个位置上，造成充电胶辊破裂， 打印出的文稿上就会有很粗很黑、 距离相等的几道横线， 这时必须把充电胶辊和感光鼓同时更换才能解决问题。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 44 页 - - - - - - - - - 问：为什么打印机更换过两三个感光鼓后，在碳粉充足的情况下打印出来的文稿字迹却很淡？答：打印机
22、使用时间过长后， 粉仓部分的磁辊慢慢失去了作用，通过观察可以发现很难吸住碳粉了，此时只需要更换一个新磁辊便可很好地解决问题。问：听朋友说在硒鼓粉仓上打一个洞来加碳粉，这样不用拆硒鼓，很方便。这种办法是否可取？答： 这种办法并不可取， 因为一旦在粉仓外部开孔， 就无法很好地堵住该孔。并且在打印机工作时， 也无法保证粉仓内外空气压力平衡， 反而会影响打印效果。问：在选择碳粉时需要注意一些什么问题？答：首先，在选购碳粉时，应尽量选择原装碳粉或通用品牌耗材，如天威、格之格、莱盛等产品。 要避免购买到假碳粉或杂牌碳粉，因为使用这种碳粉不仅谈不上打印效果， 还可能会对打印机使用寿命造成影响；其次购买时也要
23、注意不同型号的碳粉适用于不同的机型，不要滥用，以避免出现一些不必要问题。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 44 页 - - - - - - - - - 激光打印机常见问题判断一. 输出全张黑纸可能故障原因：(1) 若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路；(2) 扫描驱动电路逻辑错误；(3) 硒鼓组件放电不良；(4) 信号连线没有接好。二. 输出全幅纵向黑带 (线) 可能故障原因：(1) 感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓；(2) 磁辊刮板局部损伤
24、；(3) 打印机 ( 一般指导纸器通道 ) 被墨粉污染。三. 输出横向无规律黑带 ( 线) 可能故障原因：(1) 感光鼓消电极接触不良；(2) 感光鼓刮板剪切力过大；(3) 感光鼓主齿轮转动时发生抖动；(4) 感光鼓有缺陷或安装不正确。四. 输出全张白纸可能故障原因：(1) 粉盒内已无墨粉；(2) 激光器机械快门没打开；(3) 激光束检测器污染或损坏；(4) 激光器损坏。五. 输出纵向有规则的白带 ( 条) 可能故障原因：(1) 墨粉即将用完，则在磁辊的局部已没有墨粉(一般在样张靠中间部分 )；(2) 光束反射镜被墨粉等脏物污染；(3) 扫描光路被异物遮挡。名师资料总结 - - -精品资料欢迎
25、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 44 页 - - - - - - - - - 六. 输出横向无规律白条 ( 带) 可能故障原因：(1) 充电电极丝污染或充电辊触点接触不良；(2) 感光鼓表面光导层疲劳；(3) 感光鼓消电不良。七. 输出图文淡白可能故障原因：(1) 打印纸受潮；(2) 墨粉受潮或感光鼓组件问题；(3) 感光鼓曝光后消电不良，表面电位低；(4) 曝光不足；(5) 磁辊偏压低；(6) 转印电压低。八. 输出图像发虚可能故障原因：(1) 使用了不符合标准的打印纸；(2) 墨粉型号与
26、机子型不相配或墨粉受潮；(3) 感光鼓受潮；(4) 扫描组件中有部件松动；(5) 扫描电机运转不平稳，有抖动现象。九. 输出样张有底灰可能故障原因：(1) 显影偏压太低；(2) 磁辊刮板老化；(3) 显影磁辊与感光鼓距离过近；十. 输出样张图文左右深浅不一可能故障原因：(1) 墨粉将用完；(2) 充电电极丝或充电辊污染；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 44 页 - - - - - - - - - (3) 转印电极丝或转印辊污染；(4) 反射镜镀膜局部脱落。
27、十一. 输出样张图文中出现上深下浅现象可能故障原因：(1) 转印电极丝污染；(2) 墨粉型号不对应。十二. 输出样张图文上下有规律的深浅不一可能故障原因：(1) 感光鼓局部疲劳；(2) 充电、转印辊电极接触不良。十三. 样张纵向出现有规律的白斑可能故障原因：(1) 感光鼓局部油污；(2) 充电辊局部破损；(3) 定影辊表面局部破损。十四. 样张纵向出现有规律的黑斑( 点) 可能故障原因：(1) 感光鼓表面光导体被击穿或有伤点；(2) 充电辊电离膜破损；(3) 定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜色略浅）。十五. 样张上出现无规律黑点可能故障原因：(1) 墨粉中有杂质；(2) 硒鼓组件内废粉白止回片变形
28、或破损；(3) 墨粉白漏粉。十六. 页面纵向或横向出现无规律黑线名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 44 页 - - - - - - - - - 可能故障原因：(1) 感光鼓表面光导层有划伤；(2) 定影辊表面有划伤；(3) 感光鼓运转时抖动。十七. 输出样张图文上下有规律的深浅不一可能故障原因：(1) 感光鼓局部疲劳；(2) 充电、转印辊电极接触不良。十八. 样张纵向出现有规律的白斑可能故障原因：(1) 感光鼓局部油污；(2) 充电辊局部破损；(3) 定影
29、辊表面局部破损。十九. 样张纵向出现有规律的黑斑( 点) 可能故障原因：(1) 感光鼓表面光导体被击穿或有伤点；(2) 充电辊电离膜破损；(3) 定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜色略浅）。二十. 页面图像信息丢失可能故障原因：(1) 图像分辨率设置过高，内存不够；(2) 驱动程序设置的打印模式不对；(3) 图像尺寸与打印页面设置错误；(4) 信息传递错误。二十一 . 页面纵向字符压缩可能故障原因：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 44 页 - - - - -
30、- - - - (1) 感光鼓上传动齿轮松脱；(2) 传动齿轮比例不对；(3) 主电机转速控制失灵。二十二 . 页面图像横向错位可能故障原因：(1) 页面打印内容过于复杂，打印机内存不够；(2) 页面尺寸超出打印机设置的尺寸。二十三 . 页面字符变形扭曲可能故障原因：(1) 硒鼓组件内感光鼓轴向串动；(2) 扫描组件内透镜松动；(3) 定影前消电不良；(4) 扫描控制电路中的晶体震荡器损坏。二十四 . 打印纸背面污染可能故障原因：(1) 打印机走纸通道被墨粉污染；(2) 定影组件内，压力胶辊污染。二十五 . 打印的字符呈空心现象可能故障原因：(1) 使用的打印材料不符合要求；(2) 墨粉型号不
31、对(3) 定影辊温度偏高。二十六 . 页面字符定影不牢，表面粗糙可能故障原因：(1) 定影温度低；(2) 定影胶辊压力不足；(3) 使用的墨粉与机型不对应。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 44 页 - - - - - - - - - 二十七 . 页面纵向左边或右边字符丢失可能故障原因：(1) 光路被遮挡；(2) 陶瓷加热机型，定影套皮破损移位。二十八 . 页面纵向出现二次复像可能故障原因：(1) 感光鼓清洁刮板老化；(2) 热辊表面温度偏低或胶辊压力不足
32、；(3) 热辊表面氟膜磨损，表面粘附很多的墨粉熔化物。二十九 . 页面纵向或横向出现无规律黑线可能故障原因：(1) 感光鼓表面光导层有划伤；(2) 定影辊表面有划伤；(3) 感光鼓运转时抖动。三十. 样张上出现无规律黑点可能故障原因：(1) 墨粉中有杂质；(2) 硒鼓组件内废粉白止回片变形或破损；(3) 墨粉白漏粉。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 44 页 - - - - - - - - - 打印机不打印故障解决方法1、检查打印机是否处于联机状态。在大多
33、数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯， 正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常， 重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。2、检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“ 开始 /设置 /打印机 ” ，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“ 打印机 ” 窗口中没有使用的打印机，则点击“ 添加打印机 ” 图标，然后根据提示进行安装。3、检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“ 打印机
34、 ” 窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“ 暂停打印 ” 选项上是否有一小钩，如果选中了“ 暂停打印 ”请取消该选项。4、在 “ 记事本 ” 中随便键入一些文字，然后单击“ 文件 ” 菜单上的 “ 打印 ” 。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查 WPS 、CCED 、Word 或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。5、 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB 则无法打印，检查方法是在 “ 我的电脑 ” 中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“ 属性” ，
35、在“ 常规 ” 选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB ，则必须清空 “ 回收站 ” ，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。6、检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“ 打印机属性 ” 窗口中 “ 详细资料 ” 选项中检查以下内容：在“ 打印到以下端口” 选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1( 打印机端口 ) ”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“ 超时设置 ” 栏目的各项 “ 超时设置 ” 值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。7、检查计算机的BIOS
36、 设置中打印机端口是否打开。BIOS 中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP 类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal 、ECP+EPP ” 方式。8、检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。9、检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“ 删除” ，然后双击“ 添加打印机 ” ，重新安装打印机驱动程序。10、打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -
37、- - - - 第 14 页，共 44 页 - - - - - - - - - 多页同时进纸这种现象比较普遍，处理也很简单。 我们首先要注意一下打印纸的质量，现在市场上存在着一些非常便宜的打印纸，为了达到低廉的成本，纸张的重量很低，很容易出现一次进多页纸的现象。 因此小编建议大家在选择的时候不要因为便宜几款钱而选择劣质的打印纸，以免给您带来更多的麻烦。另外一个方面， 也可以说是一个简单的错误。很多用户在放置打印纸的时候很随意，其实不然， 打印机进纸的是通过传动轮来实现，如果纸张与传动轮接触过于紧密，也会出现一次进多页纸的现象。同时， 我们也要考虑打印纸是否卷曲，或者打印纸有明显的静电现象。还有
38、一些打印机具有调整纸张厚度功能，如果调节的太高， 会使传动轮的间隙过大，造成一次进多页纸的现象。一些质量低劣的打印纸摩擦系数较大，会产生粘滞现象而造成多页同时进纸。卡纸卡纸的现象可以说是经常发生的，同多页进纸一样，我们同样要注意打印纸的质量。打印纸不平整或者打印纸重量不够，在打印机走纸时很容易造成卡纸的现象。如果发生卡纸的现象，可以利用打印机提供的进纸退纸按钮试一下，看看能否将纸张退出来。 如果不能实现的话，可以功过手动的方式尽量缓慢的将打印纸从打印机传动轮中抽出来， 但一定要注意别将纸张拉断。如果是激光打印机，会相对简单一些，一般的激光打印机只要将硒鼓取出后就可以轻松的将纸张取出来。另外还有
39、一种现象， 是将打印纸的打印面正确放置。这种情况一般出现在喷墨打印机上，一些照片打印纸打印面很光滑，摩擦系数很小， 而非打印面摩擦系数较大，在放置不正确的时候也会出现卡纸的现象。激光打印机卡纸激光打印机在日常使用中都会发生卡纸现象，这主要由于纸张不符合规格(一般激光打印机使用的纸张要求是70100 克的双面胶版纸，不可潮湿，边缘整齐)、纸张输送的通路中有异物堵塞等原因造成，这只要更换好的纸张，排除通路的异物等就可以解决了。而在此要介绍的是排除上述问题后的故障。检查程序：(1)打印纸不能进纸或刚进入打印机就卡纸了。其检查程序为：检查搓纸轮电磁离合器是否动作，若不动作，再测量电磁离合器线圈电压是否
40、正常，若是，则修复更换离合器，若否，检查离合器驱动电路；检查搓纸轮是否粘有纸粉、废粉等或老化打滑，若是，可更换搓纸轮；检查托纸板是否动作，若否，则修复托纸板凸轮。经过上述的检修，一般来说可以排名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 44 页 - - - - - - - - - 除进纸口的卡纸故障。(2)打印纸在通道内卡纸，其检查程序为：打印纸是否在通道内变形，若是，则更换打印纸；检查通道纸感应器是否正常，若否，则清洁光电感应器感应窗口,否则更换；检查送纸轮是否打
41、滑，若是，则检修方法同搓纸轮。(3)打印机在定影组件内卡纸，这是激光打印机经常卡纸的部位，其检查程序为：检查通道光电感应器杠杆是否正常复位，若否，则修复复位弹簧；检查定影导纸板是否有熔化墨粉聚积，若有，则清除聚积的废粉；检查分离爪是否损坏，或有无废粉污染，若有，清洁分离爪或更换分离爪；检查出纸光电感应器是否正常，若不正常，则清洁光电感应器或复位弹簧。对于上述几处故障部位的检修方法，一般来说可做如下检修。如果打印机设置正确，当纸盒有纸， 感应器遮挡杠杆被打印纸推开导通，向主处理器发出可以打印命令，同时打印指示灯(或面板上Ready 灯)亮起。如果纸盒有纸，且纸感应器杠杆有动作，说明光电感应器没有
42、工作，找到光电感应器，清洁感应器光电视窗后，指示灯或 Ready 灯应该亮。若不亮，可能是光电感应器损坏，应更换感应器。通道内和出纸口光电感应的检修方法，同进纸感应器一样。光电感应器正常，不进纸或出现卡纸的现象，应先清洁搓纸轮和通道内的送纸轮，可用干湿布清洗，有些机型的搓纸轮，可以直接取下来用洗涤液清洗，干燥后就可使用。不能用溶剂清洁搓纸轮和送纸轮，否则可能使胶轮发粘损坏。如果打印纸不能进入打印机或托纸板没有升起的动作，可能是搓纸轮离合器定位凸轮不动作。打开打印机边盖，观察打印时离合器是否有动作(注意，眼睛不能*近打印机，以防止激光伤害眼睛 )。如离合器有动作而凸轮不转，应检查凸轮摩擦止动弹簧
43、是否松脱，修复后可排除故障。如离合器无动作，用万用表测量离合器线圈电阻，应在150 欧姆左右，如果线圈电组小于100 欧姆，说明线圈内部短路；线圈电阻无穷大，说明线圈断路，无电流通过，修复或更换即可。惠普4VC 或佳能 BX 型打印机的搓纸轮是采用摩擦式电磁离合器驱动，损坏后修复较难，可直接更换。如果打印机托纸板没有滞留时间，搓纸轮还没有来得及将打印纸送入打印机，托纸板马上落下。 这说明托纸板凸轮或搓纸离合器摩擦片惰性失灵，用丙酮清洗摩擦片或用酒精清洗离合器内部。经过以上检修后，如仍然有卡纸现象。应考虑卡纸部位有异物阻挡打印纸的通路，或在卡纸部位有熔化的墨粉粘附在通道的导纸板上，阻挡打印纸顺利
44、通过。有些使用分离爪分离打印纸的机型，分离爪是*弹簧的拉力紧贴在定影热辊表面，当分离爪尖部粘有熔化的墨粉并形成间隙后， 打印纸定影后就不能顺利与定影热辊分离，而将打印纸卡住。分离爪弹簧拉力减弱也能造成卡纸。检修时也不可将弹簧调得过紧，这样分离爪容易刮坏定影热辊表面的氟膜， 造成打印的图像在定影时发生缺陷。定影组件内传动齿轮磨损过度或掉齿，也是造成卡纸故障的主要原因，检修时也应引起注意。激光打印机卡纸另类原因分析打印机内部温度过高当打印机开机时间过长，而且打印的纸张太多时，由于打印机连续工作，散热不好，使得输出通道温度过高。当打印机温度过高时，会出现这样一种情况：纸张被顺利输入机内，却久不见打印
45、样张出来，而此时电脑已显示打印完毕。怎么回事?打开小盖一看，原来打印样张被挤压在一起， 堵在小舱内出不来了。这是由于打印机内温度过高，当纸张向外传送时，纸的前端被高温烫软，失去硬度，故而无法向前运动，而纸张后部在传动辊的有力传送下，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 44 页 - - - - - - - - - 强行向前推送，形成折扇状，无法阅读和校对。出现这种情况时，应立即停止打印并关机，打开打印机的所有外盖，小心地将折扇状纸张取出，让打印机充分散热，也可
46、用棉花蘸酒精轻轻擦拭里面部分过热的零部件，促使它尽快降温。打印机本身有故障当利用主机发样时，打印机不工作。 打开打印机发现里面没有异物，温度也不高，这时就需要检查打印机的内部部件是否损坏。1.搓纸部件损坏打印机的纸张通道各个部位都装有卡纸检查开关或传感器，打印机在工作时要定时检查纸的通过状态， 若纸张在某部位没有及时被送走，或进纸搓纸辊没有吸到纸，也会报卡纸错误，常见的原因就是搓纸辊损坏，搓纸电机损坏或电路损坏。这种故障只能维修或更换。2.纸路传感器故障在走纸通道中， 传感器非常重要，如果传感器本身损坏、被劣质碳粉、 灰尘污染或被纸屑挡住光线， 就会造成传感器无法正常工作，这样机器将始终处于卡
47、纸状态。遇到这种情况，应首先检查送纸检测传感器和排纸检测传感器是否损坏。摇动送纸检测传感器杆，检测DC控制器电路板上接插件的电压是否在05V 间变化，若不是，则高压电源有问题，需要更换高压电源电路板；若是，就继续检查DC 控制器电路和排纸检测传感器3.驱动部件失灵驱动离合器、齿轮和轴打滑都会使纸张传输失常，造成卡纸。如果电磁离合器不吸合，无法驱动吸纸辊转动，用万用表测量其输入端是否有电压，以判断是离合器本身的故障还是前端电源故障。 若搓纸辊转动而不进纸，需要检查纸盒是否安装到位，吸纸辊太脏或有油使摩擦力减小，也带不进纸，应用湿布或酒精清洗。4.分离部件故障分离爪的作用是把纸从感光鼓表面分离下来
48、，如果分离爪损坏或分离爪的弹簧变形等，都会使纸张不能分离下来，造成卡纸， 这也是打印机常见的卡纸原因之一。分离爪损坏还可能损伤感光鼓，因此，必须经常清洁及检查。不进纸不进纸的原因一般有三个（硬件故障除外）。第一是打印纸放置不正确，有的用户在放置打印纸的时候很随便，使打印纸没有接触到打印机的传动轮，这时候只需要重新放置打印纸就可以了。如果打印纸出现卷曲，不能接触传动轮的正确位置，也会造成这个现象。常见的原因还有一个，就是用户在卡纸后没有取出纸张，再使用的时候会出现不进纸的现象。另外如果有异物落如打印机中的时候，也会造成机械传动故障，产生不进纸的现象。这个时候只要将打印机中的打印纸或其它异物小心的
49、取出，就可以解决。最后， 还有一个常见的现象，就是墨水已经使用完毕，这时候的喷墨打印机可不会理你哦！必须要更换一个新的墨盒才可以继续工作。以上就是小编在使用中积累的一点经验，希望能对您的生活和工作带来一点参考作用。如果您有更多的经验或更好的解决方法，也可以和小编沟通，以便为更多的朋友起到帮助作用。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 44 页 - - - - - - - - - 一、打印机夹纸极其解决方法。1、打印纸表面是否平整。如果出现打印机夹纸的现象，首先
50、应看打印纸表面是否平整，如果出现纸张卷曲或褶皱现象，最好换用表面平整、光洁的纸张， 并且确保打印纸表面不能有类似胶类的附着物。2、打印纸太薄或太多。必须确保打印纸质量超过60 克以上，打印纸太薄将造成打印机在走纸时变得困难，容易造成打印机夹纸。而且一次装入打印纸不能太厚。3、取纸辊磨损。取纸辊是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时 ,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。4、其它。盛纸盘安装不正、纸张质量不好（过薄、过厚、受潮）等，也都可能造成卡