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1、 1 1、 1.1.加强家园联系，实现同步教育的质量。加强家园联系，实现同步教育的质量。2.2.了解家长的要求，更好的服务家长。了解家长的要求，更好的服务家长。3.3.争取家长配合，加强与社会的联系。争取家长配合，加强与社会的联系。沟通模型沟通模型学生学生家长家长教师教师 沟通就是说话 一个人有没有水平，主要表现在说话上。一个人有没有水平，主要表现在说话上。 说话是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、朋友说话是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、朋友（客户）喜欢、家庭和谐的最有效、最便利的手段。（客户）喜欢、家庭和谐的最有效、最便利的手段。 萧伯纳说：萧伯纳说： 你有一个苹果，我有一个
2、苹果，彼此交换，则你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，则各人手里还是一个苹果。你有一种思想，我有一种思想，各人手里还是一个苹果。你有一种思想，我有一种思想，那么两人则拥有两种思想。那么两人则拥有两种思想。 “会说话会说话”有几个下个标准：有几个下个标准： 言之有物言之有物有知识、有思想、有内容；这是根有知识、有思想、有内容；这是根本。本。 言之有序言之有序有逻辑；有逻辑； 言之有理言之有理有道理；有道理； 言之有礼言之有礼有礼节；有礼节； 言之有文言之有文有文采；有文采； 言之有情言之有情有情感；有情感； 言之有趣言之有趣有幽默。有幽默。 与家长的交流有两个最基本的原则：与家长的交流有两个最
3、基本的原则： 一定使家长感觉到被尊重；一定使家长感觉到被尊重； 一定使家长感觉到教师多么爱他她们的孩子。一定使家长感觉到教师多么爱他她们的孩子。 沟通的十大忌讳及危害1、歧视、专断、谄媚的态度危害：不利于建立信任关系，直接影响沟通心态和效果。2、讽刺、挖苦、恐吓的口吻危害：引发家长的不良情绪，不利于理性、合作地面对问题3、无礼的行为沟通的十大忌讳及危害4、话语霸权不给家长话语权；随意打断家长；不加分析就提出解决方案，制造“美丽的泡影”。危害：直接影响获取信息，从而不能制定有效的处理方案。5、思维散乱危害：影响专业形象，不利于建立信任关系。沟通的十大忌讳及危害6、失去控制失去情绪控制、失去时间控
4、制危害：可能会导致关系对立，使沟通陷于被动；迷失沟通的主旨，影响正常工作。建议：开始说话时，就说明问题，并交待沟通时间，并寻求家长的谅解。7、命令家长危害：不尊重家长，影响信任关系的建立；主观意见也不利于解决孩子的问题。沟通的十大忌讳及危害8、推卸责任危害：非合作的态度，影响信任关系的建立；影响沟通的进程。9、评价家长危害：损害家长的尊严，不利于建立信任关系。10、宣判“死刑”危害：给孩子判“死刑”也就是给沟通判“死刑”。家园沟通技巧与艺术家园沟通技巧与艺术 当当 三个责任：一是教育责任，二是管理责任，三是保护责任三个责任：一是教育责任，二是管理责任，三是保护责任 。 教育法教育法、义务教育法
5、义务教育法、未成年人保护法未成年人保护法幼幼儿园管理条例儿园管理条例关于贯彻执行关于贯彻执行 中华人民共和国民法通中华人民共和国民法通则则) )若干问题的意见若干问题的意见( (试行试行) ) 学生伤害事故处理办法学生伤害事故处理办法 民法通则民法通则 第一阶段第一阶段 拽着家长走工作拽着家长走工作 拽拽家园合作的重点放在了活家园合作的重点放在了活动形式的翻新，家园合作是浅层次动形式的翻新，家园合作是浅层次的，表面化的。的，表面化的。第二阶段第二阶段 顺着家长走顺着家长走 顺顺 顺从家长的需要，顺从家长的需要， 顺从家长的需求。顺从家长的需求。第三阶段第三阶段 引领家长走引领家长走 引引从专业的角度引领家长走进幼儿教育，共同促进幼儿从专业的角度引领家长走进幼儿教育，共同促进幼儿的发展。的发展。 第四阶段第四阶段 家园牵手协同走家园牵手协同走 协协