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1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.支行行长助理工作总结篇一： XX支行行长助理述职报告XX支行行长助理述职报告支行行长助理述职报告为大家整理银行支行行长助理对个人履职期间的工作作出具体的汇报，总结个人在任职期间的工作，学习的情况，下面是这篇支行行长助理述职报告 支( 来自 : 小龙文档网: 支行行长助理工作总结) 行行长助理述职报告在过去的一年里，在州分行党委的坚强领导下，作为行长助理，我始终把发展作为第一要务，风险防控作为第一责任，内强素质，外树形象，积极投入邮政储蓄银行改革、发展的大潮中，素质不断提升，能力不断提高，自我价值得到了实现。 现将一年来的工作情
2、况述职如下，如有不正之处，请批评指正 : 1. 加强自身修养，提高管理水平。积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和* 支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.wor
3、d 版本可编辑 .欢迎下载支持.坚持做到廉洁自律，以身作则， 勤奋工作， 坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。2. 贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了开门红 竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基
4、矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100 万元( 含) 以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户， 网点大客户、 重点客户等， 提供 融智 服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度; 对普通客户， 开展 激活中小账户、 提升账户贡献度 特色活动，通过电话、 走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -
5、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构 的经营策略，大力发展优质客户，如营销了 * 房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时， 我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根
6、据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。 同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。3. 提高风险意识，强化风险管理，努力实现 双降 。XX 年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件 攻坚战 向纵深推
7、进。根据总行开展的 降不良防案件抓管理促发展 攻坚战活动总体部署，我行提出了 创新监管方式、加强监管名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.力度、扩大监管范围、保证监管效果 的工作思路，以保证信贷资产质量 双提双降 为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕 压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款 开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事
8、前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时 , 积极开展 风险管理平台工程 推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求， 加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件 120 份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。作为邮政储蓄银行的一名老员工，我凭着一股不服输的劲头，凭着强烈的责任心，凭着对银行工作的满腔热情，靠着我顽强拼搏，
9、取得了很好的成绩， 并得到了上级的好评。新的一年里， 我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，更加严格要求自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，为邮储的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，为邮储银行的成长做出更大更好的贡名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.献。相关推荐：分行行长助理述职报告银行行长助理述职报告篇二：晋
10、升行长助理的工作思路和举措晋升行长助理的工作思路时光飞逝，不知不觉我已在支行工作5 年，从前台柜员到理财经理，一直战斗在运营一线。长期直接跟客户打交道，让我得到了快速成长，既锻炼了我较强的营销服务能力，又使我养成了合规操作的习惯。作为支行行长助理，既要勤于外部营销、不断开疆扩土，又要精于内部管理、确保队伍和谐，可以说我的工作经历为从事行长助理的工作打下了坚实的基础。在此，将本人思考的晋升支行行长助理工作的发展思路及推动措施汇报如下：总体打算是，积极加强学习，在协助行长履行好管理职能，做好参谋和助手的基础上，坚持以客户为中心，以市场为导向，突出优质服务，抓好团队建设，加强营销力度、强化风险控制，
11、 结合支行所面临的市场环境、客户分布状况、支行目前业务发展水平及理财队伍建设情况，全力推动个金存款、理财等业务发展，促进支行提质增效。一、摆正位置，努力提高履职能力。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.从理财经理到行长助理，不仅是职位的晋升，更是工作角色、观念的转变，意味着更大的责任和压力。虽然我是营销岗出身，也有管理能力，但在工作的全局观念、管理
12、能力上有待进一步提高。因此，我将认清角色、摆正位置；胸怀全局、当好参谋；服从领导，当好助手，实现由普通员工向行领导角色的转变，由事务性工作向综合型工作的转变，由自我管理向全面管理的转变。进一步加强自身学习，学习金融理论、管理理论、法律法规等知识，不断开阔视野，提高工作的驾驭能力。 同时，注重听取领导和同事的批评建议，纠正不足， 充实和完善自我， 立足岗位积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，不断提高自身履职能力。二、紧盯市场，全力促进业务有效增长。1、推动储蓄存款增长。协助行长找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极稳定存量客户，拓展增量客户，对存、贷款余额达100 万元
13、( 含) 以上的客户进行梳理与细分，掌握了这批大客户在我支行存、贷款中所占的份额，并专门进行了走访，了解客户需求，根据客户不同需求再进行营销，以此增强客户对我支行满意度及依存度，积极拓展乡镇市场，争揽农村客户存款，并充分挖掘资产业务客户资源，促进个人存款业务发展。2、加强中高端客户深度挖掘。对客户进行综合评价，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.根
14、据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大盈利空间。在履行好日常工作职责时，主动思考、大胆探索、勇于创新，与理财经理、大堂经理及客户经理一道，做好中高端客户深度挖掘、营销服务工作，提高整体销售能力。利用本人在支行任职理财经理2 年多的丰富工作经验及专业知识，主动带头营销，在实践中言传身教，调动全员积极性，做好客户及产品销售工作。3、开展客户精准营销活动。配合支行行长，借助理财经理、大堂经理、客户经理力量，主动邀约行政事业单位中层及高层、优质企业高管、 个人中高端客户， 组织基金定投、保险业务、贵金属巡展宣讲和理财沙龙活动
15、。通过活动的开展及宣传，抓往每次与客户的接触，发展新客户，为重点客户建立起个人档案，事后对重点客户进一步的跟踪服务，挖掘储蓄存款，做好产品销售，提高产品交叉覆盖力以及增加客户粘合性，提升客户在我行金融资产及综合效益，实现客户规模、质量提升，相应的忠诚度和贡献度的提高。三、加强队伍建设，提高员工营销服务能力。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是支行的重要工作之一。我认为，作为支行行长助理，除了要发展业务，还应该名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 14
16、页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间，首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在支行营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品，每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。如定期组织前台柜员点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉。加强客户经理营销技能和法律法规的培训，特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装他们的
17、头脑。与此同时，要制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，奖勤罚懒，以最大程度地鼓励客户经理努力拓展市场，打造一支特别能战斗的客户经理队伍，在维护现有客户的基础上， 加大营销力度， 争揽潜在客户， 扩大市场份额，增加我行的赢利能力。四、加强风险内控管理，确保稳健合规经营。风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作，合规是立行之本、发展之基。我认为，作为支行行长助理，首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是各项业务健康发展的基础和保证。随着金融体制改革不断深入，外部监管力度越来越大，我们的每项业务必须合法、合名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -
18、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.规经营。在发展业务时，我将牢固树立合规理念，协助行长处理好业务发展和风险防范的关系，不断提高员工风险防范意识，引导员工养成按章办事的操作习惯，使支行的业务建立在扎实管理的基础上，为我行事业的发展保驾护航。总之，行长助理是一名位置特殊的管理者，既要履行管理职能，又要辅助决策，参与决策，是承上启下的枢纽，肩上有一份沉甸甸的责任。如果我有幸晋升这个职位，我将切实履行岗位职
19、责，以更加昂扬的斗志圆满完成各项工作任务。篇三：银行行长助理个人工作总结银行行长助理个人工作总结回顾二六年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下， 针对 x 支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习xx 全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理( 分管客户部 ) 的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了xx 银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务, 扭转了x 行徘徊不前的局面： (1) 存款总量稳步增长，存款余额突破xx 亿元，较年初增长了 xx%，超额完成分行下达计划的xx% ；(2) 日均存
20、款近 xx 亿元， 较年初增长了xx% ，超额完成分行下达全年计划名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.任务的 xx%；(3) 贷款余额实现xx 亿元，较年初增长了xx%；(4) 全年累计办理贴现xx 亿元，翻了去年的两番；(5) 资产质量明显提高，贷款不良率控制为xx%，比分行下达的计划还低近1 倍； (6) 国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增
21、长，完成了124xxxx美元，是上年结算量的近三倍；(7)营业收入比上年增长11xxxx 。 尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户前年底，我从xx 调到 xx 银行来， xx 行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近 xx 万元，最高时点数达xx 万元以上。1、瞄准教育产业化，
22、成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx 地区，最具有代表性的莫过于xx 工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.负有心人， xx 工学院把很多结算
23、从其它银行转到了我xx 银行，银校合作的新局面开始形成：(1) 通过我行的现金流量近 xx 万元，日均存款在xx 万元以上，存款最高余额近xxx万元； (2) 我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础；(3) 我行已向该院发放贷款 xxx 万元，并向其品学兼优的xxx 名学生发放了首次助学贷款 xxx 万元。为双方加强长远合作铺平了道路。2、树立大营销观念，已将xxx 电器公司培养为我行的基本客户xxx 电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xxx 万元，最高时点数
24、为xxx 万元，在我行的结算量高达xx 亿元。3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力，重庆东建机械厂于XX 年 4 月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1) 全年外汇结算量高达xx 万美元，结售汇xx 万美元； (2) 人民币日均存款 xx 万元，存款最高时点数为xx 万元； (3)10 xxxx保证金签发银行承兑汇票6 笔，共计 xxx 万元；(4)5xxxx保证金签发银行承兑汇票14 笔，共计 xx 万元。 (5) 办理押汇 xx名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
25、- - - - - - - 第 11 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.笔，共计 xxx 万美元。二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。 为此，还专门制订了 关于开展105xxxx元以上新开户竞赛活动的办法，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行
26、的业务发展。三、制订重点客户服务与管理的实施细则，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了支行目标客户名单，并特制订了重点客户服务与管理的实施细则，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了走访重点客户日程表、 目标客户基本情况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
27、名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.表和大户存款动态监控日报表，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客
28、户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收， 既催债务人， 又催保证人， 催收效果非常明显：(1) 在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx 等公司在我行的有问题贷款xxx 万名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -
29、- - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 14 页 - - - - - - - - - 文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.元； (2) 收回 xx 年欠息近 xxx 万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。六、XX年工作打算二 oo 七年，将进入一个斩新的世纪，在xx 银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带领下，同大家一道， 发扬敬业精神，继续努力，争取再创坡支行业务发展的新高。(1) 拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户；(2) 进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人；(3) 加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法；(4) 加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 14 页 - - - - - - - - -