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1、社区卫生服务中心医疗质量实施方案. 社区卫生服务中心医疗质量实施方案 根据县、乡两级卫生会议精神及卫生院的县体情况,结合县卫生局下发的各项文件精神,卫生院特制定医疗质量实施方案及管理措施。 一、实施方案 ( 一医疗门诊 1. 要求熟练开展常见病,多发病诊断、治疗。 2. 各种医疗文件要求正规书写,各种登记,门诊处方都必须按标准登记书写。 3. 连续用药三天以上输液病人,口服用药一周的慢性病人,要求门诊医生有记录。 4. 严格执行无菌操作,消毒液的更换要求有年月、日标志,有消毒液名称及浓度,有签名。 5. 门诊病人转入病房或转入上级医院的病人要求病历上有转诊记录。 6. 妇产科必须严格执行引、流
2、产等各种手术签字手续,以及计生部门开具的证明材料。 ( 二护理 1. 严格执行三查七对制度,接班制度,护理查房制度。 2. 注射室、观察室消毒要有记录、有年、月、日标志,有消毒 液名称及浓度,有签名。 3. 为病人配药,输液要做到一人一针一管一用一销毁并认真做好销毁登记。 4. 规范化书写各种护理文书。 5. 建立护理差错记录,并及时,认真填写。 6. 搞好医一护一患之间的关系,创优质文明服务。避免医疗纠纷、杜绝医疗事故发生。 7. 搞好责任区的卫生保洁,给病人创造一个舒适的环境。 ( 三药房、库房。 1. 认真搞好责任区的清洁卫生 , 物品摆放合理,整洁。 2. 有药品管理制度和工作职责,有
3、药品差错登记制度和记录。 3. 药品调拨必须有药房两人签字,处方划价应签全名,准确率必须在 95% 以上,避免发错药或划错价的事情发生。 4. 药品入库应按批号及有效期远近摆放。药品出库应遵循“先产先出”“近期快出”的原则。 5. 建立药品档案,减少过期药品,杜绝虫蛙、霉烂、变质、受潮现象。 6. 药品计划,应根据本院的业务性质,工作范围,科室请购计划,不同季节,发病率的高低等因素来制定,报医院审批,避免大批量购药和缺药,少药现象发生。 ( 四辅助检查科室 1. 严格执行操作规程 , 严防差错事故发生。 2. 紧密与临床一线科室联系,共同分析,讨论疑难病症,提供有价值的诊断报告。 3. 各种检查必须有登记,日期,有签名,放射科X胶片应按顺序归档存放。 4. 坚持全天服务,满足病人需求,确保病人能迅速检查,及时治疗。 ( 五收费室 1. 严格执行财务纪律,做到日清月结。 2. 搞好文明优质服务,不造成人为纠纷。 3. 杜绝多收费,乱收费。 4. 搞好责任区的清洁卫生工作。 二、管理措施 为了加强中心的管理,提高中心的医疗质量和业务水平。各科室在工作中按照考核标准对各科室进行考核,考核不合格的科室予以处罚。考核好的科室给予相应的奖励。