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必须有Audix,但与其版本无关;definity r11(Software Load: R011i.03.2.536.1以上) 就提供這項功能.且必须是具备可编程按键的数字话机才可以。R11以后PBX只要在change station xxxx 按键audix-rec Ext: 450001 ( 450001 是audix hunt extension) ,通話中按下audix-rec就开始录音.但默认的会出現提示音,消除提示音要到 change system-parameters features Page 12 將 AUDIX ONE-STEP RECORDING中 Interval For Applying Periodic Alerting Tone (seconds): 改成0就好,录音完成后会成为一通留言,话机会点灯.你可以通过电话拨到AUDIX中来重听，也可以将该通电话内容通过AVAYA的语音管理软件通过网络登到AUDIX中,输入分机号和分机密码,将录音文件导出来以永久保存！文件可以保存为WAV或LVP的格式.