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1、精选优质文档-倾情为你奉上2011年4月全国自学考试市场营销学试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（ ）A维持营销策略 B改变营销策略C降低营销策略 D刺激营销策略2“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ ）A生产观念 B市场营销观念C销售观念 D产品观念3某类业务市场销售增长率大于10，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（
2、）A问号类 B金牛类C明星类 D瘦狗类4最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ）A电话访问 B邮寄问卷C人员访问 D试验法5进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ ）A购买者意见法 B销售人员意见综合法C专家意见法 D市场试销法6房地产公司和汽车制造公司之间互为（ ）A愿望竞争者 B平行竞争者C品牌竞争者 D形式竞争者7广告公司在市场营销中介中属于（ ）A供应商 B商人中间商C代理中间商 D辅助商8按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（ ）A生理需要 B安全需要C自我实现需要 D社会需要9市场补缺者的制
3、胜之道是（ ）A有效的分销策略 B专业化经营C产品创新 D促销创新10美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（ ）A生活方式 B人格C社会阶层 D使用者情况11无差异目标市场战略主要适用的情况是（ ）A企业实力较弱 B市场同质性C市场竞争者多 D消费需求复杂12企业进行市场定位的核心内容是（ ）A不断降低产品的成本 B设计和塑造产品特色或个性C明确竞争对手和竞争目标 D弄清消费者的需求差异13人们购买洗衣机所获得的核心产品是（ ）A洗衣机本身 B清洁衣物的效用或利益C终身保修 D优质品牌14某企业有5条
4、产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（ ）A5，7 B11，13C5，11 D5，2415产品生命周期指的是（ ）A产品使用寿命 B产品物理寿命C产品合理寿命 D产品市场寿命16电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（ ）A全新产品 B改进产品C换代产品 D仿制产品17企业定价时价格最高界限的决定因素是（ ）A竞争 B固定成本C需求 D总成本18北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（ ）A产品部位差别定价 B顾客差别定价C销售时间差别
5、定价 D产品形式差别定价19中国服装设计师李设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（ ）A声望定价 B基点定价C招徕定价 D需求导向定价20生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（ ）A独家分销 B选择分销C无店铺分销 D密集分销21价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（ ）A短而窄 B短而宽C长而窄 D长而宽22某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（ ）A量力而行法 B销售百分比法C竞争对等法
6、D目标任务法23促销的本质是（ ）A信息沟通 B广告C选择 D公关24人员销售的最大缺点是（ ）A针对性不足 B成本高，接触顾客量大C用户可能不接受 D成本高，接触顾客有限25描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（ ）A产品计划 B市场计划C品牌计划 D职能计划 26某企业产品的市场占有率为30，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20，10，10，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（ ）A75 B10C50 D3027调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（ ）A道德 B规范C营销道德 D营销规范28轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（ ）A产品策略中不
7、道德行为 B价格策略中不道德行为C渠道策略中不道德行为 D促销策略中不道德行为29市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（ ）ACustomer(顾客) BContribution(贡献)CCommunication(沟通) DConstruction(构建)30利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（ ）A关系营销 B整合营销C线性营销 D网络营销 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码
8、填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31下列属于企业可控的因素是（ ）A产品 B政治C价格 D促销E自然32多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（ ）A发展 B收割C放弃 D增加投资E维持33在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（ ）A正面进攻 B侧翼进攻C包围进攻 D迂回进攻E游击进攻34有效市场细分的条件是（ ）A可测量性 B可比较性C可进入性 D可盈利性E可区分性35供应链的主要特征有（ ）A复杂性 B动态性C交叉性 D经济性E面向用户需求 三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36目标市场营销37新产品扩散38市场营销环
9、境39物流 四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40简述选择目标市场战略需考虑的因素。41简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。42简述可供企业选择的包装策略。43简述影响分销渠道设计的因素。 五、案例题(本大题16分)44案例资料：近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知
10、名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(3分)(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)(3)描述购买决策过程。(5分)(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)专心-专注-专业