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精选优质文档-倾情为你奉上市场调查分析技巧杂谈 7 - “十分评分制与五级满意度的对应关系”DM调研（大猫出品，必属佳品）一， 研究介绍研究课题： 观察十分评分制（1为最低，10为最高）与五级满意度（“非常不满意”，“比较不满意”，“一般”，“比较满意”，“非常满意”）的对应关系。数据背景： 数据为2011年第一季度十个城市电访问卷中，受访者对他们的工作状况，居住环境和收入水平的评分与满意度两项指标。十城市包括五个一线城市（北京，上海，广州，成都，武汉），和五个二线城市（沧州，宁波，宜昌，宜宾，湛江）。研究方法： 通过数据图像观察总体数据和归类数据（一线城市，二线城市）在不同指标（工作状况，居住环境，收入水平）下，十分评分制与五级满意度的对应关系。通过计算总体和归类数据中，不同满意度下各评分所占的比例，再对个别评分作进一步分析。DM调研（大猫出品，必属佳品）专心-专注-专业